Top 10 alternative de afaceri și concurenți Vonage în 2023

Găsirea serviciului de telefonie VoIP potrivit pentru afacerea dvs. poate fi o sarcină dificilă. Cu zeci de opțiuni din care să alegi, de unde știi în ce furnizor să ai încredere în comunicarea afacerii tale?
Un furnizor care ar fi putut apărea pe lista dvs. este Vonage Business. Este un furnizor de comunicații bazat pe cloud care ajută întreprinderile mici și mijlocii să comunice atât intern, cât și extern. Vonage oferă o varietate de funcții pentru telefonul pe internet , de la conferințe vocale și video până la chat în echipă.
Vonage se mândrește, de asemenea, cu serviciul său pentru clienți. Cu toate acestea, a anunțat recent că echipa sa de asistență a trecut la doar chat, ceea ce poate afecta modul în care clienții primesc asistență de la furnizor.
Dacă sunteți în căutarea unei alternative Vonage Business care oferă asistență excelentă pentru clienți și funcții suplimentare, am comparat primele 10 alternative Vonage Business, inclusiv:

1. Nextiva
2. GoToConnect
3. Biroul Ooma
4. Mitel
5. Tastatura
6. Phone.com
7. Zoom
8. Lăcustă
9. Sună la Hippo
10. 8×8

1. Nextiva

Nextiva este o platformă de comunicații bazată pe cloud, care există din 2006. Ei furnizează comunicații de afaceri companiilor de toate dimensiunile, mai recent, Conferința Pac-12 a decis să-și revizuiască complet sistemul tradițional de telefonie cu Nextiva. Pe site-urile de recenzii ale terților precum GetVoIP, G2 și Gartner, Nextiva depășește alte soluții.

Nextiva a fost numit sistemul de telefonie pentru afaceri pe primul loc în 2022, potrivit US News. Peste 80.000 de companii folosesc astăzi Nextiva pentru a-și duce comunicațiile de afaceri la următorul nivel. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre Nextiva, Prince Rich of Rich Technology Group oferă recenzia sa transparentă în videoclipul de mai jos:

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Am enumerat Nextiva drept alternativa numărul 1 la Vonage Business datorită sumei robuste de funcții incluse în planurile lor. Unele dintre cele mai remarcabile includ:

1. Apeluri internaționale : puteți efectua apeluri internaționale la distanță lungă folosind sistemul telefonic VoIP Nextiva. Cea mai bună parte – este mult mai ieftin decât apelurile tradiționale pe liniile fixe, mai ales dacă persoana pe care o suni folosește și VoIP.
2. Însoțitor automat : salutați apelanții cu un mesaj profesionist. Însoțitorul automat Nextiva folosește tastatura de apelare a telefonului pentru a direcționa apelanții primiti cât mai rapid și eficient posibil către departamentele potrivite.
3. Conferințe vocale și video : odată cu accelerarea lucrului de la distanță, aveți nevoie de o modalitate de a colabora cu echipa dvs. în afara biroului. Instrumentele de conferință vocală și video în aplicație Nextiva permit o comunicare lină.
4. Telefon mobil și aplicații desktop: aplicația Nextiva este compatibilă cu Mac, iOS, Android și Windows. Echipa ta va putea prelua apeluri de afaceri oriunde s-ar afla, atâta timp cât are un dispozitiv conectat la internet.
5. Chat în echipă : renunțați la mai multe instrumente de chat cu Nextiva. Veți putea să creați canale pentru fiecare departament, să găzduiți conferințe video ca o echipă și să trimiteți mesaje directe, toate într-o singură platformă.

Fiabilitate, suport și securitate

Nextiva are opt centre de date de nivel militar în diferite puncte din SUA. Dacă o rețea are probleme de conectare, sistemul telefonic al companiei dvs. va fi direcționat automat printr-un centru complet funcțional. Acesta este motivul pentru care timpul de funcționare este de 99,999% ; standardul de aur pentru disponibilitatea sistemelor în industria comunicațiilor.
Nextiva are, de asemenea, cel mai bun suport pentru clienți din clasă. Puteți contacta cu ușurință un agent de asistență umană dacă întâmpinați probleme. Dar, în cele mai multe cazuri, vă vor contacta cu o descriere a oricăror probleme chiar înainte de a le observa.

