Ce sunt e-mailurile interactive și de ce ar trebui să le trimiteți?

Ai simțit vreodată că ești blocat într-o conversație unilaterală? E-mailurile pot fi foarte asemănătoare, doar vorbind despre ele însele fără a vă oferi șansa de a vorbi. Este ca și cum ți s-a cerut o favoare, dar apoi trebuie să faci toată munca.

Dar dacă e-mailurile ar putea fi mai mult ca o stradă cu două sensuri? Imaginați-vă că aveți o conversație de chat chiar acolo, în căsuța dvs. de e-mail, unde vă puteți împărtăși gândurile fără a sări printre cercuri. Aici intervin e-mailurile interactive.

În loc să te trimită pe o pagină web pentru un sondaj, ce se întâmplă dacă sondajul apare chiar în e-mail? Sau derulând produsele din căsuța de e-mail, așa cum ați face pe un site web. Aceasta este magia e-mailurilor interactive, care vă fac căsuța de e-mail plină de viață.

Știați că 32% dintre specialiști în marketing prind această tendință? Potrivit Litmus, e-mailurile interactive câștigă teren. Pentru a prinde valul, trebuie mai întâi să înțelegeți despre ce înseamnă e-mailul interactiv. Nu vă faceți griji; te avem acoperit. Continuați să citiți pentru a afla mai multe!

Ce sunt e-mailurile interactive?

E-mailurile interactive reprezintă o abordare dinamică și captivantă a marketingului prin e-mail prin încorporarea elementelor care încurajează participarea și interacțiunea utilizatorilor direct în conținutul e-mailului.

Aceste e-mailuri folosesc diverse componente interactive, cum ar fi butoane pe care se poate face clic, formulare, sondaje, chestionare și jocuri, pentru a oferi destinatarilor o experiență mai captivantă.

Scopul principal al e-mailurilor interactive este să depășească conținutul static tradițional și să transforme căsuța de e-mail într-o platformă în care utilizatorii se pot implica activ cu marca.

În loc să citească sau să vizioneze pur și simplu conținut, abonații pot face clic, atinge sau trece cursorul pentru a efectua anumite acțiuni, de la furnizarea de feedback prin sondaje până la efectuarea de achiziții directe prin adăugarea de articole într-un coș de cumpărături virtual.

De ce ar trebui să trimiteți un e-mail interactiv?

Te-ai întrebat vreodată despre zgomotul din jurul e-mailurilor interactive? Sunt chiar atât de mai bune decât cele simple? Să ne aruncăm în fondul de informații și să le rezolvăm.

1. Retenție îmbunătățită: caracteristicile interactive ridică valoarea percepută a e-mailurilor tale, ancorând audiența și minimizând uzura. Valoarea intrinsecă a elementelor interactive face ca conținutul tău să pară mai valoros, contribuind la ratele de reținere îmbunătățite.

2. Experiență îmbunătățită a clienților: e-mailurile interactive nu sunt doar un mediu de comunicare, ci o experiență. Creșterea experienței generale a utilizatorului, aceste interacțiuni imprimă marca dvs. în mintea publicului dvs. Natura distractivă și intuitivă creează anticipare, transformând marca dvs. în ceva pe care îl anticipează cu nerăbdare.

3. Direcționare eficientă prin comportamentul clienților: în spatele fiecărui clic se află o poveste, iar e-mailurile interactive oferă o narațiune detaliată. Urmărirea acestor clicuri și interacțiuni oferă informații profunde despre preferințele utilizatorilor. Înarmat cu această înțelegere, vă puteți segmenta publicul în mod eficient, adaptând viitoarele buletine informative pentru un impact maxim.

4. Repere strategice ale noilor caracteristici ale produsului: Lansarea unui produs nou sau tachinarea unuia viitoare? De ce să povestiți când îl puteți prezenta prin video? După cum este exemplificat de Dropbox, videoclipurile din e-mailuri fac ca abonații să înțeleagă fără efort cele mai recente oferte, creând o experiență de utilizator mai bogată și mai captivantă.

5. Conținut captivant din punct de vedere vizual: puzzle-urile, acordeoanele, glisoarele și caruselele nu sunt doar bomboane pentru ochi; sunt magneți vizuali. Dincolo de implicare, aceste elemente încurajează consumul rapid de conținut, propulsând utilizatorii mai aproape de conversie. Atractia vizuală captivează publicul, făcând e-mailurile tale să iasă în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată.

