Ce este un lead de calitate? 6 moduri de a vă crește calitatea clienților potențiali

A existat o perioadă în care accentul marketingului a fost întotdeauna pe cantitatea de clienți potențiali - generarea cât mai multor clienți potențiali posibil și apoi lucrul la conversie.

Cu toate acestea, în lumea dinamică a marketingului de astăzi, știm că cantitatea nu este singurul factor.

Chiar și uneori, mai puțin înseamnă mai mult!

Pur și simplu nu are sens să atrageți mii de vizitatori pe site-ul dvs., când doar o fracțiune dintre aceștia este probabil să devină clienți.

Cu alte cuvinte, generarea de clienți potențiali direcționați care sunt implicați și susceptibile de a genera conversii este mai importantă decât simpla creștere a numărului de clienți potențiali.

Când începeți cu clienții potriviți ( AKA clienți potențiali de înaltă calitate ), sunt mult mai probabil să închideți vânzarea și să-i transformați în clienți plătitori.

Acum, vă puteți întreba, ce este un lead de calitate și cum puteți genera mai multe dintre ele?

Schimbările simple ale strategiei dvs. de marketing vă pot ajuta să atrageți clienți potențiali calificați care sunt mai potriviti afacerii dvs.

Există mai multe sfaturi în acest articol care vă pot ajuta să obțineți clienți potențiali de calitate și să vă dezvoltați afacerea.

Așa că continuați să citiți dacă doriți să aflați cum să vă creșteți cu succes calitatea clienților potențiali.

Ce este un lead de calitate?

Un client potențial este un potențial client. Dacă sunteți în vânzări, atunci știți că clienții potențiali sunt cea mai importantă parte a afacerii dvs. Fără clienți potențiali, practic nu aveți șanse de vânzare.

Acum, un client potențial de înaltă calitate este acea perspectivă ideală pe care o obțineți din toate eforturile de marketing potențial pe care le faceți și care are șanse mari de conversie.

Majoritatea clienților potențiali de înaltă calitate au o potrivire puternică a produsului, ceea ce înseamnă că sunt deja familiarizați cu produsele dvs. și au o valoare mai mare pe durata de viață a clientului și reținere.

Cu alte cuvinte, cu cât calitatea unui lead este mai mare, cu atât este mai probabil ca aceștia să cumpere de la tine.

Totuși, merită menționat că clienții potențiali de marketing și vânzări sunt împărțiți în două categorii:

Este un adevăr urât, totuși, că, conform statisticilor privind generarea de clienți potențiali, doar aproximativ 20% dintre clienții potențiali devin pregătiți pentru vânzări.

Așadar, de ce să nu îi vizați pe cei care au deja informații despre marca dvs. și sunt familiarizați cu produsele și serviciile dvs.?

Nu are mai mult sens pentru tine?

Acum întrebarea este cum se stabilește cine este calificat și cine nu ?

Ei bine, cel mai bun mod de a determina dacă un client potențial este de înaltă calitate sau nu este printr- un sistem de punctare potențial care evaluează valoarea clienților potențiali pe baza unor factori precum comportamentul clienților, bugetul, autoritatea, nevoia de produs și dacă prospectul se potrivește cu ținta dvs. public.

Ce este un sistem de notare a clienților potențiali?

Scorul potențial implică evaluarea fiecărui client potențial , pentru a le prioritiza pe baza atributelor, angajamentului și comportamentului lor.

Puteți nota clienți potențiali pe baza mai multor factori, cum ar fi informațiile pe care vi le-au furnizat și modul în care au interacționat cu site-ul dvs. web și marca online.

Acest sistem de notare este folosit în primul rând pentru a ajuta echipele de vânzări și marketing să identifice clienții potențiali, să răspundă acestora în mod corespunzător și să crească rata cu care devin clienți.

Folosind modele de punctare a clienților potențiali, puteți evalua dacă aveți succes în generarea de clienți potențiali vizați pentru afacerea dvs. sau nu.

Acest sistem face mult mai ușor să analizați costul pe client potențial și să determinați ce valoare să îi atribuiți fiecăruia în funcție de compatibilitatea lor reală cu produsele sau serviciile dvs.

Există multe modele de punctaj potențial care utilizează un interval de puncte de la 0 la 100, totuși, ceea ce trebuie să rețineți este că sistemul dvs. ar trebui să accepte un anumit atribut al bazei dvs. de clienți de bază.

Iată cinci moduri diferite de a evalua clienții potențiali în funcție de tipul de informații pe care le puteți colecta de la cei care interacționează cu afacerea dvs.:

De ce este importantă calitatea plumbului?

Indiferent dacă încercați să obțineți mai mulți clienți potențiali sau doar doriți să vă asigurați că cei pe care îi aveți sunt de înaltă calitate, este important să înțelegeți de ce calitatea clienților potențiali este atât de importantă.

Clientii potențiali de înaltă calitate înțeleg de ce au nevoie de produsul și serviciul dvs., chiar dacă nu cumpără încă.

Ei cunosc valoarea produsului sau serviciului dvs. și de cele mai multe ori își pot permite.

Pe de altă parte, clienții potențiali de calitate scăzută nu sunt adesea conștienți de importanța produsului dvs.

De fapt, de cele mai multe ori nu au idee de ce ar dori să-ți cumpere oferta sau chiar dacă chiar au nevoie de ea.

Când nu țineți cont de calitatea clienților potențiali pe care le generați, ajungeți să petreci mult timp convingându-i pe clienții potențiali de calitate scăzută care au șanse mici de a se converti.

Pur și simplu câștigi mai des atunci când afacerea ta generează clienți potențiali de calitate superioară.

Iată câteva motive suplimentare pentru care trebuie să vă concentrați pe generarea de clienți potențiali de top:

Cum să generați mai mulți clienți potențiali de calitate?

Când vine vorba de generarea de clienți potențiali, este ușor să fii obsedat de cifre și să presupui că îți vei atinge KPI-ul.

Ei bine, adevărul să fie spus, este tentant să te concentrezi pe câți clienți potențiali generați și să creați o listă fără sfârșit doar pentru a demonstra cât de reușite sunt campaniile dvs.

Dar este cantitatea ceea ce contează cel mai mult? Presupun că știi deja răspunsul!

La sfârșitul zilei, calitatea acelor clienți potențiali este factorul care afectează cel mai mult rezultatul afacerii tale.

Puteți obține mai multe clienți potențiali, dar nu vă veți crește afacerea dacă sunt de calitate scăzută.

Trebuie să vă amintiți că nu este vorba doar de numărul de clienți potențiali.

Calitatea contează și ați fi uimit să vedeți cum vă poate stimula eforturile de marketing.

Acum, aici, am subliniat câteva strategii care vă pot ajuta să generați mai mulți clienți potențiali de calitate și să vă sporiți succesul.

1. Hartați publicul țintă

Mai întâi trebuie să știi cui vrei să vinzi.

Determinarea cine sunt clienții dvs. ideali vă va ajuta să creați un client potențial de înaltă calitate, care este gata să devină un client plătitor.

Primul pas în definirea clientului tău ideal este să-i segmentezi caracteristicile psihologice care sunt legate de variabile precum personalitatea, statutul social, interesele, activitățile și stilurile de viață care le influențează obiceiurile de consum.

Această metodă de direcționare, împreună cu segmentarea demografică, comportamentală și geografică, vă ajută să determinați care persoane de cumpărător vor produce cele mai bune rezultate în ceea ce privește o rentabilitate mai mare a investiției.

Pe măsură ce faceți presupuneri educate și experimentați cu fiecare persoană, vă puteți testa teoriile și vă puteți ajusta strategiile de generare de clienți potențiali în funcție de ceea ce învățați.

2. Planificați fiecare etapă a călătoriei cumpărătorului

Există multe etape diferite în călătoria cumpărătorului și fiecare afacere va avea o experiență ușor diferită.

Cu toate acestea, dacă puteți planifica fiecare etapă a procesului de achiziție și vă asigurați că aveți o strategie adecvată pentru fiecare etapă, atunci veți putea converti mai mulți clienți potențiali în clienți.

Cumpărătorii nu se trezesc într-o zi și decid să cumpere ceva din senin.

Ei trec printr- un proces de cercetare , analizează detaliile produsului, cântăresc argumentele pro și contra și apoi decid să cumpere.

Ceea ce trebuie să faceți este să planificați fiecare etapă a călătoriei cumpărătorilor dvs. și să cultivați o relație cu aceștia. Amintiți-vă că loialitatea clienților nu are loc peste noapte și este o acțiune de consistență.

Comunicați diferit cu fiecare etapă de client și creați segmente pentru a vă adresa fiecărei persoane de cumpărător și urmăriți-le în continuare la fiecare pas al canalului de conversie.

În cele din urmă, un client mulțumit este cel care va rămâne cu tine mulți ani și va cumpăra probabil mai multe produse în acest timp, chiar dacă asta înseamnă să plătești un preț mai mare.

3. Analizează-ți concurența

Când încerci să ieși în evidență față de concurență, este important să știi ce fac ei.

Companiile bune își cunosc bine concurența. Trebuie să fii mereu cu ochii pe concurenții tăi, să citești recenziile utilizatorilor pentru a vedea unde nu se ocupă de ei și să le adresezi în mod proactiv.

De exemplu, dacă produsul concurenților dvs. este la fel de bun, dar le lipsește un serviciu eficient pentru clienți, atunci știți unde vă puteți îmbunătăți pentru a obține mai mulți clienți loiali.

Una dintre caracteristicile cumpărătorului pe care ar trebui să le vizați este pe cei care sunt nemulțumiți de concurenții dvs.

A avea un ochi atent asupra concurenților și a-și atrage clienții în locurile care le lipsesc este una dintre cele mai bune modalități de a genera clienți potențiali mai calificați.

4. Hrăniți clienții potențiali cu conținut țintit

Crearea de conținut direcționat este o modalitate excelentă de generare de clienți potențiali și de a genera trafic organic către site-ul dvs. web.

Oamenii iubesc abordările proactive și este grozav să le oferiți răspunsuri înainte de a le pune întrebări.

După ce v-ați cercetat clientul ideal, ar trebui să știți despre ce aspecte ale produsului sau serviciului dvs. au întrebări majore.

Asigurați-vă că subliniați aceste probleme cu răspunsuri concrete în loc să așteptați ca ei să vină cu întrebările lor.

Acest lucru poate fi pe pagina principală sau într-o secțiune specială de întrebări frecvente.

În plus, există opțiunea de a-ți duce clienții potențiali pe canal și de a-i reangaja cu o secvență de e-mail ulterioară.

Cu cât vă educați mai mult despre potențialele dvs. potențiali și vă planificați conținutul în consecință, cu atât le este mai ușor să vă găsească și, în cele din urmă, să ia o decizie de cumpărare.

O echipă dedicată și instrumentele potrivite de automatizare pentru generarea de clienți potențiali vă pot ajuta să generați un flux constant de clienți potențiali de calitate și să vă creșteți productivitatea generală.

Nu uitați că conținutul dvs. trebuie să adauge valoare, oferind răspunsuri, sfaturi și informații suplimentare despre modul în care soluția dvs. va beneficia nevoile lor.

5. Rulați reclame PPC cu CTA captivant ️

Pay per Click sau reclamele PPC este o altă modalitate eficientă prin care puteți obține numeroase clienți potențiali de calitate.

Folosind acest sistem de publicitate online nu trebuie să așteptați traficul organic și clasamentele SEO.

În schimb, puteți rula această campanie de publicitate și puteți plăti motorului de căutare de fiecare dată când un client face clic pe link-ul dvs. și puteți vedea care segmente de public se convertesc cel mai bine și ajustați campaniile în consecință.

Următorul pas după ce ați folosit reclamele PPC pentru a genera trafic către site-ul dvs. web este să captați atenția utilizatorilor.

Probabil știi deja că nu toți cei care fac clic pe site-ul tău web vor cumpăra ceva. Unii sunt doar acolo pentru a naviga, cautând informații pe care le pot obține gratuit.

Acum, aici puteți folosi un îndemn puternic la acțiune (CTA) pentru a-i transforma în clienți potențiali de calitate și chiar mai bine în clienți reali.

Puteți arunca o privire la cele mai bune exemple de CTA și puteți vedea cum le folosesc companiile de succes.

Faceți-vă îndemnul la acțiune să iasă în evidență prin spargerea tiparului paginii dvs.

CTA va fi mai vizibil dacă există un contrast între culoarea paginii și a butonului.

În cele din urmă, cel mai bun mod de a vedea dacă reclamele dvs. PPC și CTA funcționează este să rulați teste A/B split pe pagina dvs. de vânzări pentru a realiza care dintre ele oferă un rezultat mai ușor de utilizat și mai bun.

6. Concentrați-vă pe creșterea listei de e-mailuri

Algoritmul Google se actualizează în mod constant și acest lucru vă poate afecta negativ acoperirea organică. Acum, lista ta de e-mail nu se va schimba niciodată, indiferent de ceea ce se întâmplă cu algoritmul Google.

Lista dvs. de e-mail este activul dvs. de marketing personalizat care poate fi folosit pentru a vă promova cea mai bună ofertă și pentru a stabili o relație mai personalizată cu potențialii dvs.

Odată ce ați convertit un client potențial într-un abonat de e-mail, puteți comunica cu ușurință cu aceștia prin e-mailuri sau puteți găsi canalele lor de socializare, cum ar fi Facebook sau Twitter.