Opțiuni de preț Nextiva

Prețurile pentru suita de comunicare de afaceri Nextiva pornesc de la mai puțin de 18 USD pe lună. Cu toate acestea, au mai multe niveluri de preț, în funcție de caracteristicile de care afacerea dvs. are nevoie.
Iată o detaliere a ceea ce este inclus în fiecare plan:

• Plan esențial: cea mai bună opțiune pentru companiile care doresc instrumente de comunicare esențiale, cum ar fi conferințe video, numere gratuite și apeluri nelimitate. Pentru acest plan, prețul începe de la 17,95 USD per utilizator, pe lună.
• Plan profesional : O opțiune superbă pentru echipele mai mici care doresc câteva funcții bonus pe lângă pachetul de bază, cum ar fi mesageria vocală către SMS și e-mail. Pentru acest plan, prețul începe de la 21,95 USD per utilizator, pe lună.
• Plan de întreprindere : cea mai bună opțiune pentru companiile mici sau mijlocii care efectuează mai multe apeluri, conferințe și chaturi. Include câteva funcții bonus suplimentare, cum ar fi înregistrarea apelurilor și transcrierea mesajelor vocale. Pentru acest plan, prețul începe de la 31,95 USD per utilizator, pe lună.
• Plan definitiv: obțineți fiecare instrument pe care Nextiva îl are de oferit cu acest nivel, inclusiv gestionarea canalului de vânzări, analiza călătoriei clienților și gestionarea biletelor de servicii. Pentru acest plan, prețul începe de la 52,95 USD per utilizator, pe lună.

2. GoToConnect

Cunoscut anterior ca Jive, GoToConnect are o suită de produse VoIP care ajută companiile să comunice. Sunt cunoscuți pentru sistemul lor de telefonie care poate personaliza modul în care acceptați apelurile primite.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Toate pachetele GoToConnect includ cele peste 80 de funcții pe care platforma lor de comunicații le oferă. Printre cele mai bune caracteristici ale lor se numără:

1. Fluxuri de apeluri personalizabile : GoToConnect are o interfață de tip drag-and-drop care vă ajută să personalizați traseul pe care îl parcurge un apel când ajunge în rețea. Aceasta înseamnă că puteți schimba rutarea apelurilor pentru zilele în care echipa dvs. (sau un membru individual al echipei) este în afara biroului.
2. Conferință video : aveți nevoie să găzduiți apeluri video cu echipa sau clienții dvs.? Cu GoToConnect, puteți găzdui până la 250 de persoane la fiecare apel video și puteți partaja ecranul cu un singur clic.
3. Analiza apelurilor : obțineți o înțelegere solidă a câte apeluri sunt efectuate prin sistemul dvs. VoIP cu analiza apelurilor. Veți vedea valori cheie, cum ar fi timpul mediu de așteptare, timpul mediu al apelurilor și istoricul apelurilor.

Fiabilitate, suport și securitate

Securitatea nu este o problemă cu GoToConnect. Suita lor de comunicații rulează prin cloud, ceea ce înseamnă că toate apelurile efectuate prin rețeaua dvs. sunt criptate. Nimeni nu poate asculta apelurile, mesajele sau videoclipurile găzduite prin rețeaua dvs.
În plus, GoToConnect se angajează să rămână la curent cu standardele de securitate. Sunt conforme cu SOC-2 și GDPR.

Opțiuni de preț GoToConnect

GoToConnect are un sistem tipic de prețuri, în comparație cu majoritatea celorlalți furnizori VoIP. Fiecare nivel oferă acces la fiecare caracteristică. Cu toate acestea, costul pe utilizator scade pe măsură ce adăugați mai multe locuri în plan:

• 1-4 utilizatori : 29,95 USD pe loc, pe lună
• 5-9 utilizatori : 25,95 USD pe loc, pe lună
• 10-24 utilizatori : 23,95 USD pe loc, pe lună
• 25-49 de utilizatori : 21,95 USD pe loc, pe lună

3. Biroul Ooma

Ooma Office este un furnizor de telefonie în cloud adaptat întreprinderilor mici, cunoscut și sub numele de Ooma Telo. Ei se mândresc că au un serviciu fără contract și că oferă un număr gratuit pentru clienții pentru a efectua apeluri la distanță lungă.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Ooma Office are 35 de caracteristici în repertoriul său. Unele dintre cele mai impresionante caracteristici ale lor sunt:

1. Blocare îmbunătățită a apelurilor : aveți apeluri spam care vin la biroul dvs. de recepție? Aceste apeluri sunt cel puțin frustrante și ar putea cauza probleme clienților reali. Ooma Office vă permite să blocați acele numere spam.
2. Aplicație desktop și mobilă : Lucrați oriunde (cu o conexiune la internet) folosind aplicațiile mobile și desktop ale Ooma Office.
3. Transcrierea mesageriei vocale : redirecționați mesajele de mesagerie vocale rămase pe sistemul telefonic al companiei dvs. către adresa dvs. de e-mail. Puteți urmări cu ușurință orice apel pierdut și aveți o referință permanentă despre ceea ce persoana a dorit să discute.

Fiabilitate, suport și securitate

Toate apelurile efectuate prin platforma Ooma (cu excepția celor efectuate prin aplicația lor de apelare gratuită) sunt criptate. Veți obține, de asemenea, criptare end-to-end dacă persoana de la celălalt capăt al liniei folosește și rețeaua Ooma.
Ooma Office susține, de asemenea, că sistemul său VoIP pentru întreprinderi mici poate fi configurat în mai puțin de 20 de minute. Dar, dacă întâmpinați probleme, au o bibliotecă online de documente de asistență concepute pentru a vă ghida prin configurare.

Opțiuni de preț Ooma Office

Ooma Office oferă două planuri de sine stătătoare pentru serviciul lor telefonic pentru întreprinderile mici, fiecare în funcție de caracteristicile la care doriți să accesați. Acestea sunt:

• Ooma Office : obțineți toate funcțiile de bază ale Ooma, cum ar fi mesajele SMS, redirecționarea apelurilor și parcarea apelurilor. Prețul pentru acest plan începe de la 19,95 USD pe lună, per utilizator.
• Ooma Office Pro : Potrivit lui Ooma, acesta este cel mai popular plan al lor. Include acces la toate funcțiile de bază, plus instrumente avansate, cum ar fi conferința video, blocarea avansată a apelurilor și înregistrarea apelurilor. Prețul pentru acest plan începe de la 24,95 USD pe lună, per utilizator.

4. Mitel

Mitel este un furnizor de telefonie pentru afaceri care oferă două pachete, în funcție de dimensiunea companiei. Pachetul lor emblematic este proiectat pentru întreprinderi și poate gestiona un aflux mare de apeluri efectuate printr-o rețea VoIP. De asemenea, au un pachet conceput pentru ca întreprinderile mici să obțină instrumentele de comunicare de bază de care au nevoie.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Iată câteva dintre cele mai bune caracteristici pe care sistemul telefonic Mitel le are de oferit:

1. Înregistrarea apelurilor : Mitel poate înregistra toate apelurile efectuate prin sistemul VoIP de afaceri. Această bibliotecă de înregistrări poate fi folosită pentru a recapitula o conversație sau pentru a vă instrui echipele de vânzări și asistență.
2. Gestionarea videoconferințelor : rulați o conferință video mare? Mitel vă permite să dezactivați sunetul participanților perturbatori și să le cereți participanților să ridice mâna virtuală pentru a vorbi, fără întreruperi incomode necesare.
3. Aplicații mobile : sistemul lor VoIP înseamnă că toată comunicarea de afaceri se realizează printr-o conexiune la internet. Mitel are aplicații compatibile cu PC, Mac, iOS și Android, astfel încât să fiți mereu pornit. Preluați apeluri de afaceri pe un telefon mobil personal și comutați-l pe „dezactivat” când părăsiți biroul.