6. Crearea unei imagini puternice de marcă: e-mailurile interactive redefinesc călătoria utilizatorului, făcând-o valoroasă, fără efort și consumatoare de timp. Această experiență îmbunătățită a utilizatorului contribuie la o imagine rafinată a mărcii, întărindu-vă poziția și încurajând loialitatea mărcii.

7. O direcționare mai bună prin comportamentul clienților: clicurile și interacțiunile din e-mailurile interactive nu sunt simple puncte de date; ci perspective strategice. Urmărirea acestor interacțiuni oferă o înțelegere detaliată a comportamentului utilizatorului, dându-vă puterea de a vă segmenta publicul meticulos. Această segmentare pregătește scena pentru e-mailuri mai bine direcționate și de impact în viitor.

Sunt aceste e-mailuri mai bune sau este doar o distragere a atenției la modă?

Pe de o parte, numerele spun o poveste. Studiile arată că 91% dintre clienții B2B preferă conținutul interactiv, iar buletinele informative interactive pot genera conversii duble față de cele statice. Dar iată problema – doar 15% dintre clienții de e-mail acceptă tehnologia pentru conținut interactiv.

Deci, se rezumă la motivul pentru care doriți interactivitate. Dacă este doar pentru divertisment sau pentru a atrage atenția, e-mailurile statice ar putea face truc. Ele pot fi atrăgătoare, distractive și creative, satisfacând nevoile dvs. de afaceri.

Diferite tipuri de e-mailuri interactive

E-mailurile au parcurs un drum lung de la mesajele text simple. În zilele noastre, vă puteți face e-mailurile pline de viață și captivante cu diverse elemente interactive. Să explorăm câteva dintre cele mai eficiente tipuri care vă pot transforma e-mailurile.

1. Carusele de imagine

Imaginați-vă că aveți o grămadă de imagini bine împachetate în e-mailul dvs. Caruselele de imagini permit utilizatorilor să facă clic pe diferite imagini fără a părăsi e-mailul. Este ca un mini album foto chiar în inbox-ul lor. Aceste carusele pot chiar răsfoi automat imaginile, adăugând o notă dinamică conținutului dvs.

Nu uitați să utilizați imagini de înaltă calitate pentru a vă face e-mailul atrăgător din punct de vedere vizual. Calitatea contează atunci când doriți ca conținutul dvs. să iasă în evidență.

2. Videoclipuri

Ce e mai bun decât pozele? Videoclipuri! Încorporarea videoclipurilor în e-mailurile tale este o modalitate fantastică de a-ți prezenta produsele sau de a adăuga ceva personalitate mărcii tale. Oamenilor le place să vizioneze videoclipuri online, așa că de ce să nu aduci această experiență pe e-mailul lor?

Dar iată o atenție: nu toate platformele acceptă videoclipuri. Așadar, aveți întotdeauna un plan de rezervă, cum ar fi o miniatură, pentru a vă menține e-mailul atrăgător din punct de vedere vizual pentru toată lumea.

3. Sondaje

Cui nu-i place un sondaj bun? Sondajele nu sunt doar distractive; fac utilizatorii să se simtă auziți și conectați la marca dvs. Poți crea tot felul de sondaje, de la prost la serios, în funcție de vibe-ul mărcii tale.

Bonusul? Sondajele vă oferă informații despre preferințele publicului dvs. Este ca și cum ai avea o linie directă cu gândurile lor, ajutându-te să-ți personalizezi conținutul pentru un angajament maxim.

4. Adăugați în coș

Cumpărături într-un e-mail? Da, te rog! Funcționalitatea de adăugare în coș le permite utilizatorilor să selecteze și să cumpere articole direct din e-mail. Nu este nevoie ca ei să fie redirecționați către o altă pagină – este o experiență lină, fără probleme.

Această funcție face minuni în timpul vânzărilor, promoțiilor sau când lansați produse noi. Adaugă confort pentru utilizator și un sentiment de urgență pentru campaniile care necesită timp.

Acum, să pătrundem în partea tehnică – piulițele și șuruburile care fac ca e-mailurile interactive să funcționeze.

5. Efecte Hover

Ați observat vreodată că butoanele își schimbă culoarea când treceți cu mouse-ul peste ele? Aceasta este magia efectelor hover. Sunt ca indicatori virtuali care ghidează utilizatorii prin e-mailul dvs., făcându-l mai interactiv.

Fie că este vorba de evidențierea CTA-urilor sau de a indica link-uri, efectele de trecere cu mouse-ul sporesc posibilitatea de a face clic. De exemplu, e-mailul B&Q folosește efecte de trecere cu mouse-ul pentru a simplifica navigarea prin catalog, creând o experiență consistentă și captivantă.

