Ce este Marketingul Interactiv? Pro, contra și exemple

În mod tradițional, publicitatea se obișnuiește să curgă într-o singură direcție. Apoi, un agent de marketing va petrece timp proiectând reclame, cumpărând, trimițând reclame în întreaga lume și va aștepta ca rezultatul să înceapă să apară în casa de marcat. În acest fel, conversația nu poate crea un dialog despre articole, ci transmite mesaje de la clienți pentru a accepta sau a refuza.

În trecut, practic, implicarea clienților într-o conversație era dificilă pentru mulți specialiști în marketing, deoarece necesita timp și energie pentru a căuta și a realiza un sondaj asupra potențialilor clienți. Acum, toate acestea s-au schimbat odată cu prezența Internetului. Astăzi, instrumentele fac totul să devină mai ușor pentru companii să urmărească comportamentul clienților, să solicite feedback și să conceapă marketing, precum și oferte de produse pentru nevoile clienților lor. Această comunicare poate avea ca rezultat o satisfacție mai mare a clienților, împreună cu loialitatea prelungită a mărcii, pentru a le permite cumpărătorilor să participe la o conversație despre produsele lor preferate.

În acest tutorial, vi se va arăta definiția marketingului interactiv, avantajele și provocările sale, precum și exemple dovedite .

Ce este marketingul interactiv?

Marketingul interactiv depinde de clienții să-și exprime propriile preferințe; prin urmare, marketerii pot ști cum să genereze mesaje de marketing conexe. Spre deosebire de alte platforme de marketing din trecut, marketingul interactiv vă poate ajuta să creați o comunicare bidirecțională între comercianții online și clienții lor.

În această situație, reclama va deveni procese dinamice care își pot urmări clienții mai degrabă decât să-i conducă. Clienții pot fi invitați să-și ofere feedback, să propună informații demografice sau să-și exprime propriile preferințe individuale în orice moment. De asemenea, marketingul interactiv poate oferi agenților de marketing informații care pot fi folosite pentru a ajuta la ghidarea eforturilor de publicitate.

Rețineți că marketingul interactiv poate avea multe forme diferite; cu toate acestea, marketingul în motoarele de căutare este considerat obișnuit. Pe măsură ce clienții completează o interogare în motorul de căutare, li se va afișa o reclamă care se bazează pe termenii de căutare. De exemplu, dacă caută șampon, atunci produsele de îngrijire a părului vor fi în principal promovate.

Marketingul interactiv a creat oportunități uriașe pentru orice afaceri online de a comunica și a se angaja cu proprii clienți. Fiind diferite de reclamele TV care rulează doar 20 de secunde, site-urile web permit clienților să interacționeze cu mărcile de care se simt interesați, în funcție de agenda și ritmul lor. În plus, aceștia pot să răsfoiască ofertele de articole, să acceseze oferte, să afle mai multe despre istoria companiei și să participe la diferite forumuri.

Marketingul online într-un mod foarte interactiv conferă o mulțime de beneficii în comparație cu marketingul tradițional. În primul rând, costul este de preferat. Reclamele online costă mai puțin decât anunțurile tipărite, radio sau televizate și oferă de obicei rate de rentabilitate. Majoritatea companiilor ar trebui să ia în considerare acum să producă aceleași rezultate la un cost mai mic. În plus, activitățile online lasă în urmă cantități mari de informații ale clienților.

Aceasta înseamnă că detaliile demografice, împreună cu preferințele individuale, sunt dezvăluite prin propriul lor comportament online, ceea ce dă putere companiilor să urmărească și să stocheze datele utilizate pentru eforturile de marketing ulterioare. Rețineți că, cu cât marketingul este mai legat, cu atât este mai probabil să creeze o vânzare de succes.

Cu clienții, marketingul interactiv generează șanse ca aceștia să se implice și să-și dezvolte articolele și mărcile preferate. Trebuie să rețineți că, cu cât clienții vorbesc mai mult despre o companie sau un brand în site-uri de socializare, forumuri online, videoclipuri sau e-mailuri, cu atât mai mult pot spera. De fapt, o afacere poate folosi aceste informații pentru a ajuta la construirea articolelor lor, astfel încât clienții să fie mai interesați de achiziție și să crească sentimentul de respect al clienților pentru a genera vânzări potențiale.

