Ce este un buletin informativ, cum funcționează și cum poate crește vânzările magazinului dvs. online

Vom descrie o situație pentru a vedea dacă sună un clopoțel.

Te trezești, stingi alarma telefonului mobil și mergi să faci un duș. În timp ce iei micul dejun, îți deschizi căsuța de e-mail pentru a arunca o privire la noile e-mailuri.

Brusc, citești ceva care îți atrage atenția. Este un e-mail de la unul dintre magazinele tale preferate care spune că noul model de cameră (sau orice produs se potrivește carcasei tale) pe care l-ai așteptat a sosit în sfârșit.

Faceți clic pe el, citiți analiza și decideți că nu mai puteți aștepta. Cumperi acea cameră.

Acest e-mail este așa-numitul „buletin informativ” și este unul dintre cele mai importante elemente din cadrul unei strategii de email marketing.

Vrei să știi de ce aceste e-mailuri au atât de multă putere de vânzare și cum le poți folosi pentru magazinul tău?

Dacă da, continuați să citiți pentru că astăzi la Doofinder vă vom arăta cum să vă creșteți vânzările datorită newsletterelor.

Sa mergem.

Ce este un buletin informativ?

Un newsletter este un e-mail trimis abonaților noștri prin care îi informează despre noutățile legate de brand. În mod normal, acestea sunt trimise în mod regulat.

Ce trebuie să extragi din acea definiție?

Practic, este un e-mail informativ pe care îl trimitem listei noastre de abonați. Dorim să subliniem acest aspect pentru că este important să nu le confundam cu alte tipuri de email-uri pe care le putem trimite și noi.

Diferențele dintre un buletin informativ, corespondență și marketing prin e-mail

Aceste trei concepte sunt adesea folosite ca și cum ar fi același lucru. Cu toate acestea, deși toate sunt înrudite, nu pot fi folosite ca sinonime.

• Mailing : este vorba despre o trimitere masivă de informații promoționale către baze de date care nu sunt de la brand.
• Email marketing : este o strategie care încearcă să se conecteze cu publicul prin e-mail.

Asa de?

Marketingul prin e-mail este termenul pe care îl folosim pentru a ne referi la comunicarea cu clienții prin e-mailuri. Și, în cadrul acestei strategii, putem găsi diferite tipuri de e-mailuri, precum mailing-uri și buletine informative.

De ce este atât de important să trimitem e-mail-uri clienților noștri?

Deși această strategie a fost „îngropată” de mai multe ori, adevărul este că nu numai că nu este moartă, dar este mai vie ca niciodată.

Să aruncăm o privire asupra avantajelor sale.

• Încredere: unul dintre cele mai mari avantaje ale acestui canal de comunicare. Email-ul este mai personal, este versiunea modernă a scrisorilor tradiționale. În plus, așa cum vom vedea în următorul punct, dacă adaugi multă valoare, îți îmbunătățește imaginea mărcii.
• Valoare adăugată: pe aceasta se bazează o strategie de inbound marketing. Conținutul nostru trebuie să atragă vizitatori și să îi facă să devină clienți. O modalitate bună de a trimite toate aceste informații este prin e-mail.
• Cost redus: nu presupune costuri mari. De fapt, până când aveți un număr mare de abonați, puteți lucra cu versiunile gratuite ale unor instrumente.
• Loialitate: poți folosi e-mailul pentru a trimite conținut special sau VIP clienților tăi.
• Trafic web: chiar din newsletter vă puteți trimite abonații la conținutul sau produsele dvs.
• Rentabilitatea investiției (ROI ): vă putem spune în prealabil că acest număr vă va surprinde. Potrivit unui studiu al Asociației de Marketing Direct (DMA), rentabilitatea investiției este de 122%, de patru ori mai mare decât la orice alt canal.
• Rotația stocurilor: puteți trimite informații despre produsele mai puțin cunoscute sau despre cele mai dificil de vândut.
• Segmentare: instrumentele de marketing prin e-mail vă pot segmenta automat baza de date în funcție de interacțiunile utilizatorilor cu e-mailurile. Acest lucru va ajuta, de asemenea, să vă faceți campaniile mai eficiente.
• Vânzare: puteți trimite e-mailuri de vânzări specifice pentru a promova produse noi. Dar fii atent – ​​asta nu înseamnă că toate e-mailurile noastre trebuie să fie comerciale. Asta nu ar funcționa deloc.

După ce ați văzut toate aceste avantaje, credem că trebuie să aveți destul de clar că trimiterea unui newsletter la lista dvs. de abonați este mai mult decât necesar.

Este timpul să punem totul în practică.

Cum funcționează un buletin informativ: de ce aveți nevoie?

Asta e ușor. Pentru a începe să trimiteți buletine informative abonaților dvs., aveți nevoie de trei lucruri:

• O strategie
• O listă de abonați și clienți
• Un instrument de marketing prin e-mail

Să le luăm unul câte unul.

1. Strategia

Aici eșuează 99% dintre magazine. Oamenii se abonează la buletinul informativ al unui blog (cunoscut și ca abonare la blog), iar magazinul nu face altceva decât să trimită reduceri, oferte și promoții.

Scenariul cel mai probabil este ca, după al doilea buletin informativ, rata de deschidere începe să scadă.

