Vrei să începi și să crești o agenție de marketing de succes? Iată ce sugerează experții noștri

Momentele provocatoare necesită adesea schimbări dramatice. Întreruperea carierei și a afacerii pot fi deosebit de provocatoare, dar există oportunități unice pentru cei care știu ce să caute și cum să citească piața.

Luați în considerare perspectiva de a deține propria agenție de marketing, de exemplu. Poate fi o opțiune excelentă pentru cei pasionați de sprijinirea întreprinderilor mici în aceste vremuri de încercare.

În ce etapă de creștere a agenției te încadrezi în acest moment și atingeți punctele de referință potrivite pentru a ajunge la următorul nivel? Faceți testul scurt pentru a afla.

Am vorbit cu doi dintre liderii executivi ai Vendasta care ne-au construit afacerea pentru a afla ce este nevoie pentru a începe și a accelera creșterea unei agenții.

Începeți cu expertiza și valoarea dvs

Potrivit Chief Strategy Officer Vendasta, Jacqueline Cook, ceea ce face ca agențiile grozave de marketing să iasă în evidență este expertiza și sfaturile unice pe care le oferă.

„Există multă dezinformare, mult zgomot”, spune ea. „Oamenii caută valoare în mijlocul acestui zgomot. Ei caută sfaturi de specialitate mai degrabă decât sfaturi și trucuri rapide.”

Ea spune că nu este vorba despre slinging-ul produselor și comparațiile de caracteristici și despre coșul de bunuri pe care îl aveți pentru clienți și clienții lor. „Trebuie să educați, să oferiți valoare, să vă cunoașteți clienții și clienții și să mapați soluții sau strategii care le răspund nevoilor.

„În special cu COVID, nu toate afacerile sunt tratate sau create în mod egal, iar modul în care se făceau afacerile în trecut se face acum în moduri fundamental diferite”, spune Cook. Cu cât clienții își înțeleg mai mult clienții și industria în care se află și schimbările care au loc, cu atât o agenție de marketing devine mai valoroasă.

Brendan King, Chief Executive Officer al Vendasta și Cook susțin ideea de a vă demonstra în mod explicit expertiza și valoarea dvs.

„Trebuie să vă concentrați asupra rezultatului prin înțelegerea problemei pe care o puteți rezolva pentru un client, folosind expertiza dumneavoastră unică. Concentrați-vă pe valoarea pe care o oferiți”, spune King.

„De exemplu, zilele trecute făceam niște construcții și am vrut să cumpăr un ferăstrău. Dar, dacă mă gândesc bine, nu încercam să cumpăr un ferăstrău cu gaură. Ceea ce îmi doream a fost gaura”, spune el, „Așa e cum să te gândești cum să-ți poziționezi valoarea și expertiza. Concentrați-vă pe rezolvarea problemelor și obținerea de rezultate. Nu este vorba despre instrumente, ci despre rezultate.”

Cook reiterează această idee, spunând că conversația trebuie să se concentreze asupra rezultatelor pe care le puteți ajuta pe clientul dvs. să le obțină, cum veți ajuta să rămâneți în afaceri și să obțineți mai mult succes și cum le veți face viața mai ușoară și mai ușor de gestionat.

Găsește-ți nișa

„Accentul aici este cum să abordăm și să rezolvați o problemă pentru un anumit grup de clienți”, spune King, „Unii oameni ar putea numi asta „atacarea unei nișe””

Cook este de acord.

„Începe mic și mergi adânc. Nu merge prea mare și lat. Selectați un client, cunoaște-i afacerea, industria lor, ce se conturează și ce le afectează industria, afacerea și segmentul de clienți. Apoi fă o treabă fantastică și elimină-l din parc”, spune ea, „Nu fii o minune cu succes pentru o singură afacere, apoi încearcă pur și simplu să repeți asta în mai multe categorii. Te vei întinde prea subțire. Nu vei dobândi nicio expertiză și va fi prea greu de scalat.”

Găsirea unei nișe se întâmplă în mod organic pentru unele agenții de marketing, adesea prin generarea de succes cu unul sau doi clienți, apoi construind din asta cu alții din aceeași industrie. Cu toate acestea, dacă abia sunteți la început, găsirea specialității dvs. poate fi o provocare.