Tip de marketing interactiv

Practic, marketingul interactiv constă dintr-o serie de categorii de inițiative. Un agent de marketing poate interacționa cu clienții săi prin conținut dinamic, inclusiv conținut personalizat, povestire, interacțiune bidirecțională și informații în straturi. Indiferent de tipul de marketing interactiv pe care ați dori să efectuați, obiectivul principal este să vă faceți conținutul captivant și relevant pentru proprii clienți.

Interacțiune bidirecțională

Inițiativele de interacțiune bidirecțională devin inima marketingului interactiv, deoarece pot oferi clienților vehicule pentru participarea lor activă. De exemplu, unele instrumente interactive, cum ar fi calculatoare, chestionare, furtuni, conținut ramificat și videoclipuri interactive oferă clienților o experiență uimitoare.

Informații stratificate

Educarea clienților a devenit una dintre prioritățile de top pentru orice agenți de marketing. Și marketingul interactiv este cunoscut ca printre modalitățile puternice de a stratifica informații pentru clienți doar prin livrarea de conținut în trepte. În plus, agenții de marketing sunt capabili să vorbească despre poveștile mărcii, oferind fragmente de informații în rezumate ușor de citit înainte de a obține conținut informativ și detaliat livrat într-un alt nivel pentru clienții care doresc cu adevărat să cunoască mai multe subiecte.

Conținut personalizat

Ar fi bine să țineți cont de faptul că conținutul personalizat este o altă metodă promițătoare care utilizează tehnologia avansată pentru a face lumină asupra datelor geografice, demografice, informații despre ciclul de viață ale clienților și multe altele pentru a oferi conținut relevant și personalizat, împreună cu oferte. Pe măsură ce vă cunoașteți bine clienții, puteți genera experiențe minunate pentru ei. Ca rezultat, clienții vor avea șansa de a se raporta la conținut mai deplin, deoarece acesta este personalizat corespunzător. Ei vor fi, de asemenea, mai predispuși să interacționeze cu conținutul prin distribuirea acestuia.

Povestire interactivă

Rețineți că specialiștii în marketing pot obține oportunități de a lucra ca conținut dinamic. Aceasta înseamnă că introducerea unei animații sau infografic la postările de pe blog sau generarea de reclame native se poate înrădăcina în povestirea, care încorporează factori de media mixtă. Postări lungi, urmate de pagini de destinație avansate cu videoclipuri, clipuri audio, diviziuni de text și elemente interactive pentru a permite descoperirea și partajarea informațiilor suplimentare.

Avantajele și dezavantajele marketingului interactiv

Când vine vorba de marketing interactiv, marketerii ar fi bine să depășească lipsa de acces la datele clienților, care este unul dintre cele mai neplăcute dezavantaje ale marketingului interactiv. Practic, dar pentru informații individualizate ale clienților din diferite surse, agenților de marketing le va fi greu să obțină o imagine completă a clienților lor. În general, marketingul interactiv este dificil pentru orice organizație care deține date disparate despre clienți, sistem CRM, date din depozit, lacuri de date, aplicații pentru centre de contact sau activități online și sociale și pentru orice organizație care are dificultăți în a cunoaște clienții la nivel personal, cum ar fi: nu au platforme pentru experiența clienților care agregează date din multe surse disponibile.

Alte provocări ale marketingului interactiv sunt modul de a atrage atenția clienților datorită conținutului disponibil în prezent, care poate converti clienții în lead, crește acoperirea conținutului, depune eforturi pentru mai mult trafic și urmărește automatizarea marketingului.

Pe lângă dezavantajele marketingului interactiv, rămân și avantaje incredibile ale marketingului interactiv. Marketingul interactiv permite companiilor să crească oportunitatea de a satisface cerințele clienților lor, deoarece aceștia își exprimă deja grija față de produse, iar un agent de marketing va putea răspunde activităților lor. Mai mult, marketingul interactiv poate ajuta la reducerea riscului, precum și la generarea vânzărilor, deoarece își are originea în nevoile și comportamentele clienților. Ar fi bine să țineți cont de faptul că personalizarea care este legată de marketingul interactiv poate duce la mai multe conversii și la venituri mari.

Cu marketingul interactiv, există un lucru de care ar trebui să țineți cont, și anume conținutul interactiv. Unii marketeri cu strategi au afirmat că marketingul interactiv este considerat viitorul marketingului de conținut. Și există și câteva motive pentru care conținutul interactiv poate atrage atenția clienților.

În primul rând, activitatea de integrare oferă clienților un motiv pentru care ar trebui să rămână pe pagina ta. Acesta este pur și simplu că le poate oferi ceva diferit și unic; Între timp, aduce oameni în pâlnia dvs. de vânzări. În al doilea rând, după cum puteți vedea, o mulțime de experiențe de conținut interactiv devin acum virale pe rețelele sociale. În loc să atrageți adepții direcționați către anumite postări de pe blog, îi puteți invita să asiste la ceva nou și incredibil. Pe măsură ce postați o fotografie sau o captură de ecran care descrie interactivitatea, este ușor să atrageți atenția clienților, deoarece majoritatea platformelor sociale din zilele noastre își pot dovedi puternic vizual.

În plus, conținutul interactiv poate ajuta la creșterea expunerii și a loialității mărcii. Rețineți că cuvântul în gură este ceva puternic pentru orice marketer. Înseamnă că atunci când oamenii vorbesc despre tine, vei avea anumite beneficii în industria online. Conținutul interactiv îți îmbunătățește șansa de a fi viral sau cel puțin de a obține mai multă expunere. În cazul în care oferiți o experiență plăcută, satisfăcătoare sau distractivă, cu siguranță veți avea loialitatea clienților dvs.

În plus, conținutul interactiv vă ajută să îmbunătățiți semnificativ experiențele clienților. Dacă continuați să oferiți o experiență minunată pentru utilizator, vă veți aștepta ca aceștia să vă marcheze paginile și să promită că vor reveni pentru a vă vedea conținutul viitor. Rețineți că toate vizualizările vor oferi conținutului dvs. să se afle într-o poziție ideală în motorul de căutare, ceea ce poate duce la mai multe vizualizări de pagină. În plus, vă puteți bucura de distribuiri sociale, împreună cu alte forme de cuvinte, pentru a vă dezvolta rapid afacerea.

În plus, există o mulțime de conținut și există, de asemenea, un fapt că a fi clasat organic pe Google este cel mai dificil ca niciodată, iar clienții vor deveni orbi față de conținutul standard. Dacă de obicei nu caută ceva, nu vor fi interesați de videoclipurile sau articolele tale. Conținutul interactiv oferă ceva diferit de alții. Concurenții tăi nu o vor face, astfel încât să poți avea beneficii. Clienții tăi vor aprecia foarte mult dorința ta de a oferi un UX mai bun și cu siguranță vei ieși în evidență din mulțime de acolo.

Peste 10 exemple interactive de succes pe care să le înveți

Majoritatea oamenilor doresc acum să treacă înaintea platformei de marketing și este destul de de înțeles, deoarece doriți să vă doborâți concurentul, să atrageți mai multă atenție și să obțineți mai multe articole sau servicii vândute. Pentru a vă ajuta în acest sens, conținutul interactiv vă poate sprijini puternic.

Acum, dacă aveți câteva idei în minte, să ne gândim la cum să creați conținut de marketing interactiv pe site-ul dvs. web. Este timpul să luați măsuri urmând următoarele patru etape. Puteți vedea că site-ul dvs. va fi mult mai organizat și mai eficient.

Cum să creați conținut de marketing interactiv pe site-ul dvs

Lasă ideile să curgă

Primul pas pentru a ajuta la generarea de conținut de marketing interactiv uimitor este lăsarea ideilor să curgă. Iti este foarte recomandat sa te implici in multe persoane in acest pas pentru a putea avea mai multe idei. Puteți pune orice vă trece prin minte pe pagină și nu ar trebui să vă cenzurați. Rețineți că unele dintre cele mai bune idei pot veni din brainstorming fără minte.

Există, de asemenea, câteva întrebări pe care ți le poți pune:

• Ați fost un potențial client, ce v-ar ajuta să decideți să cumpărați?
• Site-ul tău nu are conținut vizual și în ce moduri?
• Cum faci ca experiențele clienților tăi să devină mai captivante?
• Ce fel de informații doriți să adunați de la clienții dvs.?

După ce sosesc ideile, vă puteți restrânge ideile care se bazează pe timpul de care aveți nevoie pentru a le crea, cheltuielile implicate și alte restricții. Mai important, ce idei de brainstorming le poți oferi vizitatorilor site-ului tău momente OMG?

Faceți-vă conținutul distractiv și util

Ori de câte ori ați terminat de ales ideile brainstorming, este timpul să creați conținut interactiv. În această etapă, ar fi mai bine să vă concentrați asupra modului de a face conținutul atât util, cât și cât mai distractiv posibil pentru clienții dvs. În plus, trebuie să vă asigurați că puteți obține beneficii de la creșterea sau îmbunătățirea datelor sau o mai bună recunoaștere a mărcii.

În plus, trebuie păstrat un echilibru. De exemplu, dacă experiențele nu sunt deloc distractive, oamenii ar putea pleca. Dacă creezi un test, poți adăuga personalitate sau umor întrebărilor tale. Pentru webinarii, puteți selecta cei mai extrovertiți oameni din propria echipă pentru a-l găzdui. De asemenea, trebuie să știți că întrebările bune ar trebui să fie specifice. De exemplu, în loc să spunem „Cât timp petreci cu ceva?”, să întrebăm „Cât timp petreci zilnic cu ceva în minute?”.

Pentru a face întrebările să devină captivante, puteți introduce puțin umor. De exemplu, în loc să spuneți: „Care sunt cele mai urgente probleme cu care trebuie să faceți față unui lucru astăzi?”, să adăugăm mai multe: „Ce aspecte ale ceva vă fac să doriți să vă băgați cu capul de tastatură în mod repetat?”.

Si estetica este o chestiune si nu trebuie sa arunci totul la gunoi. Ar fi bine să lucrați cu o echipă de profesioniști pentru a crea conținut interactiv unic și pentru a-l face impresionant. De exemplu, în cazul în care realizați videoclipuri, un videograf profesionist este persoana potrivită pe care vă puteți baza. De asemenea, artiștii grafici, designerii de aplicații și copywriterii vă pot ajuta și ei.

Promovează-ți conținutul

După aceea, este timpul să-ți promovezi conținutul cu înțelepciune. Cu cât vorbești mai mult despre asta, cu atât mai mulți oameni îți vor crește viziunea. Tot ce trebuie să faceți este să vă încurajați propriii urmăritori să vă distribuie conținutul pe rețelele sociale, să trimiteți acest link către lista de e-mailuri, apoi să optimizați postările de blog pentru SEO, astfel încât să puteți conecta la el.

Îți poți încuraja oamenii să partajeze conținut interactiv. Puteți face acest lucru ușor prin aplicarea codului de încorporare pentru anumite tipuri de conținut, inclusiv un infografic interactiv. În plus, puteți insera un titlu pe care se poate face clic, precum și un CTA, astfel încât publicul dvs. să se simtă mult obligat să-și facă treaba bună.

S-ar putea să vă întrebați cum să generați coduri încorporate. Pur și simplu, puteți copia și lipi adresa URL țintă de pe site-ul dvs. sau de pe rețelele sociale în caseta de la Embed.ly .

Apoi, o previzualizare a conținutului va fi afișată mai jos. Puteți ajusta detalii, cum ar fi ceea ce doriți să fie incluse linkurile dvs. sociale. Și pe baza opțiunilor pe care le alegeți, Embed.ly vă va furniza codul de încorporare.

