Ce este o rată de conversie bună? (Cu medii industriale)

Studiile arată că doar aproximativ 22% dintre companii sunt mulțumite de ratele lor de conversie.

Compania ta se află în acel grup norocos și minor sau te lupți cu optimizarea ratelor de conversie ale site-ului tău?

Rata medie de conversie a paginii de destinație în toate industriile a fost de 2,35%. Deci, dacă obții deja o rată de conversie între două și cinci, ar trebui să te oprești aici?

Nu dacă vrei să devii competitiv în industria ta.

De fapt, majoritatea companiilor nu sunt după „medie”. Ei doresc ca ratele de conversie cu acoperire ridicată să câștige o tracțiune bună pe piață. 25% dintre companiile de top convertesc la sau mai mult de 5,31%. Cu toate acestea, dacă doriți să vă ocupați de primii 10%, rata de conversie ideală ar trebui să fie peste 10%.

Nu lăsa acest număr să te îndepărteze. Veți găsi metode simple de a ajunge la aceasta cu optimizarea ratei de conversie (CRO) și veți răspunde „ce este o rată de conversie bună” în funcție de industrii.

Iată ce vom acoperi:

Ce este o rată de conversie bună?

O rată de conversie bună este mai mare de 10%, un procent mic de afaceri obținând în medie 11,45%, în timp ce acest număr variază în funcție de industrie și canal. Atingerea unei rate de conversie de 5,31% sau mai mare poate plasa compania dvs. între %25, ceea ce face ca rata de conversie să fie de două ori mai bună decât rata medie de conversie.

Obținerea unei rate de conversie de 11,45% sau mai mare vă aduce printre primii 10% dintre agenții de publicitate la nivel mondial și face ca ratele de conversie ale companiei dvs. să fie de cinci ori mai mari decât media.

Notă: o rată de conversie bună pentru unele industrii, cum ar fi comerțul electronic, este între 2% și 5%. Vom vorbi despre mediile industriei sub următorul subtitlu.

Cum diferă mediile ratei de conversie?

Ratele de conversie sunt contextuale. Un magazin online care vinde produse electronice de ultimă generație nu va avea aceleași rate de conversie ca un magazin care vinde articole realizate manual.

Unele dintre variabilele care pot afecta conversiile:

• Tip produs
• Sursa de trafic
• Dispozitiv (desktop, tabletă, mobil)
• Costul produsului sau valoarea medie a comenzii
• Locație

Verificați performanța ratei de conversie cu instrumentul nostru gratuit!

Care este rata medie de conversie?

Când răspundem la întrebarea „ce este o rată de conversie bună” trebuie să subliniem că ratele de conversie variază adesea în funcție de canal sau mediu. Acești factori influențează ceea ce califică o rată de conversie „bună”.

De exemplu, vânzătorii de pe Amazon câștigă și mențin o rată de conversie medie care ar lăsa în urmă ceea ce industria consideră „bun”. Avantajele utilizării unei platforme; De asemenea, Amazon își crește ratele de conversie în căutarea organică, care depășesc 10%.

Cu toate acestea, indiferent de aceste diferențe, este totuși cel mai bine să urmăriți rate de conversie de 10% sau mai mari.

Iată un tabel care acoperă ratele de conversie medii plătite și organice pe diferite canale, cum ar fi Google, Amazon și Microsoft Advertising.

Ce este o rată bună de conversie a comerțului electronic?

Ultimele studii arată că rata medie de conversie pentru site-urile de comerț electronic este de 2,86%. Rata medie de conversie a comerțului electronic în SUA este de 2,63%, în timp ce rata globală de conversie a site-ului web este de 4,31%. 2%+ este considerată o rată bună de conversie a comerțului electronic, având în vedere că mediile sunt mai mici decât alte industrii.

Rețineți că mediile ratei de conversie ale comerțului electronic diferă ușor în funcție de tipul de produs, piață și dispozitiv.

1. Bucătărie și electrocasnice: 2,82 la sută
2. Îmbrăcăminte și accesorii de modă: 2,19 la sută
3. Echipamente electrice și comerciale: 1,82 la sută
4. Mâncare și băutură: 1,76 la sută
5. Sport și recreere: 1,76 la sută

Graficul Growcode de mai jos oferă o vizualizare excelentă a variației mari a mediilor ratei de conversie a comerțului electronic între diferite industrii.

