Ce aplicație 1.3B instalează de 150 de milioane de oameni despre confidențialitate și blocarea anunțurilor

Oamenii sunt speriați, nu înțeleg ce fac agenții de publicitate digitale, le este frică să nu-și piardă confidențialitatea și nu prea știu ce să facă în privința asta.

Și asta alimentează creșterea blocării anunțurilor mobile.

Pe scurt, aceasta este ceea ce am aflat analizând o masă enormă de date de la 1,3 miliarde de instalări de aplicații de către 150 de milioane de oameni din întreaga lume și sondajând încă 4.000 de proprietari de smartphone-uri. Am aflat, de asemenea, că, în timp ce, în trecut, proprietarii de Android și iPhone au acționat în moduri foarte diferite, din ce în ce mai multe obiceiurile lor converg - în aproape fiecare națiune de pe planetă.

Confuz, nesigur, speriat

Primul lucru pe care l-am învățat este că oamenii chiar nu știu ce fac agenții de publicitate digitale și, în special, companiile de tehnologie mobilă. Acest lucru poate duce la viziuni extrem de inexacte despre marketingul mobil:

(Raportul complet de blocare a reclamelor este disponibil gratuit aici)

În unele cazuri, această lipsă de cunoștințe duce la exces de încredere în ceea ce este privat și ce este public. La altele, se manifestă prin frică sau chiar paranoia.

De exemplu, o cincime dintre proprietarii de smartphone-uri consideră că agenții de publicitate pe dispozitive mobile colectează „totul” despre ei, inclusiv apăsările de taste de pe dispozitivul lor în timp ce accesează mesajele. Pentru unii, asta include preferințele sexuale, chiar și obiceiurile porno. Pentru alții, sunt informații despre cardul de credit, adrese fizice, apeluri telefonice pe care le primesc și e-mailuri pe care le-au scris.

În mod clar, există un anumit grad de paranoia acolo și unii simt că trăiesc în 1984 a lui George Orwell, iar televizorul – sau smartphone-ul – îi urmărește în timp ce îl urmăresc.

În timp ce oamenii din industrie ar putea să râdească la câteva dintre lucrurile pe care unii consumatori cred că le urmăresc rețelele publicitare, având în vedere că capabilitățile reale și cerințele legale le limitează, nu este greu de înțeles teama. Google vizează reclamele către e-mailurile din Gmail, dar nu vă „citește” e-mailurile. Reclamele de pe Facebook pot include un buton Cumpărați acum, dar nu înseamnă că Facebook vă absoarbe numărul cardului de credit. Rețelele publicitare vă pot urmări hopurile pe web și aplicații mobile și pot crea un profil al cine ați putea fi, dar este anonimizat pentru grupuri de 5.000 sau mai mult și poate dispărea într-o pufă de aer cu o glisare a degetului unei persoane pe un Setare Android sau iOS.

Alții sunt prea încrezători, aproximativ o treime dintre consumatori fiind destul de siguri că agenții de publicitate colectează sau urmăresc „nicio informație” de la ei sau despre ei, o credință care este în mod clar falsă.

Setări la nivel de sistem pentru confidențialitatea mobilă

Acum patru ani, Apple a introdus „Limit Ad Tracking”, o setare iOS care a redus capacitatea agenților de publicitate de a urmări utilizatorii de dispozitive mobile la niveluri minime. Agenții de publicitate pot măsura în continuare de câte ori ați văzut un anunț, astfel încât să poată limita frecvența și să vadă în continuare când atingeți sau faceți clic pe un anunț, dar nu mult altceva. În 2013, Google a adăugat și caracteristica.

Când am întrebat 4.000 de proprietari de smartphone-uri dacă au activat funcția, aproape o treime a spus da:

(Raportul LAT complet disponibil gratuit aici)

Aproape jumătate fie au spus nu, fie că nu sunt interesați, dar aproape o cincime au spus că nu sunt siguri. Adunăm categoriile „nu sigur” și „da” și obținem aproape jumătate dintre cei care fie au spus că au activat LAT, fie că ar fi putut, dar nu sunt siguri.

Cu toate acestea, nu ar trebui să te bazezi niciodată doar pe ceea ce spun oamenii. Adesea, se înșală.

Din fericire, deoarece tehnologia TUNE se află în interiorul a 2,2 miliarde de dispozitive de pe planetă, avem o capacitate destul de semnificativă de a măsura ceea ce se întâmplă de fapt la scară globală. Clienții noștri includ companii care își oferă aplicațiile mobile spre descărcare, iar atunci când respectivele anunțuri sunt pe cale să apară în aplicațiile și site-urile utilizatorilor, partenerii noștri rețelei publicitare trebuie să verifice dispozitivele pentru marcajul Limitați urmărirea anunțurilor, astfel încât să vizeze numai din punct de vedere legal și etic. asupra datelor pe care utilizatorii le permit.

