Ce este BIMI? Și cum ajută la livrarea e-mailului?

BIMI ar putea fi cheia pentru creșterea încrederii în e-mailurile tale – prin puterea logo-ului mărcii tale. În acest ghid, explicăm ce este BIMI, cum să-l implementăm și cum BIMI poate îmbunătăți livrarea e-mailului.

Înainte de a începe, dorim să subliniem că înainte de a putea configura BIMI, trebuie să aveți alte tehnologii de livrare a e-mailului, numite DKIM, SPF și DMARC.

Puteți citi despre cum să implementați aceste tehnologii în ghidul nostru cuprinzător pentru DKIM, SPF și DMARC.

Ce este BIMI?

BIMI (Brand Indicators for Message Implementation) este o specificație de e-mail care permite organizațiilor să își asocieze propriul logo cu un domeniu de e-mail și să facă ca sigla să apară în căsuțele de e-mail ale destinatarilor care folosesc un client de e-mail care acceptă specificația. Pe scurt, este un proces controlat pe care mărcile îl pot folosi pentru a adăuga logo-uri care sporesc încrederea e-mailurilor de ieșire.

Din perspectiva destinatarului, BIMI modifică modul în care apare un e-mail primit într-o cutie poștală, cum ar fi Gmail sau AOL Mail. În timp ce un e-mail obișnuit poate fi afișat alături de un cerc care conține inițiala expeditorului, cu BIMI, acel cerc poate conține în schimb sigla expeditorului. Această utilizare a siglei mărcii poate crește nivelul de încredere al destinatarului în e-mail, ceea ce îi poate face mai probabil să deschidă e-mailul. Acest lucru contribuie la o creștere generală a ratelor de deschidere pentru e-mailurile trimise cu BIMI.

BIMI este facilitat printr-o interacțiune între clientul de email al destinatarului și domeniul expeditorului. Când clientul de e-mail al destinatarului primește un e-mail, verifică o înregistrare BIMI deținută pe domeniul expeditorului și urmează instrucțiunile acelei înregistrări pentru a afișa un anumit logo cu e-mailul.

Cum afectează BIMI aspectul e-mailurilor

BIMI afectează modul în care apar e-mailurile într-un număr de contexte. Detaliile exacte pot varia în funcție de clientul de e-mail și/sau dispozitivul pe care îl folosește destinatarul – dar esenta de bază este că logo-ul mărcii este afișat alături de subiectul e-mailului.

Acest videoclip arată cum pot arăta e-mailurile cu BIMI implementat, în comparație cu e-mailurile trimise fără BIMI:

BIMI poate adăuga, de asemenea, sigla unei mărci la vizualizarea mesajului pentru un e-mail într-o cutie poștală de pe desktop.

Cum se configurează BIMI

Înainte de a vă prezenta cum să configurați BIMI, vă rugăm să verificăm: ați configurat deja DKIM, SPF și DMARC pentru domeniul dvs.?

Dacă nu aveți aceste trei tehnologii configurate, trebuie să faceți asta mai întâi.

Dacă aveți configurate DKIM, SPF și DMARC, atunci putem continua și configura BIMI.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să găsiți sau să creați un logo compatibil pe care BIMI îl poate folosi cu e-mailurile dvs. Grupul de lucru din spatele BIMI oferă îndrumări detaliate despre modul în care ar trebui configurat un fișier cu sigla BIMI. În timp ce ghidul oficial privind fișierele cu sigla BIMI sugerează că fișierul trebuie să fie într-un format Scaled Vector Graphic (SVG), unii utilizatori au raportat implementări reușite ale BIMI folosind un fișier imagine PNG simplu.

BIMI vă permite să vă schimbați logo-ul în orice moment – ​​așa că ori de câte ori organizația dvs. își modifică brandul, nu uitați să vă actualizați setările BIMI în consecință.

Acum că aveți fișierul logo-ului BIMI gata pentru implementare, următorul pas este să generați o înregistrare BIMI folosind un generator BIMI. Aceasta implică încărcarea fișierului dvs. de siglă și a unui fișier de certificat VMC, împreună cu adresa URL a domeniului dvs. Generatorul BIMI va returna apoi o înregistrare BIMI, pe baza intrării dvs.

În cele din urmă, va trebui să încărcați înregistrarea BIMI în DNS-ul domeniului dvs.

Iată un tutorial video util care vă va ghida în detaliu prin procesul de configurare BIMI:

Testarea configurației BIMI

După ce ați terminat de configurat BIMI pentru domeniul dvs., va trebui să rulați un test pentru a vă asigura că totul este configurat corect.

Vă recomandăm să introduceți domeniul dvs. în inspectorul oficial BIMI, care vă va ajuta să identificați orice problemă cu configurarea dvs. BIMI.

Care sunt beneficiile BIMI?

Beneficiul nr. 1: adăugați logo-uri care sporesc încrederea în e-mailuri

De la logo-uri brodate pe îmbrăcăminte de designer, până la logo-urile clienților plasate în portofoliul unui site web B2B, siglele mărcilor au o putere imensă de a spune oamenilor: acesta este un produs în care puteți avea încredere .