Sursa: Growcode

Ce este o rată bună de conversie a unui site web?

Vă întrebați „care este o rată de conversie bună pentru site-uri web”?

O rată de conversie între 2 și 5 la sută este considerată a fi bună pentru site-uri web.

Rate medii de conversie a site-urilor web în funcție de industrie

După cum puteți vedea din tabelul de mai sus, ratele medii de conversie variază în funcție de industrie. De exemplu, ratele de conversie ale comerțului electronic sunt mult mai mici decât cele din domeniul financiar. Cu toate acestea, aceste cifre sunt de 5 ori mai mari pentru primii 10%, indiferent de industrie.

Un raport bine detaliat al Unbounce defalcă în mod clar ratele de conversie medii în medii în funcție de industrie, în graficul de mai jos:

Este important să rețineți că, dacă vă aflați într-o industrie de înaltă performanță, cum ar fi finanțele, 5% nu este o rată de conversie optimă.

Prin urmare, compararea ratelor de conversie cu rata medie de conversie din toate industriile poate induce în eroare să credeți că vă descurcați mai bine decât sunteți cu adevărat. De fapt, top 10% realizează de aproape 5 ori mai bine și te depășește.

Dar ce poți face ca să ajungi acolo? Veți ști până la sfârșitul acestei postări. Înainte de asta, să revenim la întrebarea noastră principală, „ce este o rată de conversie bună”, dar mai ales pentru paginile de destinație.

Ce este o rată bună de conversie a paginii de destinație?

Rata medie de conversie a paginii de destinație este de aproximativ 2,35%.

Cu toate acestea, un studiu realizat de Unbounce arată că acest procent este doar aproape de mediană. Unbounce a studiat 74,5 milioane de vizite la peste 64.000 de pagini de destinație create cu platforma lor.

Paginile de destinație din raport acoperă 10 industrii diferite; călătorii, imobiliare, sănătate, servicii de afaceri, credit/împrumut, îmbunătățiri pentru locuințe, studii superioare, juridice și studii profesionale/formare profesională.

Aici vine partea interesantă...

Cele mai bune rate de conversie au variat semnificativ în diferite industrii. Rata medie de conversie a oscilat undeva între 3 și 5,5 la sută .

Esența este că rata de conversie a paginii de destinație depinde de mulți factori, inclusiv comportamentul publicului și cererea de mediu.

Vă recomandăm să nu vă mulțumiți cu o medie și să lucrați la optimizările paginii de destinație pentru a obține rate de conversie mai bune. De la mediu la remarcabil, acesta ar trebui să fie traseul tău.

5 moduri de a vă îmbunătăți ratele medii de conversie

1. Adăugați un pop-up pe site-ul dvs. web

Rata medie de conversie pentru ferestre pop-up este de 3,09%.

Dacă știți cum să le folosiți corect, ferestrele pop-up vă pot aduce rapid o creștere considerabilă a conversiilor și nu veți enerva pe nimeni.

Iată câteva trucuri simple pentru a obține cele mai mari rate de conversie din ferestrele pop-up:

• Utilizați întârzierea în ferestrele pop-up, astfel încât să nu se afișeze doar când un utilizator ajunge pe site-ul dvs.
• Faceți butonul de închidere ușor vizibil.
• Încercați și testați mai multe oferte diferite pentru a găsi cea mai performantă
• Setați corect condițiile de afișare a ferestrelor pop-up (timpul, direcționarea către public)
• Scrieți un îndemn clar la acțiune
• Păstrați designul simplu și modern

Cu aceste combinații, veți genera mai multe conversii fără a perturba experiența utilizatorului.

Creați un pop-up gratuit cu Popupsmart

2. Includeți mărturii și recenzii

Cumpărătorii online caută dovezi sociale ca nebunii. Vor să vadă dacă marca dvs. este de încredere și dacă produsul dvs. merită cumpărat.

