10 șabloane de e-mail de bun venit inspirate de cele mai bune companii SaaS

E-mailul de bun venit este e-mailul cu cea mai mare implicare din secvența dvs. de onboarding. Este ca cârligul inițial dintr-un film sau holul de intrare al unei clădiri de birouri. Înțelegeți greșit și veți lăsa un gust prost utilizatorilor dvs. și veți pune în pericol întreaga comunicare prin e-mail.

Am acoperit deja o mulțime de exemple grozave de e-mail de bun venit de la mărci de succes SaaS. Astăzi dorim să facem un pas și mai departe și să vă oferim 10 șabloane de e-mail de completare a spațiilor libere pe care le puteți împrumuta pentru ca produsul dvs. să atragă și să atragă noi utilizatori. La fel ca și companiile de top SaaS. Așa că hai să sărim înăuntru!

1. Cei 3 pași pentru o integrare reușită — șablon de bun venit

Inspirat de GatherContent

Scopul acestui șablon de e-mail de bun venit este de a oferi utilizatorilor dvs. de probă sau freemium primii 3-5 pași pe care trebuie să-i parcurgă pentru a obține valoare din produs și pentru a ajunge la un moment Aha. Nu încurajați activități irelevante, deoarece acest lucru vă poate atenua experiența de îmbarcare.

Subiect: Bun venit în contul tău [Product]

Copie a corpului:

Hei Lisa,

Bun venit la contul dvs. [Product] ! 🙌

[Explain the main benefit]

Acum vă puteți organiza, structura și gestiona conținutul la scară și cu încredere.

Urmați acești 3 pași pentru a vă pune în funcțiune:

1. [Step 1 + link] Creați primul dvs. proiect.
   [Explicați pasul într-o propoziție]. Începeți prin a crea un nou proiect. Apoi puteți crea conținut nou sau puteți importa lucrări existente.
2. [Step 2 + link] Configurați șabloanele
   Șabloanele oferă o structură pentru piesele dvs. de conținut și ajută la crearea coerenței pe tot parcursul proiectului.
3. [Step 3 + link] Personalizați-vă fluxul de lucru
   Personalizați-vă spațiul de lucru pentru a reflecta etapele necesare pentru a vă gestiona progresul producției de conținut. Stabilirea termenelor limită va ajuta echipa dvs. să respecte etapele de referință ale proiectului.

[CTA Button to step 1]

Extindeți-vă activitatea de conținut creând primul proiect

2. Lista de verificare — șablon de e-mail de bun venit

Inspirat de Squarespace

Acest șablon este similar cu cel anterior, dar aici încadram pașii ca elemente de făcut. Oamenilor le place să îndeplinească sarcini. Un pic de dopamină este creat de fiecare dată când verificăm un articol din lista noastră de lucruri de făcut. Puteți folosi chiar și indicii vizuale, cum ar fi casetele de selectare și bifele, pentru a sublinia acest sentiment.

Subiect: Bun venit la [Product]

Copie a corpului:

[Main benefit]

Creează-ți site-ul web în 3 pași

Urmați lista noastră rapidă de verificare pentru a vă construi site-ul.

[Address objection — complexity, time to execute]

Drumul către un site web este mai scurt decât credeți. Utilizați această listă de verificare pentru a vă aduce site-ul web la viață.

1. [Checklist item 1] Aflați instrumentele
   Începeți cu seria noastră de videoclipuri pas cu pas.
2. [Checklist item 2] Creați-vă conținutul
   Înlocuiți conținutul substituent din șablonul site-ului dvs. cu propriile creații.
3. [Checklist item 3] Stilați site-ul dvs
   Profitați la maximum de șablonul dvs. și personalizați fonturile și culorile pentru a se potrivi cu marca dvs.

[CTA Button to step Checklist item 1]

Urmărește seria noastră de videoclipuri acum

3. Valoarea de bază — șablon de bun venit

Inspirat de Calendly

Acest șablon vă va ajuta să explicați valoarea de bază a produsului dvs. în mod clar și concis. Este ușor de scris și executat și, în general, o alegere excelentă dacă vă întrebați cum să vă structurați e-mailul de bun venit.

Subiect: pune capăt programării dus-întors cu [Product]

Copie a corpului:

Hei Lisa,

Bun venit la [Product] !

[Explain the main problem that your tool solves]

Ne bucurăm că ați decis să puneți capăt programării dus-întors!