Fiabilitate, suport și securitate

Mitel are două centre de date pentru a gestiona rețelele de telefonie ale clienților săi, așa că, dacă unul se defectează, apelurile dvs. vor fi direcționate prin celălalt. Acesta este ceea ce contribuie la timpul de funcționare SLA de 99,999%. Mitel este, de asemenea, construit pe Google Cloud, ceea ce înseamnă că poate oferi monitorizare 24/7. Sunt, de asemenea, compatibile cu SOC 2 și HIPAA.
Clienților Mitel le place, de asemenea, faptul că pot folosi hub-ul lor de instruire online cu autoservire pentru a rezolva orice probleme sau pentru a răspunde la orice întrebări.

Opțiuni de preț Mitel

Prețul pentru sistemul de telefonie pentru afaceri de la Mitel depinde de caracteristicile la care doriți să accesați. Cu toate acestea, merită remarcat faptul că nu toată lumea din echipa ta are nevoie de același plan. Puteți combina nivelurile în funcție de caracteristicile obligatorii ale fiecărei persoane:

• Plan esențial : obțineți acces la PBX găzduit în cloud de la Mitel și la instrumentele de bază pentru conferințe audio și video. Prețul pentru acest nivel începe de la 20,99 USD pe loc, pe lună.
• Plan Premier : Acesta este cel mai popular plan de la Mitel și include toate funcțiile de bază, alături de înregistrarea apelurilor și integrările avansate. Prețul pentru acest nivel începe de la 26,59 USD pe loc, pe lună.
• Plan Elite : Acesta este singurul plan care oferă acces la toate funcțiile pe care Mitel le are de oferit. Prețul pentru acest nivel începe de la 38,49 USD pe loc, pe lună.

5. Tastatură

Dialpad este o platformă de comunicații de afaceri care oferă o gamă largă de servicii VoIP. Au un produs independent numit Dialpad Talk, care permite echipei dvs. să se conecteze virtual la rețea și să preia apeluri de oriunde.
Platforma lor VoIP folosește inteligența artificială (AI) pentru a vă instrui echipa, oferindu-le în același timp informații în timp real care ar putea fi utile în timpul unei conversații.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Unele dintre caracteristicile de top ale Dialpad includ:

1. Sugestii de inteligență artificială: instrumentul de inteligență artificială de la Dialpad se gândește la resursele de care ai putea avea nevoie în mijlocul conversației și ți le oferă pe tot parcursul apelului. De asemenea, poate analiza sentimentul unui apel telefonic, ceea ce poate ajuta la raportare.
2. Portal web : gestionați întreaga rețea de comunicații de afaceri printr-un singur portal web. Puteți adăuga și elimina utilizatori din portal și puteți configura rețeaua dvs. telefonică pe orice dispozitiv.
3. Număr de portare : aveți clienți care vă recunosc ID-ul apelantului? În loc să treceți la un număr de telefon comercial nou-nouț, Dialpad importă numere de la alt furnizor, astfel încât să puteți utiliza numărul dvs. existent. Clienții nu vor putea spune nicio diferență.

Fiabilitate, suport și securitate

Apelurile efectuate prin rețeaua VoIP a lui Dialpad sunt la fel de clare (dacă nu, mai bune) decât apelurile tradiționale de telefonie fixă. Au, de asemenea, un SLA raportat cu un timp de funcționare de 100%.
Dar la fel ca orice altă rețea VoIP, timpul de nefuncționare legat de problemele cu propriul internet (sau dispozitiv) este limitat. Puteți comuta cu ușurință dispozitivele la unul folosind o altă rețea – cum ar fi Wi-Fi, de exemplu – și puteți prelua apeluri de afaceri.