Mărturiile clienților au o mare influență în procesul decizional al cumpărătorilor. De fapt, nu pot sublinia suficient cât de vitale sunt pentru ratele dvs. de conversie. Este de înțeles, deoarece clienții tind să aibă mai multă încredere unii în alții decât discuțiile de marketing sau compania.

Când combinați tactici inteligente de marketing cu mărturii și recenzii ale produselor, puteți lăsa o impresie unică vizitatorilor pasivi, astfel încât mai mulți să se transforme în cumpărători.

3. Planificați o strategie de abandonare a cărucioarelor

Ai verificat dacă clienții tăi abandonează coșurile de cumpărături fără a finaliza achiziția?

Dacă da, nu ești singur.

Rata medie de abandonare a coșului în toate industriile este de 69,80%.

Iată câteva sfaturi rapide despre cum să combateți abandonul coșului de cumpărături și să îmbunătățiți ratele de conversie:

• Folosiți insigne de încredere pe paginile de coș și de plată.
• Utilizați ferestre pop-up de ieșire care detectează intenția de ieșire.
• Trimiteți e-mailuri ulterioare cu subiecte clare pentru abandonarea coșului.
• Oferiți checkout pentru oaspeți
• Eliminați câmpurile de formular inutile
• Oferă transport gratuit

4. Creați mai bine și convertiți CTA

Pentru a genera mai multe rate de conversie de la îndemnuri, ar trebui să luați deoparte pe cele generice precum „Înscrieți-vă” și „Cumpărați acum”.

De exemplu, încercați să adăugați „Da” la CTA; „Da, vreau cuponul meu!”

Un alt mod de a folosi CTA mai lungi este de a evoca un răspuns emoțional la utilizatori. În acest caz, încorporarea mai multor modificatori va obține efectul dorit.

• Adăugați numere: „Cumpărați acum și obțineți 20% reducere!”
• Utilizați FOMO: „Ofertă pe timp limitat. Obțineți mostra gratuită!”
• Fă o promisiune: „Slăbește în doar 7 săptămâni!”

Încercați diferite butoane CTA și copiați pentru a vedea care dintre ele aduce mai multe conversii și clicuri. Hărțile termice și înregistrările vă vor spune dacă utilizatorii evită butoanele CTA.

În acest fel, veți cunoaște problema și veți lucra la îmbunătățirea copiei CTA.

5. Adăugați Live Chat pe site-ul dvs. web

Site-urile web cu conversie mare au adesea asistență excelentă pentru clienți.

Mulți vizitatori se confruntă cu mersul între cumpărarea sau nu a produsului dvs. Această ultimă îndoială îi împiedică să întreprindă acțiunea dorită.

Instrumentele de chat live sunt perfecte pentru a ajuta potențialii în dubii.

Sunt ușor de adăugat pe orice site web și oferă clienților o modalitate simplă de a vă contacta, de a pune întrebări și de a solicita asistență. Odată ce începeți să rezolvați problemele potențialilor și le eliminați în mod regulat întrebările, veți vedea că ratele de conversie se îmbunătățesc.

6. Implementați cronometrul de numărătoare inversă

Majoritatea cumpărătorilor online intră în FOMO și cumpără înainte de încheierea unei oferte pe timp limitat. Așadar, puteți valorifica acest sentiment adăugând un temporizator de numărătoare inversă pe pagina de destinație aproape de butonul CTA.

Simpla adăugare a unui cronometru cu numărătoare inversă, care durează doar câteva minute, vă va crește ratele de conversie.

7. Oferiți o garanție de rambursare a banilor

Marketerii și proprietarii de afaceri știu că online sau nu, consumatorii evită riscul și își pun banii în joc, dacă nu au încredere în brand.

Prin urmare, oferirea de garanții de rambursare a banilor este importantă pentru creșterea conversiilor și pentru a crea cea mai bună experiență de utilizator posibilă.

Deși garanțiile de rambursare a banilor nu sunt considerate a fi o scurtătură către conversii sporite, ele pot fi destul de benefice pentru încrederea clienților și experiența utilizatorului. Simpla evidențiere a ofertei dvs. de rambursare va face clienții să se simtă mai în siguranță și, în cele din urmă, va contribui la ratele dvs. de conversie.

