Ce este marketingul de creștere și cum îl folosiți pentru marca dvs.?

De ce ar trebui să citiți acest ghid?

• Aflați ce este marketingul de creștere și cum diferă de hackingul de creștere
• Explorați beneficiile marketingului de creștere și cadrul pe care îl puteți utiliza pentru a-l implementa pentru afacerea dvs
• Aflați despre tehnicile de marketing de creștere pe care le puteți utiliza pentru afacerea dvs. pentru a crește veniturile și vânzările
• Vizualizați tehnicile de marketing de creștere în joc cu o prezentare de exemple din lumea reală

Ce este Growth Marketing?

Cu excepția cazului în care sunteți un brand bine-recunoscut și cu o conștientizare largă, aveți o călătorie lungă de marketing în față în ceea ce privește concurența în afaceri.

Potrivit Statista, mărcile cheltuiesc în mod colectiv peste 200 de miliarde de dolari pe marketing în fiecare an în SUA. Cu atâtea voci care cer atenția clienților, este o provocare pentru afacerea dvs. să iasă în evidență.

Marketingul de creștere pune megafonul proverbial în mână, ajutându-vă să treceți la o abordare integrată pentru dezvoltarea afacerii dvs. Implica optimizarea eforturilor de marketing de conținut prin testare constantă pe canalele de marketing. Scopul marketingului de creștere este de a identifica noi oportunități care să contribuie la construirea și implicarea audienței afacerii dvs.

Mărcile care folosesc strategii de marketing de creștere în loc să se bazeze exclusiv pe tehnicile tradiționale de marketing au mai mult succes într-un interval de timp mai scurt.

Dincolo de metodele convenționale de achiziție de clienți, cum ar fi crearea unui anunț și a unei pagini de destinație, trimiterea unui e-mail și derularea unei campanii Google Ads cu aceleași 50 de cuvinte cheie, campaniile de marketing de creștere constau în experimente scurte, bazate pe date.

Cum poți folosi marketingul de creștere?

Marketingul de creștere este un proces de experimentare rapidă pe canalele de marketing și dezvoltarea de produse pentru a identifica cele mai eficiente modalități de extindere a unei afaceri. Acesta combină echipele de marketing, vânzări și succesul clienților într-un scop comun de a genera creșterea afacerii.

„Creșterea” în marketingul de creștere poate însemna lucruri diferite în funcție de obiectivele dvs. de afaceri. Ar putea fi:

• Cultivarea unei liste de e-mail
• Adăugarea mai multor utilizatori
• Obține mai multe clicuri
• Creșterea conversiilor de publicitate
• Implicarea în creștere a utilizatorilor
• Creșterea veniturilor
• Câștigarea recunoașterii mărcii

Cheia este să începeți cu puțin și să obțineți informații despre cele mai eficiente eforturi de marketing. Apoi, concentrați-vă pe canalele pe care le acceptă datele colectate.

Ciclul constant de analiză a datelor și feedback cu privire la ceea ce funcționează și ce nu diferențiază marketingul de creștere de strategiile tradiționale de realizare a unui produs, apoi de marketing. Se concentrează pe marketing, apoi pe analiză, apoi pe refacere și apoi pe remarketing. Vă ajută să anticipați schimbarea și să vă planificați strategiile pentru a face îmbunătățiri constante.

Growth marketing vs. growth hacking

Sean Ellis a inventat sintagma „growth hacking” pentru a diferenția nevoile de marketing de nișă de care au nevoie startup-urile de lumea mai largă a marketingului digital pentru startup.

Growth hacking se concentrează pe rezultate pe termen scurt, în timp ce marketingul de creștere se concentrează pe imaginea de ansamblu.
Iată tot ceea ce face ca cele două abordări să fie diferite:

• Growth hacking se referă la un succes rapid, axat în primul rând pe achiziția de clienți, în timp ce marketingul de creștere urmărește să obțină progrese pe termen lung cu o combinație de strategii complete.
• Growth Hacking folosește datele pentru a experimenta și a perfecționa un rezultat, în timp ce marketingul de creștere utilizează date pentru a mapa modele și pentru a dezvolta o strategie.
• Growth hacking este o abordare mai practică, cu testare și ajustări continue, în timp ce marketingul de creștere crede în automatizarea proceselor și efectuarea de ajustări periodice.
• Obiectivele mărcii și punctele dureroase joacă un rol central în hacking-ul de creștere, în timp ce marketingul de creștere se concentrează pe punctele dureroase ale clienților.
• Strategia are o reputație proastă în rândul unor agenți de marketing pentru că prioritizează câștigurile rapide față de succesul pe termen lung.

Marketingul de creștere combină tehnicile de marketing cu elementele tactice ale hackingului de creștere pentru a face loc unei noi abordări a creșterii afacerii — tehnicile se schimbă pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Pentru startup-uri, totul este despre creștere rapidă - testare și inovație. La nivel de întreprindere, marketingul de creștere se concentrează pe schimbări incrementale, deoarece chiar și o mică creștere a ratelor de conversie poate duce la oportunități masive de creștere.

Beneficiile marketingului de creștere

Iată câteva dintre numeroasele beneficii pe care le puteți obține printr-o gândire de marketing de creștere.

• Funcționalitate încrucișată: marketingul de creștere implică o colaborare interfuncțională. Echipa de marketing joacă un rol central, la fel ca echipele de produs, vânzări, asistență pentru clienți și echipe de analiză.
• Luare mai bună a deciziilor: marketingul de creștere elimină sentimentul care este atât de răspândit în tehnicile tradiționale de marketing. Cu marketingul de creștere, utilizați o abordare a marketingului plină de date, care arată ce funcționează și ce nu, pentru a vă ajuta să luați decizii mai bune.
• Înțelegerea clară a clienților: marketingul de creștere se concentrează pe înțelegerea călătoriei clienților, pe oferirea de experiențe mai bune și pe stabilirea de relații personale cu clientul - în cele din urmă îmbunătățindu-vă reputația.
• Flexibilitate: scalabilitatea se află în centrul tuturor strategiilor de marketing de creștere. Puteți crește sau reduce eforturile de marketing în funcție de fluxul de numerar, în loc să cheltuiți orbește bani pe campanii PPC.
• Aduceți venituri: Având în centrul său progresul durabil, marketingul de creștere se concentrează pe obiective agile pentru a genera venituri. În loc să tragă în întuneric, marketingul de creștere caută ținte promițătoare și lucrează pentru a le atinge strategic.

Pentru a vă bucura de toate aceste beneficii, trebuie să stăpâniți cadrul de implementare a tehnicilor. Cel mai comun cadru folosit pentru marketingul de creștere se numește AAARRR.

Cadrul AAARRR pentru marketing de creștere

Pirate Funnel, sau AAARRR, este unul dintre cele mai populare cadre/pâlnii de marketing de creștere. AAARRR este un acronim pentru Awareness, Acquisition, Activation, Retention, Referral, and Revenue. Specialiștii de marketing în creștere folosesc pâlnia pentru a înțelege holistic și pentru a găsi oportunități de hacking de creștere. Acesta constă din următorii pași.

• • Conștientizarea. La câți oameni ajungi? Creșteți vizibilitatea mărcii prin utilizarea rețelelor sociale și a sensibilizării.
  • Achiziţie. Câte persoane vă vizitează pagina de destinație/site-ul web? Scopul dvs. în etapa de achiziție este să găsiți clienții potențiali potriviți și să îi transformați în clienți. Utilizați marketingul de conținut, reclamele PPC și alte canale de social media pentru a obține mai mulți clienți.
  • Activare. Câți vizitatori iau măsuri? Concentrați-vă pe personalizare și optimizarea ratei de conversie pentru a converti vizitatorii în clienți. Acordați atenție unor valori precum utilizatorii activi, rata de abandon și rata de activare.
  • Retenţie. Câți oameni se întorc pentru mai mult? Această etapă se referă la furnizarea de valoare constantă clienților pentru a reduce ratele de abandon – implică gestionarea proactivă a experienței clienților. Folosiți campanii de re-implicare, o bază solidă de cunoștințe de asistență și recompense și promoții pentru a păstra clienții pe care i-ați dobândit.
  • Venituri. Câți oameni încep să plătească? Și cât plătesc ei? Această etapă se îmbunătățește
    valoare pe durata de viață a clienților prin oferirea de experiențe mai bune, creșterea valorilor medii ale comenzilor și îmbunătățirea ratelor de retenție.

Concentrați-vă pe stabilirea prețurilor și folosiți strategii de upselling și cross-selling pentru a crește veniturile. Valorile relevante în această etapă includ venitul lunar recurent, venitul anual recurent și pierderea veniturilor.

• Recomandare. Câte persoane referă prietenii către afacerea ta? Trebuie să profitați de loialitatea clienților dvs. pentru a-i ajuta să vă comercializeze marca pentru dvs. în această etapă. Scala netă a promotorului și recomandările clienților sunt valori esențiale în această etapă.

Cadrul vă ajută să identificați cea mai slabă verigă pentru afacerea dvs. și să vă concentrați pe îmbunătățirea acesteia. Deoarece toți clienții parcurg fiecare dintre cei șase pași, puteți găsi cu ușurință lacunele din afacerea dvs.

Având în vedere cadrul, haideți să trecem la strategiile de marketing de creștere pe care le puteți utiliza pentru a genera venituri pentru marca dvs.

Tactici de marketing de creștere

Programe de recomandare

Utilizarea programelor de recomandare implică recompensarea clienților existenți pentru că și-au transformat prietenii, familia și contactele în clienți noi pentru dvs.

Când Dropbox a avut dificultăți în achiziționarea de clienți, au folosit recomandări ca strategie de marketing de creștere. În loc să taxeze utilizatorii pentru mai mult spațiu, pe care logica convențională de afaceri l-ar dicta, compania de stocare în cloud a oferit utilizatorilor spațiu de stocare în schimbul prezentării acestora noilor utilizatori.

Pentru fiecare „prieten” utilizatori existenți introduși în Dropbox, utilizatorii vor primi un plus de 500 MB de spațiu de stocare gratuit, cu o limită totală de 16 GB. Utilizatorii care s-au înscris pentru versiunea gratuită a Dropbox ar putea câștiga până la 16 GB spațiu de stocare gratuit, comparativ cu limita implicită de 2 GB.

Programul de recomandare a avut atât de mult succes încât a generat o creștere de 3900% în doar 15 luni. Permițând utilizatorilor Dropbox să se refere la prieteni și familie de 32 de ori și să creeze spațiu de stocare gratuit de până la 16 GB, compania a stimulat fiecare utilizator să răspândească vestea.

FOMO

Cele mai de succes strategii de marketing de creștere au un lucru în comun: stimulează emoțional oamenii să ia măsuri.

Frica este una dintre cele mai puternice emoții de exploatat, deoarece oamenii acordă prioritate aversiunii împotriva pierderii mult mai mult decât prețuiesc câștigul. Acesta este, în primul rând, motivul pentru care teama de a pierde o parte este o strategie de marketing atât de eficientă.

Când Gmail era noul copil din bloc, concurenții săi Outlook și Hotmail aveau o cotă de piață fermă. Însă cei defavorizați i-au învins rapid pe giganți, iar un contributor semnificativ a fost FOMO.

La început, Gmail a avut acces exclusiv numai pe invitație. În timp ce Gmail creștea prin gura în gură, deoarece a oferit o experiență excepțională, oamenii știau că nimeni nu se putea înscrie și începe să-l folosească – trebuiau să fie invitați.
Fiecare utilizator Gmail își putea invita până la 50 de prieteni, iar politica privind numai invitația era atât de atrăgătoare încât testerii beta au scos la licitație invitațiile pe eBay.

Când a fost lansat, Facebook a funcționat și pe bază de invitație. Apoi, sa deschis treptat către diferite universități din SUA. Restul este istorie.

Inovaţie

Crearea unui produs nou, ușor de utilizat, care să răspundă unei nevoi, vă ajută să vă orientați afacerea în timp ce vă aduceți clienții la drum.