După cum v-am spus mai devreme, totul este despre valoare și, pentru asta, trebuie să creați conținut interesant și practic, concentrat pe persoana dvs. de cumpărător.

Având în vedere această idee clară, trebuie să definiți:

• Ce conținut va fi publicat public pe blog și pe care îl veți rezerva pentru listă.
• Cât de des și la ce oră veți trimite e-mailurile.
• Scopul fiecărui e-mail.

Nu vom aprofunda acest subiect pentru că în această postare despre email marketing totul este deja explicat în profunzime.

2. Lista de abonați

Dacă nu aveți persoane cărora să le trimiteți e-mailuri, nu puteți face nimic. Aici aveți câteva idei pentru a începe să vă „îngrășați” lista.

• Creați un magnet de plumb: literalmente, un „magnet pentru leaduri”. Acest magnet poate fi o carte electronică, un curs, un șablon etc. pe care le oferi cititorilor tăi gratuit în schimbul adreselor lor de e-mail.
• Formulare: multe magazine de comerț electronic adaugă aceste formulare în cele mai ciudate locuri. Ele trebuie să fie întotdeauna pete vizibile. De exemplu, în pagina de pornire, bara laterală, în postările dvs., în pagina de eroare 404,...
• Ferestre pop-up: sunt ferestrele emergente care apar după ce ați petrecut câteva secunde pe site. Au o putere de conversie incredibilă, dar pot fi și foarte enervante. Dezactivează-le în versiunea mobilă pentru că Google ar putea să te pedepsească și să-ți pericliteze poziționarea SEO.

Dacă nu aveți încă o listă, acesta este primul lucru pe care trebuie să-l faceți. Un abonat este un potential client cu care ai un canal direct de comunicare.

Tocmai de aceea marketingul prin e-mail are un ROI atât de mare.

3. Instrumente de marketing prin e-mail

Există o mulțime de software disponibile pentru a vă trimite buletinele informative. Aici amintim unele dintre cele mai cunoscute.

• Mailchimp: acesta este punctul de referință în acest sector. Oferă o versiune gratuită, dar foarte limitată.
• MailRelay: versiunea gratuită vă permite să aveți 15.000 de abonați și să creați un sistem de mesaje cu răspuns automat. O opțiune bună pentru a începe.
• Active Campaign: este cu adevărat util datorită sistemului său de automatizare cu care îți poți auto-segmenta lista. Are o versiune de încercare de 15 zile.

O altă funcție importantă de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți un instrument de email marketing este cea care vă permite să automatizați e-mailurile pentru a recupera cărucioarele abandonate.

Cum să vinzi mai mult în comerțul tău electronic cu newsletter-ul tău.

Ai totul deja. Lista dvs. crește pe zi ce trece și la fiecare două săptămâni trimiteți buletinul informativ, astfel încât abonații să fie la curent cu tot ce se întâmplă în magazinul dvs.

Perfect.

Acum trebuie doar să-l îmbunătățiți, astfel încât să vă ajute și să vă creșteți vânzările.

• Segmentare: una dintre chei. Sortați-vă abonații după interese și personalizați e-mailurile. Acest lucru va menține interesul abonaților dvs. ridicat, deoarece le veți trimite doar informații la care le pasă.
• Pâlnie de vânzări: combinarea unui canal de vânzări cu un mesaj de răspuns automat este una dintre cele mai bune modalități de a îmbunătăți conversia la vânzare. De exemplu, este întotdeauna bine să spui povestea magazinului tău și să vorbești despre cine se află în spatele lui în primele câteva e-mailuri. Acest lucru vă va ajuta să construiți încredere cu ei.
• Încurajează loialitatea: merită să te abonezi la newsletter-ul tău (și să dorească să-ți cumpere din nou produsele). Trimite tot felul de conținut special cu trucuri despre produsele tale. De exemplu, dacă vinzi un iPhone, poți trimite tutoriale cu aplicațiile sau cele mai bune accesorii pe care le vinzi și tu ;).
• Reduceri: da, puteți trimite reduceri și oferte - doar nu vă faceți toate buletinele informative doar despre asta. Sunt o strategie bună pentru a stimula loialitatea clienților atunci când aceștia au cumpărat deja ceva.
• Subiect: verificați numărul de caractere pentru ca subiectul să nu fie tăiat. Trebuie să fie direct și să atragă atenția cititorului. Amintiți-vă că, dacă nu îi faceți să dea clic pe el, nu vor citi niciodată ce este înăuntru.
• Design responsive: verificați cum sunt afișate e-mailurile dvs. pe telefoanele mobile. Trei rânduri sunt bine citite pe computer, dar sunt prea multe pe un ecran mic. Verificați și lizibilitatea fontului.

Secretul este găsirea combinației potrivite între câte informații comerciale adăugați în comparație cu conținutul care adaugă de fapt valoare.

Așa că îți faci o idee, se spune de obicei că soldul ar trebui să fie 80/20: 80% conținut valoros de calitate și 20% email-uri promoționale.

Aveți deja buletinul informativ pregătit pentru a fi trimis?

Un e-mail bun poate deveni cea mai bună armă pentru a vă crește vânzările și pentru a stimula loialitatea. În plus, ai un mare avantaj...

Marea majoritate a magazinelor online trimit doar informații comerciale. Deci, acesta este momentul perfect pentru a te diferenția de concurenții tăi.

Nu lăsați acest avantaj să se irosească!