Opțiuni de preț pentru tastatură

Similar cu celelalte alternative Vonage pe care le-am împărtășit până acum, fiecare plan Dialpad oferă acces la diferite funcții. Mai jos este o prezentare a ceea ce includ:

• Plan standard : obțineți apeluri nelimitate, transcriere de mesagerie vocală și comenzi de bază pentru apeluri de la 15 USD pe loc, pe lună.
• Plan pro : Obțineți numere personalizate în afara orelor de program și numere locale de la 25 USD pe loc, pe lună. Rețineți că veți avea nevoie de cel puțin trei licențe pentru a alege acest plan.
• Plan Enterprise : Doriți acces la fiecare caracteristică pe care Dialpad le oferă? Prețurile pentru planul lor Enterprise nu sunt disponibile public. Dacă aveți cel puțin 100 de locuri de cumpărat, contactați echipa lor pentru o ofertă personalizată.

6. Phone.com

Phone.com este un furnizor de servicii de telefonie pentru afaceri care oferă pachete VoIP. Ei au peste 40.000 de clienți în cărțile lor, inclusiv Zoho, Insightly și Ameridoc. O parte a serviciului lor include acces la o aplicație mobilă, astfel încât să puteți prelua apeluri oriunde cu o conexiune la internet.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Phone.com are peste 50 de funcții disponibile clienților săi care folosesc serviciul său VoIP. Printre unele dintre cele mai bune se numără:

1. Calitate superbă a apelurilor : Apelurile efectuate prin sistemul telefonic VoIP de la Phone.com sunt de o calitate mult mai ridicată decât apelurile pe liniile fixe. Acest lucru se datorează modului în care Phone.com procesează conexiunile telefonice digitale, mai degrabă decât firele vechi ruginite (și nesigure).
2. Mesagerie instantanee : Phone.com are o suită întreagă de instrumente de comunicare în afaceri, inclusiv chat live. Veți putea trimite mesaje instantanee echipei dvs. prin intermediul aplicației.
3. Recepționerii în direct : Dacă nu vă puteți permite să angajați un recepționer uman, această funcție vă permite să utilizați echipa Phone.com. Ei îi vor saluta pe apelanții și îi vor direcționa către persoana (sau departamentul) cu care solicită să vorbească.

Fiabilitate, suport și securitate

Platforma Phone.com este compatibilă cu HIPAA și toate apelurile efectuate prin rețeaua lor sunt criptate cu SSL de înaltă calitate atunci când discutăm despre informații personale. De asemenea, sunt compatibile cu PCI DSS, ceea ce este esențial dacă primiți plăți prin telefon.
Dacă aveți nevoie, Phone.com are o echipă de agenți de asistență gata să răspundă la orice întrebări. Le-am enumerat ca o alternativă Vonage Business, deoarece echipa lor de asistență este disponibilă 24/7 și puteți începe conversații cu ei prin telefon, text sau e-mail.

Opțiuni de preț Phone.com

Cel mai bun pachet Phone.com pentru afacerea dvs. depinde de funcțiile la care aveți nevoie de acces și de dimensiunea echipei dvs. Mai jos este o descriere de bază a nivelurilor pe care le oferă, dar merită remarcat faptul că există o reducere disponibilă la planurile anuale:

• Plan de bază: primiți până la 2.000 de mesaje text și 300 de minute în fiecare lună cu acest plan. Prețurile încep de la 12,99 USD pe loc, pe lună, dar dacă nu sunteți mulțumit, există o garanție de rambursare a banilor de 30 de zile.
• Plan Plus: obțineți muzică premium în așteptare, minute nelimitate și conferințe video pentru 25 de participanți la acest plan. Prețurile încep de la 19,99 USD pe loc, pe lună.
• Plan nelimitat: obțineți înregistrarea apelurilor, integrări CRM și analiză avansată a apelurilor cu acest plan. Prețurile încep de la 29,99 USD pe loc, pe lună.