„Dacă nu ai clienți actuali, atunci vorbește cu oameni pe care ți-ar plăcea să-i ai drept clienți”, spune King. „Aflați care sunt problemele lor, aflați ce puteți face pentru a ajuta și ce probleme sunteți bun să le rezolvați.”

Acoperiți toate bazele

Potrivit lui King, agențiile trebuie să acționeze aproape ca antreprenori generali atunci când vine vorba de cei care au nevoie de ajutor și se luptă să supraviețuiască.

„Ei chiar trebuie să aducă întreaga soluție afacerii”, spune el. „Este acea temă a rezolvării problemelor clientului - nu doar făcând un singur lucru, ci aducând o soluție holistică care acoperă întreaga călătorie a clientului.”

„COVID are de fapt multe afaceri mai ocupate ca niciodată, cu și mai multe considerații pentru clienții lor. Clienții au nevoie de agenții care să-și dezvolte și să ofere mai multe soluții și servicii care îi ajută să fie mai eficienți, mai productivi, să răspundă noilor cerințe și cerințe și să se extindă”, adaugă el.

King spune că multe agenții sunt descalificate de la luare în considerare dacă nu pot oferi o soluție completă. De exemplu, a prezenta un site web fără comerț electronic sau programare și rezervare de la distanță pur și simplu nu mai interesează clienții micilor afaceri.

Cu toate acestea, el recunoaște că poate fi dificil pentru o agenție nouă sau mică să ofere pe cont propriu gama completă de servicii de care au nevoie clienții și sugerează câteva soluții.

Primul este să utilizați o agenție de marketing digital, o piață și o soluție de agenție în cutie.

„Astăzi, dacă aveți nevoie de un site web, doriți ca acesta să fie sigur și ca oamenii să poată face rezervări”, spune King. „Vrei ca programarea să aibă loc acolo și ca oamenii să te găsească online.

„Aveți nevoie de un site web care să includă SEM, SEO, rezervări online și comerț electronic... toate aceste lucruri”, adaugă el. „Adesea, o agenție sau un consultant individual nu poate furniza toate acestea. La Vendasta - prin tehnologiile, soluțiile și serviciile noastre cuprinzătoare - vrem să le facilităm crearea unui pachet complet și personalizat, iar tot ce au de vândut este brandul lor companiilor care au deja încredere în ei. Deci, acești clienți nu trebuie să-și facă griji că trebuie să aibă încredere în șapte furnizori diferiți.”

King vă recomandă, de asemenea, să căutați agenții cu idei similare din comunitatea sau nișa dvs. pentru oportunități de colaborare. El explică modul în care rețeaua peer-to-peer Vendasta ajută la conectarea furnizorilor care caută abilități unice și oferte pe care ei înșiși nu le au.

„Permite unei agenții să-și ia propriul set de abilități și să construiască toate celelalte lucruri în jurul ei”, spune King.

„Așa că luați lucrul la care sunteți bun, oricare ar fi acesta și căutați alte agenții care au nevoie și de această soluție.”

Fii adaptabil

„Este important să fii iterativ în abordarea ta”, spune Cook, „Ceea ce funcționează astăzi s-ar putea să nu funcționeze mâine. Există multe schimbări și fluxuri. Oamenii se schimbă, guvernele se schimbă, afacerile se schimbă și economia se schimbă în jurul nostru”, spune ea. „Dacă nu măsurăm și testăm continuu ceea ce funcționează, nu ne vom putea adapta suficient de repede la această schimbare.”

King subliniază și extinde același gând.

„Agenția ideală învață mereu și nu se teme de ceea ce se întâmplă în lume”, spune el. „Ei îmbrățișează schimbarea, caută să găsească cele mai bune soluții și să le aducă clienților lor”, spune King. „Cred că citatul Charles Darwin este: „Nu cei mai puternici sau cei mai deștepți supraviețuiesc, ci cei care se adaptează cel mai mult la schimbare”. Asta e valabil pentru orice tip de organizație. Schimbarea și învățarea sunt constante.”