Ce este AI Marketing? Cum îl poți folosi în 2022

Marketingul și publicitatea au evoluat dramatic în ultimele decenii, mai ales datorită progreselor tehnologice. Mașinile de scris care erau cândva greoaie au fost înlocuite cu laptopuri elegante, iar reclamele au fost mult îmbunătățite de platformele bazate pe inteligență artificială.

AI capabil să ajungă la cei mai relevanți clienți este acum o știință mai precisă decât pe vremea lui Mad Men.

Mai jos, aceste companii folosesc marketingul AI și își ajustează strategia de marketing.

Ce este AI Marketing?

Marketingul AI utilizează tehnologia inteligenței artificiale pentru a automatiza deciziile pe baza datelor colectate, împreună cu analiza datelor și alte observații ale evoluțiilor economice sau demografice care ar putea avea impact asupra strategiilor de marketing.

AI este frecvent utilizată în campaniile de marketing digital în care viteza este un factor major. Instrumentele de marketing AI se bazează pe profilurile și datele clienților pentru a determina cea mai bună modalitate de a ajunge la clienți și apoi de a livra mesaje personalizate la momentul potrivit, fără nicio intervenție din partea personalului de marketing, asigurând cea mai mare eficacitate. În cazul multor agenți de marketing online moderni, AI poate ajuta echipele de marketing sau poate executa sarcini mai tactice care necesită mai puțină interacțiune umană.

Cum să folosiți inteligența artificială în marketing

1. Prognoza vânzărilor

Deși privim în viitor pentru a observa cum funcționează campaniile este ca ceva dintr-un film SF, software-ul este disponibil acum. Software-ul de marketing AI poate folosi analizele predictive pentru a prezice vânzările. Acest lucru permite echipelor să continue să lucreze în mod normal și să înțeleagă cum pot fi raportate eforturile lor. De asemenea, te oprește să aștepți săptămâni sau chiar luni pentru a lucra la ceva până când ai decis că merită (sau nu) să fie scalat.

Când sunteți în funcțiune, următorul pas este să planificați KPI-uri importanți de vânzări pentru compania dvs. Aceasta ar putea include:

• Rate de conversie
• Costul pe achiziție
• Valoarea de viață a clientului
• Rata de retragere/retenție a clienților
• Durata medie a ciclului de vânzări

2.   Generare de conținut

Instrumentele bazate pe inteligență artificială pot ajuta munca creatorilor de conținut mult mai rapid și mai ușor.

Deși majoritatea conținutului provine de la oameni, puteți utiliza instrumente AI pentru a crește eficiența echipei de conținut prin automatizarea anumitor sarcini, cum ar fi e-mailuri, rapoarte/mesaje personalizate și curatarea rețelelor sociale.

Câteva instrumente precum Rocco vă pot ajuta să creați conținut nou pentru rețelele sociale, ceea ce va îmbunătăți angajamentul urmăritorilor dvs.

3.   AI îmbunătățește publicitatea PPC

AI este, de asemenea, utilizat pe scară largă în publicitatea PPC. Studiile Good Firms au dezvăluit rezultate fascinante ale utilizării inteligenței artificiale în PPC (publicitate cu plată pe clic) de la experții PPC.

În special, unele dintre cele mai populare aplicații AI pentru PPC includ:

• Licitare inteligentă
• Dirijate bazate pe micro-momente
• Reclame responsive
• Analiza performantei
• Anunțuri dinamice de căutare
• Optimizarea pretului
• Controlul conturilor dvs

Folosind AI, este posibil să monitorizezi performanța platformelor de publicitate care nu pot fi realizate de echipele tale interne sau, eventual, de concurența ta.

4.   Chatbots

Probabil ați avut o conversație prin chat printr-un bot într-un magazin online, prin chatul live de pe site sau prin intermediul rețelelor sociale, în special Facebook Messenger. Acesta este modul în care AI poate fi folosită pentru a oferi servicii mai bune clienților.

Pe lângă răspunsul la întrebările de rutină ale clienților, cum ar fi cele privind dimensiunea, prețul sau cantitatea, AI poate fi folosită la maxim pentru a produce conținut personalizat și adaptat, care ar putea fi mai eficient decât oamenii.

5. Monitorizarea campaniei

Încorporați software-ul AI pe care îl preferați în campaniile dvs. de publicitate și marketing pentru a afla despre comportamentul tipic. Acest lucru este la fel de simplu pe cât este să vă alăturați la Google Ads, Facebook Ads Manager și la diferite alte canale.

Apoi, continuați să lucrați în mod normal până când observați o creștere bruscă a activității sau a datelor.

Examinați fiecare caz de sus în jos, așa că ar trebui să prioritizați mai întâi cele mai semnificative vârfuri de date.

Compania dvs. poate folosi aceste informații pentru a dedica mai multe resurse și timp inițiativelor care avansează.

Top 10 cei mai buni AI Chatbots pentru servicii pentru clienți Enterprise ar putea fi de interes.

6.   Recunoaștere a vorbirii

Ați auzit despre Siri, Google Assistant sau Alexa? Aceștia sunt doar câțiva chatboți cu cea mai mare popularitate care folosesc recunoașterea vorbirii.

Aceste IA pot recunoaște cuvintele rostite și/sau le pot transforma în text care poate fi folosit pentru a efectua instrucțiunile. Recunoașterea vorbirii poate fi utilizată în aplicații precum Google Maps, Shazam și alte sisteme care permit operarea fără mâini.

7. Recunoaștere automată a imaginii

Mărcile mari precum Amazon, Facebook și Pinterest folosesc recunoașterea imaginilor bazată pe inteligență artificială pentru a discerne oamenii și obiectele din fotografii și videoclipuri.

Din punctul de vedere al agenților de marketing, recunoașterea imaginii poate însemna o sincronizare îmbunătățită între conținutul de pe internet și călătoriile de cumpărături. Multe magazine folosesc software-ul de recunoaștere facială pentru a urmări vizitele clienților la magazin și pentru a conecta videoclipurile la profilurile clienților lor.

Până la 59% dintre comercianții de modă din Marea Britanie folosesc software de recunoaștere facială în magazinele lor. Atunci când sunt combinate cu notificări push controlate de AI, magazinele pot oferi reduceri în timp real împreună cu mesajul de bun venit clienților.

Exemple de AI în marketing

1. Piața Magnolia face legătura dintre online și offline

Misiunea Magnoliei în spațiul său fizic a fost scopul de a „te inspira să deții spațiul în care te afli”. Ei au creat o experiență unică de brand combinând mâncare și jocuri, cumpărături și un peisaj pentru a atinge acest obiectiv.

Deoarece nu toată lumea are acces la silozurile Magnolia, iar silozurile Magnolia nu sunt accesibile tuturor, echipa a decis că magazinul online trebuie să ofere același tip de experiență. Magnolia a colaborat cu Shopify Plus pentru a dezvolta o vitrină online și o aplicație de realitate augmentată care le permite cumpărătorilor să vadă produsele pe ecran în 3D și să le „plaseze” în casele lor. Magnolia a permis RA să-și redeze produsele în cel mai realist mod posibil. Rezultatele i-au diferențiat pe Magnolia de concurenții săi și și-au îmbunătățit unitatea de comerț electronic, care este un motor major al expansiunii companiei.

2. Best Western crește numărul de vizite prin utilizarea publicității AI

Best Western a venit la IBM Watson Advertising pentru a contacta și a lua legătura cu consumatorii care își planifică în mod activ următoarea călătorie în weekendurile de vacanță de vârf, care sunt cele mai aglomerate perioade de călătorie pe parcursul întregului an. Conversațiile s-au dovedit a fi o soluție perfectă pentru a permite Best Western să ofere sfaturi personalizate de călătorie și să atenueze stresul de a planifica o călătorie.

Cu ajutorul funcției de personalizare, Best Western a observat un timp semnificativ petrecut cu clienții și o creștere a traficului către site-urile lor, care a inclus:

Timpul petrecut în conversații de 2,2 ori mai mare decât timpul de interacțiune cu Google Rich Media, referitor

Timpul mediu de 42 de secunde în cadrul unității de conversații pentru fiecare sesiune

Creștere cu 48,6 % a numărului de vizite la proprietățile Best Western față de oaspeții care s-au gândit să viziteze hoteluri Best Western

3. McDonald's.

Scopul lor a fost să stimuleze implicarea clienților și să-i motiveze să cumpere în timp ce evaluează vizitele în magazine. Pentru a atinge aceste obiective, McDonald's a folosit fundaluri de marcă de mare impact care au atras atenția clienților și a folosit fotografii native pentru a încorpora McDonald's în fluxul perfect al aplicației mobile The Weather Channel.

McDonald's a folosit informațiile despre locație ale IBM Watson, precum și datele de locație stocate pentru a produce următoarele rezultate:

• ~5.000.000 de afișări
• Cu 168 la sută mai eficient în ceea ce privește costul pe vizită decât valorile de referință pentru categorii
• 0,71 % CTR pentru fundaluri de marcă mobilă, cu o creștere de 25 % față de benchmark
• 79% dintre utilizatorii care au fost expuși la HTML0 au mers la restaurantele McDonald's în ultimele trei zile.

4. Chase Bank

Chase Bank a semnat un acord pe cinci ani în parteneriat cu Persado, compania din New York care folosește inteligența artificială în creativitatea de marketing. După ce a evaluat soluțiile Persado, Chase a descoperit că utilizarea machine learning în redactarea lor le-a permis să obțină o mai mare umanitate cu publicitatea lor.