7. Zoom

Zoom oferă un sistem de telefonie cloud pentru întreprinderi care rulează printr-un portal web online. Sunt cunoscuți mai ales pentru instrumentul lor de videoconferință. Serviciul VoIP suplimentar de la Zoom permite companiilor să găzduiască întâlniri, să efectueze și să primească apeluri și să trimită mesaje instantanee colegilor de serviciu.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Zoom oferă o mulțime de funcții în suita sa de comunicații de afaceri. Unele dintre ele includ:

1. Disponibilitatea echipei : utilizați tabloul de bord Zoom pentru a vedea dacă colegul dvs. de lucru este ocupat înainte de a redirecționa un apel către el. Oprește clienții să țină linia ore în șir. Clienții tăi vor putea vorbi cu următoarea persoană disponibilă.
2. Integrari CRM : transmiteți automat datele de chat, video și apeluri către CRM. Zoom se integrează cu CRM-uri populare precum Salesforce, GSuite, Office 365 și Microsoft.
3. Treceți la întâlnire : aveți mai multe persoane la un apel telefonic? Este posibil să aveți nevoie de cineva care să înceapă să-și partajeze ecranul. Cu acces la telefonul Zoom și la platforma de întâlnire, puteți actualiza cu ușurință un apel telefonic standard la o conferință video, fără a fi nevoie să închideți și să începeți din nou.

Fiabilitate, suport și securitate

O parte a ofertei de servicii Zoom include un portal web care afișează orice probleme legate de rețeaua VoIP. Puteți vedea orice probleme cu anumite dispozitive și puteți remedia problemele legate de calitatea apelurilor.
În plus, toate apelurile efectuate prin rețeaua Zoom sunt criptate TLS pe ​​256 de biți. De asemenea, puteți seta parole pentru ca participanții la apeluri și la întâlniri să intre înainte de a lua un apel, astfel încât niciun vizitator nedorit să nu poată intra pe chat.

Opțiuni de preț pentru zoom

Zoom este cel mai bine cunoscut pentru platforma sa de videoconferințe care a crescut vertiginos în timpul ultimului an, toată lumea lucrând de acasă. Cu toate acestea, pentru a utiliza rețeaua lor telefonică VoIP împreună cu instrumentul lor de conferințe video, va trebui să alegeți un plan plătit:

• SUA și Canada : începeți să efectuați apeluri prin Zoom cu acest pachet de bază. Există două niveluri în cadrul acestui plan. Prețul începe de la 10 USD pe licență, pe lună pentru serviciul lor cu plata pe măsură. Sau, primiți apeluri nelimitate în SUA și Canada pentru 15 USD pe licență, pe lună.
• Pro Global Select : obțineți un număr de apelare directă, funcții avansate ale telefonului și apeluri interne nelimitate în peste 40 de țări cu acest plan. Prețul începe de la 20 USD per licență, pe lună.
• Zoom United Business : Obțineți toate funcțiile telefonului Zoom împreună cu funcția de întâlniri, care vă permite să găzduiți până la 300 de persoane într-un apel video. Există un minim de 10 locuri pentru acest plan. Prețul începe de la 30 USD per licență, pe lună.

8. Lăcustă

Grasshopper este un sistem de telefonie cloud pentru întreprinderi mici. Funcționează prin adăugarea unei linii de afaceri la telefonul personal. Aceasta înseamnă că nu trebuie să investiți în echipamente noi pentru a le folosi rețeaua: pur și simplu vă conectați la rețeaua Grasshopper folosind un dispozitiv conectat la internet, cum ar fi dispozitivul dvs. mobil.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Grasshopper are mai multe funcții oferite clienților lor de afaceri mici, cum ar fi:

1. Numere vanitare : împiedicați clienții să formeze un număr de telefon complex, greu de reținut atunci când vă contactează compania. Grasshopper oferă numere de vanitate, cum ar fi 492-FLOWERS, astfel încât oamenii să-și amintească cu ușurință informațiile de contact.
2. Răspuns instantaneu : Prea ocupat pentru a accepta un apel primit? În loc să le trimită la mesageria vocală, Grasshopper poate trimite automat un mesaj text care spune că nu sunteți disponibil, dar vă va suna cât mai curând posibil.
3. Texte de afaceri : nu sunt doar apeluri audio pe care le puteți găzdui prin rețeaua VoIP a Grasshopper. De asemenea, puteți trimite și primi mesaje SMS prin același număr de companie.

Fiabilitate, suport și securitate

Apelurile efectuate prin Grasshopper folosesc rețeaua dvs. de internet existentă, ceea ce înseamnă că calitatea apelurilor dvs. este la fel de bună ca și alte apeluri efectuate pe dispozitiv. Ei gestionează 140 de milioane de apeluri în fiecare an, ceea ce înseamnă că platforma lor este suficient de robustă pentru a rezista la volume mari de apeluri.
De asemenea, au un centru de asistență online care răspunde la întrebări frecvente, așa că nu trebuie să contactați echipa lor de asistență dacă aveți nevoie de ajutor.

Opțiuni de preț pentru Grasshopper

Toate nivelurile pentru sistemul VoIP Grasshopper includ funcții cum ar fi mesaje text pentru afaceri, transferuri de apeluri și apeluri WiFi. Planurile depind de câte linii telefonice și extensii aveți nevoie:

• Plan Solo : obțineți un număr de telefon și trei extensii de la 26 USD/lună, facturate anual. Grasshopper spune că acest plan este ideal pentru antreprenorii cu o mică activitate secundară.
• Plan de parteneri : obțineți trei numere de telefon și șase extensii de la 44 USD/lună, facturate anual. Acesta este cel mai bun nivel pentru companiile în creștere cu mai puțin de 3 angajați.
• Plan pentru întreprinderi mici : obțineți cinci numere de telefon și extensii de linii nelimitate de la 80 USD/lună, facturate anual. Acest nivel este ideal pentru companiile cu peste 3 angajați.

9. Sună Hippo

CallHippo este un sistem de telefonie virtuală folosit de peste 5.000 de companii din întreaga lume, inclusiv Amazon, Honeywell și Aramex. Au aplicații mobile și desktop pentru ca clienții să accepte apeluri oriunde s-ar afla.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

Vă întrebați ce caracteristici oferă CallHippo în pachetele lor de afaceri VoIP? Iată câteva caracteristici la care vă puteți aștepta:

1. Conectare globală : găzduiți apeluri video sau audio cu persoane din altă țară? CallHippo are un convertor de fus orar încorporat, astfel încât să puteți găsi rapid cele mai bune ore pentru a conversa.
2. Răspuns vocal interactiv (IVR) : economisiți costurile pentru recepționerii umani cu această funcție. Acesta va saluta apelanții care sosesc și le va cere să apese un număr de pe tastatură pentru a ajunge la un anumit departament, cum ar fi „apăsați 2 pentru a vorbi cu vânzările”. Apelul va trece automat.
3. Redirecționare inteligentă a apelurilor : creați reguli pentru ca apelurile să fie redirecționate în circumstanțe specifice. De exemplu, vă puteți configura sistemul telefonic virtual astfel încât apelurile primite în afara orelor normale de lucru să fie redirecționate către telefonul dvs. personal.

Fiabilitate, suport și securitate

Conform paginii lor de stare, serverele CallHippo au avut un timp de funcționare de peste 99,9% în ultimele trei luni. De asemenea, oferă SDAP, o tehnologie în curs de brevetare care promite să îmbunătățească calitatea apelurilor și să ofere o experiență de apelare super.

Opțiuni de preț CallHippo

Prețurile pentru serviciul de telefonie virtuală CallHippo depind de caracteristicile de care aveți nevoie.

