Ghidul suprem pentru marketingul de conținut pe rețelele sociale

Conștientizarea mărcii, vânzările, implicarea, loialitatea clienților, oricare ar fi scopul dvs., o strategie adecvată de marketing de conținut este acum o necesitate pentru a atinge oricare dintre aceste obiective.

Nu atât de vechi, cu câteva decenii în urmă, mijloacele și dispozitivele pe care le avem nu ne permiteau să facem cercetări autonome asupra unui produs sau serviciu dorit. Din acest motiv, a fost o modalitate eficientă pentru mărci de a intra în contact cu potențialii clienți și de a-și face publicitate produselor.

Aceasta este ceea ce ne referim la o strategie de outbound marketing cu care brandurile iau contactul inițial cu potențialii clienți. Deoarece acum avem acces mare și ușor la informații cu internetul și rețelele sociale, strategiile de marketing Outbound și-au pierdut impactul asupra clienților. În unele cazuri, ele pot provoca chiar un efect negativ.

În zilele noastre, crearea unei strategii de marketing de succes depinde în mare măsură de a ajunge mai organic la clientul potențial. O modalitate eficientă de a face acest lucru este să spuneți o poveste și să oferiți o experiență clienților dvs., mai degrabă decât să vă construiți comunicarea direct pe produsul dvs.

Aici intervine marketingul de conținut. Cu strategii adecvate de marketing de conținut, puteți crea conținut mai autentic, captivant și încurajator, care vă va ajuta să vă creșteți gradul de conștientizare a mărcii, angajamentul, loialitatea mărcii și volumul vânzărilor.

Ce este strategia de marketing de conținut?

Deoarece numele vorbește de la sine, este o tehnică de marketing strategică de creare și livrare de conținut valoros și relevant pentru clienții și publicul țintă. Pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii, angajamentul și vânzările, trebuie să aveți o structură consecventă și holistică.

Cum să creezi o strategie de marketing de conținut în rețelele sociale?

Este important ca brandul tău să aibă o imagine holistică. Trebuie să mențineți coerența de la produsele dumneavoastră la limbajul de comunicare. Ca prim pas, trebuie să vă definiți brandul și poziționarea produsului.

Poziționarea mărcii

Poziționarea mărcii este un subiect larg care include portofoliul de produse, clienții, nevoile pieței și concurenții. Este foarte posibil să te pierzi datorită amplorii sale.

Așa că aici v-am pregătit un ghid pas cu pas pentru a vă ajuta procesul de brainstorming.

1. Cunoașteți clientul

Cu cât știm mai multe despre clientul țintă, cu atât putem produce conținut mai eficient.

• Dacă aveți clienți existenți, aflați cine sunt aceștia. Puteți evalua datele lor demografice pentru a le cunoaște.

Dacă marca dvs. are un cont Twitter, consultați Google Analytics User Analytics de la Circleboom pentru a determina demografia și caracteristicile urmăritorilor dvs.

• Dacă nu aveți clienți existenți sau doriți să ajungeți la mai multe persoane, stabiliți-vă publicul țintă și aflați ce fel de experiență și servicii își doresc.

Pe măsură ce vă cunoașteți clienții, puteți înțelege mai bine așteptările și dorințele acestora atunci când vă construiți strategia de marketing de conținut.

2. Evaluează scopul și produsele mărcii tale

• Ce oferă marca dumneavoastră comunității?
• Care sunt valorile adăugate ale serviciilor dumneavoastră?
• Ce este unic la marca ta?

Dacă interiorizezi valoarea adăugată unică a mărcii tale și soluțiile pe care le servește, poți crea o personalitate mai precisă pentru brandul tău. În cele din urmă, vă va ghida prin crearea unei strategii eficiente de marketing de conținut.

3. Cunoașteți piața și concurenții dvs

Dacă vă cunoașteți concurenții, puteți înțelege mai ușor și mai eficient nevoile pieței și dorințele și așteptările clienților. Pe măsură ce îi cunoașteți mai bine, veți înțelege ce puteți oferi diferit clienților dvs. în felul dumneavoastră unic.

Obiective de afaceri

Dacă nu vă identificați obiectivele de afaceri, vă puteți pierde pe drum. Când aveți obiective de afaceri specifice, vă puteți da seama cu ușurință ce pași trebuie să faceți pentru a atinge aceste obiective.

Odată ce v-ați stabilit obiectivele, puteți înțelege cum și unde vă vor ajuta strategiile de marketing de conținut și puteți determina ce resurse aveți nevoie pentru aceste strategii de marketing de conținut.

Construirea Strategiei

Strategiile sunt căile pentru a-ți atinge obiectivele de afaceri. Strategiile tale ar trebui să se bazeze pe cine vrei să ajungi, cum plănuiești să ajungi la acel public țintă și prin ce conținut vei comunica valorile și serviciile tale.

Vă puteți inspira din acest ghid și îl puteți folosi ca listă de verificare nu numai pentru strategiile dvs. de marketing de conținut în rețelele sociale, ci și pentru toate strategiile de marketing. Dar acum, să ne concentrăm asupra modului de a crea o strategie de marketing social.

De ce este important marketingul de conținut?

Practic, conținutul tău este prezentarea mărcii tale și este limbajul mărcii prin care comunici cu publicul tău. Cu strategia de marketing de conținut în rețelele sociale, planificați, creați, livrați și împărtășiți valorile unice ale mărcii dvs. pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, loialitatea clienților, implicarea și volumul vânzărilor.

Cu marketingul de conținut pe rețelele sociale , puteți;

• Atrageți mai mulți urmăritori și creșteți gradul de cunoaștere a mărcii și a produsului
• Întărește-ți legăturile cu clienții existenți pentru a crește loialitatea mărcii
• Creați un brand de dragoste prin construirea unei comunități
• Creșteți numărul de clienți potențiali și conversiile

Ghidul suprem pentru marketingul de conținut în rețelele sociale

Pasul #1: Identificați și stabiliți obiective de conținut

Ar trebui să vă setați obiectivele unice pentru strategiile de marketing de conținut în rețelele sociale, în conformitate cu strategiile și obiectivele dvs. de afaceri.

Iată câteva obiective generice de marketing de conținut pe rețelele sociale pe care să le inspirați:

• Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii -> subliniați personalitatea și valorile mărcii dvs.
• Generați clienți potențiali și vânzări -> anunțați-vă produsele și campaniile
• Îmbunătățiți implicarea comunității -> oferiți-le clienților cu ce să contribuie; pune o întrebare, invită-i să producă conținut generat de utilizatori, adună-i în jurul unui hashtag și construiește o comunitate.
• Creșteți audiența mărcii dvs. -> monitorizați cuvintele cheie și hashtag-urile asociate pentru a atrage mai mulți urmăritori. Creați conversații și activități captivante în jurul mărcii dvs.
• Creșteți traficul pe site -> creați conținut promoțional și publicitar pentru a conduce traficul către site-ul dvs. Urmăriți conversiile și clicurile pe adrese URL pentru a vă evalua activitatea.

Pasul 2: Cunoaște-ți publicul țintă pe diferite platforme de social media

Oamenii așteaptă conținut și informații diferite de la diferite platforme de social media. Nu puteți crea o strategie de social media all-in-one pentru toate platformele. Deci, trebuie să identificați nevoile și dorințele potențialilor clienți separat pentru fiecare platformă.

Vă sugerăm să consultați Digital 2021: Raportul de prezentare globală pentru a obține informații despre publicul specific al fiecărei platforme de socializare.

Datele demografice generale vă pot oferi un indiciu despre audiență, dar nu uitați că fiecare marcă vizează un public diferit. Deci, instrumentele de analiză a utilizatorilor vă pot ghida mai eficient.

Circleboom vă va ajuta să obțineți informații despre publicul dvs. Twitter cu instrumentul său de analiză a utilizatorilor Twitter.

Pasul 3: Evaluează-ți conținutul social

Ar fi de ajutor dacă ați avea o înțelegere clară a obiectivelor dvs. și a așteptărilor publicului țintă până în acest moment.

Dacă aveți deja conturi de social media, evaluați performanța postărilor dvs. Acest lucru vă va oferi o înțelegere clară a postărilor care generează mai multă impresie, implicare și conversie. Ar trebui să combinați aceste rezultate cu obiectivele dvs. specifice. Dacă scopul tău este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii, trebuie să fii cu ochii pe noii urmăritori; dacă obiectivul dvs. este să vă creșteți vânzările, ar trebui să vă verificați ratele de conversie.

Pasul #4: Creați un calendar de conținut social

Un calendar planificat de conținut pentru rețelele sociale vă va ajuta să vedeți imaginea de ansamblu în timp ce vă creați strategia de conținut pentru rețelele sociale. Fiecare platformă de socializare are un moment diferit pentru a posta. Dacă obiectivul tău este să ajungi la un public țintă, trebuie să știi când este online și se interacționează cu feedurile.