6. Efecte de rulare a imaginii

Efectele de rulare duc imaginile la nivelul următor. Când treceți cu mouse-ul peste ele, imaginile se schimbă dinamic, oferind o previzualizare la scară completă. Este ca și cum ai atinge practic fiecare parte a unui produs înainte de a te decide să cumperi.

Calitatea contează și aici, așa că asigurați-vă că imaginile produselor dvs. sunt de top. Rollovers pot fi asistenții dvs. virtuali de cumpărături, oferind informații detaliate despre fiecare articol.

7. Butoane

Butoanele ar putea părea mici, dar joacă un rol crucial în interactivitatea prin e-mail. Ei îndeamnă clienții să ia măsuri, să atragă interacțiunea și să susțină vibrația interactivă generală a e-mailurilor tale.

Consultați exemplul Brightwave – butoanele care lucrează alături de efectele de trecere cu mouse-ul creează o experiență festivă, sporind cunoașterea mărcii și loialitatea clienților.

8. Elemente de gamificare

Cui nu-i place un joc bun? Elementele de gamification, cum ar fi roțile care învârt sau rezolvarea ghicitorilor, adaugă entuziasm campaniilor tale de e-mail. Ar putea suna complex de codat, dar câștigul merită.

Oamenii adoră emoția competiției și recompensele, făcând din gamification un instrument puternic în marketingul prin e-mail.

9. Formulare interactive și conținut generat de utilizatori

Formularele din e-mailuri oferă clienților tăi o voce. Fie că este vorba de RSVP, evaluări cu stele sau rezervări, este o conexiune bidirecțională între tine și publicul tău. Nu este doar feedback; este o șansă de a arăta respect pentru timpul lor.

Formularele interactive sunt ca și cum ai crea o comunitate de utilizatori foarte implicați, ajutându-te să crești, să îmbunătățești și să implementezi idei noi.

10. Sunete interactive

Da, sunete în e-mailuri! Deși poate părea pasiv, elementele sonore interactive pot face o diferență semnificativă, în special pentru utilizatorii cu deficiențe de vedere. Făcând clic pe un sunet, permite o interacțiune semnificativă, conectând destinatarul cu expeditorul într-un mod unic.

11. Videoclipuri și animație

Cifrele nu mint – oamenilor le place să se uite la videoclipuri. Încorporarea videoclipurilor în e-mailuri poate schimba jocul, dar păstrați-l scurt și la obiect. Nu uitați de subtitrări, deoarece mulți spectatori urmăresc videoclipuri fără sunet.

Cu toate acestea, rețineți că nu toți clienții de e-mail acceptă videoclipuri, așa că aveți un plan de rezervă pentru a vă asigura că mesajul ajunge la toată lumea.

Pe scurt, e-mailurile interactive oferă o multitudine de opțiuni pentru a vă scoate conținutul în evidență. Indiferent dacă este vorba de imagini, videoclipuri, sondaje sau formulare interactive, cheia este să vă implicați publicul într-un mod care să rezoneze cu marca dvs.

Așadar, continuă, experimentează și fă-ți e-mailurile mai mult decât mesaje - fă-le experiențe!

Cele mai bune practici de e-mail interactiv

Când creați e-mailuri care atrag atenția, gândiți-vă să le faceți interactive. Dar cum te poți asigura că e-mailurile tale interactive au ajuns la nota corectă? Să dezvăluim câteva bune practici în acest sens.

1. Concentrați-vă pe un singur lucru: în primul rând, nu încercați să vă supraîncărcați e-mailurile cu prea multe elemente interactive. Imaginează-ți dacă e-mailul tău ar dura o veșnicie să se încarce - nimeni nu vrea asta. Respectați un singur element interactiv pe e-mail. Ar putea fi un sondaj, un test sau un videoclip grozav care prezintă cel mai recent produs al tău.

2. Aveți un plan B: dar ce se întâmplă dacă clientul de e-mail al destinatarului nu poate gestiona interactivitatea? Ai nevoie de un plan de rezervă. Includeți întotdeauna informații esențiale în HTML, astfel încât, chiar dacă lucrurile interesante nu se încarcă, mesajul dvs. va fi transmis în continuare.

