Ce este marketingul multicanal? Cum să începeți și să vă creșteți vânzările!

Oricare ar fi produsul sau serviciul dvs., nu puteți transforma oamenii în clienți fără a crea conștientizarea mărcii și a vă promova afacerea. Toate activitățile pentru succesul acestor obiective se numesc marketing. Iar marketingul multicanal este una dintre metodele de a-ți spori prezența! Are multe strategii, abordări și instrumente diferite pentru a vă face brandul mai vizibil și produsele și serviciile dvs. să iasă în evidență.

Marketingul multicanal este numele promovării produselor și serviciilor dvs. pe mai multe platforme și instrumente diferite pentru a construi o prezență puternică și a face oamenii mai întâi vizitatori și apoi clienți.

În paragrafele următoare, vom descoperi ce este marketingul multicanal și cum puteți începe o campanie de marketing multicanal de succes pentru afacerea dvs. și să vă creșteți vânzările.

Să începem!

Ce este marketingul multicanal?

Marketingul multicanal, așa cum sugerează și numele, se concentrează pe a ajunge la publicul dvs. prin mai multe canale offline și online. Folosind această tactică, puteți stabili o prezență de încredere peste tot și vă puteți conecta cu piața țintă în diferite setări.

Planul și prezența dvs. de marketing trebuie să rămână consecvente chiar dacă faceți acest lucru. Membrii echipei nu ar trebui să se concentreze pe diverse platforme fără a discuta despre scopurile și obiectivele generale.

Înainte de a crea mesaje pentru mai multe canale pentru a atinge scopuri de marketing, ar trebui să înțelegeți că publicul dvs. va fi același. Dacă vindeți hrană pentru animale, publicul țintă va fi proprietari de animale de companie pe fiecare platformă. Dar, chiar dacă sunt același public, mediul nu este același, așa că ar trebui să creați mesaje separate pentru fiecare canal.

Apropo, nu orice strategie de marketing care utilizează mai multe platforme pentru promovare este marketing multicanal. 3 metode principale de marketing aplică mai multe canale.

• Marketing multicanal (Acest lucru implică interacțiunea cu clienții prin diverse canale, fiecare cu un mesaj personalizat și o abordare unificată.)
  
• Marketing multicanal (Acest tip de marketing alege câteva canale pentru a ajunge la un anumit grup de clienți, partajând informații despre clienți pentru a permite interacțiuni fluide pe mai multe canale simultan.)
  
• Marketing omnicanal (Acest tip de marketing este folosit frecvent în comerțul electronic și se preocupă de dezvoltarea unei experiențe comune și individualizate pentru clienți pe toate canalele.)

Care sunt avantajele unei strategii de marketing multicanal?

Deși nu am putut explora totul despre Instagram, Twitter etc., TikTok a devenit unul dintre cele mai populare canale de social media. Îți poți descoperi audiența pe multe platforme diferite, iar numărul crește zilnic. Cine îl poate prezice pe următorul?

A avea aceleași mesaje pentru campania dvs. a fost crucială atunci când utilizați tehnici de marketing mai tradiționale, cum ar fi panouri publicitare, cărți poștale, pliante, rețele și metode similare. Puteți vedea aceleași tactici de marketing de ani de zile ca strategiile de marketing convenționale.

Cu toate acestea, platformele de marketing digital precum Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn, Messenger, TikTok și altele sunt acum disponibile și toate sunt la fel de importante. Și probabil că vor exista și mai multe canale în viitor unde va fi publicul tău.

Aceasta înseamnă că pierzi multe oportunități atunci când te concentrezi pe un singur canal. În plus, clienții multicanal cheltuiesc de 3-4 ori mai mult decât clienții cu un singur canal, demonstrând că timpul necesar perfecționării acestei strategii merită.

De asemenea, o campanie multicanal vă permite să vă modificați strategia. De exemplu, dacă abordarea dvs. nu are succes pe un canal, o puteți schimba pentru alte media. Pe de altă parte, marketingul tradițional nu vă permite să vă remodelați strategia atunci când o desfășurați.

În total, putem numi 5 avantaje ale marketingului multicanal.

• Percepție îmbunătățită a clienților : clienții care văd în mod constant mesajul pe mai multe canale sunt mai devotați ție și vă consideră bine. Le oferiți mai multe oportunități de a interacționa cu dvs. și mai multe modalități de a interacționa cu informații relevante pentru ei.
  
• Aliniere îmbunătățită a persoanei de comunicare pe mai multe canale : puteți viza mai eficient anumite categorii demografice și comportamente datorită tuturor acestor alternative de canal disponibile. În timp ce anumite persoane pot prefera conversațiile tipărite, de televiziune sau telefonice, altele pot fi mai receptive la comunicări prin canale precum Facebook, alerte push pentru smartphone, e-mail sau mesaje text. Comunicarea multicanal are avantajele de a crește implicarea și de a extinde acoperirea.
  
