Peste 9 bune practici pentru e-mailuri de bun venit

Știm cu toții că prima impresie contează foarte mult.

De aceea evităm să ne prezentăm târziu la o întâlnire importantă, evităm să mâncăm usturoi înainte de prima întâlnire și ne obosim să ne călcăm cea mai albă cămașă pentru un interviu de angajare.

Aceeași diligență, de fapt, ar trebui să fie aplicabilă și e-mailurilor de bun venit. Ai depus mult efort pentru a obține adresa de e-mail a abonatului tău, iar acum sarcina ta este să le îndeplinești așteptările cu primul tău e-mail.

Dar cum poți face asta?

Veți găsi răspunsul cu cele 9 bune practici ale noastre de bun venit pentru e-mailuri . Haide să mergem!

Cât de eficiente sunt e-mailurile de bun venit?

E-mailurile de bun venit includ un grup de e-mailuri care sunt trimise abonaților dvs. odată ce aceștia se înscrie în lista dvs.

Este șansa ta de a crea o primă impresie stelară.

Singura ta sarcină în această etapă este să atragi abonații de tine și de ceea ce reprezintă. Aici vei:

• Prezinta-te
• Spune povestea mărcii tale
• Subliniați beneficiile de a fi abonat la lista dvs. de e-mail
• Explicați de ce sunteți diferit de concurenții dvs
• Stabiliți așteptări pentru relația voastră care va merge mai departe
• Segmentează noi abonați

E-mailurile de bun venit funcționează extrem de eficient, nu numai ca o modalitate de a-i face pe abonați să se simtă apreciați, ci și în mod natural de implicare a abonaților.

E-mailurile de bun venit au o rată de deschidere de 91,43% și o rată medie de deschidere de 4 ori mai mare și de 5 ori rata medie de clic a unei campanii standard de marketing prin e-mail.

E-mailurile de bun venit cu coduri promoționale și oferte speciale vă pot crește chiar și veniturile cu 30% pe e-mail , în comparație cu cele fără oferte. Atunci când generează clicuri și venituri, e-mailurile de bun venit pot contribui la o creștere cu 196 % a clicurilor unice .

Înainte de a vorbi despre cele mai bune practici de e-mail de bun venit, veți dori să vă gândiți când să le trimiteți abonaților dvs.

De fapt, cu e-mailuri de bun venit, mai devreme este mai bine:

75% dintre marketeri spun că au trimis e-mailuri de bun venit în aceeași zi în care abonații s-au înscris. În ceea ce privește implicarea, clienții potențiali noi sunt cel mai mult implicați în primele 48 de ore de la abonare, ceea ce face ca e-mailurile de bun venit timpurii să fie esențiale pentru succesul campaniei.

Nu le oferi abonaților șansa de a-ți uita marca. S-au înscris din cauza interesului lor inițial pentru afacerea dvs., așa că valorificați acest interes trimițând imediat un e-mail.

9 bune practici pentru e-mailuri de bun venit

Acum pentru partea distractivă.

Să intrăm în 9 cele mai bune practici ale unui e-mail de bun venit cu impact mare.

1. Creați un subiect direct și persuasiv

Unii agenți de marketing recomandă să aveți un subiect simplu.

Fără inteligență.

Fără presupuneri.

Ar trebui să spună imediat abonaților care este conținutul e-mailului.

Alții recomandă să fii puțin mai creativ și să folosești un subiect care nu dezvăluie totul.

Deci, părerea noastră?

Depinde de e-mailul tău.

În primul e-mail în care trimiteți o resursă pe care ați promis-o, alegeți un subiect simplu:

Sau poți chiar să devii creativ, cum ar fi Birchbox :

Amintiți-vă că nu trebuie întotdeauna să vă limitați la un simplu subiect.

2. Personalizați-vă e-mailurile

Adesea, preferăm ca cineva să ne facă referire prin nume, deoarece evocă un răspuns mai emoțional.

Cu toate acestea, unii agenți de marketing aleg să nu includă un câmp de formular pentru numele abonaților lor. Deoarece s-a dovedit că cu cât trebuie completate mai multe câmpuri, cu atât este mai puțin probabil ca vizitatorii să finalizeze procesul de înscriere.

Acesta ar putea fi sau nu cazul afacerii dvs.

O modalitate ușoară de a afla este să testați A/B formularele de captare a e-mailului pentru a afla. Dacă rata de înscriere scade atunci când includeți un câmp de nume, este un compromis asupra căruia va trebui să decideți.

De unde suntem, e-mailurile personalizate câștigă întotdeauna.

Este vital să rețineți că personalizarea nu este doar despre un nume.

Vă puteți personaliza e-mailurile în funcție de interacțiunile pe care abonații le-au avut cu marca dvs. Ca aceasta:

Ideea este că vrei să le arăți abonaților tăi că îți pasă cu adevărat de ei.

Uită-te la exemplul de la Cotton Bureau :

Știm cu toții că nu dau o petrecere pentru fiecare abonat (sau pentru oricare), dar este un punct bine făcut. Sunt încântați să primească noi membri.

Rețineți că e-mailul nici măcar nu include un nume pentru personalizare, dar are totuși elemente care să evoce același răspuns emoțional.

Aceasta arată că de fapt nu există formule stabilite.

3. Includeți un călduros mulțumire

Arătați-le abonaților că sunteți cu adevărat recunoscători pentru încrederea lor, spunând pur și simplu „Mulțumesc”.

Ai putea să faci un pas mai departe și să oferi un cadou atrăgător drept mulțumire.

De exemplu, Chili oferă un cupon de 15% abonaților săi de știri:

4. Spune povestea mărcii tale

Ați auzit vreodată zicala „o poveste bine spusă este o poveste bine vândută?”

Reflectă puterea poveștilor de a crește vânzările.

Fiecare decizie pe care o luăm, inclusiv cele de cumpărare, provine din emoții. Abia după ce am luat decizia apelăm la logică pentru a o justifica.

Povestea mărcii tale îi poate face pe abonați să investească mai emoțional în tine. Prin urmare, vă recomandăm cu căldură să creați o poveste de brand autentică și captivantă pentru e-mailul de bun venit.

Să vedem cum face Bombas asta:

5. Abordați stimulentele și consolidați beneficiile

Sunt șanse ca vizitatorii să fi optat pentru lista dvs. de e-mail pentru o anumită resursă gratuită.

Asigurați-vă că adresați-o chiar la începutul e-mailului. Dacă oferiți acea satisfacție imediată, va avea un impact masiv asupra modului în care abonații vă percep valoarea.

De asemenea, este o practică înțeleaptă să le reamintești abonaților tăi că au luat o decizie inteligentă prin înscrierea în lista ta.

Deci, ce beneficii se pot aștepta să obțină?

Mai jos este cum face JCrew :

6. Stabiliți așteptări

Pentru abonați, înscrierea pentru o listă de e-mail implică un moment de încredere - împreună cu puțină ezitare cu privire la ceea ce urmează.

În e-mailurile de bun venit (și, în mod ideal, de asemenea, pe site-ul dvs.), ar trebui să stabiliți așteptări pentru ceea ce înseamnă a fi pe lista dvs. pentru abonați. Spune-le:

• Cât de des le veți trimite prin e-mail?
• Ce conținut vor primi abonații de la tine?
• La ce cadouri se pot aștepta și când?

De exemplu, JCrew le informează abonaților că se pot aștepta la o reducere de ziua lor.

Este imperativ să stabiliți aceste așteptări pentru abonații dvs. Citind aceste așteptări, abonații dvs. pot începe să anticipeze să vă vadă e-mailurile în căsuța lor de e-mail.

E-mailul de bun venit de la One Kings Lane le spune noilor abonați că oferă noi vânzări în fiecare zi a săptămânii și vor fi notificați prin e-mail la începutul fiecărei vânzări. Pentru unii oameni, primirea de astfel de e-mailuri în fiecare zi sună terifiant. În loc să sperie abonații mai târziu, marca stabilește așteptările în avans și le oferă opțiunea de a-și schimba preferințele de e-mail.

7. Motivați noii abonați să își asume micro angajamente

Această practică stabilește tonul relației care merge mai departe.

Cu excepția cazului în care îi convingeți pe abonații să își facă un micro angajament în e-mailurile de bun venit, veți avea mai multă rezistență în viitor.

Ce înțelegem prin micro angajament?

Pur și simplu, vrei să-i faci pe abonații tăi să-ți spună „Da”. Ar putea fi orice, de la urmărirea dvs. pe rețelele sociale, citirea mai mult din conținutul dvs. sau includerea pe lista albă a e-mailurilor.

În acest e-mail de bun venit, CoSchedule își motivează abonații să își facă un micro angajament, vizând demonstrația sa:

Cum poți realiza asta?

Totul se bazează în CTA-urile tale (îndemnuri), care ne duc la următorul punct.

8. Includeți CTA primare și secundare

Înțelegi deja puterea unui CTA solid.

Întrebarea este, care este cea mai eficientă strategie pentru e-mailurile de bun venit?

Răspunsul este că toate e-mailurile ar trebui să includă, cel puțin, un CTA principal. Poate - și aproape întotdeauna este - urmat de un CTA secundar.

Gândiți-vă: care este singurul lucru pe care doriți să îl facă abonații imediat după ce vă citesc e-mailul?

Acesta este CTA-ul tău principal și orice altceva este secundar.

Luați e-mailul CoSchedule anterior ca exemplu:

Observați cum CTA primar este accentuat de mai multe ori. Este singurul punct focal din corpul e-mailului. Există chiar și o replică pentru a impresiona destinatarii că, dacă fac un singur lucru, ar trebui să fie să ia un loc astăzi pentru a viziona demonstrația.

CTA secundar este lăsat în secțiunea PS a e-mailului.

Aceasta este cea mai eficientă structură pentru CTA-urile dvs.

9. Luați în considerare utilizarea șabloanelor de e-mail de bun venit

Dacă vi se pare că practicile de mai sus sunt puțin dificile, atunci puteți căuta multe șabloane de e-mail de bun venit gata de utilizat de la AVADA Email Marketing.

Puteți edita, personaliza și seta calendarul propriul șablon de e-mail de bun venit. Platforma ofera:

• Scrisoare de bun-venit
• E-mail personal de bun venit de la fondator
• E-mail de bun venit cu un cod cadou
• Șablon gol pentru personalizare
• Si multe altele.

După ce v-ați înscris pentru aplicația AVADA, puteți vedea toate șabloanele disponibile gratuit chiar din tabloul de bord. Puteți segmenta destinatarii ca noi abonați și noi clienți.

De exemplu:

După ce faceți clic pentru a edita șablonul, veți fi dus la un editor, unde vă puteți personaliza e-mailul după cum doriți. Există multe alte opțiuni pentru a adăuga blocuri de elemente, cum ar fi text, imagine, video, CTA și multe altele. Pe scurt, platforma vă permite să schimbați e-mailul pentru a se potrivi cu marca dvs.

Linia de jos

Primele impresii sunt importante. Ai o singură șansă și apoi dă tonul pentru întreaga durată de viață a relației.

De aceea ar trebui să creați o secvență perfectă de e-mail de bun venit.

Sperăm că aceste 9 bune practici pentru e-mailuri de bun venit v-au ajutat foarte mult. Dacă aveți nelămuriri legate de acest subiect, nu ezitați să ne contactați pentru mai multe informații. Ne bucurăm mereu să auzim de la tine!