Realitatea este că activarea LAT pe iOS a rămas destul de constantă în cele șapte luni ale studiului nostru, dar Android LAT a scăzut semnificativ de la un nivel global de 28,1% la un nivel actual de 19,6%.

Ceea ce înseamnă că mulți oameni care au spus că au activat setarea s-au înșelat, iar mulți care nu erau siguri ar fi trebuit să fie siguri.

(Interesant, în datele sondajului nostru, există o diferență foarte mică între Android și iOS în ceea ce privește cine a activat LAT sau nu. Atât utilizatorii de Android, cât și de iOS au greșit semnificativ, dar utilizatorii de iOS au fost mult mai îndepărtați.)

Ceea ce am descoperit, de asemenea, este că cei mai mulți dintre cei care activaseră setarea Limitați urmărirea anunțurilor au făcut-o de obicei „cu mult timp în urmă”, probabil când a apărut setarea pentru prima dată și puțini au făcut-o recent. Ceea ce ne-a făcut să ne întrebăm: ce i-a determinat pe oameni să nu mai folosească LAT și ce fac ei acum, având în vedere nivelul semnificativ de îngrijorare cu privire la confidențialitate a unor utilizatori de telefonie mobilă?

Blocarea anunțurilor este noua limitare a anunțurilor

Din datele disponibile, era clar că oamenii erau îngrijorați de confidențialitate, dar că utilizarea limitării urmăririi anunțurilor scădea destul de rapid. De asemenea, știam dintr-un studiu anterior că instalările aplicației de blocare a reclamelor pe mobil au crescut vertiginos.

Numărul de aplicații de blocare a reclamelor disponibile pentru dispozitive mobile proliferează rapid - o interogare rapidă a bazei noastre de analize a magazinului de aplicații și unele căutări manuale au găsit deja 63:

De fapt, 25% dintre utilizatorii de dispozitive mobile raportează că au instalat o aplicație sau un browser de blocare a anunțurilor mobile, ceea ce este mai mare decât rata de desktop din unele țări. Mai interesant, însă, este ritmul cu care posesorii de smartphone-uri adoptă tehnologia.

În timp ce doar 2,4% dintre cei aproape 4.000 de respondenți ai noștri au spus că au instalat o aplicație sau un browser de blocare a reclamelor în ultimele 4-6 luni, 7,8% au spus că au făcut acest lucru foarte recent (fie în noiembrie, fie în decembrie 2015, fie în ianuarie 2016). Este un salt mai mult de trei ori.

Putem vedea aceeași tendință în comportamentul de căutare a consumatorilor, prin Google Trends:

De fapt, dacă ratele de creștere ale blocării reclamelor continuă așa cum am văzut din T2 2015 până în ianuarie 2016, blocarea reclamelor mobile nu va fi un comportament minoritar pentru mult timp.

Departe de asta: utilizatorii de telefonie mobilă care au instalat blocuri de anunțuri vor fi majoritari la sfârșitul anului 2016 și vor încălca standardul de 80% în trimestrul al treilea din 2017.

Este important de reținut, desigur, că instalarea unei aplicații de blocare a reclamelor pe un telefon nu înseamnă că acea persoană folosește acea aplicație tot timpul sau chiar o parte din timp.

Înseamnă, totuși, că mulți utilizatori de telefonie mobilă au capacitatea imediată de a accesa web-ul mobil fără a vedea anunțuri sau a fi urmăriți de agenții de publicitate. Și, foarte probabil, înseamnă că mulți sunt îngrijorați de publicitate, confidențialitate, utilizarea datelor sau experiența lor de utilizare mobilă.

Înțelegerea Schimbului

Deși am văzut datele care arată schimbarea, nu am înțeles-o. Cum ar putea scădea atât de brusc procentul de persoane care folosesc Limitarea urmăririi anunțurilor pe Android?

O posibilă explicație este că utilizatorii dezactivează de fapt urmărirea limitată a anunțurilor. Pentru a crede acest lucru, ar trebui să credem și că utilizatorii de telefonie mobilă din întreaga lume:

1. Aflați despre setare
2. Înțelegeți-i scopul
3. O pot găsi
4. Iau decizii raționale că ar prefera să aibă publicitate relevantă decât publicitate irelevantă, chiar dacă înseamnă că unele date despre activitățile lor sunt urmărite

Este mult de presupus. Oricât de mult ar dori marketerilor ca acest lucru să fie adevărat, este prea mult de presupus. De fapt, datele sondajului nostru arată exact contrariul.

O explicație mult mai plauzibilă este creșterea blocării reclamelor pe mobil. În acest scenariu, ceea ce se poate întâmpla este că: