Ce este conversia?

Câți vizitatori conduceți către canalele dvs. online în fiecare lună? Și câți dintre ei au luat măsuri sau s-au transformat în clienți?

Dacă nu știți răspunsul la această întrebare, este timpul să înțelegeți mai bine o conversie și de ce este importantă pentru afacerea dvs.

În acest articol:

• Ce este o conversie?
• De ce este importantă o conversie?
• Exemple de conversii
• Cum urmăriți și măsurați conversiile?
• Conversii vs. rata de conversie
• Cum optimizați conversiile?
• Întrebări frecvente: Care sunt câteva exemple de conversii în marketingul digital?

Ce este o conversie?

Oxford definește conversia ca fiind „procesul de schimbare sau de a determina schimbarea unui lucru de la o formă la alta. ”

În lumea marketingului, o conversie este atunci când un vizitator al oricăruia dintre canalele dvs. online (de exemplu, un site web, rețele sociale, aplicație etc.) finalizează o acțiune dorită care îl apropie de o vânzare sau de o vânzare reală.

Din punct de vedere al marketingului, statutul unui vizitator se schimbă de la o formă la alta pe măsură ce fac din ce în ce mai mulți pași de-a lungul călătoriei de cumpărare. Este posibil ca o conversie să nu aibă loc la prima vizită, dar în timp și prin diferite puncte de contact, vizitatorii se pot converti în clienți.

Pentru a deveni puțin mai detaliat, merită remarcat câteva alte definiții ale tipului de conversie pe care ar trebui să le cunoașteți:

• O microconversie este un pas mic în călătoria către o conversie mai mare, cum ar fi o vânzare (gândiți-vă că descărcați o carte electronică în schimbul unui e-mail, astfel încât să puteți alimenta acel client potențial)
• O macroconversie generează venituri, cum ar fi atunci când cineva cumpără un produs

Pentru mai multe, citiți:

• Cum sprijină SEO călătoria clientului

De ce este importantă o conversie?

Conversiile sunt importante pentru că aduc venituri companiilor.

Indiferent de tacticile de marketing pe care le utilizați, fie că este vorba de publicitate, optimizare pentru motoarele de căutare, social media, video sau mai mult, conversia este un indicator cheie de performanță (KPI).

Un KPI este un rezultat măsurabil al eforturilor dumneavoastră de marketing. Te ajută să înțelegi dacă marketingul tău funcționează (sau nu).

În lumea SEO, obiectivul principal este de a genera trafic către un site web. Dar, întotdeauna ne asigurăm că editorii de site-uri web sunt conștienți de maximizarea valorii acelui trafic și asta înseamnă să ne asigurăm că site-ul web este configurat pentru a susține conversii.

Exemple de conversii

Iată câteva exemple despre cum ar putea arăta o conversie:

• Un clic pe un link (microconversie)
• Înscrierea pentru o listă de e-mail (microconversie)
• Descărcarea unui material de conținut (microconversie)
• Vizualizarea unui videoclip (microconversie)
• Solicitarea unei oferte de servicii (conversie macro)
• Cumpărarea unui serviciu sau a unui produs (conversie macro)
• Abonarea la un serviciu (conversie macro)

Cum urmăriți și măsurați conversiile?

Există multe instrumente de analiză terță parte care vă pot ajuta să urmăriți și să înțelegeți conversiile care au loc pe canalele dvs. online.

De exemplu, Google Analytics este un instrument popular și gratuit care permite editorilor de site-uri web să înțeleagă conversiile care au loc pe site-ul sau pe aplicația lor (consultați fișierul de ajutor pentru raportul Obiective pentru mai multe).

Cu aceste instrumente terțe, instalați coduri de urmărire (de exemplu, pe site-ul dvs.), astfel încât acestea să înceapă să măsoare și să analizeze activitatea cheie online.

Cu Google Analytics, de exemplu, puteți măsura numărul de conversii, rata de conversie și, de asemenea, puteți vedea pașii sau canalele care au contribuit la conversie.

Instrumentele de analiză vă pot ajuta să obțineți detalii și să înțelegeți ce funcționează sau nu funcționează atunci când vine vorba de conversii, indiferent dacă este vorba de pagină sau de canal.

Pe măsură ce urmăriți și măsurați valoarea conversiilor, va trebui să vă uitați la modul în care fiecare conversie contribuie la obiectivul mai mare. De exemplu, cum contribuie în cele din urmă înscrierea la lista de e-mail la achiziționarea unui produs?

Acest lucru vă va ajuta să vă prioritizați eforturile și să înțelegeți rentabilitatea investiției din activitățile dvs. de marketing.

Conversii vs. Rata de conversie

O conversie este o acțiune efectuată de un vizitator pe unul dintre canalele dvs. online. Rata de conversie este procentul de vizitatori care au finalizat acțiunea dorită din numărul total de vizitatori. Această măsurătoare vă ajută să obțineți o înțelegere generală a eforturilor dvs. de marketing.

Pentru a calcula o rată de conversie, luați numărul total de conversii și împărțiți-l la numărul total de vizitatori. Dacă aveți 100 de vizitatori și 10 dintre aceștia v-au cumpărat produsul, veți calcula rata de conversie după cum urmează:

10 / 100 = 0,10 sau 10% rata de conversie

Puteți utiliza diferite calcule pentru a se potrivi nevoilor dvs. De exemplu, nu trebuie să fie vizitatorii pe care îi măsurați; poate este în schimb numărul total de clienți potențiali. Sau ați putea să vă uitați la numărul de vizitatori unici în loc de numărul total de vizitatori, deoarece este posibil să obțineți mai multe conversii de la un singur vizitator.

Formula ar fi aceeași, indiferent de valoarea pe care o utilizați.

