Prețurile Vonage: Merită pentru întreprinderile mici?

Vonage este probabil pe radar pentru proprietarii de afaceri mici și managerii care evaluează sistemele telefonice de afaceri. Cunoscut pentru API-urile axate pe dezvoltatori și pentru platforma de comunicații unificate, Vonage oferă funcționalități avansate companiilor care au nevoie de instrumente personalizabile .

Dar, cu o gamă largă de planuri și suplimente, este Vonage rentabil pentru întreprinderile mici care au grijă de buget? Sau prețul său pune în cele din urmă valoarea sub semnul întrebării?

Vom analiza structura prețurilor și caracteristicile de bază pentru a determina dacă Vonage este potrivit pentru IMM-uri. De asemenea, îl vom compara cu Nextiva, un lider al industriei cunoscut pentru prețuri accesibile și asistență excelentă pentru clienți și tehnologie.

Până la sfârșitul acestui ghid, veți avea o idee clară dacă Vonage merită investiția pentru nevoile dvs. mici de afaceri.

Prețuri și planuri Vonage

Vonage oferă trei planuri principale pentru întreprinderile mici: mobil, premium și avansat.

Prețurile se stabilesc în funcție de numărul de utilizatori. Pentru companii cu 20–99 de utilizatori:

• Planul mobil începe de la 10,49 USD pe utilizator/lună. Acest plan include numai apeluri interne nelimitate, SMS/MMS și asistență pentru aplicații desktop și mobile. Aceste caracteristici sunt limitate în comparație cu alți furnizori.
• Planul Premium este de 17,49 USD pe utilizator/lună. Acesta adaugă întâlniri video nelimitate, un recepționer virtual, integrări de aplicații, analize și asistență telefonică VoIP.
• Planul avansat , care include înregistrarea apelurilor, transcrierea mesageriei vocale, grupuri de apeluri și conectare unică, este de 24,49 USD pe utilizator/lună. Cu toate acestea, caracteristicile sunt încă limitate în comparație cu sistemele mai avansate.

Compararea Vonage și Nextiva una lângă alta dezvăluie că Nextiva oferă un plan similar pentru 22,95 USD pe utilizator/lună, cu o gamă mai largă de capabilități precum rutarea inteligentă a apelurilor, integrări CRM și analize personalizabile - despre care vom discuta mai târziu.

Costuri lunare suplimentare ale afacerii Vonage

În timp ce planurile de bază Vonage par la prețuri atractive, multe funcții de comunicare de afaceri dorite vin cu taxe suplimentare. Aceste suplimente vă pot crește substanțial costurile totale lunare. Au prețul după cum urmează:

Cu funcționalități esențiale, cum ar fi redirecționarea apelurilor , așteptarea apelurilor , înregistrarea apelurilor și rutarea avansată a apelurilor care necesită suplimente, costul total lunar al Vonage crește rapid.

Prețuri și planuri Nextiva

Nextiva este o alternativă VoIP bazată pe cloud la Vonage, oferind trei planuri care se extind pentru a satisface nevoile de afaceri în creștere: Essential, Professional și Enterprise.

Pentru companiile cu 20-99 de utilizatori, Nextiva oferă o valoare mai mare în comparație cu planurile Vonage la prețuri similare:

• Planul Essential Nextiva începe de la 18,95 USD per utilizator/lună. Include apeluri nelimitate, conferințe video și funcții de gestionare a apelurilor, oferind capabilități mai robuste decât planurile de nivel inferior Vonage la un preț comparabil.
• Planul Nextiva Professional la 22,95 USD pe utilizator/lună deblochează integrări avansate, partajarea ecranului, mesaje SMS de afaceri nelimitate, apeluri conferințe nelimitate și integrări avansate precum Salesforce. Acest plan depășește planul Premium al Vonage în ceea ce privește amploarea funcțiilor și fluxurile de lucru fără întreruperi în echipă.
• Planul Enterprise al Nextiva este de 32,95 USD pe utilizator/lună. Oferă capabilități la nivel de întreprindere, inclusiv înregistrarea apelurilor, analiză vocală, conectare unică și conferințe video cu 500 de participanți. Planul Enterprise oferă funcționalități mult mai scalabile și personalizabile decât planul Advanced de la Vonage.

Nextiva oferă caracteristici mai cuprinzătoare, fiabilitate la nivel de întreprindere și o valoare mai mare pe termen lung la fiecare nivel de plan în comparație cu ofertele Vonage. În plus, Nextiva este mai bine echipat pentru a sprijini creșterea afacerii decât planurile limitate ale Vonage.