• Mai multe puncte de implicare În general : Ce ar putea fi mai bun decât să ai o varietate de abordări pentru a implica și a converti un client potențial dacă încercați să vindeți un produs? Probabilitatea unei vânzări crește odată cu numărul de căi care pot duce acolo.
  
• Utilizați o strategie creativă pe mai multe canale pentru a economisi bani : proprietarii de afaceri pot identifica echilibrul ideal care va oferi cel mai mic CPA (cost pe achiziție), generând o rentabilitate mai rapidă a investiției lor, cu gestionarea atentă a strategiei lor multicanal.
  
• Datele și analizele pot fi colectate destul de eficient cu analiza multicanal : obținerea de informații despre modelele de cumpărare și datele demografice ale clienților dvs. poate fi destul de costisitoare și complicată, dar cu cât folosiți mai multe canale în acest sistem, cu atât mai simplu este să faceți acest lucru și să înțelegeți clienții dvs. procesul de cumpărare.

Cum să începeți o campanie de marketing multicanal de succes și să vă creșteți vânzările

Nu vă faceți griji! Demararea unei campanii de marketing multicanal și realizarea acesteia de succes este posibilă dacă urmați pașii necesari. Aici voi oferi 5 sfaturi și practici pentru a crea o campanie de marketing multicanal de succes și pentru a vă crește vânzările!

1- Construiește o persoană de cumpărător

Prima fază, care implică crearea unei persoane de cumpărător sau client, este cea mai crucială. O strategie de marketing eficientă trebuie să înceapă cu înțelegerea clară a publicului țintă și a preocupărilor acestuia.

Și când vine vorba de marketing multicanal, acest lucru este mult mai adevărat. Trebuie să selectați cu atenție platformele sau canalele pe care marca dvs. le va folosi cel mai frecvent în timp ce utilizați acest stil de marketing. Și poți realiza asta doar dacă ești conștient de publicul țintă, inclusiv de obiceiurile sale online și offline.

Cunoașterea intereselor și personalităților audienței vă permite să vă adaptați mesajul la o voce de brand la care se vor raporta și să fie mai interesat să o audă.

2- Selectați canalele care fac parte din strategia dvs. de marketing

Următorul pas este aproape la fel de important ca primul: pe ce canale de marketing veți promova serviciile și produsele? Cel mai bine ar fi dacă ați avea o bună înțelegere a demografiei rețelelor sociale și a comportamentelor grupului țintă pe care le-ați determinat anterior pentru a determina ce ar fi cel mai bine în această situație.

Asigurați-vă că luați în considerare câteva canale de marketing convenționale, deoarece puteți integra atât canale online, cât și canale offline în strategia dvs. de marketing multicanal. Aceasta poate include organizarea de evenimente live sau online, difuzarea de reclame în autobuze sau panouri publicitare, trimiterea de corespondență directă și multe altele.

Dar cel mai bine ar fi dacă ați constata, de asemenea, pe baza vârstei audienței, a identității de gen, a veniturilor și a hobby-urilor, care sunt platformele de social media pe care le vor folosi cel mai probabil.
Dacă alegeți LinkedIn ca unul dintre canalele dvs. multiple în campania dvs. de marketing, ar fi bine să cunoașteți aceste sfaturi avansate de marketing LinkedIn înainte de a vă crea mesajul:

3- Proiectează-ți mesajul de marketing

Este timpul să începeți să vă dezvoltați mesajul general după ce ați ales canalele pe care le veți folosi. Acest lucru ar trebui să fie adaptat individual pentru fiecare dintre diversele dvs. media, în plus față de a fi adresat persoanei dvs. de cumpărător.

Chiar dacă încă trebuie să aveți o prezență online constantă, nu ar trebui să utilizați exact același conținut pe fiecare canal. Utilizați aceeași tehnică sau strategie, dar asigurați-vă că mesajele și conținutul dvs. sunt adecvate pentru platforma pe care o utilizați.

Acest lucru poate lua multe forme diferite.

În primul rând, puteți redimensiona și reproiecta cu ușurință designul pentru a îndeplini fiecare dintre dimensiunile ideale ale imaginii rețelelor sociale atunci când partajați aceeași bucată de conținut vizual pe toate platformele dvs. Fă-l drept pentru feedul tău Instagram, orizontal pentru Facebook și Twitter și vertical pentru povești.

Circleboom Publish - Șabloane de social media

Pe Circleboom, veți avea șabloane gata de postare pe rețelele sociale pentru fiecare canal de rețele sociale. Vă puteți proiecta cu ușurință postările cu dimensiunile corecte.

ÎNCERCAȚI CIRCLEBOOM ACUM

Când utilizați această strategie, este destul de acceptabil să utilizați conținut vizual comparabil în eforturile dvs. de marketing multicanal, dar trebuie să vă asigurați că subtitrările sau limba însoțitoare sunt actualizate pentru a corespunde platformei pe care partajați informațiile.