Cum optimizați conversiile?

Înțelegerea ratei de conversie este un lucru - îmbunătățirea acesteia este alta. Optimizarea ratei de conversie (CRO) este modul în care vă optimizați eforturile de marketing, astfel încât mai mulți oameni să convertească.

Deși s-ar putea să fiți tentat să creșteți numărul de conversii aducând mai mult trafic către un canal online, puteți deveni mai inteligent cum să maximizați potențialul traficului pe care îl aveți deja.

Una dintre cele mai bune modalități de a începe acest lucru este să luați datele pe care le aveți, să vă concentrați pe domeniile în care aveți nevoie de îmbunătățiri și să începeți testarea.

De exemplu, s-ar putea să găsiți în datele dvs. de analiză că vizitatorii site-ului dvs. au tendința de a ajunge pe o anumită pagină. Aceasta este pagina la care trebuie să lucrezi mai întâi.

Puteți începe cu cele mai importante și cele mai traficate pagini web și puteți examina conversiile acolo. Cum ar putea acele pagini web să suporte mai bine conversiile?

Sau, ați putea constata că conversiile de pe canalul dvs. de e-mail sunt destul de scăzute. Ce îmbunătățiri pot fi aduse pentru a vă asigura că publicul dvs. ia acțiunea dorită?

Indiferent de calea pe care o alegeți, va trebui mai întâi să setați niște repere de performanță și să urmăriți îndeaproape datele pe măsură ce faceți modificări pentru a vedea dacă întâmpinați îmbunătățiri. Testarea A/B și testarea multivariată sunt ambele modalități prin care agenții de marketing pot testa eficacitatea unei pagini web, de exemplu.

Gânduri de închidere

În lumea SEO, chiar dacă obiectivul nostru principal este de a genera trafic organic de căutare, ne pasă foarte mult și de conversii. Ne dorim ca editorii de site-uri web să poată captura valoarea traficului lor organic de căutare și să-l transforme în profit.

Și o fac. Îmi place să spun această cercetare BrightEdge, deoarece arată că canalul de căutare organică este în mod constant cel mai mare contributor la venituri pentru multe industrii:

Dar acest lucru se poate întâmpla numai dacă editorii de site-uri web investesc în înțelegerea conversiilor lor și optimizarea pentru acestea.

E timpul să-ți transformi cititorii în cumpărători? Luați-vă publicul și maximizați-vă profitul cu o strategie SEO completă. Intrați în legătură.

Întrebări frecvente: Care sunt câteva exemple de conversii în marketingul digital?

Din momentul în care un utilizator interacționează cu canalele dvs. online și până la obiectivul final de a asigura o vânzare, se desfășoară o călătorie, iar conversiile sunt în centrul atenției. Să ne aprofundăm în esența conversiilor și să explorăm câteva exemple iluminatoare.

Micro conversii: cultivarea căii

Micro-conversiile sunt pașii subtili ai utilizatorilor în călătoria lor către un obiectiv mai mare. Aceste mici acțiuni sunt esențiale pentru construirea încrederii și implicarea clienților. Făcând clic pe un hyperlink, abonarea la o listă de corespondență, descărcarea materialelor de conținut sau vizionarea unui videoclip sunt doar câteva moduri prin care oamenii se pot implica și își pot construi propriul sentiment de comunitate.

Macro Conversii: Triumful suprem

La capătul opus al spectrului se află macro-conversiile, rezultatele apreciate care au un impact direct asupra profitului afacerii tale. Acestea includ solicitarea unei oferte de servicii, efectuarea unei achiziții sau abonamentul la un serviciu. Macro-conversiile sunt adevărata măsură a succesului în lumea marketingului digital.

Optimizarea ratei de conversie (CRO): puterea preciziei

Pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing digital, trebuie să stăpâniți arta optimizării ratei de conversie (CRO). Optimizarea strategiilor implică asigurarea faptului că mai mulți utilizatori ajung la punctele de conversie râvnite. Testarea A/B și testarea multivariată sunt instrumente puternice care permit agenților de marketing să rafinați paginile web și să maximizeze potențialul de conversie.

Urmărirea și măsurarea: abordarea bazată pe date

În domeniul digital, datele sunt aliatul tău. Instrumente precum Google Analytics oferă informații despre performanța canalelor dvs. online. Urmărind numărul de conversii, ratele de conversie și canalele contributive, puteți obține o înțelegere cuprinzătoare a eficacității marketingului dvs. Mai mult, aceste date vă ajută să alocați resurse acolo unde contează cel mai mult.

Înțelegerea și valorificarea conversiilor este piatra de temelie a marketingului digital de succes. Fiecare acțiune contribuie la succesul afacerii tale, de la pașii subtili ai micro-conversiilor până la triumful final al macro-conversiilor. Îmbrățișează abordarea bazată pe date, optimizează-ți strategiile și urmărește-ți progresul eforturilor de marketing digital.

Procedură pas cu pas: demistificarea conversiilor în marketingul digital

1. Introducere în conversii: începeți cu o prezentare generală a conversiilor în marketingul digital.
2. Micro-conversii: explicați semnificația micro-conversiilor și oferiți exemple.
3. Macro-conversii: Descrieți macro-conversiile și impactul acestora asupra rezultatelor afacerii.
4. Optimizarea ratei de conversie: introduceți CRO și rolul său în marketingul digital.
5. Metode de testare: Discutați testarea A/B și testarea multivariată ca instrumente pentru CRO.
6. Urmărire și măsurare: explorați importanța abordărilor și instrumentelor bazate pe date precum Google Analytics.
7. Concluzie: Rezumați principalele concluzii și subliniați importanța stăpânirii conversiilor în marketingul digital.