BIMI este, fără îndoială, cea mai bună metodă de a arăta logo-ul mărcii dvs. alături de e-mailurile dvs., asigurând astfel un nivel mai ridicat de încredere a utilizatorilor și încurajând destinatarii să vă deschidă mesajele. Este o modalitate de a pune amprenta de calitate a mărcii dvs. pe fiecare e-mail pe care îl trimiteți.

Potențialul de creștere a încrederii unui logo este cel mai mare atunci când clientul recunoaște logo-ul, așa că asigurați-vă că configurați BIMI cu același logo pe care l-ați folosit în altă parte, de exemplu pe site-ul dvs. web.

Beneficiul #2: ieși în evidență în căsuța de e-mail a destinatarului

Un alt avantaj al ca sigla mărcii dvs. să apară alături de e-mailurile dvs. este că poate ajuta e-mailurile să iasă în evidență în vizualizarea căsuței de e-mail.

În timp ce unele dintre celelalte mesaje din căsuța de e-mail a unui utilizator vor avea probabil o inițială simplă alături de ele, un e-mail trimis cu BIMI este însoțit de o pictogramă atrăgătoare. Acest lucru ar putea ajuta să vă faceți e-mailurile să apară într-o căsuță de e-mail aglomerată.

Beneficiul #3: ajutați destinatarii să identifice e-mailurile false

BIMI poate avea beneficiul pe termen lung de a îmbunătăți capacitatea destinatarilor de e-mail de a detecta e-mailurile frauduloase.

Dacă un destinatar este obișnuit să primească e-mailuri legitime de la o marcă care sunt însoțite de o siglă BIMI, acei destinatari ar putea considera suspect dacă primesc un e-mail fraudulos care se pretinde a fi de la aceeași marcă, dar nu are sigla obișnuită BIMI. În unele cazuri, acest lucru poate reduce probabilitatea ca destinatarii să deschidă e-mailuri falsificate, ceea ce este o veste excelentă atât pentru brand, cât și pentru client.

Unde se află BIMI în ecosistemul de securitate a e-mailului

BIMI poate fi o completare excelentă pentru configurația de securitate a e-mailului oricărui brand – dar devine disponibil doar atunci când alte câteva măsuri de securitate a e-mailului sunt deja implementate cu succes. În special, va trebui să aveți configurate DKIM, SPF și DMARC pentru domeniul dvs. Mai simplu spus, BIMI pune peste aceste tehnologii și lucrează în parteneriat cu acestea. Dacă e-mailurile dvs. nu trec verificările de autentificare ale DMARC, BIMI nu se va activa.

Faptul că nu poți implementa BIMI înainte de a avea aceste alte măsuri în vigoare are foarte mult sens, atunci când înțelegi puțin despre istoria dezvoltării BIMI. Specificația BIMI a fost dezvoltată în 2020 de o coaliție de jucători din industria internetului, inclusiv Verizon Media și Google. Acești părți interesate doreau să aducă mai mulți utilizatori de e-mail la bord cu măsurile de securitate existente, inclusiv DKIM, SPF și DMARC – și au identificat că un add-on precum BIMI ar putea deveni o recompensă extrem de motivantă pentru adoptatorii tehnologiilor.

Videoclipul de mai sus oferă câteva informații utile despre BIMI și locul său în ecosistemul de securitate a e-mailului.

Deci, BIMI a fost întotdeauna conceput ca un supliment pentru DKIM, SPF și DMARC. Dacă aveți deja aceste tehnologii în vigoare, adăugarea BIMI este un câștig ușor în ceea ce privește îmbunătățirea livrării e-mailului. Dacă nu aveți încă tehnologiile configurate, BIMI este un alt motiv excelent pentru a face acest lucru (pe lângă faptul că DKIM, SPF și DMARC își aduc toate contribuțiile valoroase la livrarea și securitatea e-mailului).

Este de remarcat faptul că BIMI nu a fost încă adoptat de toți jucătorii cheie din e-mail. De exemplu, nu a existat nicio indicație că Outlook sau 1&1 vor accepta specificația. Unii furnizori de cutii poștale care nu acceptă BIMI au propriile lor sisteme proprietare, pe care domeniile le pot folosi pentru a asocia un logo cu e-mailurile lor.

De ce este importantă livrarea prin e-mail

Potrivit Proofpoint, 3,1 miliarde de e-mailuri de falsificare a domeniului sunt trimise în fiecare zi.

Atâta timp cât frauda prin e-mail rămâne o problemă atât de răspândită, clienții de e-mail vor trebui să ia toate măsurile pe care le pot pentru a proteja conturile de e-mail de la primirea de e-mailuri falsificate. Din păcate pentru mărcile care folosesc e-mailul pentru a comunica cu clienții lor, aceste măsuri au ca rezultat uneori blocarea sau tratarea e-mailurilor legitime ca spam.

Măsurile de livrare a e-mailurilor, cum ar fi implementarea BIMI, DKIM, SPF și DMARC, sunt cea mai bună soluție disponibilă pentru mărci pentru a crește procentul de e-mailuri legitime care sunt livrate cu succes. Da, adoptarea acestor tehnologii necesită timp și efort – dar recompensa este că mai multe dintre e-mailurile tale vor ajunge efectiv în căsuțele de e-mail ale destinatarilor vizați.