3. Testare, testare, testare: Acum, înainte să apăsați trimitere, faceți niște teste A/B. Este ca și cum ai încerca diferite ținute pentru a vedea care arată cel mai bine. Verificați cum apar e-mailurile dvs. pe diverse dispozitive, asigurându-vă că arată bine și funcționează bine peste tot. Verificați totul. Asigurați-vă că elementele dvs. interactive joacă frumos cu diferiți clienți de e-mail. Nu vrei surprize când e-mailurile tale ajung la publicul tău.

4. Fă-ți prieteni cu compatibilitate: Toate elementele din e-mailul tău ar trebui să se înțeleagă. Fonturi, culori, totul ar trebui să se potrivească. Dacă nu, e-mailul dvs. ar putea ajunge să arate ca un tablou dezordonat - nu impresia pe care o doriți.

5. Exemple Vorbește mai tare: Aruncă o privire la modul în care alții au reușit e-mailurile interactive. BBC a condensat documentarele în acordeoane interactive. H&M a primit recenzii despre produse chiar în inbox. Google Store vă permite să faceți cumpărături direct din e-mail. Email Monks chiar a transformat Halloween-ul într-un joc. Învață de la profesioniști.

6. Păstrați-l simplu: dacă sunteți nou în e-mailurile interactive, începeți cu trucuri simple, dar eficiente. Adăugați un efect de trecere cu mouse-ul – vă face e-mailul să arate elegant. Faceți-vă e-mailurile accesibile adăugând funcții precum comutatoare cu contrast ridicat. Și proiectați întotdeauna ținând cont de dispozitivul mobil – pentru că toată lumea verifică e-mailurile de pe telefoanele lor în zilele noastre.

7. Un element, un e-mail: Amintiți-vă, mai puțin înseamnă mai mult. Fiecare e-mail ar trebui să se concentreze doar pe un singur element interactiv. Nu-ți distrage atenția publicului - păstrează-l centrat pe mesajul tău principal.

8. Accesibilitatea contează: susține-ți elementele interactive cu descrieri, contrast bun de culoare și transcrieri video. Acest lucru asigură că toată lumea, indiferent de abilități, poate interacționa cu conținutul dvs.

9. Aveți întotdeauna o copie de rezervă: creați o versiune alternativă în cazul în care elementele dvs. interactive nu reușesc să impresioneze anumiți clienți de e-mail. Vrei ca e-mailurile tale să funcționeze indiferent de locul în care ajung. Nu forțați acțiuni inutile. Dacă puteți livra experiența chiar în căsuța de e-mail, fă-o. Nu împingeți utilizatorii să facă clic sau să descarce decât dacă este absolut necesar.

10. Interactivitate cu scop: Nu deveni interactiv doar de dragul ei. Gândiți-vă la obiectivul campaniei dvs. și la modul în care interactivitatea ajută la atingerea acestuia. Este un instrument, nu un decor, pentru fiecare e-mail. Evitați să fiți repetitiv. Dacă folosești aceleași elemente interactive de fiecare dată, acestea s-ar putea să-și piardă farmecul.

11. Atenție la încredere excesivă: deși AMP este cool, nu pariați totul pe el. HTML și textul simplu sunt prietenii tăi fideli. Nu înnebuniți cu elementele interactive. Respectați un element de bază pe e-mail. Prea multă interactivitate îți poate copleși publicul.

Urmând aceste sfaturi, e-mailurile tale interactive nu vor arăta doar bine, ci vor implica și publicul în mod eficient. Acum, continuă și creează e-mailuri pe care oamenii nu se pot abține să facă clic pe!

Gânduri finale

Îți amintești când e-mailurile erau doar text simplu? Acum, companiile folosesc elemente interactive pentru a captiva abonații, ducând marketingul prin e-mail la noi culmi.

Aceste e-mailuri nu numai că surprind destinatarii, dar cresc și ratele de clic, o luptă comună pentru campaniile de e-mail.

Înainte de a vă scufunda în e-mailurile interactive, luați în considerare valoarea lor unică. Dacă interactivitatea aduce o experiență distinctă, merită efortul. Ai grijă să nu-l folosești de dragul ei.

Păstrează-l rece, păstrează-l semnificativ. Noroc pentru evoluția e-mailului!

Lecturi suplimentare:

Cum să scrii un e-mail de informare pentru influență? (Șabloane)

Eticheta e-mailului: 17 reguli importante pentru a scrie un e-mail profesional!

Cum să sporești abilitățile de marketing și rețele LinkedIn?

Publicitate în buletinul informativ: tipuri, beneficii și importanță!

23 Termeni de marketing prin e-mail pe care ar trebui să-i cunoașteți