Testați și urmăriți

Nu în ultimul rând, haideți să vă testăm pagina. Puteți seta o perioadă de timp, cum ar fi 60 de zile, și vă puteți concentra pe valori. Să întrebăm ceva de genul „Cât de mult angajament vei obține?”, „Ai mai multe clienți potențiali rezultate din conținutul tău?” sau „Ce poți schimba pentru ca acesta să devină mai bun?”. Ar trebui să acordați atenție experienței clienților dvs., împreună cu ratele de conversie. Aceste valori vă vor informa cât de bine vă îndepliniți obiectivele.

Sfaturi bonus

Asigurați-vă că conținutul dvs. servește unui scop util

Nu generați conținut interactiv doar pentru că trebuie să faceți acest lucru în fiecare zi. Trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. servește scopului potrivit. În caz contrar, tu ești cel care alungi potențialii clienți.

Întrebați dacă puteți livra aceeași satisfacție sau experiență cu propriul conținut static. Dacă răspunsul dvs. este doar „da”, nu vă cheltuiți banii, timpul și resursele pe conținutul interactiv. Dar, dacă răspunsul este „nu”, aceasta s-ar putea transforma într-o șansă perfectă.

Alte criterii pe care ar trebui să le luați în considerare sunt următoarele:

• Veți avea suficienți bani pentru a genera conținutul interactiv dorit?
• Conținutul tău va fi suficient de unic pentru tot ceea ce este disponibil pentru publicul țintă?
• Veți putea să vă sporiți conversiile cu conținut interactiv?
• Va deveni echipa ta interesată să creeze și să-ți lanseze conținutul?

Dacă răspunsul tău este da la întrebările de mai sus, ar fi bine să creați.

Luați în considerare specialiștii terți

După cum poate nu știți, generarea de conținut interactiv nu este deloc ușoară. S-ar putea să trebuiască să știți cum să programați totul în anumite limbi și cu siguranță aveți nevoie de abilități de proiectare.

Specialiștii din platforma de conținut terță parte vă pot ajuta să creați conținut promițător. Dacă doriți să creați clienți potențiali, Hello Bar este aici pentru dvs. Puteți găsi orice specialist pentru orice nișă la care vă interesează. De exemplu, Engageform este cunoscut ca unul dintre cele mai excelente instrumente pentru a crea evaluări și chestionare. La fel ca Engageform, GotoWebinar are, de asemenea, numeroase premii în rândul clienților care îl folosesc pentru a genera și găzdui webinarii live.

Măsurați-vă interactivitatea

Conținutul interactiv nu înseamnă că va produce rezultate imediat. Trebuie să vă asigurați că aveți KPI-uri pentru a vă ajuta să măsurați eficiența propriului conținut.

Valorile de măsurare constau în timpul pe pagină, generarea de clienți potențiali, rata de respingere, distribuirea socială și feedback. În acest fel, veți ști dacă într-adevăr trebuie să creați ajustări sau trebuie să o luați de la capăt de la zero.

Cele mai bune exemple de marketing interactiv pe care să le înveți

Rețeaua de sănătate a femeilor - Chestionar pentru pierderea în greutate

Cumpărătorii iau în considerare opțiunile lor în mijlocul pâlniei. Dacă ești pe radarul lor, ești și concurenții tăi. Rețineți că conținutul interactiv vă poate oferi beneficii, făcând clienții să revină pentru mai multe și ajutându-i să ia decizia lor.

De exemplu, o evaluare de referință le va permite vizitatorilor să creeze un test și să testeze pentru a afla de ce au nevoie, ce articole li se potrivesc cel mai bine sau unde se află în călătoria lor. Nu este doar amuzant, dar vă oferă și date mai valoroase de la clienți.

Rețeaua de sănătate a femeilor este un exemplu. Conține un test comercializat ca instrument de atribuire a pierderii în greutate. În plus, persoanele care îl acceptă vor primi un apel gratuit de 10 minute cu un profesionist.

Concursurile BuzzFeed

La fel ca Rețeaua de sănătate a femeilor - Test de slăbit, BuzzFeed folosește chestionare. Cu chestionare, le puteți găsi pe multe site-uri web, Facebook și alte canale sociale, prin urmare, sunt unul dintre cele mai populare conținuturi de pe web.

Există faptul că 96 la sută dintre clienții care încep concursurile BuzzFeed le completează? Puteți paria că 96% dintre vizitatorii site-ului dvs. nu termină conținutul scris pe site-ul dvs.

Concursurile BuzzFeed sunt adesea foarte specifice, stupide sau chiar controversate uneori, dar nu este o problemă. Mulți oameni sunt încă pasionați de acest tip de conținut. Pentru cei care nu știu, unul dintre acele chestionare a avut deja peste 22 de milioane de vizualizări.

Platforma de implicare a angajaților hubEngage

Competitivitatea este de fapt încorporată în cea mai mare parte a ADN-ului. Asta înseamnă că am dori să afirmăm că suntem mai buni decât toată lumea sau cel puțin, majoritatea.

Acesta este motivul pentru care gamification a devenit o parte integrantă a conținutului de marketing interactiv. În cazul în care câștigați mai multe puncte, ajungeți la nivelul următor sau vă dovediți priceperea, afacerea dvs. poate obține beneficii.

De exemplu, BuzzFeedhubEngage, cunoscută ca o platformă de implicare a angajaților, folosește gamification pentru a sprijini îmbunătățirea implicării angajaților. Rămâne un clasament public, astfel încât angajații să poată concura și recompense legate de premii și chestionare.

Adestra e-mailuri captivante

Un articol despre marketing interactiv nu va fi perfect dacă nu este menționat niciun e-mail. Trăind în lumea online, trebuie să recunoști puterea marketingului prin e-mail, care este puternic subestimat de majoritatea mărcilor și este considerat „amplificatorul” perfect pentru conținutul tău interactiv.

Dacă vă obișnuiți să trimiteți e-mailuri cu răspunsuri automate pentru a vă ajuta să îmbunătățiți și să urmăriți propriile strategii de marketing interactiv, inclusiv chestionare, concursuri, calculatoare și sondaje. În plus, dacă generați e-mailuri interactive prin aplicarea de animații, elemente de imagine, GIF-uri și butoane interactive, e-mailul și interacțiunea vor merge mână în mână. Este amuzant să verifici e-mailul interactiv captivant de la Adestra, care îți permite să scuturi un glob de zăpadă pentru sezonul sărbătorilor.

Videoclip interactiv Deloitte

Videoclipurile interactive permit publicului să „opteze pentru călătoria lor”. Dacă este creat cu un videoclip interactiv, poate atrage cu ușurință atenția vizitatorilor, deși aceștia tind să se îndepărteze și să dispară. Reangajându-i cu un prompt să ia măsuri, clienții vor căuta site-urile dvs.

Nu există nicio îndoială că videoclipul interactiv joacă un rol vital în creșterea angajamentului, a conversiei și a timpului de vizionare din conținutul video, având în vedere personalizarea și experiența sa gamificată pentru vizitatori.

Deci, ce este un exemplu de marketing interactiv folosind video?

Deloitte este un exemplu excelent de utilizare a videoclipurilor interactive pentru a îmbunătăți experiența de recrutare. De asemenea, îi ajută pe candidați să primească o idee despre ziua de lucru la propria companie.

Concluzie

Pentru a rezuma, tehnologia de marketing interactiv este în prezent disponibilă pentru multe mărci de toate dimensiunile și formele. Dacă doriți să faceți chestionare, concursuri, sondaje, e-mailuri interactive, calculatoare sau videoclipuri explicative, există întotdeauna o modalitate de a face acest lucru.

Dacă încă vă întrebați cum să aflați modalități de a utiliza corect conținutul interactiv în strategia dvs. digitală , să ne inspirăm din exemplele de marketing interactiv de mai sus. Apoi, puteți găsi conținutul potrivit care se potrivește afacerii dvs. pentru a crea distracție, relevanță și viralitate.

Postări asemănatoare:

• Marketing pentru atracție: definiție, ghid și strategii

• Ce este marketingul vizual? Cum să faci o campanie remarcabilă?

• Marketing cu răspuns direct 101: Definiție și bune practici

• Ce este marketingul de performanță? 5 sfaturi pentru a-l optimiza!