Marketingul prin e-mail este o strategie de marketing digital extrem de eficientă pentru a transforma vizitatorii în clienți și a-i face abonați fideli.

Concentrați-vă pe creșterea listei de e-mailuri; atrageți vizitatori pe site și convingeți-i să se înscrie cu ajutorul instrumentelor de creare a listelor și să creeze o bază de date puternică de abonați de înaltă calitate.

Gândește-te astfel, odată ce cineva se abonează la lista ta de e-mail, tot ce i-ai trimis va apărea în căsuța de e-mail, iar într-un fel sau altul va vedea ofertele și serviciile tale.

E-mailul este cel mai personal mod de a intra în legătură cu clienții potențiali și de a le câștiga loialitatea.

Generați mai mulți clienți potențiali de calitate cu Popupsmart

Popupsmart este un generator de ferestre pop-up fără cod care vă permite să creați ferestre pop-up ușor de utilizat cu formulare de captare a clienților potențiali și să generați clienți potențiali de înaltă calitate.

Folosind acest instrument ușor de utilizat de generare de clienți potențiali, vă puteți construi și crește cu ușurință lista de e-mailuri și puteți crea design-uri pop-up uimitoare în mai puțin de 5 minute.

Cu un CTA convingător , puteți capta atenția clienților potențiali și le puteți oferi un cupon în schimbul adresei lor de e-mail.

Indiferent dacă conduceți un site B2B, afaceri mici, SaaS, magazin de comerț electronic, blog sau un magazin Shopify care are nevoie de o fereastră pop-up de consimțământ pentru cookie-uri, Popusmart vă poate oferi cele mai bune șabloane de generare de clienți potențiali.

Cu Popupsmart, puteți alege dintre diferite soluții pentru a ajunge la clienți potențiali de calitate:

Cu acest generator de ferestre pop-up fără cod, veți avea acces la o varietate de șabloane gata făcute, zeci de opțiuni de design și mai multe tipuri de ferestre pop-up, inclusiv:

Popupsmart se numără printre cele mai performante produse de primăvară pe site-ul G2 în 2022 și, potrivit unei recenzii a clienților de pe G2 , „Interfața este foarte ușor de utilizat și puteți ajunge la rezultatul dorit foarte repede.”

Încearcă Popupsmart astăzi și creează primul tău popup!

întrebări frecvente

Care sunt beneficiile clienților potențiali de calitate?

Prin generarea de clienți potențiali de înaltă calitate, veți reduce volumul total de clienți potențiali și veți elimina volumul de muncă al echipei. Clientii potențiali de calitate superioară au mai multe șanse să convertească și să devină clienți fericiți care răspândesc cuvântul în gură pozitiv despre compania dvs. Pe termen lung, clienții potențiali de calitate ajută la creșterea veniturilor și la deschiderea mai multor oportunități de afaceri.

Ce este automatizarea generarii de lead-uri?

Generarea automată de clienți potențiali este o combinație de soluții de marketing inbound și outbound care sunt alimentate de instrumente AI și de învățare automată. De exemplu, în loc să obțineți manual clienți potențiali prin telefon sau prin e-mailuri reci, configurați instrumente precum Popupsmart, Amazon SES sau Sendinblue pentru a lăsa clienții potențiali și datele să vină la dvs.

Care este cel mai bun instrument pentru generarea de lead-uri?

Următoarele instrumente vă vor ajuta să vă creșteți lista de e-mail și să generați clienți potențiali de înaltă calitate:

1. Popupsmart
2. MailChimp
3. Amazon SES
4. Sendinblue
5. Vânzări la îndemână

Încheierea

Acestea sunt doar câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a genera clienți potențiali de calitate în procesul dvs. de generare de clienți potențiali.

Ideea este că generarea de clienți potențiali de înaltă calitate pentru afacerea dvs. necesită timp și efort considerabil.

Mai întâi trebuie să identificați ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și campania dvs. , apoi implementați-l în scurt timp.

Cea mai bună modalitate de a îmbunătăți calitatea clienților potențiali este să vă adaptați strategia de generare a clienților potențiali în mod specific la nevoile companiei dvs.

Pe termen lung, mărcile care își înțeleg clienții, navighează în mod proactiv în canalul de vânzări și folosesc mai multe tactici de marketing, cum ar fi utilizarea ferestrelor pop-up și instrumente de analiză, sunt câștigătoare.

De asemenea, puteți explora alte articole și puteți afla mai multe despre concepte înrudite: