De ce este important brandingul eCommerce în 2022

Dacă sunteți proprietar de afaceri, probabil ați auzit termenul „branding”. Dar ce este brandingul și de ce este important? Implica dezvoltarea unui nume, logo și strategie de marketing care să vă diferențieze compania de concurență. Branding-ul este esențial pentru succesul pe piața competitivă de astăzi; îi ajută pe consumatori să vă distingă produsul de alții și să fidelizeze clienții. Dacă vrei ca afacerea ta să reușească, investiția în branding și crearea unei identități puternice de brand este esențială.

Ce este brandingul?

Branding-ul este procesul de creare a unui nume și a unei imagini unice pentru un produs în mintea potențialilor clienți. Numele de marcă sunt unul dintre cele mai valoroase active ale oricărei companii. Brandingul nu se limitează doar la companii; persoanele fizice pot avea și mărci. Branding îi ajută pe consumatori să distingă produsele dintre multe produse similare de pe piață, fără a fi nevoiți să le citească pe toate.

Branding-ul este esențial pentru succesul oricărei afaceri, în special al magazinelor online. Branding-ul este o identitate; le spune celorlalți cine ești și ce reprezintă. Branding-ul este promisiunea dvs. de a oferi servicii excelente clienților prin furnizarea de produse unice care satisfac nevoile și dorințele acestora. De asemenea, te diferențiază de alte afaceri din industria ta. Brandingul bun ajută la fidelizarea clienților și poate crește vânzările. Branding-ul este important pentru întreprinderile mici, care concurează cu marile corporații, deoarece le oferă oportunitatea de a se distinge de alte afaceri.

Cum se leagă branding-ul cu comerțul electronic

Branding-ul pentru o afacere online este deosebit de important din cauza lipsei de interacțiuni vizuale dintre client și companie, cum ar fi cele prezente într-un magazin fizic. Clienții se bazează mai mult pe logo-uri, design de site-uri web, sloganuri și etichete pentru recunoașterea mărcii. Branding-ul poate include reclame, imagini, videoclipuri și descrieri ale companiei. Branding-ul este deosebit de important pentru comerțul electronic din cauza lipsei de interacțiuni vizuale dintre clienți și companii care sunt prezente în magazinele tradiționale fizice. Branding-ul poate interacționa cu clienții la un nivel mai profund, deoarece include o varietate de elemente, cum ar fi logo-uri, site-uri web, sloganuri și etichete. Branding-ul oferă companiei tale o identitate și te face să ieși în evidență. Branding-ul poate ajuta la construirea de relații cu clienții dvs., ceea ce este important în comerțul electronic.

Brandingul creează o imagine pentru afacerea ta; dă identitate companiei tale și te face să ieși în evidență. Branding vă ajută să construiți relații cu clientul dvs., ceea ce este important în comerțul electronic. Branding-ul poate include atât offline, cât și online.

De ce este important branding-ul pentru afacerile de comerț electronic

Cum îți construiești o identitate pentru magazinul tău online? Aceștia sunt pașii esențiali pentru brandingul magazinului dvs. de comerț electronic:

1. Înțelege-ți clienții

Pentru a comunica eficient cu clienții tăi, trebuie să identifici factorii care îi influențează pe potențialii clienți și să te concentrezi asupra utilizării acestora. Ce le place? Ce îi atrage? Ce apreciază ei la compania ta?

2. Definiți personalitatea mărcii dvs

O persoană pentru marca dvs. este caracterul companiei dvs. în care oferiți experiențe centrate pe client. Este afectat de informațiile pe care le culegeți despre persoanele cărora le vizați să le vindeți. Ce ton de voce s-ar potrivi cel mai bine grupului? Ce fel de limbaj ar fi cel mai eficient? Ce imagini vor atrage atenția spectatorilor?

3. Clarifică mesajul mărcii tale

Care este cea mai importantă promisiune pe care o faci clienților tăi? Ce va face produsul sau serviciul dvs. pentru a-i ajuta să-și trăiască viața mai bine? Ce faci pentru a-ți îndeplini această promisiune? Șaizeci și șase la sută dintre clienți consideră că transparența este una dintre cele mai atractive calități ale unui brand.

4. Îmbunătățiți-vă activele vizuale.

Cumpărătorii online nu au confortul de a simți și atinge articolele pe care le cumpără, așa că experiența pe care o obțin din ochii lor este vitală. Activele vizuale ale unei mărci sunt toate elementele care sunt vizibile pentru clienți, cum ar fi designul site-ului web, precum și tipografia și fonturile, precum și paletele de culori, logo-urile și designul reclamelor, ca și în ambalajul și experiența pe care o proiectați. Este un instrument eficient pentru branding, care funcționează cel mai bine atunci când toate piesele în mișcare sunt sincronizate și funcționează în armonie. Studiile arată că a avea o culoare distinctă este o modalitate de a crește probabilitatea ca clienții tăi să-ți recunoască compania cu până la 80 la sută.

5. Îmbunătățiți experiența clienților   

Deși nu aveți control asupra modului în care clienții dvs. cred despre compania dvs., trebuie să încercați să vă asigurați că fiecare interacțiune pe care o împărtășiți cu clienții dvs. este în conformitate cu misiunea mărcii dvs. și respectă liniile directoare ale mărcii dvs.

Șaizeci și nouă la sută dintre clienți cred că „cel mai important lucru” pe care îl pot face mărcile pentru a-și îmbunătăți experiența clienților este „cunoașterea lor”. Aceasta include toate aspectele politicii dvs. de returnare la aranjamentele de expediere, e-mailurile pentru comunicări de marketing și multe altele.

6. Asigurați-vă că arătați recunoștință.

Ceva la fel de simplu precum recunoașterea clienților dvs. fideli poate ajuta la îmbunătățirea imaginii mărcii dvs. Asigurați-vă că vă arătați aprecierea derulând promoții speciale sau programe de loialitate sau oferind ocazional cadouri gratuite sau oferind reduceri pentru perioade lungi. Aceasta este o modalitate excelentă de a crea relații de lungă durată cu clienții și de a face brandul mai uman.

5 strategii pentru a crea un brand puternic pentru magazinul tău de comerț electronic

1. Serviți-vă mai bine clientul

Luați în considerare cine va construi compania dvs. pentru a servi. Dorințele și cerințele clienților dumneavoastră vă vor ghida deciziile ca afacere și vă vor pune compania pe drumul spre succes cu publicul țintă.

Dacă nu ești sigur de publicul tău țintă și care este publicul tău țintă, nu ești singurul.

O mulțime de mărci trec cu vederea piața țintă și se concentrează pe catalog sau produs, ceea ce ar putea omite informații importante care ar putea stimula vânzările.

2. Povestește-ți povestea

S-au spus povești de-a lungul istoriei umanității. Ca oameni, avem o capacitate mai bună de a ne aminti și de a ne conecta emoțional cu alți oameni prin povești mai mult decât orice altă media.

Trebuie să prezentați povestea mărcii dvs. și trebuie să o spuneți într-o manieră care să creeze încredere clienților potențiali și să le permită să arunce o privire în partea neobservată a companiei dvs.

3. Așteptări extreme

Nu promite niciodată prea mult cu privire la compania ta. Clienții urăsc dezamăgirea. Nu este o idee bună ca numele mărcii dvs. să fie legat de promisiuni false.

Dacă faceți o situație nesustenabilă în care faceți promisiuni pe care le puteți respecta, vă poate opri publicul țintă și submina încrederea pe care ați muncit din greu pentru a o obține.

4. Aflați piața țintă și concentrați-vă asupra lor.

Este poate cel mai eficient dintre aspectele de branding. Personalizându-vă soluția, mesajul și publicitatea pentru clienții dvs., puteți elimina stresul și necazul de a-i mulțumi pe toată lumea.

Acest lucru înseamnă, de asemenea, că trebuie să vă definiți piața țintă și apoi să discutați cu piața într-un mod care să rezoneze cu ei. Proiectați personalitatea mărcii dvs. și cunoașteți -i cine sunt și cine nu sunt.

5. Reflectați, perfecționați și obțineți sfaturi

Dezvolta-ti clientul ideal si pune-te in pielea clientului tau ideal. Ce probleme trebuie să depășești, ca client?

Pune-ți aceste întrebări pentru a determina cel mai bun mod de a câștiga încredere și de a adăuga valoare vieții clienților tăi. Dacă aveți o viziune restrânsă asupra audienței dvs., devine mult mai ușor și mai profitabil.

Ce poate face branding-ul pentru magazinul dvs. online?

Recunoașterea mărcii este crucială atunci când încercați să deschideți un magazin online. Branding-ul poate fi folosit pentru multe lucruri diferite atunci când vine vorba de a vă face afacerea să iasă în evidență în lumea aglomerată a comerțului electronic. Branding-ul creează o anumită imagine sau stereotip în jurul afacerii dvs. prin proiectarea de logo-uri, stabilirea prețurilor și scrierea despre produsul companiei.

Recunoașterea mărcii vă ajută să stabiliți reputația unei companii în industrie și vă ajută să deveniți un nume cunoscut pentru consumatori. Brandingul poate fi folosit pentru a stabili autoritatea fiind un expert în ceea ce vindeți, cum ar fi Amazon care vinde tot felul de produse electronice și Amazon Prime, unde oferă livrare rapidă și asistență excelentă pentru clienți. Recunoașterea mărcii stabilește, de asemenea, încredere cu clienții de la care consumatorii se vor simți în siguranță cumpărând

Exemple de mărci de succes în industria comerțului electronic

Exemple de mărci de succes în industria comerțului electronic sunt Amazon, eBay și Alibaba. Brandingul face mai ușor să distingem cine este compania în industrie, în ce se specializează și reputația lor.

Concluzie

Sper că acest articol v-a ajutat să înțelegeți mai multe despre branding și de ce este o parte atât de importantă a conducerii afacerii dvs. Branding-ul poate face cu adevărat afacerea dvs. să iasă în evidență față de restul și să încurajeze loialitatea clienților, dar și branding-ul vă va permite să vă exprimați mesajul, valorile și cultura, astfel încât clienții să se poată raporta la ceea ce oferiți.

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com