Iată cele mai bune momente pentru a posta pe Instagram. Dar nu uitați că aceste grafice diferă în funcție de diverse aspecte, cum ar fi țara sau sectorul companiei.

Pasul #5: Creați teme consistente pentru postările dvs

Deoarece fiecare persoană are o personalitate unică, mărcile au și propria lor personalitate. Când te gândești la companii de succes cu strategii de marketing remarcabile, poți spune caracteristicile mărcii respective. Red Bull, Nike, Coca-Cola, Diesel, Ikea...

Când te gândești la aceste mărci, îți apar cu ușurință identitatea mărcii, limbajul, tonul vocii, motivația și caracteristicile. Dacă Red Bull ar fi un prieten de-al tău, el/ea ar fi energic, nervos, extrem și plin de adrenalină.

Pentru a atinge acest obiectiv, trebuie să-ți stabilești tonul vocii și identitatea mărcii prin conținutul tău.

Pasul #6: Fiți conștienți de tipurile de conținut disponibile pentru dvs

Răspunsul la ce tip de conținut va fi mai eficient depinde de brand, obiective, platformă, piață, țară, cultură și multe alte aspecte. Din acest motiv, nu există un singur răspuns corect la această întrebare.

Trebuie să fii conștient de toate posibilitățile tale și să stabilești care servește mai bine obiectivelor tale.

Aici vă vom oferi o listă de exemple remarcabile de marketing de conținut pentru diferite tipuri de conținut, pentru a vă inspira.

1.Conținut generat de utilizatori

GoPro folosește UGC ca parte importantă a strategiei sale de marketing de conținut de ani de zile. Își invită utilizatorii să trimită imagini și videoclipuri realizate cu dispozitivele lor GoPro prin intermediul paginii lor GoPro Awards și le repostează pe cele mai captivante pe contul lor de Instagram.

2. Videoclipuri

Videoclipurile devin populare în fiecare zi cu noi formate. Videoclipurile oferă mărcilor mai multe oportunități de a-și arăta creativitatea și de a se evidenția dintre sutele de reclame. Există diferite posibilități de partajare video pe fiecare platformă de socializare. În timp ce vă creați strategia de marketing de conținut, ar trebui să acordați atenție și cerințelor specifice ale formatelor pe care le veți folosi.

Iată un exemplu de la compania „Calm”, o aplicație de meditație. Și-au difuzat conținutul pe Instagram Stories. Abordarea lor a fost foarte inteligentă și cool. În timp ce un utilizator Instagram urmărește poveștile, povestea sa video apare și îi reamintește să încetinească și să respire.

3. Concursuri și Competiții

Dacă doriți să vă creșteți adepții și gradul de conștientizare a mărcii, concurența poate fi o soluție bună. Dar ar trebui să fii atent. Nu uitați că vizați un public specific vizat. Trebuie să evitați să atrageți adepți care nu ar fi interesați de marca dvs. în general.

4. Contribuie la evenimente sociale

Întotdeauna este ceva în aer. Fii la curent cu lumea și cu ce se întâmplă. Fii parte din evenimentele sociale și actualizările. Contribuția mărcilor este apreciată în rețelele sociale. Iată un exemplu de la marca Levis pentru alegerile din SUA din 2018.

Aceste conținuturi au un mare potențial de a deveni virale. Ele pot aduce o contribuție imensă la strategia dvs. de marketing de conținut în rețelele sociale.

Cuvinte finale

Crearea unei strategii de marketing de conținut în rețelele sociale poate fi o provocare, deoarece domeniul său de aplicare este foarte larg. Cheia este să vă evaluați performanța, să fiți creativ și să planificați conținut captivant, informativ și viral. Vă sugerăm să vă faceți temele și să vă inspirați din exemple remarcabile de la mărci. De asemenea, urmăriți rapoartele digitale publicate pe rețelele sociale pentru a afla comportamentele și cerințele în schimbare ale utilizatorilor.

Fiecare brand este unic. Este important să stabiliți o identitate de marcă și să mențineți un ton consistent al vocii în timp ce vă construiți strategia de marketing de conținut. Rețineți că acest proces nu este liniar. Considerați-l ca o buclă cu feedback și evaluări de performanță și repoziționați-vă conținutul.