[Quantify the value]

În medie, utilizatorii [Product] economisesc 4 ore pe săptămână sau mai mult de 45 de minute pe zi! Sună grozav, nu?

[Name the main goal or desire to incite the user's awareness of it]

Ei bine, sunteți gata să începeți să economisiți acest tip de timp!

[Provide the shortest path to your core value with pre-populated content, placeholder images, use case examples, and templates]

Pentru a facilita începerea, vă oferim trei întâlniri gata de utilizare.

[Explain how your product works. Try to keep it simple by using the rule of 3.]

Alegeți-l pe cel care are sens, copiați linkul și trimiteți-l pentru a vă stabili următoarea întâlnire. Este atât de ușor.

[Get started CTA]

4. Caracteristici neconvenționale — șablon de e-mail de bun venit

Inspirat de Noțiune

Acest șablon funcționează cel mai bine dacă aveți un produs cu un set extrem de unic și inovator de caracteristici. În loc să enumere fiecare caracteristică, acest șablon se concentrează pe ceea ce te face diferit. Această abordare este utilă în special dacă concurați pe o piață de software saturată.

Subiect: Sfaturi de la [Product]

Copie a corpului:

Buna Lisa,

Cum merge cu noul instrument? Am împachetat o mulțime de funcții neconvenționale în [Product] – așa că iată o prezentare rapidă. Vă recomand să deschideți un proiect [Product] gol și să încercați din mers.

[Feature 1] . Trageți pentru a aranja orice. Acesta este cel mai special lucru la [produs]. Extrem de util pentru a-ți organiza gândurile din mers. [CTA] Încearcă.

[Feature 2] . Organizați în coloane. Excelent pentru gânditorii vizuali. [CTA] Încearcă.

[Feature 3] . Comenzi Markdown. Pentru iubitorii de tastatură, comenzile vă permit să adăugați rapid blocuri noi. [CTA] Încearcă.

Sper că te ajută!

[Your name] ,

Fondator [Product]

5. E-mailul de bun venit remarcabil

Inspirat de ClickUp

Fiecare produs trimite un e-mail de bun venit și aproape toate au același subiect. Imaginați-vă un prospect care evaluează în prezent cinci sisteme diferite de management de proiect. Perspectiva va primi de cinci ori același e-mail plictisitor de „bun venit la sistemul Yet Another PM”.

Acest șablon de e-mail se bazează pe o copie ciudată și amuzantă pentru a ieși în evidență în mulțimea de e-mailuri de bun venit. Nu-l fura cuvânt cu cuvânt, altfel vei cădea în aceeași capcană. În schimb, joacă-te cu imaginația ta și vine cu ceva scandalos și diferit.

[Scratch the boring courtesy, try something bold and clever]

Subiect: Cookie-uri ClickUp de ciocolată caldă

Copie a corpului:

Bine ai venit, Sarah!

[You still need to add the benefit!]

Misiunea noastră este să vă facem mai productiv.

[Non-pushy friendly CTA]

Joacă-te cu [Product]

[Add social proof. Mention how you're different — is that your community, your feature release velocity, or something else.]

[Product] este platforma PM cu cea mai rapidă creștere dintr-un motiv - și acesta ești TU! Principalul nostru obiectiv este să lansăm îmbunătățiri în fiecare săptămână pentru a vă face viața pe [Product] mai plăcută.

[Get users hooked by keeping them in the loop]

Notificări?

În mod implicit, vă vom trimite notificări pe toate dispozitivele dvs. Puteți personaliza ceea ce trimitem și unde îl trimitem.

[Provide help]

Vă oferim documente, videoclipuri, bloguri și servicii pentru clienți de clasă mondială 24/7.

[What makes you stand out?]

Suntem atât de diferiți.

Comentarii alocate, tablouri de bord Me vs. Team, Multitask Toolbar, 3 vizualizări: acestea sunt doar câteva dintre lucrurile mici care fac o diferență enormă.

[Use the email as an opportunity to sprinkle some of your personality. Share your favorite office recipe, tell the story of your office dogs, or just share a photo of your team doing something stupid.]

Senzație de foame? Faceți clic aici pentru cele mai bune prăjituri cu ciocolată.

6. E-mailul de bun venit video

Inspirat de Airtable

Aveți deja o prezentare video bine executată a produsului dvs.? Genial, nu fi timid. Arată-l în e-mailul de bun venit.

Doriți să includeți două videoclipuri. O privire de ansamblu rapidă a produsului pentru persoanele care tocmai își ud picioarele cu software-ul dvs. și un videoclip mai lung de scufundare pentru utilizatorii care sunt gata să vă evalueze produsul în detaliu și doresc să învețe piulițele și șuruburile instrumentului.

Subiect: Vedeți cum [Product] vă poate ajuta [solve the most significant problem]

Copie a corpului:

Bun venit la [Product] !

Mulțumesc pentru înscriere. Ma bucur sa te cunosc.

[Include a placeholder video image that leads to the quick overview video]

[Make sure to mention the length of both videos]

Nu sunteți sigur de unde să începeți? Deveniți un profesionist [Product] în 12 minute, urmărind ghidul nostru video pas cu pas pentru a vă crea propriul proiect. (Vă grăbiți? Faceți în schimb turul video rapid de 2 minute.)

[Video CTA]

Priveste acum

[Offer an alternative for people that prefer a different medium]

Nu ești într-o dispoziție de vizionare video? E bine și asta. Nu uitați, dacă vă blocați vreodată, puteți vizita centrul nostru de asistență pentru răspunsuri la cele mai presante întrebări sau ne puteți trimite o linie la [email protected]

Cu videoclipuri mai lungi, puteți folosi comenzile rapide de pe Youtube pentru a evidenția funcțiile de-a lungul videoclipului.

Așa procedează luni în videoclipul lor:

7. Stabilirea așteptărilor e-mail de bun venit

Inspirat de Podia

Pe lângă faptul că îi convinge pe oameni să ia măsuri, e-mailul de bun venit are sarcina importantă de a stabili așteptările potrivite pentru viitoarea dvs. comunicare prin e-mail. Ai de gând să mai trimiți e-mailuri, cât de des, despre ce vor fi acestea? Stabilirea anticipată a așteptărilor va evita orice surprize neplăcute și va antrena utilizatorii dvs. de probă să interacționeze cu e-mailurile dvs. mai regulat.

Subiect: Haideți să vă facem un creator profesionist în următoarele 14 zile!

Copie a corpului:

Hei Lisa,

[Identify your target market, let them know that this is going to be relevant to them]

Dacă vă asemănați cu ceilalți 10.000 de clienți [Product] , sunteți un creator ocupat și nu aveți prea mult timp liber pe mâini.

Tocmai de aceea am creat [Proudct] pentru a facilita [solving the biggest problem for your users.]

[Explain how the trial works — how long it is, when is the trial expiration date, what features are available or not available]

Deoarece perioada de încercare cu noi este complet gratuită până la [Trial expiration date] , acum este momentul să [finalizezi un pas critic necesar pentru a experimenta valoarea în cadrul produsului].

[Set the expectation for your email communication]

În următoarele două săptămâni, echipa mea și cu mine vă vom prezenta modul în care puteți profita la maximum de contul dvs. [Product] , inclusiv câteva moduri în care alții folosesc [Product] în afacerile lor.

Dacă aveți nevoie de o resursă rapidă pentru a începe imediat, ghidul nostru de utilizare ar trebui să facă acest lucru!

Vorbim curand.

[Your name] ,
Succesul clienților la [Product] .

8. Șablonul de e-mail de bun venit pentru turul personal

Inspirat de Fullstory

Acest șablon de bun venit adoptă o abordare mai intimă, cu o notă de vânzări. Scopul este de a iniția o conversație cu utilizatorii dvs. de încercare. Acest lucru funcționează excepțional de bine dacă aveți un proces complex de integrare cu atingere ridicată.

Subiect: Salut personal!

Copie a corpului:

Bună Lisa — Am vrut să-ți mulțumesc pentru că ai încercat [Product] !

Mă adresez pentru că mai sunt de descoperit o mulțime de funcții care sunt incredibil de relevante pentru rolul/industria dvs. (pentru a enumera câteva: variabile personalizate, integrări, segmente salvate, informații despre pagină și multe altele).

[Mention why they should jump on a call with you. What's the reward vs. the risk of losing 30 minutes with you.]

Am văzut că un tur rapid al produsului pentru dvs. vă poate ajuta să vă maximizați perioada de încercare și [stress the main benefit of the product] vă poate ajuta să vă îmbunătățiți interfața de utilizare pentru conversii mai bune.

[Clear CTA to book a slot on your calendar]

Ai un moment pentru a discuta în această săptămână sau la începutul săptămânii viitoare?

Noroc,

[Your name]

[Your phone number]

Echipa conturi cheie | Solicitați/Programați un apel rapid aici

9. E-mailul de bun venit pentru alegerea căii

Inspirat de Typeform

După cum spune expertul în marketing SaaS Kate Harvey:

„Au dispărut vremurile în care trimiteau e-mailuri bazate exclusiv pe numărul de zile în care au fost utilizatori de probă. Este posibil ca utilizatorii foarte implicați să fie activi și să funcționeze în câteva zile, în timp ce alți utilizatori pot să nu se fi conectat de la înregistrare. Trimiterea aceluiași e-mail tuturor utilizatorilor la 3 zile va înstrăina utilizatorii, deoarece este evident că nu sunteți în contact cu nevoile lor și cu utilizarea produsului.”

Acest șablon de e-mail de bun venit oferă controlul înapoi utilizatorilor dvs. de probă și le permite să aleagă o cale de integrare care funcționează cel mai bine cu ritmul clienților și cunoștințele despre produse. Le cere utilizatorilor să selecteze calea care descrie cel mai bine experiența lor cu produsul. Odată ce calea lor preferată este selectată, instrumentul dvs. de automatizare a marketingului îi va pune în fluxul de e-mail potrivit.

Subiect: alegeți-vă calea

Copie a corpului:

Bun venit la [Product]

[Mention biggest benefit of your product]

Cunoaște-ți publicul, o persoană la un moment dat.

[Let users choose the best path for them.]

Acum alege-ți calea:

• [Path 1] Am asta
  Încântat să explorezi [Product] fără ajutorul nostru pentru moment? Vă vom verifica mai târziu.
  [CTA] Începe să zbori singur
• [Path 2] Am nevoie de îndrumare
  Vă vom trimite sfaturi utile pentru a putea [achieve the primary outcome of your software] .
  [CTA] Începeți-mi antrenamentul

10. Șablonul de e-mail de bun venit pentru segmentare

Inspirat de Sleeknote

În funcție de cât de largi sunt cazurile de utilizare pentru produsul dvs., este posibil să doriți să creați o experiență diferită de înscriere prin e-mail pentru diferitele tipuri de utilizatori pe care le primiți. E-mailul de bun venit este o oportunitate excelentă de a-ți segmenta publicul de probă în diferite categorii, în funcție de cea mai mare provocare sau de atributele demografice, cum ar fi industria și postul de muncă.

Subiect: O întrebare rapidă

Copie a corpului:

Bună, Lisa!

Vă mulțumim că v-ați înscris la [Product] . Este grozav să te am la bord.

Știu că ești ocupat, așa că voi trece la urmărire:

Scopul meu este să ofer cea mai bună experiență cu [Product] , care este relevantă pentru nevoile dvs.

Dar ca să fac asta, trebuie să știu mai multe despre tine.

Care dintre următoarele vă descrie cel mai bine pe dumneavoastră și afacerea dvs.? Faceți clic pe SINGURUL răspuns care vă descrie cel mai bine:

[Give your users links to click on. Each link leads to a specific landing page that lists some of the product benefits that are relevant to the particular segment.]

• Dețin sau lucrez la o afacere de comerț electronic.
• Dețin sau lucrez la un startup SaaS.
• Dețin sau lucrez la o agenție.
• Sunt nou în marketingul online.

Faceți clic pe unul dintre linkurile de mai sus și veți fi direcționat către o pagină de destinație cu mai multe informații despre cazul dvs. particular de utilizare și despre ce puteți aștepta cu nerăbdare în aceste e-mailuri.

Apoi, voi personaliza o experiență de îmbarcare care vi se potrivește cel mai bine.

Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm să vă dezvoltați afacerea cu [Product] !

Cel mai bun,

[Your name]

Co-fondator [Product]

În continuare: Aflați cum să configurați un e-mail de bun venit pentru utilizatorii dvs. de încercare.

Citiri suplimentare despre e-mailurile de integrare

• 45 Exemple eficiente de mesaje de bun venit analizate
• Cum să scrieți o serie de e-mailuri de bun venit Killer (cu exemple)
• 13 Șabloane de e-mail de integrare pentru marketeri ocupați
• Peste 16 e-mailuri de onboarding pe care le poți fura în 2020
• Cele mai eficiente șabloane de e-mail cu expirare a perioadei de încercare pe care le puteți fura astăzi.
• Cum vă pot ajuta e-mailurile simple de integrare să convertiți mai mulți clienți
• 17 Exemple de Aha! Momente care au schimbat pentru totdeauna companiile de produse