Inovația i-a permis Google să transforme Chrome în cel mai important browser web din lume. În 2008, Internet Explorer de la Microsoft a rămas cel mai utilizat browser, cu o cotă de piață de 60%, Firefox de la Mozilla fiind pe locul doi.

Când Google a lansat Chrome pe 2 septembrie 2008, acesta avea doar o cotă de piață minusculă de 0,3%. Zece ani mai târziu, Chrome deținea o cotă de piață de peste 70% și practic nimeni nu folosea Internet Explorer – browserul s-a retras pe 15 iunie 2022.

Personalizare

Personalizarea vă ajută să îmbunătățiți experiența clienților, să construiți loialitate, să creșteți ratele de conversie, să reduceți abandonul coșului și să creșteți valoarea medie a comenzii.

Segmentarea audienței dvs., înțelegerea nevoilor și dorințelor fiecărui segment și adaptarea produsului/oferta pentru a se potrivi nevoilor acestora fac din personalizare o strategie eficientă de marketing de creștere.

Spotify a folosit datele și învățarea automată pentru a ajuta utilizatorii să descopere mai multă muzică, să facă recomandări pe baza a ceea ce le place deja și să personalizeze experiența. Această abordare a ajutat la obținerea
422 de milioane de utilizatori unici începând cu T1 2022.

Netflix a devenit, de asemenea, gigantul care este astăzi, fiind una dintre primele platforme de streaming care a folosit big data și personalizarea pentru a recomanda conținut și a menține utilizatorii implicați.

Combină creativitatea și datele

Marketingul de creștere este o buclă constantă de feedback și iterații. Nu puteți presupune că reclamele sau mesajele identice vor funcționa pentru totdeauna și vor aduce aceleași rezultate. Specialiștii în marketing trebuie să fie dispuși să încerce lucruri noi pe baza feedback-ului obținut din analize și sondaje ale clienților. Sigur, este creativitatea implicată, dar necesită rezolvarea problemelor și nu efectuarea de schimbări aleatorie în speranța că ceva va funcționa.

O echipă de marketing cu experiență în creștere analizează tot ce se întâmplă în compania ta cu o mentalitate de marketing. Ei caută oportunități de a obține feedback și date. Profitați de fiecare ocazie pentru a vă revizui planul de marketing și pentru a-l modifica pentru o creștere mai mare.

Pentru a reuși, echipa dvs. de marketing ar trebui să combine analiza concentrată a datelor și tacticile tradiționale. Iată cum arată diferitele roluri.

• Echipa de dezvoltare a produsului acordă atenție solicitărilor de caracteristici, upgrade-uri și linii de produse complementare, iar planurile și obiectivele viitoare pot beneficia campaniile de marketing.
• Echipa de analiză urmărește valori și date valoroase care îi motivează pe marketeri să încerce ceva nou cu campaniile lor digitale.
• Echipa de asistență pentru clienți rămâne în contact constant cu utilizatorii, iar în toate aceste conversații, aceștia primesc o lecție sau două de marketing. Ei împărtășesc laudele și preocupările clienților pentru a ajuta compania să se dezvolte.

Utilizați marketingul de creștere pentru a stimula succesul în afaceri

Marketingul de creștere este alternativa agilă bazată pe testare la tehnicile tradiționale de marketing centrate pe vârful pâlniei.

Vă ajută afacerea să se înmulțească prin realizarea și implementarea unor schimbări rapide. Cu toate acestea, marketingul de creștere nu este doar pentru startup-uri. Funcționează la fel de bine pentru companii mai mari, mai consacrate.

Indiferent dacă sunteți un startup sau o întreprindere mare, Instapage vă ajută să implementați strategiile de marketing de creștere.

Platforma Instapage este un generator de pagini de destinație conceput pentru companii cu bugete mici și echipe în creștere. De asemenea, ajută companiile să-și ridice strategiile de marketing prin personalizarea și optimizarea paginii de destinație la scară, utilizând singura soluție care include un serviciu de conversie personalizat, lider de piață.

Încercați-l pentru afacerea dvs. și solicitați consultanța dvs. astăzi.