5. Alibaba deschide un magazin Fashion AI

Alibaba, cel mai mare retailer din lume, a lansat un adevărat magazin „FashionAI” în Hong Kong pentru a eficientiza experiența de retail în modă folosind inteligența artificială. Alibaba și-a instalat magazinele cu etichete inteligente de îmbrăcăminte care detectează când un obiect este atins și oglinzi inteligente care arată informații despre îmbrăcăminte și sugerează articole care să se potrivească. Alibaba intenționează, de asemenea, să conecteze magazinele fizice cu o aplicație virtuală de garderobă care le permite clienților să se uite la hainele pe care le-au probat în magazin.

Cele mai bune instrumente de marketing AI

Instrumentele AI pot ajuta agenții de marketing prin e-mail să îmbunătățească livrarea, ratele de deschidere, ratele de clic și veniturile. Consultați următorul software AI pentru marketing prin e-mail.

1.   Personalizează

Personalize este un instrument AI care poate identifica articolele și serviciile de care contactele dvs. sunt cel mai interesate în orice moment. Sistemul folosește un algoritm pentru a determina primele trei interese ale fiecărui contact care sunt actualizate continuu pe baza celei mai recente activități de pe site.

Personalize vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a dezvolta campanii de marketing și vânzări foarte bine direcționate, care îmbunătățesc rata de răspuns, conversiile și valoarea de viață pentru clienți.

2. MarketMuse

Preț: (lunar) gratuit pentru utilizator unic / 149 USD pentru Standard / 999 USD pentru Premium

Longform Creare de conținut și optimizare SEO

MarketMuse este mândru să folosească tehnologia AI în toate ofertele sale. Acest instrument este conceput special pentru companiile care au nevoie de asistență pentru crearea de conținut de formă lungă, bine conceput, cum ar fi e-mailuri, documente de vânzări, pagini de destinație și articole.

Începe prin a efectua un studiu amănunțit AI pe acest subiect. Apoi, elaborează o schiță inițială a subiectului ales pentru a ajuta utilizatorii să înceapă cu conținutul. De asemenea, oferă KPI și o scurtă descriere a conținutului care poate servi drept ghid. Utilizatorii pot edita textul cu editorul încorporat și îl pot modifica conform sugestiilor AI.

3.   Gramatical

Microsoft Word și Google Docs pot verifica ortografie, dar nu oferă feedback cu privire la calitatea înaltă a conținutului dvs.

Grammarly analizează textul pentru a detecta semnele de punctuație, gramatica, greșelile contextuale și structurale și erorile. Evidențiază orice probleme care ar putea fi prezente în textul dvs. și oferă sugestii pentru îmbunătățirea stilului, precum și selecția cuvintelor și multe altele. Grammarly va explica, de asemenea, motivele fiecărei corecții, pentru a vă ajuta să determinați dacă (și ce) să remediați problema.

4.   HubSpot SEO

HubSpot SEO este un al doilea dispozitiv AI de neînlocuit pentru echipa Human Content. Folosește învățarea automată pentru a înțelege modul în care motoarele de căutare vă percep și clasifică conținutul. HubSpot SEO vă poate ajuta să îmbunătățiți rezultatele motoarelor de căutare și să vă depășiți concurența.

Motoarele de căutare preferă site-urile web care își structurează conținutul în jurul subiectelor de bază sau clusterelor de subiecte. HubSpot SEO vă ajută să descoperiți și să clasificați pentru subiectele relevante pentru afacerea dvs. și pentru clienții dvs.

De asemenea, oferă sugestii pentru grupuri de subiecte. De asemenea, oferă valori precum relevanța și competitivitatea pentru a vă ajuta să dezvoltați o strategie eficientă de conținut, precum și grupuri de subiecte.

5. Optimove

Optimove este o platformă pentru clienți bazată pe date, care este alimentată de AI și oferă capabilități de marketing. Acesta colectează informații de pe diverse platforme și oferă o vizualizare unică a tuturor datelor pe un singur tablou de bord. Drept urmare, companiile pot analiza sau partaja cu ușurință date și pot decide cele mai bune strategii de marketing.

Optibot, instrumentul lor AI, scanează și analizează toate informațiile furnizate de clienți pentru a oferi informații utile. Poate recomanda ce campanii să întrerupeți din cauza pierderii sau vă poate notifica cu privire la ce clienți sunt expuși comunicărilor din partea companiei.

Obțineți servicii nelimitate de proiectare grafică și video pe RemotePik, rezervați perioada de încercare gratuită

Pentru a fi la curent cu cele mai recente știri despre comerțul electronic și Amazon, abonați-vă la buletinul nostru informativ la www.cruxfinder.com