Ce este o rentabilitate bună a investiției (ROI)

La prima vedere, întrebarea „ ce este o rentabilitate bună a investiției (ROI)?” pare o idee deloc. Adică, să fim sinceri, este o întrebare prostească, nu-i așa? Răspunsul este atât de evident. Dar apoi te lovește și începi cu adevărat să te gândești la asta.

Nu, serios. Ce este mai exact un bun ROI?

Utopicul din tine știe că orice investiție care conduce la investitori să obțină profit este o investiție bună. A nu pierde bani este bine. Pierderea banilor este rău. Dar asta îl provoacă și pe scepticul din tine.

Este cu adevărat adevărat? Cât de puțin este prea puțin? Cât este prea mult? Ce zici de Uber ?

Potrivit unui raport de știri CBC, compania de transport-hailing pierde aproximativ 58 de cenți de fiecare dată când cineva comandă un taxi. Cu toate acestea, în mod surprinzător, continuă să atragă investitori să investească în companie, care de la înființarea sa în 2009 nu a înregistrat nici măcar un profit.

La celălalt capăt al spectrului, există povestea despre cum o agenție de marketing a reușit să ofere un ROI de 4.381% unuia dintre clienții săi — Cafe Mexicana. Prin campanii de publicitate cu etichetă albă, restaurantul a reușit să câștige venituri de aproape 30.000 USD de la peste 300 de clienți noi într-un interval de doar 28 de zile.

Deci, ar face asta ca investiția în Uber să fie un exemplu de rentabilitate proastă a investiției?

Înainte de a răspunde la această întrebare, să înțelegem mai întâi ce înseamnă exact unul dintre cei mai folosiți termeni în lumea afacerilor.

Aceste calcule complexe ale rentabilității investiției provoacă o confuzie uluitoare? DESCARCĂ calculatorul tău gratuit ROI astăzi.

Ce este rentabilitatea investiției?

În sensul tradițional al termenului, o rentabilitate a investiției înseamnă exact ceea ce sună. Este o rentabilitate pe care investitorii se așteaptă din investițiile pe care le fac. De ani de zile, metrica a fost folosită pentru a analiza cât de profitabilă este o investiție.

Majoritatea companiilor din întreaga lume folosesc rentabilitatea investiției ca măsură integrală pentru a analiza eficiența unei investiții în timp și pentru a descifra dacă strategia din spatele deciziei a fost productivă. Folosind aceste constatări, companiile pot lua o decizie dacă să urmeze aceeași strategie de investiții în viitor și/sau să compare diferite opțiuni pentru a o determina pe cea mai bună.

Lectură recomandată : Ce este rentabilitatea investiției și cum se calculează

În ceea ce privește aplicarea unei valori numerice, ROI poate fi calculat luând diferența dintre valoarea actuală a investiției și costul investiției și împărțind acea valoare la costul investiției . Inutil să spun, cu cât numărul este mai mare, cu atât rentabilitatea investiției este mai bună.

Dar, rentabilitatea așteptată de la o investiție ar trebui să fie monetară?

Acolo devine complicat. Gary Vaynerchuk, CEO-ul VaynerMedia și președintele VaynerX – o companie de media și comunicații – ar putea avea răspunsul la această întrebare. El spune:

Pe logica lui Gary , investitorii care investesc în Uber par să facă o alegere inteligentă, chiar dacă nu obțin profit acum. Ei își asumă o șansă sperând că într-o zi compania va monopoliza piața și, prin urmare, va începe să ofere o rentabilitate a investițiilor lor.

Cu toate acestea, deoarece rentabilitatea investiției depinde foarte mult de tipul de industrie în care își desfășoară activitatea o afacere, rentabilitatea investiției pentru o companie care operează în industria taxiurilor și limuzinelor poate diferi semnificativ de cea a unei agenții de marketing care își deservește clienții.

Ce este un ROI bun pentru o agenție?

Adevărul să fie spus, un bun ROI pentru o agenție ar fi să se asigure că clienții lor obțin profit. Asta e. În afară de asta, nu există un răspuns corect. Unele agenții s-ar putea mulțumi cu un ROI de 5%, în timp ce altele ar putea fi în căutarea unui număr mai mare, cum ar fi 20%.

De fapt, luând în considerare exemplul nostru anterior de Cafe Mexicana , pentru agenția implicată acolo să faciliteze un ROI de 4.381% este uimitor, având în vedere că rentabilitatea medie a investiției pentru un restaurant cu servicii complete este de aproximativ 6% .

În realitate, nu există o valoare stabilită sau un procent pe care agențiile să le poată (sau, mai important, ar trebui) să-și garanteze clienții. Cu toate acestea, ei trebuie să țină evidența unor factori importanți înainte de a estima rentabilitatea investiției pentru clienții lor. Factori pe care ar putea fie să-i uite, fie să nu-i privească.

Lectură recomandată: Dovada performanței: dovedirea rentabilității investiției în marketing clienților dvs. de afaceri locale

• Nu uitați de taxele dvs

Imaginează-ți asta. Este Black Friday și ai stat la coadă la magazinul de electronice de două ore așteptând să se deschidă. Știți că noul televizor inteligent LED 4K va fi la vânzare. Este tot ce ai visat vreodată. Are afișaj ultra HD, conectivitate Wi-Fi și acele margini curbate impecabile care vă fac inima să sară o bătaie.

Prețul de vânzare cu amănuntul este aproape de 800 de dolari, dar prețul special de vânzare de 200 de dolari este cel care v-a inspirat să vă treziți la 3 dimineața, să conduceți timp de 20 de minute și să așteptați la coadă până când porcii încep să zboare. Ai banii pregătiți chiar și în numerar ca să nu pierzi timpul și să poți scăpa de haos cât mai curând posibil. Verifică-ți buzunarul de sus și vezi acele două bancnote clare de 100 USD. Să-ți lași cărțile în urmă a fost o mișcare înțeleaptă, deoarece ai avea mai puține lucruri de care să-ți faci griji.

Clopoțelul sună și ușa se deschide în sfârșit. O mulțime de oameni care au așteptat cu tine încep să țâșnească spre secțiunea de televiziune. Dar tu ești pe deasupra. Știi exact unde să mergi și ce să faci. Ridicați rapid unul dintre televizoare și îl puneți în coș. În timp ce vă îndreptați spre casierie, auziți oameni arătând nemulțumiri despre cum au fost luate toate televizoarele în timp record. Un zâmbet îți apare pe față și te simți mândru.

„ Va fi 222 de dolari. Ai plăti cu numerar sau cu cardul? ” întreabă casieria. Stai puțin, ce s-a întâmplat? Ți se sparge balonul și realizezi că ai uitat să încorporezi taxele. Uf!

Nu urăști când uiți să iei în calcul taxele și ajungi să îți scoată vântul din pânze? Din păcate, asta uită și multe agenții. Ne gândirea la taxe poate avea un impact drastic asupra rentabilității investiției estimate și poate duce la pierderea profiturilor companiilor.

După cum spune vechea vorbă, dacă ar fi trei lucruri inevitabile în viață, moartea și impozitele ar ocupa primele două locuri. Prin urmare, în timp ce estimează rentabilitatea investiției, este imperativ ca agențiile să încorporeze întotdeauna taxele pe care ar trebui să le plătească pe profiturile pe care le obțin.

• Ține cont de inflație

Conceptul de inflație vorbește despre randamente reale versus randamente nominale. Acesta afirmă că valoarea unui dolar valorează astăzi mai mult decât ceea ce va fi pe măsură ce trece timpul. Dacă luăm exemplul menționat mai sus, în timp ce 800 de dolari ar aduce cu siguranță acel televizor LED din magazin direct în sufrageria dvs. astăzi, peste cinci ani nu va fi posibil, deoarece prețul s-ar umfla.

Prin urmare, în timp ce estimează rentabilitatea investiției, agențiile trebuie să se asigure că încorporează cel puțin 2-3% inflație (sau media standard corespunzătoare a industriei) în fiecare an în calculele lor.

Inspirându-se de la Benjamin Franklin , care a spus: „ Aș prefera să fiu pesimist pentru că atunci nu pot fi decât plăcut surprins ” , agențiile pot alege, de asemenea, să folosească un procent de inflație mai mare decât cel normal în timp ce își fac proiecții financiare pentru viitor.

O astfel de abordare conservatoare i-ar motiva să vizeze o rentabilitate mai mare a investițiilor lor, deoarece ceea ce pare a fi o rentabilitate mare astăzi ar putea să nu fie atât de mare în viitor, când companiile își vor primi în sfârșit plata.

• Timpul inseamna bani

În timp ce timpul ar putea fi remediul perfect pentru a vindeca o inimă frântă, atunci când vine vorba de investiții, timpul poate fi cel mai mare dușman al tău. Să aruncăm o privire la un exemplu pentru a înțelege mai bine acest factor.

Imaginați-vă că agenției dvs. i se oferă opțiunea de a dubla valoarea investiției dvs. și, astfel, de a genera un ROI de 100%. O vei lua? Desigur că vei. Doar un prost ar rata o asemenea ocazie.

Acum, ce se întâmplă dacă îți spunem că ai putea să-ți dublezi valoarea doar după un interval de cinci ani? Asta îți schimbă răspunsul? Poate. Dar, ce se întâmplă dacă ți-ar lua 100 de ani pentru a obține acel ROI 100%? Oferta încă sună interesantă? Probabil ca nu.

Timpul este esențial atunci când vine vorba de investiții. Ceea ce agențiile trebuie să țină cont este că, cu cât intenționează să investească mai mult bani într-un proiect, cu atât așteptările lor de rentabilitate ar trebui să fie mai mari.

În plus, un alt dezavantaj în timp este modul în care se combină cu alți factori pentru a produce amestecuri oribile. De exemplu, adăugarea inflației în timp este la fel de rău ca și scufundarea cartofii prăjiți în sos de mere. În timp ce ideea te poate intrigă, în realitate combinația este o idee oribilă.

• Cunoaște-ți costurile de oportunitate

Te-ai trezit vreodată într-una dintre acele situații tensionate în care îți lupți cu instinctele pentru a lua o decizie? Ce zici de la magazin când trebuie să alegi o linie de casierie? În timp ce linia actuală în care vă aflați are doar o persoană în fața dvs., numărul de articole din coșul de cumpărături este colosal. Linia de lângă tine are mai multe persoane în ea, dar fiecare are doar o mână de articole. Ce linie ați alege și de ce?

În mod similar, poate fi foarte dificil pentru o agenție atunci când vine vorba de a lua o decizie cu privire la o investiție. Ar fi afacerea mai bine cu investiția A sau investiția B? Dar investiția C? Investiția D promite profituri bune, dar investiția E înseamnă o plată mai rapidă.

Se pot cântări argumentele pro și contra și se pot analiza datele istorice, dar în cele din urmă ceea ce contează este costul oportunității. Ceea ce o agenție este dispusă să sacrifice, spre deosebire de ceea ce ar câștiga în altă parte, este unul dintre cei mai importanți factori pe care trebuie să ia în considerare atunci când ia aceste decizii.

La fel ca la băcănie când te scufunzi adânc în subconștientul tău și începi să te întrebi dacă linia la care te-ai alăturat va începe brusc să se miște mai repede odată ce o părăsești, și agențiile trebuie să se gândească la ce ar face cu banii dacă decid să nu facă un investitie specifica.

Dar nu te bate prea mult în privința asta. Pe lângă o strategie de investiții bine gândită, rentabilitatea investiției poate depinde foarte mult de noroc și de alți factori externi. Ai auzit vreodată de Legea lui Murphy ?

Concluzie

Neal Polachek, fost CEO al The Kelsey Group și fondator al ThinkLikeAnApp — o inițiativă care dă putere echipelor să concureze pe piață — a făcut un punct interesant când a vorbit despre ROI în podcastul Conquer Local prezentat de Vendasta.

Privind ceea ce a spus Neal, nu contează dacă strategiile dvs. de investiții aduc 10 persoane sau 10.000 de oameni pentru a vă vedea produsul sau a vă folosi serviciul. Ceea ce contează este numărul acelor oameni care devin efectiv utilizatori de calitate și îi conduc și pe alții pe această cale.

A avea un client de calitate, care poate ajuta la îmbunătățirea procesului de călătorie a clienților pentru afacerea dvs., este mai bine decât a avea 20 de persoane care se înscriu ca clienți și nu fac nimic. Investiția în ceva care duce la un client de calitate care să vă ajute afacerea să crească gradul de cunoaștere, să îmbunătățească capacitatea de găsire și să-și construiască o reputație , precum și să deveniți un avocat al afacerii, este rentabilitatea investiției pe care agențiile trebuie să-l vizeze.

Prin urmare, când vine vorba de rentabilitatea investiției, ceea ce contează nu este cât de mult primești înapoi, ci ce primești înapoi. În afară de a obține un profit din investiția ta, nu poate exista o sumă în dolari sau un procentaj care să justifice rentabilitatea investiției pentru o agenție.

Cert este, însă, că agențiile trebuie să se străduiască întotdeauna să-și mărească rentabilitatea investiției . Ei trebuie să se gândească la factorii care afectează rentabilitatea investiției și să-și reducă costurile cât mai mult posibil pentru a crește profitabilitatea afacerii lor.