Caracteristicile de bază UCaaS ale Vonage și Nextiva

Să comparăm capacitățile de bază de comunicații unificate ale celor două platforme:

Tabel de comparație extins

De remarcat în mod deosebit este numărul de recenzii ale clienților pentru fiecare platformă, Nextiva obținând mai mult de două ori decât numărul de recenzii cu evaluări similare de satisfacție a clienților.

Care furnizor este potrivit pentru afacerea dvs.?

Alegerea între Vonage și Nextiva depinde de nevoile și prioritățile specifice ale companiei dumneavoastră.

Vonage este potrivit pentru:

• Companii de dezvoltare de software: capacitatea de a integra comunicațiile cu platformele interne prin API-urile Vonage îl face ideal pentru firmele de software și startup-urile inovatoare care construiesc instrumente personalizate.
• Afaceri internaționale: Vonage oferă planuri competitive de apeluri internaționale în multe țări. Pentru companiile cu echipe offshore sau cu mulți clienți internaționali, aceste tarife reprezintă un avantaj major.
• Echipe axate pe colaborare: Vonage echipează echipele distribuite cu funcții complete de mesagerie, conferințe video, partajare a ecranului și alte capacități de colaborare (la un preț suplimentar).
• Organizații din domeniul sănătății: Vonage asigură conformitatea cu asistența medicală și se poate integra cu sistemele EHR/EMR. Funcții precum SMS-urile bidirecționale și înregistrarea apelurilor ajută la îndeplinirea reglementărilor din industrie precum HIPAA .
• Nevoi de personalizare : dezvoltatorii pot accesa API-urile Vonage pentru a crea soluții de comunicații personalizate, adaptate nevoilor unice, dar Vonage nu este ideal pentru utilizatorii ieșiți din fabricație.

Nextiva este cel mai bun pentru:

• Companii bazate pe vânzări: Cu integrările sale expansive CRM, funcțiile de rutare a apelurilor și analizele, Nextiva optimizează procesele de vânzări și productivitatea agenților.
• Echipe de asistență și service: Nextiva combină gestionarea apelurilor, cozile omnicanale și canalele de servicii digitale pentru a eficientiza serviciile excepționale pentru clienți.
• Afaceri bazate pe relații: rutarea inteligentă a apelurilor, analizele detaliate, cozile omnicanale și integrările CRM mențin relațiile cu clienții perfecte și productive.
• Echipe distribuite sau la distanță: platforma de comunicații unificate Nextiva utilizează întâlniri video, chat în echipă, colaborare în documente și multe altele pentru a conecta echipele de la distanță.
• Creșterea rapidă a companiilor: Nextiva se extinde cu grație de la startup-uri la întreprinderi mari. Planurile de scalare sunt ușoare fără revizii majore ale platformei.
• Simplitate ieșită din cutie: pentru utilizatorii non-tehnici, Nextiva oferă o platformă intuitivă cu mai puțină nevoie de dezvoltare personalizată costisitoare sau de un departament IT mare.

Verdictul

Când alegeți un sistem de telefonie pentru afaceri, doriți o soluție ușor de configurat, dotată cu funcții esențiale și gata să se extindă pe măsură ce compania dvs. crește.

Nextiva livrează din toate punctele de vedere.

Ieșite din cutie, planurile de bază Nextiva sunt încărcate cu capabilități obligatorii, inclusiv rutarea inteligentă a apelurilor, integrări CRM și aplicații mobile. Nu trebuie să plătiți suplimentar pentru suplimente doar pentru a începe. Și asistența pentru clienți premiată de la Nextiva face configurarea și gestionarea simplă pentru utilizatorii netehnici.

Aruncă o privire la funcțiile de top pe care Nextiva le oferă în acest interviu exclusiv cu Prince Rich:

Vonage taxează companiile în plus pentru caracteristicile standard. Nextiva vă oferă comunicații unificate complete din prima zi. Pe măsură ce echipa dvs. se extinde, Nextiva crește fără probleme cu nevoile dvs. fără a necesita revizuiri majore ale sistemului.

Pentru majoritatea întreprinderilor mici și mijlocii, Nextiva oferă combinația ideală de accesibilitate, ușurință în utilizare și putere de calitate. Prețurile transparente și funcțiile robuste incluse de la început permit echipei dvs. să performați cel mai bine prin voce, video, mesagerie și multe altele.