3 moduri puternice de a obține abonament pentru software nou

Pentru a crea un caz de afaceri software convingător, ilustrați provocarea de afaceri, impactul acesteia și modul în care software-ul o va rezolva.

A face ca un grup de oameni să cadă de acord asupra unui loc pentru prânz poate fi dificil. Acum, imaginați-vă că vă aduceți șefii, colegii de muncă și angajații la bord pentru un software nou-nouț care are impact asupra întregii companii.

Aceasta rămâne o provocare majoră pentru orice afacere care introduce noi tehnologii. Conform sondajului nostru recent al cumpărătorilor de software, primele trei bariere pentru investiția în software nou includ bugetarea, preocupările privind rentabilitatea investiției și lipsa de satisfacție cu opțiunile.

Cu puțină pregătire, puteți oferi suficiente detalii pentru a înlătura aceste ezitări, pentru a obține acceptarea și pentru a începe să utilizați software modern care vă ajută să vă rezolvați cele mai mari provocări. Iată trei sfaturi pentru a crea un caz de afaceri solid pentru software.

1. Dezvoltați o prezentare concisă pentru noul software

Un elevator pitch este o descriere rapidă a unui concept, care include toate aspectele importante care vor atrage un ascultător să urmărească pentru mai multe informații. Ca prim pas pentru a obține achiziționarea software-ului, creați o prezentare clară și concisă, care să încapsuleze câteva puncte cheie:

• Cel mai critic punct de durere al afacerii pe care îl poate aborda noul software. Descrieți clar provocarea, astfel încât toată lumea să înțeleagă ce este în joc.
• Cum abordează software-ul problema. Descrieți rapid modul în care un CRM, de exemplu, ajută la rezolvarea problemei datelor inexacte prin automatizarea introducerii datelor. Cuantificați această îmbunătățire atunci când este posibil.
• De ce produsul (produsele) pe care le-ați selectat este cea mai bună opțiune. Dați exemple rapide de recenzii pozitive, cum funcționează cu software-ul dvs. actual și orice note despre ușurința de implementare, experiența utilizatorului, asistență și instruire sau alte detalii relevante pentru nevoile dvs.

Cu cât ai nevoie de mai mult timp pentru a explica beneficiile a ceva, cu atât este mai puțin convingătoare. Creați o declarație clară care explică provocarea, scopul și soluția în două propoziții sau mai puțin. Acest lucru face mai ușor să recrutați susținători, chiar și atunci când discutați în sala de pauza de la birou.

2. Înrolați susținători cu puncte reale de durere

Înarmat cu argumentul dvs., puteți recruta mai ușor doi până la trei susținători care vă pot consolida cazul de afaceri cu exemple din lumea reală. Ar trebui să știți deja ce provocare poate rezolva software-ul propus, așa că găsiți câțiva angajați care se confruntă cu această provocare pentru a ilustra gravitatea problemei.

Rugați-i să participe la prezentarea dvs., astfel încât să poată explica pe scurt problema cu care se confruntă și consecințele în cazul în care nimic nu este rezolvat. Acest lucru le arată părților interesate exact de ce este nevoie de acțiune în curând.

Dacă provocarea dvs. actuală este să vă ocupați de tehnologia veche, utilizatorii direcți sunt candidați excelenți. Dar dacă problema ta este mai mult o provocare de proces, găsește angajați care îndeplinesc acea sarcină pentru a înțelege cele mai frustrante aspecte.

Iată câteva alte considerente pentru a aduna susținători:

• Nu uitați să recrutați manageri ale căror echipe se confruntă cu provocarea. Vor avea o perspectivă diferită de împărtășit.
• Dacă aveți un susținător deosebit de carismatic, permiteți-i să explice problemele cu propria voce . Rugăciunile emoționale pot fi deosebit de puternice.
• Varietatea este valoroasă, dar încercați să grupați problemele angajaților într-o singură temă , cum ar fi „pierderea productivității” sau „lipsirea oportunităților de afaceri profitabile”.

3. Explicați de ce alegerea dvs. de software este cea mai bună opțiune

Să presupunem că ați stabilit că un CRM poate ajuta la rezolvarea problemei datelor inexacte ale clienților prin automatizarea unei mari părți a procesului de intrare. Este posibil să auziți feedback precum: „Sigur, majoritatea CRM-urilor pot simplifica sarcina de a introduce informații despre clienți, dar de ce ați ales Furnizorul X?”

Pentru a arăta de ce software-ul pe care l-ați ales este cea mai bună opțiune, va trebui să demonstrați cum ați verificat toate opțiunile potențiale. Cu peste 600 de produse CRM pe piață, nu orice software vechi va fi de folos.

Capterra vă poate ajuta să comparați software similar din punct de vedere funcțional pentru a găsi cele mai bune opțiuni în funcție de preț și evaluare

Pentru majoritatea piețelor de software, distincția se află în detalii. Luați în considerare aspectele mai puțin tangibile ale software-ului care pot avea un impact mare asupra provocării dvs., cum ar fi:

• O interfață de utilizator curată, care face software-ul plăcut vizual
• Serviciu bun pentru clienți pentru soluții rapide la probleme
• Asistență pentru implementare pentru a migra cu ușurință datele
• Opțiuni de antrenament la prețuri accesibile pentru a aduce utilizatorii la viteza maximă

Aceste aspecte mai mici contează – un sistem mai simplu pe care angajații îl folosesc de fapt corect este mai valoros decât produsul plin de caracteristici care este greu de utilizat.

Rezolvarea provocării este cheia unui caz de afaceri puternic

Există zeci de detalii de luat în considerare pentru o investiție în software, dar pentru a obține acceptarea de la manageri și angajați, mesajul de bază „Produsul X rezolvă provocarea Y, deoarece poate face Z” este primordial.

Pentru mai multe îndrumări cu privire la această decizie, confirmați dacă aveți într-adevăr nevoie de software nou și parcurgeți întregul proces de achiziție de software.

De asemenea, puteți utiliza acest șablon PowerPoint pentru a vă configura prezentarea.

Metodologia sondajului privind tendințele de cumpărare de software pentru întreprinderi mici în 2019

Rezultatele prezentate se bazează pe un studiu Gartner pentru a înțelege comportamentele de cumpărare de software ale proprietarilor de afaceri mici și mijlocii în ultimele douăsprezece luni.

Cercetarea principală a fost efectuată online în perioada septembrie-octombrie 2019 la 488 de respondenți din SUA, Canada, Germania, Franța și Spania.

Companiile au fost verificate pentru numărul de angajați și veniturile în anul fiscal 2018 pentru a ajunge la întreprinderile mici și mijlocii. De asemenea, li sa cerut să fi achiziționat cel puțin un sistem software pentru 5.000 USD sau mai mult în ultimele douăsprezece luni.

Respondenților li se cerea să fie cel puțin manageri de birou, influențând deciziile de achiziție de software în organizațiile lor.

Studiul a fost dezvoltat în colaborare de analiștii Gartner și de echipa principală de cercetare care urmărește Piețele digitale.

Disclaimer: rezultatele nu reprezintă constatări „globale” sau piața în ansamblu, ci reflectă sentimentul respondenților și al companiilor chestionate.

NOTĂ: Aplicațiile selectate în acest articol sunt exemple pentru a afișa o caracteristică în context și nu sunt concepute ca aprobări sau recomandări. Acestea au fost obținute din surse considerate a fi de încredere la momentul publicării.