Tonul tău pe Twitter diferă de tonul tău pe LinkedIn, care este o rețea mai profesionistă. În plus, dacă încercați să utilizați o copie exactă identică peste tot, conținutul dvs. va apărea deplasat.

Dacă vrei să obții rezultate de succes, ar trebui să știi cum să folosești Twitter ca instrument de marketing.

A treia abordare este de a dezvolta o campanie amplă sau o strategie de marketing care să includă reguli pentru numeroasele platforme ale mărcii dvs., dar care să producă conținut complet unic pentru fiecare platformă.

Aceasta este o abordare fantastică pentru dezvoltarea unui material nou pe care publicul tău nu l-a văzut de un milion de ori. Nu ar trebui să le arăți urmăritorilor tăi conținut identic din toate punctele de vedere, dacă aceștia te urmăresc pe diverse platforme.

4- Gestionați-vă canalele dintr-un singur loc

Aceasta se extinde la secțiunea anterioară. Această fază este necesară pentru a vă asigura că experiența generală pe fiecare canal prin care clientul dvs. aude de la dvs. este coerentă și armonioasă, chiar dacă ar trebui să aveți deja pregătite ideile generale de mesaje.

Utilizarea unei singure platforme de publicare și gestionare pentru toate postările pe rețelele sociale vă permite să vedeți exact ce va fi difuzat și care este o abordare pentru a realiza acest lucru. Aceasta este o strategie inteligentă pentru a vă gestiona mesajele și pentru a vă asigura că toate platformele sunt pe aceeași pagină.

Circleboom Publish , ca cea mai cuprinzătoare platformă de gestionare a rețelelor sociale, acceptă Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, TikTok și Google Business Profile, facilitând gestionarea mai multor profiluri de rețele sociale de pe fiecare canal în același tablou de bord.

Circleboom Publish

Cel mai bun instrument de management al rețelelor sociale pentru campanii de marketing multicanal.

ÎNCERCAȚI CIRCLEBOOM ACUM

Puteți crea, proiecta, publica, programa și automatiza postări pe rețelele sociale pentru mai multe canale de la același loc de muncă.

Instrumentele încorporate Canva, Unsplash și Giphy oferă șabloane speciale uimitoare, gata făcute pentru fiecare canal, imagini, animații, filtre, efecte, fonturi și alte tipuri de elemente pentru a vă proiecta mesajele de marketing pentru fiecare canal.

De asemenea, vă puteți automatiza postările pe rețelele sociale pentru mai multe conturi cu o conexiune RSS și cu funcția de programare a cozii.

5- Definiți ce este succesul și ce nu

Ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți este să definiți care vor fi fiecare dintre KPI (indicatorii cheie de performanță) pentru planul dvs. multicanal, precum și modul în care dvs. și echipa dvs. veți judeca dacă campania a avut succes.

Nu există adesea KPI-uri universale, deoarece inițiativele de marketing multicanal implică o varietate de platforme și canale de marketing. Pentru a evalua dacă eforturile tale au succes sau dacă trebuie să-ți schimbi strategia, mesajele, elementele vizuale sau selectarea canalului, poți alege KPI-uri specifici platformei.

Un alt instrument Circleboom, Circleboom Twitter , vă permite să vă gestionați campaniile de marketing Twitter cu statistici și informații valoroase. Puteți obține statistici tweet, urmări creșterea adepților și alte analize.

Cu Circleboom, puteți avea și câteva informații suplimentare pentru a vă ajuta strategia de marketing. De exemplu, puteți găsi cel mai bun moment pentru a scrie mesaje pe Twitter analizând fiecare activitate a adepților și urmăritorilor dvs.

Sau, cu funcția de direcționare a intereselor de pe Twitter , puteți afla despre ce postează adepții și prietenii tăi! Apoi, puteți crea postări similare și vă puteți crește impresiile, implicarea și, eventual, vânzările.

Cuvinte finale

Marketingul multicanal, cu numeroasele sale avantaje, este una dintre cele mai importante și eficiente strategii de marketing care vizează controlul mai multor platforme.

Ceea ce trebuie să înțelegi este că fiecare canal are propriile reguli. Deci, chiar dacă este o strategie sub un singur acoperiș, ar trebui să puteți crea mesaje separate pentru nevoile fiecărui canal.

Și trebuie să vă gestionați strategia de marketing multicanal de la aceeași bază pentru a economisi timp și energie. Circleboom Publish, ca instrument de gestionare, publicare și programare a rețelelor sociale, vă face viața mai ușoară și vă permite să gestionați mai multe canale de rețele sociale din același loc.

Puteți profita de instrumentele și funcțiile Circleboom la prețuri accesibile.