Gandeste-te la asta; nu ți-ai dori banii înapoi dacă un produs sau serviciu pentru care ai plătit este nasol? Știu că aș face-o.

Sfat profesionist: dacă doriți să aflați de ce oamenii solicită o rambursare, îi puteți întreba de ce printr-un formular simplu.

Iată un videoclip benefic despre garanția de rambursare de către Neil Patel:

FAQ

Mai aveți întrebări despre ratele de conversie? Să mai adunăm câteva.

Care este o rată de conversie bună pentru Google Ads?

Rata medie de conversie pentru Google Ads scade în jur de 3,75%.

Valorile de referință Google Ads pentru dispozitive mobile arată că rata medie de conversie în Google Ads pe mobil este de 3,48% în rețeaua de căutare din toate industriile. Pentru a crea o rată de conversie bună pentru campaniile dvs. Google Ads, ar trebui să vizați 5,31% sau mai mult.

Este posibil să obțineți mai multe conversii din campaniile dvs. Google Ads prin optimizarea designului paginii de destinație, prin redactarea unor texte atractive și direcționate și prin îmbunătățirea direcționării campaniei.

Valorile de referință ale ratelor de clic Google Ads pe dispozitive mobile din diferite industrii arată că:

CTR-ul mediu intersectorial în Google Ads pe mobil este de 4,10% în rețeaua de căutare și de 0,6% în rețeaua de display.

Care este o rată de conversie bună pentru PPC?

Rata medie de conversie pentru publicitatea cu plata-pe-clic (PPC) este de aproximativ 2,35%. Dacă doriți să generați o rată de conversie „bună” din campaniile dvs. PPC, ar trebui să setați obiectivul privind rata de conversie la 10% sau mai mare.

Există mai multe moduri de a vă optimiza campaniile PPC pentru rate de conversie mai bune, inclusiv testarea diferitelor tipuri de reclame, direcționare și oferte.

Care este o rată de conversie bună pentru Amazon?

Rata medie de conversie pentru reclamele Amazon scade în jur de 9,47%. Listările organice Amazon câștigă între 10 și 15% din rata medie de conversie. Pentru a obține o rată de conversie bună pentru Amazon, ar trebui să urmăriți 12% sau mai mult.

Care este o rată de conversie bună pentru e-mail?

Deși depinde de industria în care vă aflați, în general, o rată de conversie de 2% până la 5% este considerată a fi bună pentru marketing prin e-mail. Potrivit MailChimp, rata medie de deschidere a e-mailurilor pentru toate industriile este de aproximativ 21,8%

Recomandări cheie

Deci, acum aveți un răspuns la „Ce este o rată de conversie bună”. Sperăm că puteți folosi aceste sfaturi de optimizare a ratei de conversie pentru a conduce o strategie CRO mai holistică și mai eficientă.

Ai nevoie de ajutor pentru a tine cont de toate sfaturile noastre? Iată toate concluziile cheie pe scurt ️:

1. Optimizările paginii de destinație planificate strategic pot aduce de 3 până la 5 ori mai multe conversii și pot crește calitatea clienților potențiali.
2. Deși depinde de industria în care vă aflați, dacă sunteți blocat la o rată de conversie de 2% până la 5%, asta înseamnă probabil că aveți mult loc de îmbunătățire.
3. Dacă vizitatorii dvs. manifestă intenție, dar apoi nu convertesc, încercați să utilizați remarketingul pentru a-i determina să cumpere.
4. Testați diferite variante ale paginii de destinație (10 este bine) pentru a găsi pagina care are cele mai bune performanțe. Rețineți că optimizarea paginilor de destinație nu înseamnă doar modificarea culorilor și a fonturilor.
5. Găsiți și testați diferite oferte pentru a găsi cea mai bună pe care publicul dvs. o apreciază. Aceste oferte vă vor ajuta, de asemenea, să calificați clienții potențiali în acest proces.
6. Luați în considerare întotdeauna mediile din industria dvs. de afaceri atunci când vă evaluați rata de conversie.

Și asta e o înfășurare! Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii suplimentare pentru colegii dvs. de marketing și proprietarii de afaceri, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos.