Optimizarea site-ului – Cum să maximizați vizitele, conversiile și multe altele

Indiferent de tipul de afacere în care vă aflați, site-ul dvs. acționează ca o reprezentare a companiei dvs., a cartelei dvs. de vizită și, în unele cazuri, chiar a locului care vă aduce venituri.

Aceasta înseamnă că un site web a trecut de la „bun pentru a avea” la „trebuie să aibă” pentru multe companii.

Din păcate, acest lucru înseamnă, de asemenea, că au fost o mulțime de site-uri web cu adevărat slabe făcute în ultimii ani.

Aparent, orice site este mai bun decât niciun site. Drept urmare, companiile au site-uri care a) arată oribil b) nu aduc noi afaceri și c) vă strică credibilitatea și reputația.

Ce ar trebui să faci atunci? Introduceți optimizarea site-ului web.

Iată câteva dintre procesele și instrumentele pe care le puteți utiliza pentru a vă îmbunătăți site-ul pentru utilizatori și pentru a vă maximiza conversiile.

Ce este optimizarea site-ului?

Există multe modalități de a vă optimiza site-ul.

Îi poți îmbunătăți viteza de încărcare, factorii SEO sau codul, dar tipul de optimizare care ne interesează este unul care aduce bani.

Adevărata optimizare a site-ului web este un proces științific susținut de dovezi concrete și cifre. Implica procese multiple, cum ar fi design, copywriting, SEO și multe altele.

Deci, de ce ar fi vreo companie interesată să își optimizeze site-ul?

Pentru început, optimizarea site-ului înseamnă să profitați la maximum de traficul dvs. actual și să transformați traficul existent în clienți. În al doilea rând, înseamnă să-i faci pe clienții tăi actuali să petreacă mai mult timp pe site-ul tău web și să întreprindă exact genul de acțiuni pe care le dorești.

Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări este NU, trebuie să vă optimizați site-ul web pentru a profita la maximum de el. Odată ce vă dați seama exact de punctul în care vă pierdeți potențiali clienți, puteți alege o tactică de optimizare care funcționează cel mai bine pentru a o rezolva eficient.

Dacă nu v-ați gândit niciodată la optimizarea site-ului dvs. web, sunt șansele să aveți destul de mult teren de acoperit. Să săpăm.

Cum îți poți optimiza site-ul? Principalele elemente de luat în considerare

Odată ce știi punctul tău de durere, poți începe cu câteva dintre modalitățile de a-l rezolva. Iată câteva elemente principale de care trebuie să țineți cont atunci când vă optimizați site-ul.

1. Design site

Deși nu trebuie să ai cel mai uimitor aspect vizual de acolo, un site web cu un aspect contemporan înseamnă că ești la curent cu tendințele din industrie și că îți pasă de cum se simt vizitatorii tăi.

Deși cea mai mare parte a acestor probleme poate fi rezolvată prin angajarea unui designer sau a unei agenții grozave, merită totuși să rețineți că designul dvs. trebuie să se potrivească cu ceea ce se așteaptă publicul țintă. Cu alte cuvinte, un site web cu culori și butoane ciudate nu îl va tăia pentru un public B2B.

2. Experiența utilizatorului

UX și UI au devenit elemente atât de importante în designul site-ului web, încât acum există experți care se concentrează doar pe aceste domenii. Pe scurt, experiența utilizatorului și interfața sunt moduri prin care vizitatorii interacționează cu site-ul tău și cu acțiunile pe care le întreprind.

De exemplu, dacă îndemnul dvs. la acțiune nu face o conversie atât de bine, poate că este pentru că este sub fold și este conceput cu culori blânde, care nu captează atenția vizitatorilor. În mod similar, dacă vizitatorii tăi abandonează la jumătatea drumului cumpărăturilor și își lasă coșul plin, este, de asemenea, o chestiune de experiență a utilizatorului.

3. Copierea site-ului și conținutul

Poate că designul tău este potrivit, dar cuvintele din design lipsesc complet. Din nefericire, acest lucru se întâmplă destul de frecvent, deoarece proprietarii de afaceri își concentrează prea mult copia asupra lor, în loc să se uite la site-ul lor din perspectiva vizitatorilor.

Pentru a-i convinge cu adevărat pe vizitatori să cumpere, să se aboneze sau să ia orice acțiune doriți, trebuie să vorbiți limba lor și să folosiți cuvintele care rezonează cu ei. Dacă nu vă cunoașteți bine publicul țintă, cel mai bine este să consultați un copywriter profesionist pentru o revizuire a site-ului dvs.

4. Formulare de site

Toată lumea folosește formulare în zilele noastre, fie că este vorba de a capta clienți potențiali, de a obține noi abonați sau de a-i solicita pe noi clienți să completeze date înainte de înscriere. Cu toate acestea, formularele site-ului web pot face o diferență uriașă în numărul de conversii.

Prin ajustări ale designului, copiei și numărului de câmpuri din formularele dvs., puteți crește semnificativ numărul total de conversii.

5. Aspect mobil

În 2018, 52,2% din tot traficul site-urilor din lume a provenit de pe dispozitive mobile. Oamenii își folosesc din ce în ce mai mult telefoanele pentru rețelele sociale, dar și pentru achiziții. Cu toate acestea, dacă site-ul dvs. nu este optimizat pentru mobil, paginile dvs. vor arăta neplăcute și vor face vizitatorii să sară cu viteza fulgerului.

Dacă luăm în considerare și faptul că site-urile mobile prietenoase se clasează mai bine în rezultatele motoarelor de căutare, a avea un site optimizat pentru mobil este o necesitate.

6. Dovada socială

Un alt motiv pentru care site-ul dvs. poate să nu facă conversii este că nu este suficient de convingător pentru vizitatorii dvs. Drumul în jurul ei?

Includeți câteva dovezi sociale, adică mărturii ale clienților anteriori care au fost mulțumiți de produsele și serviciile dvs. sau recenzii ale produselor dvs. de la clienții anteriori. Aceasta este o parte importantă a optimizării site-ului web.

7. SEO

Probabil știți termenii de căutare pentru care doriți cu adevărat să vă clasați pentru a obține cea mai mare cantitate de clienți potențiali din traficul organic. Cu toate acestea, a fi pe locul 1 în rezultatele căutării Google pentru termenul „mecanic Sydney” nu se va întâmpla în mod magic.

De la cercetarea cuvintelor cheie potrivite până la utilizarea acestora în locurile potrivite din paginile site-ului, până la construirea de link-uri potrivite, SEO este un efort complex. Cu toate acestea, făcut în mod corect, SEO poate aduce mii de vizitatori pe site-urile dvs. web și poate adăuga mii de dolari la rezultatul final.

Înainte de a vă optimiza site-ul

Intrarea în optimizarea site-ului web fără o pregătire adecvată vă poate face să pierdeți timp și resurse. Înainte de a face orice, asigurați-vă că urmați pașii următori.

1. Analizează unde te afli

Folosind instrumente de analiză precum Google Analytics, determinați unde vă aflați în acest moment. Numărul de vizite, numărul de conversii, durata sesiunii și multe altele. Odată ce știi exact cum ai performanță, vei ști ce să faci în continuare.

2. Stabiliți o ipoteză

Cu datele în fața dvs., este mai ușor să faceți o ipoteză educată asupra cauzelor performanței slabe a site-ului dvs. De exemplu, dacă rata de respingere este peste acoperiș, ați putea ipoteza că viteza de încărcare a paginii este cu mult sub standardele acceptabile și că trebuie să o îmbunătățiți.

3. Rulați experimentul

Pe baza ipotezei dvs., schimbați elementul care ar putea cauza probleme pentru a vedea cum va afecta performanța site-ului web. Pentru ca experimentul să aibă succes, rețineți că există două condiții:

• Trebuie să ruleze suficient de mult pentru a fi relevant
• Ai nevoie de un eșantion mare de vizitatori

4. Măsurați și analizați

Deoarece v-ați evaluat site-ul înainte de a face modificări, este timpul să vedeți roadele muncii dvs. În mod ideal, modificările pe care le-ați făcut ar trebui să aibă un efect pozitiv asupra traficului, a conversiilor sau a altor valori pe care doriți să o îmbunătățiți.

Instrumente de optimizare a site-ului web

Deși există unele lucruri (cum ar fi schimbarea copiei) care pot fi făcute fără a utiliza instrumente specializate pentru optimizare, pentru orice lucru serios, veți avea nevoie de un instrument creat special pentru această lucrare. Iată câteva care sunt ușor de învățat și nu sunt atât de scumpe pentru început.

1. Google Analytics

Cele mai bune lucruri din viață sunt gratuite – și acesta este cu siguranță cazul cu majoritatea ofertelor Google.

Google Analytics este primul element de pe listă pentru că, fără el, nu vei ști unde te afli în acest moment și ce trebuie să realizezi. Cu alte cuvinte, este un instrument de diagnosticare care vă va arăta ce s-a stricat pe site-ul dvs. web și de unde să începeți călătoria de optimizare.

GA vă poate oferi informații utile, cum ar fi cele mai vizitate pagini, timpii de așteptare, acțiunile întreprinse, paginile cu cele mai mari rate de respingere, precum și informații despre vizitatorii dvs.

Pe lângă faptul că știi unde se scurg canalele tale și unde scad vizitatorii, vei putea, de asemenea, să aflați dacă atrageți genul de vizitatori pe care îi doriți pe site-ul dvs. web.

2. Google Search Console

Al doilea cel mai bun instrument de optimizare a site-ului de pe listă este, de asemenea, gratuit și vine de la Google.

Pentru a începe să utilizați GSC, pur și simplu activați-l pe site-ul dvs. injectând câteva linii de cod pe site-ul dvs. și sunteți gata să începeți - va începe să vă analizeze site-ul și să colecteze date.

Valoarea GSC este că vă va spune câți vizitatori vin și din ce surse. În plus, vă va spune principalele cuvinte cheie pe care le vizați cu conținutul actual, precum și câte clicuri obțineți de la anumiți termeni de căutare.

Este un instrument de neprețuit pentru a determina unde vă aflați cu SEO și ce puteți face pentru a remedia lucrurile.

3. Hotjar/Fullstory/orice alt software de înregistrare a sesiunii

Datele vă pot spune o poveste grozavă. Vă poate arăta ce este în neregulă, iar dacă sunteți suficient de inteligent, puteți utiliza aceste informații pentru a vă optimiza site-ul. Dar știi ce e și mai bine? Utilizatorii tăi vă arată ce este în neregulă în timp real – fără să le cereți măcar să facă acest lucru.

Fullstory și Hotjar (împreună cu multe alte aplicații similare) rulează în fundalul site-ului dvs. și urmăresc comportamentul utilizatorilor. Mișcări ale mouse-ului, clicuri, durata sesiunii, hărți termice și multe altele.

Puteți obține rezultate cantitative sau pur și simplu să priviți magia hărților termice și să aflați unde utilizatorii dvs. rămân blocați și ce anume vă distruge ratele de conversie.

4. GTMetrix

Unul dintre factorii majori care joacă un rol în conversia oamenilor de pe site-ul dvs. este cât de repede se încarcă. Dacă paginile lor nu se încarcă în câteva secunde, este foarte probabil ca acestea să iasă, indiferent cât de interesate erau anterior. GTMetrix vă arată cât de rapid (sau lent) este site-ul dvs. web și indică locurile în care vă puteți îmbunătăți.

5. Plugin Yoast pentru WordPress

În lista celor mai bune plugin-uri de utilizat pentru site-ul dvs., Yoast se apropie întotdeauna de partea de sus. Dintr-un motiv întemeiat – este resursa de bază pentru a vă îmbunătăți SEO.

Cu toate acestea, nu este o garanție pentru un SEO excelent. Versiunea pro vine cu un set grozav de instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă îmbunătăți conținutul și merită banii cheltuiți. Amintiți-vă, Yoast merită timpul dvs. numai dacă știți destul de multe despre conținut și despre cele mai bune practici SEO.

6. Testarea utilizatorului

Am menționat că nu există feedback mai bun decât să-ți vezi vizitatorii navigând pe site-ul tău. Cu toate acestea, există o altă modalitate excelentă de a face acest lucru - luați legătura cu ei și vedeți ce părere au despre site-ul dvs.

Este exact ceea ce face UserTesting. Introduceți criteriile dvs., trimiteți site-ul dvs. și platforma vă va pune în legătură cu utilizatorii care corespund criteriilor respective. Apoi îi auziți pe acei utilizatori spunându-vă despre site-ul dvs. web și ce puteți face pentru a-l îmbunătăți.

7. Sumo

Generarea de clienți potențiali este o problemă importantă și, chiar dacă scopul tău nu este să colectezi e-mailurile vizitatorilor tăi, există un potențial imens într-o listă țintită de clienți potențiali calificați. Există destul de multe instrumente care vă permit să faceți acest lucru, dar unul dintre primele și cel mai bun este Sumo.

Folosind Sumo, puteți crea ferestre pop-up cu intenția de ieșire, bare de sus, glisoare, covorașe de bun venit și multe altele, toate cu scopul de a colecta e-mailurile vizitatorilor, astfel încât să îi puteți transforma în clienți.

Sumo vine cu un editor grozav care vă permite să schimbați fundalurile, butoanele și copierea, precum și alte elemente de design, precum și o suită excelentă de analiză, pentru a vă ajuta în optimizarea paginilor web.

Concluzie

Optimizarea site-ului web se poate face la fel de simplu ca schimbarea câtorva rânduri de copiere sau poate fi o muncă la fel de mare ca schimbarea întregului design al site-ului și SEO.

Odată ce cunoașteți cauza exactă a problemelor dvs. și metodele de rezolvare a acesteia, veți descoperi că timpul și banii cheltuiți pentru optimizarea site-ului dvs. vor fi mai mult decât meritați când veți vedea câți vizitatori, conversii și achiziții noi puteți aduce. .