Tot ce trebuie să știți despre Lead Nurturing în 2022

Lead nurturing este procesul de dezvoltare a relațiilor cu clienții potențiali și de a le hrăni pe parcursul călătoriei cumpărătorului.

Ce este lead nurturing și cum vă poate face mai multe vânzări?

Știi că este esențial și știi că marile companii o fac, dar cum naiba o faci pentru afacerea ta și care sunt cele mai bune strategii pentru 2022.

Nu vă faceți griji.

În acest ghid cuprinzător, vă vom împărtăși tot ce trebuie să știți despre cultivarea lead-urilor.

Când veți termina de citit, veți ști cum să vă hrăniți clienții potențiali ca un profesionist.

Suna bine?

Să ajungem la asta.

Ce este lead nurturing?

Lead nurturing este procesul de construire a unei relații de încredere cu clienții potențiali, îndrumându-i și sprijinindu-i în procesul de cumpărare a produselor sau serviciilor.

Îi faci să realizeze că tu ești răspunsul la problemele lor.

Nu le arăți doar produsele tale; îi faci să simtă că au nevoie de produsul tău prin marketing și vorbind cu ei într-un mod care le apasă pe butoane.

Aruncă o privire la acest exemplu de bază de nutrire a lead-ului:

Bob tocmai s-a înscris pentru o fișă gratuită pentru a genera trafic către site-ul său. Și-a introdus adresa de e-mail, dar rămâne sceptic cu privire la companie, deoarece nu are idee cine sunt.

Citește raportul și este impresionat de calitatea informațiilor, în special de partea despre SEO.

A doua zi, sosește un alt e-mail, oferindu-i un audit SEO gratuit - furnizează-ne adresa URL, iar noi ne vom ocupa de restul, se spune.

S-a gândit fără oprire la SEO de când a citit raportul și iată că acum îi oferă un audit gratuit - parcă ar fi știut că i se joacă. (Alerta de spoiler, au făcut-o)

Se înscrie la audit și primește rezultatele în două zile. Îi spune exact ce se întâmplă cu site-ul său web și ce trebuie să facă pentru a remedia lucrurile.

Există, de asemenea, un link pentru a participa la un webinar gratuit.

El participă la webinar și este din nou uluit de calitate. La sfârșitul webinarului, el a fost întrebat dacă dorește să se înscrie la cursul lor emblematic.

Vrea cursul și dă clic pe butonul de cumpărare, dar apoi decide să aștepte - este aproape 2.000 USD și nu este sigur dacă își poate permite.

A doua zi, primește un alt e-mail care răspunde la fiecare întrebare la care s-a gândit în ultimele ore; nu numai atât, ci ia oferit un plan de plată pentru curs.

Bob cumpără cursul.

Poți să vezi ce tocmai s-a întâmplat?

Bob a fost hrănit din momentul în care și-a introdus e-mailul. A trecut de la a fi sceptic la a-și scoate cardul de credit - compania știa pe ce butoane să apese.

Ei știau că dacă dădea clic pe butonul de cumpărare, dar nu finaliza tranzacția, era probabil să fie în continuare interesat și poate avea întrebări în minte sau poate că prețul era problema.

Folosind software-ul lor de e-mail bazat pe comportament, i-au trimis un e-mail pre-scris care răspundea la întrebările generale ale clienților.

Ultima întrebare a fost despre preț și au oferit un link pentru a plăti în rate.

Vom vedea cum să facem acest lucru mai târziu și vom explica alte modalități de a cultiva clienții potențiali, dar sperăm că acum înțelegeți puțin mai bine acest lucru.

De ce ar trebui să vă hrăniți clienții potențiali acum mai mult decât oricând

Covid a schimbat lucrurile și acum este mai important ca niciodată să profitați la maximum de clienții potențiali.

Companiile au nevoie de vânzări, iar clienții potențiali trebuie să se simtă încrezători că tu ești cel care poate oferi rezultate.

Au dispărut vremurile în care puteai oferi un gratuit și să-ți vinzi produsul pe pagina de descărcare - trebuie să faci mai mult.

Clienții sunt în mod natural precauți; nu au încredere în tine și nu vor avea niciodată încredere până când nu le oferi un motiv să facă acest lucru.

Potrivit lui Oberlo, un client potențial vă va deschide e-mailul de bun venit în medie în aproximativ 82% din timp, dar va deschide doar celelalte e-mailuri în medie în aproximativ 21% din timp.

Această statistică a fost din 2018 și a dovedit că clienții potențiali și-au pierdut interesul dacă nu i-ai alimentat de la primul e-mail pe care le-ai trimis - acesta a fost înainte de pandemie.

Avanză rapid până astăzi (erupție după pandemie); este și mai important să le hrănim.

Ratele de deschidere au scăzut la mai puțin de 15% în unele industrii.

Oamenii s-au schimbat, lumea s-a schimbat și, conform MyEmma, ​​47% dintre clienții potențiali nutriți vor cumpăra mai multe produse de ultimă generație decât clienții potențiali nealimentați.

Statisticile nu mint.

Hrănirea conducerii este vitală, iar dacă nu hrăniți, vă îndreptați spre eșec.

Care sunt diferitele tipuri de lead-uri?

Cu orice strategie de generare de clienți potențiali, veți întâlni de obicei șase tipuri diferite de clienți potențiali.

Toate au semnificații diferite, iar știind în care se încadrează potențialul tău client, te va economisi timp și bani.

Nu are rost să petreci prea mult timp hrănind clienții potențiali rece, deoarece probabil că oricum nu vor cumpăra de la tine.

Și, de asemenea, nu are rost să trimiteți un webinar unui client gata de vânzare, deoarece ar fi mai bine să fie vândut direct pe produsul pe care îl vindeți.

Iată cele 7 cele mai frecvente tipuri de clienți potențiali utilizate în echipele de marketing și vânzări.

Plumbi reci
Clientii potenţiali reci sunt cei care, în general, nu răspund la interacţiunile tale. S-ar fi putut înregistra pentru magnetul dvs. de plumb cu o adresă de e-mail falsă sau pur și simplu nu sunt potrivite pentru afacerea dvs. Cu toate acestea, în unele cazuri, puteți transforma un lead rece într-un lead cald cu o bună campanie de nutrire a lead-ului.

Informații clienți potențiali calificați
Acești clienți potențiali ți-au oferit dovada că caută informații de la tine. Probabil că s-au înscris pentru raportul sau webinarul dvs. gratuit sau au trimis un fel de formular pe site-ul dvs. web.

Călduiți Leads
Clientii potentiali au aratat un anumit interes pentru produsul sau serviciul dumneavoastra. De exemplu, este posibil să fi văzut pagina de vânzări sau să fi urmărit un webinar.

Oferte fierbinți
Clientii potentiali au aratat un interes semnificativ pentru produsul dvs. si este posibil sa fi facut clic pe butonul Cumpara acum, dar sa nu fi cumparat.

Clienti potentiali pregatiti pentru vanzari
Acești clienți potențiali au contactat compania dvs. direct pentru ajutor.

Clienti potențiali calificați în marketing (MQLs)
Acestea sunt lead-urile care sunt calificate de departamentul de marketing. Procesul implică de obicei utilizarea punctajului potențial pentru a atribui valori numerice clienților potențiali. Clientii potentiali care trec un anumit prag vor fi identificati ca MQL-uri si trimisi echipei de vanzari.

Clienti potențiali calificați pentru vânzări (MQL)
Aceștia sunt clienți potențiali care au fost calificați direct de echipa de vânzări, de obicei prin accesarea unui apel cu unul sau mai mulți reprezentanți de vânzări. Acești clienți potențiali includ și clienții tăi anteriori care au cumpărat deja de la tine în trecut.

A ști ce să faci cu diferitele tipuri de clienți potențiali nu numai că te va economisi timp și bani; de asemenea, vă va ajuta să vă hrăniți atunci când este nevoie de hrănire și să vindeți atunci când este necesară vânzarea.

Este esențial să știți ce să trimiteți fiecărui client potențial și cât timp să petreceți pe parcursul pâlniei de vânzări.

Cum faci acest lucru?

Acordați un scor fiecărui client potențial și îi calificați importanța.

Aflați mai multe despre diferitele tipuri de clienți potențiali din articolul nostru detaliat pe această temă.

Ce este o calificare de lider?

Calificarea clienților potențiali este o modalitate de a ști care clienți potențiali sunt cel mai probabil să-ți cumpere produsele. De exemplu, știți că clienții potențiali interesați și clienții potențiali calificați pentru vânzări (SQL) au mai multe șanse să cumpere, așa că vor fi considerați oportunități importante atunci când le calificați.

Pe de altă parte, este puțin probabil ca clienții potențiali reci să fie achiziționați, astfel încât acești clienți potențiali nu sunt la fel de importanți ca celelalte.

Puteți califica importanța clienților potențiali punând următoarele întrebări:

• Au făcut clic pe vreun link din e-mailurile tale?
• Ți-au descărcat raportul gratuit sau au făcut o probă?
• Au mai cumpărat de la tine?
• Îți deschid în mod continuu e-mailurile?
• Au răspuns vreodată?
• Au apăsat butonul de cumpărare?

În plus, îi puteți califica și determinând dacă se încadrează în următoarele categorii demografice:

• Cati ani au?
• Au propria lor afacere?
• Sunt casătoriți?
• Câștigă ei mai puțin de 100.000 pe an?
• Si asa mai departe.

Înțelegând datele demografice și comportamentul online, veți determina cine cumpără ce mai mult decât alții.

De exemplu, bărbații căsătoriți care au propria lor afacere și au luat o încercare gratuită au șanse cu 50% mai mari să cumpere de la tine decât femeile necăsătorite.

Totul se referă la date și la studiul informațiilor pe care le aveți despre clienții dvs. — graficul de mai jos explică procesul de calificare a clienților potențiali.

Punctajul clienților potențiali (economisiți timp și bani)

Lead scoring este o caracteristică puternică pe care trebuie să o implementați pentru a vă crește vânzările. Vă ajută să vizați oamenii potriviți - cei care au șanse mai mari să cumpere de la dvs.

Imaginați-vă că știți scorurile de clienți potențiali ale fiecărui abonat. Apoi, veți putea avea un plan de acțiune pentru fiecare interval de scor.

Dacă intervalul de scor este sub 50, hrăniți-i mai mult; dacă este peste 50, primiți-le e-mailurile de vânzări.

Puteți seta propria strategie personalizată de punctare a clienților potențiali cu Encharge. Tu stabilești câte puncte primește un client potențial în urma unei anumite acțiuni.

De exemplu:

• Dacă vă citesc e-mailul de bun venit și vă descarcă raportul, +5 puncte.
• Dacă participă la un webinar +20 de puncte
• Dacă dau clic pe butonul de cumpărare, dar abandonează coșul de vânzări +40 de puncte și așa mai departe.

Puteți automatiza apoi conținutul pe care le trimiteți odată ce ajung la un anumit număr de puncte (mai multe despre asta mai târziu).

Aflați ce este scorul de clienți potențiali în ghidul nostru extins pe această temă.

Cele mai bune strategii de nutrire a lead-urilor care funcționează în 2022

Fantastic, acum știi ce este creșterea clienților potențiali, diferitele tipuri de clienți potențiali și cum să le califici și să le punctezi.

Să trecem la câteva strategii extrem de eficiente de nutrire a clienților potențiali care funcționează excepțional de bine în 2022.

1. Hrănirea clienților potențiali prin e-mail

E-mailul este cea mai populară metodă de marketing pentru a-ți atrage clienții și clienții potențiali.

Probabil știi deja asta.

Există, în general, două tipuri de campanii de e-mail de nutrire a clienților potențiali: campanii bazate pe timp (numite și campanii prin picurare sau secvențe) și fluxuri bazate pe comportament.

Campanii de picurare bazate pe timp

Creșterea clienților potențiali bazată pe timp este ceea ce fac majoritatea agenților de marketing prin e-mail.

E-mailurile de îngrijire a clienților potențiali sunt trimise cu perioade fixe de așteptare între fiecare e-mail. De exemplu, clientul potențial primește primul e-mail în ziua 1, al doilea e-mail în ziua 3, al treilea e-mail în ziua 6 etc.

Iată cum arată o secvență tipică de nutrire a clienților potențiali bazată pe timp:

Campanii de promovare a lead-urilor bazate pe comportament

Puteți face un pas mai departe utilizând automatizarea marketingului prin e-mail care declanșează e-mailuri la momentul potrivit din comportamentul potențialului dvs. client.

De exemplu, dacă un abonat face clic pe un anumit link din raportul dvs. gratuit (cum a făcut Bob în exemplul de mai sus) sau vizitează o anumită pagină de pe site-ul dvs. web, va declanșa o campanie de e-mail care îi va fi trimisă, care conține informații legate de link sau pagină. .

Este vorba despre furnizarea de informații la momentul potrivit.

Dacă vă amintiți, Bob s-a înscris pentru un raport gratuit și a făcut clic pe un link despre SEO. Fără ca Bob să-și dea seama, tocmai declanșase un răspuns în instrumentul de automatizare a marketingului pe care îl folosea proprietarul afacerii - este cunoscut sub numele de automatizare de marketing bazată pe comportament.

Dacă ar fi dat clic pe un alt link, acest lucru ar fi declanșat o serie diferită de e-mailuri.

Deoarece proprietarul afacerii folosea Encharge, puteau apăsa butoanele potrivite la momentul potrivit, ducând în cele din urmă la vânzare.

Iată cum ar putea arăta un flux de nutrire a clienților potențiali bazat pe comportament în Encharge:

Începi să vezi cum poți folosi e-mailul pentru a-ți hrăni clienții potențiali?

Dacă furnizați e-mailuri pe baza comportamentului și trimiteți conținut relevant, fie că este vorba de e-mail, video, încercări gratuite sau chiar o combinație a tuturor celor trei, veți observa o îmbunătățire a valorilor de vânzări și de e-mail.

2. Urmărește-ți în mod etic potențialele clienți potențiali cu retargeting

Potrivit Mailchimp, 97% dintre vizitatorii pentru prima dată pe site-ul dvs. vor pleca și nu se vor mai întoarce niciodată.

Dar dacă ar exista o modalitate de a le hrăni cu reclame relevante prin redirecționarea lor pe diverse alte platforme de publicitate?

Vorbim despre reclamele dvs. care apar atunci când caută pe web și navighează pe site-urile lor de socializare.

De exemplu, cineva care v-a vizitat site-ul web probabil nu era încă pregătit să cumpere de la dvs.; au vizitat site-ul tău, au citit câteva articole, dar apoi au plecat.

Dacă îi redirecționați în rețeaua Google Adwords, anunțurile dvs. îi vor urmări ca un urmăritor.

Ei vor naviga online, iar anunțul dvs. va apărea și, sperăm, să le atragă atenția; s-ar putea chiar să revină pe site-ul dvs. și să se înscrie pe lista dvs. de e-mail sau chiar să cumpere un produs.

Pentru a obține cele mai bune rezultate din strategia dvs. de marketing, puteți efectua și retargeting pe rețelele sociale pe site-uri sociale precum Facebook, Twitter, Instagram și Linkedin.

Luați Facebook ca exemplu; puteți redirecționa utilizatorii de pe Facebook care ar putea fi efectuat o perioadă de încercare gratuită pentru unul dintre produsele dvs. Drept urmare, anunțul dvs. de pe Facebook (poate unul care prelungește perioada de încercare) va apărea pe cronologia lor.

La fel ca și AdWords, puteți redirecționa utilizatorii care v-au vizitat anterior site-ul web cu reclame Facebook. În plus, dacă utilizați un serviciu precum Encharge, vă puteți adăuga automat abonații la publicul dvs. de pe Facebook, așa că, chiar dacă nu au cumpărat încă, vor vedea în continuare anunțul dvs.

Fluxul exemplu de mai jos va adăuga toți abonații dvs. de e-mail la un public personalizat Facebook:

Retargeting-ul este o necesitate dacă doriți să vă creșteți ratele de conversie. Skai raportează că consumatorii au cu 70% mai multe șanse să facă conversii dacă îi redirecționați.

Înainte de a trece la următoarea strategie de nutrire a clienților potențiali, să vorbim pe scurt despre redirecționarea în Rețeaua de display, cunoscută și sub denumirea de remarketing.

Ce este remarketingul?

Remarketing-ul este similar cu retargeting-ul, dar în loc să folosiți reclame pe site-uri de rețele sociale sau Google Adwords, aveți tendința de a vă hrăni potențialii clienți prin e-mail sau mesaje text SMS.

Popular printre site-urile de comerț electronic, remarketing-ul este o strategie de marketing eficientă pe care ar trebui să o utilizați, în plus față de retargeting.

Dacă un client lasă un articol în coșul de cumpărături, puteți remarketing-ul prin e-mail despre produs. Alternativ, le puteți oferi un cod de reducere prin SMS.

Remarketingul înseamnă să vă vizați potențialii clienți cu mementouri atent selectate, care fac aproape imposibil să refuzați.

Folosind un software de automatizare a marketingului bazat pe comportament, puteți adăuga etichete la clienții potențiali care dau clic pe un link (cum ar fi linkul butonului de cumpărare) și îl puteți configura pentru a trimite un memento prin e-mail sau un cod de reducere.

3. Personalizare (simplu si eficient)

Stiai asta:

• 74% dintre clienți urăsc atunci când e-mailurile sunt nepersonalizate
• 91% dintre consumatori spun că ar cumpăra în schimb cu mărci care oferă produse personalizate pentru ei, în special.
• 90% dintre americani spun că personalizarea în marketing este foarte primitoare
• 98% dintre marketerii B2B și B2C spun că personalizarea le îmbunătățește relațiile cu clienții.

Sursa: Forbes

Clientii nu au imediat incredere in tine. Deci, cel mai bine este să construiți o relație cu ei oferind încredere, conținut bazat pe calitate și, mai presus de toate, soluții tangibile la problemele lor.

Ai avea încredere în cineva care nu te-a chemat pe numele tău?

Desigur, nu ai face-o, așa că primul pas în personalizarea e-mailului este să le adresezi după numele lor. Nu scrieți e-mailuri care încep cu „Dragă client” sau „Bună.”, mai ales dacă le cunoașteți deja numele.

Adresați-le după prenumele lor - puteți colecta toate datele de care aveți nevoie în contul dvs. Encharge.

De asemenea, puteți adăuga mici atingeri e-mailului care arată că nu este generic, ci trimis în mod explicit pentru ele. Encharge acceptă etichete de îmbinare lichide și personalizarea dinamică avansată necesară pentru a crea mesaje de e-mail remarcabile.

Folosind datele din profilurile clienților dvs. de utilizator, le puteți spune cât de des au folosit o anumită funcție sau chiar cât de rea a fost vremea în zona din care provin - posibilitățile de a adăuga o notă personală e-mail-urilor sunt aproape nesfârșite.

O altă modalitate de a personaliza experiența utilizatorului este utilizarea conținutului dinamic pe diverse pagini web și pagini de destinație. De exemplu, dacă un client potențial este din New York, îl puteți trimite către o pagină de destinație de pe site-ul dvs. care face referire la oameni din New York.

Adaugă o notă personală care s-a dovedit că crește rata de conversie.

După cum puteți vedea, personalizarea este esențială și ar trebui să o utilizați în campaniile dvs. de marketing.

4. Interacțiuni unu-la-unu

Interacțiunile unu-la-unu cu clienții potențiali sunt o strategie avansată folosită pentru a crește veniturile.

Ori de câte ori contactați un client sau conduceți personal și interacționați cu acesta, creșteți șansa de a face o vânzare.

Este un proces simplu.

Luați legătura cu ei pe rețelele de socializare.

Trimiteți-le mesaje, răspundeți la comentarii, încurajați, lăudați, numiți-i pe nume - da, vorbiți cu ei ca un prieten.

O altă modalitate este de a interacționa prin telefon.

Puteți face acest lucru singur sau puteți solicita reprezentanților dvs. de dezvoltare a vânzărilor (SDR) să o facă în locul dvs. Răspundeți la întrebările lor, fiți politicos, nu forțați prea tare și veți beneficia de asta.

Encharge este destul de bun la identificarea celor mai bune clienți potențiali pentru a contacta manual. Puteți utiliza scorul potențial în combinație cu integrarea noastră HubSpot pentru a trimite clienții potențiali calificați reprezentanților dvs. de vânzări:

În cele din urmă, te-ai putea întâlni cu ei față în față. Aranjați-vă să vă întâlniți potențialii de vârf într-o cafenea sau un bar liniștit pentru a discuta despre oportunitatea de afaceri, produsul sau serviciul pe care îl vindeți.

O întâlnire față în față este o modalitate excelentă de a construi relații și de a vă ajuta să vă cunoașteți puțin mai mult clientul. Clientul dvs. potențial va avea, de asemenea, posibilitatea de a vă adresa orice întrebări despre produs.

În ce constă o campanie eficientă de lead nurturing?

Orice campanie eficientă de nutrire a clienților potențiali va trebui să aibă următoarele elemente cheie pentru a o face un succes.

Să le descompunem, unul câte unul.

Obiectivele canalului de vânzări

Scopul dvs. este primul lucru la care trebuie să vă gândiți atunci când creați o campanie de promovare a clienților potențiali. Te va menține pe drumul cel bun cu ceea ce încerci să obții.

De exemplu, să presupunem că ești dentist, scopul tău ar putea fi să vinzi un anumit tip de stomatologie cosmetică potențialilor tăi.

Odată ce ți-ai identificat obiectivul, vei avea o viziune clară asupra a ceea ce vrei să obții, iar următorul pas este să planifici o serie de pași care să-ți alimenteze conducerea către obiectivul tău.

Avatarul clientului

Trebuie să știți pe cine vizați cu campaniile dvs. de nutrire. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să creezi un avatar al clientului tău ideal.

Un avatar este o persoană inventată care reprezintă cui încerci să-i vinzi și poți crea câte ai nevoie, dar îți recomandăm să începi cu una sau două. Cu cât vizați mai multe = persoane, cu atât veți avea mai multă muncă, nu numai în ceea ce privește lead nurturing, ci și marketingul și vânzările în general.

Să presupunem că ești la începutul pâlniei; ce tip de persoană va fi interesată de proba, raportul sau auditul dvs. gratuit etc.?

Întrebați-vă următoarele:

• Cati ani au?
• Care este genul lor?
• Care sunt interesele lor?
• În ce industrie lucrează?
• Care este postul lor de muncă?
• Câte venituri realizează compania lor?
• Ce îi ține treji noaptea?
• Ce problemă le-ar plăcea să elimine?
• Au propria lor afacere?
• Le sunt rușine?

Cel mai important, trebuie să înțelegeți de ce această persoană ar merge cu produsul sau serviciul dvs. - cum se mapa soluția dvs. la problemele sale.

Creați un paragraf sau două explicări despre cine sunt, scrieți-le literalmente, dă-le un nume, o vârstă și fă-le să prindă viață cât poți de mult - vei fi uimit cât de mult te ajută cu campania ta când scrii e-mailuri și conținut.

Pentru a vă ajuta să începeți cu avatarul dvs. de client, am creat acest șablon ideal de profil de client:

Automatizare de marketing

Trebuie să automatizați procesul utilizând automatizarea de marketing.

Hrănirea nu va funcționa altfel.

Instrumente precum Encharge vă vor permite să automatizați procesul și să trimiteți e-mailuri automate la momentul potrivit și la persoanele potrivite.

Pentru a începe, înscrieți-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile și creați un flux cu una dintre secvențele noastre de creștere a clienților potențiali.

Magnet de plumb

Un magnet de plumb (cunoscut și sub numele de tripwire) este o mită etică care începe de obicei la începutul pâlniei dvs. de vânzări. Poate fi un raport gratuit, o încercare, un audit, o foaie de înșelăciune sau aproape orice lucru pe care publicul dvs. îl va considera benefic.

Când creați un magnet de plumb, lucrul esențial de reținut este să vă asigurați că este de ajutor clientului.

Trebuie să-i impresionezi al naibii pentru că este prima ta șansă să-i atragi și, așa cum am afirmat deja, majoritatea oamenilor nu deschid e-mailuri secundare, așa că asigură-te că le oferi un motiv pentru a face acest lucru.

De exemplu, la Encharge, am compilat o bibliotecă cu toate cărțile noastre electronice, seminariile web, foile de calcul și multe altele și o oferim ca un magnet de plumb complet gratuit:

Segmentarea

Segmentarea este procesul prin care vă separați clienții potențiali în diferite categorii, cum ar fi calde sau calde. Făcând acest lucru, veți economisi timp și bani, deoarece puteți urmări clienții potențiali care vă oferă cele mai bune șanse de succes.

În Encharge, puteți crea segmente de utilizatori cu toate datele pe care le-ați colectat în timpul ciclului de viață al clientului:

• Fiecare răspuns la formular pe care îl trimit atunci când descarcă un magnet de plumb.
• Datele pe care le colectați în timpul procesului de înscriere
• Date de comportament online de pe site-ul sau din aplicația dvs
• Alte surse externe și multe altele.

Conținut de calitate

Ascultă, ai putea avea un milion de clienți potențiali, dar dacă conținutul pe care îl oferi nu este bun, ai putea la fel de bine să faci bagajele și să pleci acasă.

Serios, trebuie să fie mai bine decât bine, să fie relevant și să-l facă pe liderul să realizeze că tu ești adevărata afacere. Dacă nu poți să produci singur conținutul, atunci plătește pe cineva să o facă pentru tine.

Conținutul pe care trebuie să-l creezi va fi:

• Rapoarte
• Fițuici
• Postări pe blog
• E-mailuri (scrise pentru a viza punctele dureroase)
• Videoclipuri
• Podcasturi
• Infografice

Cu cât conținutul este mai bun, cu atât vânzările sunt mai bune.

Personalizare

Adăugarea unei note personalizate campaniilor dvs. vă va îmbunătăți dramatic șansele de a obține vânzare, așa că asigurați-vă că o faceți.

De exemplu, Sleeknote a folosit personalizarea pentru a crește rata de deschidere a e-mailurilor de îngrijire a clienților potențiali cu 1213,3%.

Una dintre cele mai ușoare modalități de a vă personaliza campania de stimulare a clienților potențiali este să vă întrebați clienții potențiali de ce sunt interesați. Puteți să-i întrebați despre cea mai mare provocare a lor sau despre ce doresc să obțină citind conținutul dvs.

În magnetul nostru principal Resurse gratuite, poate ați observat că întrebăm oamenii despre cea mai mare provocare de automatizare a marketingului. Folosim Convertflow pentru a crea aceste forme de magnet plumb în mai multe etape.

Pe baza răspunsului pe care îl oferă, trimitem o secvență personalizată de nutrire a clienților potențiali:

Așadar, de exemplu, dacă indicați că cea mai mare provocare a dvs. este „Incorporarea și conversia utilizatorilor”, veți primi secvența noastră de îngrijire la „E-mailuri de integrare”:

Echipa de vânzări

În funcție de cum arată procesul dvs. de vânzări, este posibil să aveți nevoie și de o echipă de vânzări. Acesta ar putea fi dvs. sau reprezentanții dvs. de dezvoltare a vânzărilor.

Când este momentul potrivit, echipa dvs. de vânzări va trebui să vă contacteze clientul potențial pentru a încheia vânzarea.

Da, puteți obține vânzări automat prin canalul dvs., dar pentru vânzări mai semnificative și o conversie mai bună, uneori este nevoie de o atingere personală pentru a obține avantajul peste linie.

Optimizare continuă

Cei care hrănesc clienții cel mai bine sunt cei care nu se opresc niciodată să își modifice și să-și optimizeze pâlnia.

KPI-urile (indicatorii cheie de performanță) ar trebui monitorizați și măsurați pentru a menține obiectivele și obiectivele pe drumul cel bun pentru campaniile dvs. de e-mail.

A/B împărțiți e-mailurile de testare, titlurile, linkurile și tripwire-urile pentru a vă optimiza pâlnia la perfecțiunea maximă.

Începeți cu o secvență de e-mail de îngrijire a clienților potențiali

Am acoperit multe în această postare, așa că s-ar putea să vă întrebați de unde să începeți cu cultivarea lead-ului.

Mai jos avem un șablon de secvență de e-mail simplu, dar eficient, pe care îl puteți folosi pentru a trimite clienților potențiali care descarcă un magnet potențial.

Ideea este simplă: trimiteți-le această secvență de e-mail încurajatoare atunci când o persoană descarcă un tripwire printr-un formular de pe site-ul dvs.

E-mail 1: Descărcați cartea electronică

De la nume

De la email

Descărcați cartea dvs. electronică

Vă mulțumim că ați descărcat lead magnet !

Faceți clic aici pentru a obține lead magnet sau faceți clic pe butonul de mai jos.

Download lead magnet button

E-mail 2: Faceți lead magnet funcționeze pentru dvs.!

E-mail 3: Ce să faci în continuare?

E-mail 4: Mai multe resurse pe topic of the lead magnet

Dacă aveți nevoie de mai multă inspirație, puteți verifica restul șabloanelor noastre de secvență de e-mail pentru îngrijirea clienților potențiali.

Acum știi cum să-ți hrănești clienții potențiali ca un profesionist

Suntem serioși; acum aveți suficiente cunoștințe pentru a merge acolo și a începe să o faceți chiar acum.

Da, va trebui să depui ceva efort și să aranjezi lucrurile și mai ai puțin de învățat, dar sincer, știi destule pentru a începe.

Cunoașteți elementele de bază ale cultivării clienților potențiali și tocmai v-am împărtășit unele dintre cele mai bune tactici de cultivare a clienților potențiali pentru 2022 - sunteți înaintea jocului.

Atâta timp cât continui, continui să înveți și pui întrebări pe parcurs, vei ajunge acolo în cel mai scurt timp.

Și când o faci, afacerea ta va fi cu atât mai bună pentru asta.