• Plan Bronze : obțineți un număr de telefon gratuit, căsuțe de echipă și mesaje SMS cu acest plan. Prețul începe de la 14 USD pe utilizator, pe lună.
• Plan Silver : obțineți toate funcțiile Bronze, plus înregistrarea apelurilor, răspunsul vocal interactiv (IVR) și rapoartele inteligente ale apelurilor. Prețul pentru acest plan începe de la 24 USD per utilizator, pe lună.
• Plan Platinum : obțineți toate funcțiile Silver, plus apeluri în trei, ID-uri personalizate ale apelantului și apelare puternică. Prețul pentru acest plan începe de la 35 USD per utilizator, pe lună. Cu toate acestea, acest pachet este disponibil doar pentru abonamente anuale.

10. 8×8

Completand lista de alternative, 8×8 este o platformă de comunicații folosită de companii precum McDonald's, Regus și Remax. Conexiunile pentru instrumentele lor de chat, apeluri și video sunt realizate prin cloud, ceea ce înseamnă că nu aveți nevoie de echipa 8×8 pentru a vă vizita biroul pentru a instala un nou sistem telefonic. Totul este configurat de la distanță.

Care sunt unele dintre caracteristicile sale de top?

8×8 oferă câteva caracteristici excelente în pachetele lor de telefoane VoIP, inclusiv:

1. Mesagerie vocală vizuală : doriți clarificări cu privire la ceea ce a spus cineva în mesajul său vocal? 8×8 vă permite să convertiți mesajele vocale în text, astfel încât să puteți identifica (și să faceți referire) cu ușurință ceea ce a spus cineva.
2. Parcare apel : dacă aveți o echipă de asistență mai mare care răspunde la apelurile primite, utilizați funcția de parcare a apelurilor pentru a pune oamenii în așteptare. Un alt membru al echipei poate prelua apelul atunci când este disponibil.
3. Analiză aprofundată a apelurilor : creați tablouri de bord personalizate în format 8×8 pentru a identifica modele în sistemul dvs. telefonic de afaceri. Vedeți calitatea apelurilor dvs., câte conversații are echipa dvs. și numărul total de apeluri pe care le-ați ratat.

Fiabilitate, suport și securitate

Rețeaua de telefonie a 8×8 este conformă cu FCC, ceea ce înseamnă că se angajează să protejeze datele personale ale consumatorilor. De asemenea, sunt conforme cu GDPR; esențial dacă aveți clienți sau clienți cu sediul în UE. Nimeni nu poate asculta apelurile dvs., care sunt criptate SLA end-to-end.
În plus, deoarece rețeaua lui 8×8 trece prin cloud, puteți folosi rețeaua lor dacă suferiți de o lipsă de internet pe un singur dispozitiv. Dacă rețeaua WiFi la birou, de exemplu, vă puteți conecta dispozitivul la o rețea 4G sau 5G pentru a accepta apeluri.

Opțiuni de preț 8×8

Pentru a vă alege planul 8×8, va trebui să vă gândiți la caracteristicile de care aveți nevoie. Planurile lor oferă acces la caracteristici specifice:

• Plan pentru afaceri mici : obțineți un asistent automat, apeluri nelimitate în SUA și Canada și rutare inteligentă a apelurilor. Prețul pentru acest plan începe de la 12 USD pe loc, pe lună.
• Voce, video și chat : obțineți acces la toate cele trei instrumente de comunicare cu acest plan. Veți avea apeluri vocale nelimitate în 14 țări și chat în echipă. Prețul pentru acest plan începe de la 24 USD pe loc, pe lună.
• Plan Analytics : obțineți fiecare funcție pe care 8×8 le oferă, inclusiv apeluri vocale nelimitate în peste 40 de țări. Veți primi, de asemenea, rapoarte aprofundate ale apelurilor. Prețul pentru acest plan începe de la 44 USD pe loc, pe lună.

De ce este Nextiva alternativa de top la Vonage Business?

Vonage este în industria comunicațiilor de afaceri de ceva timp și, deși au un set impresionant de caracteristici, credem că Nextiva le depășește.
Nextiva are un rating de 4,7 din 5 stele pe GetVoIP. Clienții fac adesea referire la rețeaua VoIP sigură Nextiva și la fiabilitatea de clasă mondială în recenziile lor. De fapt, 93% dintre clienții Nextiva ar recomanda serviciul său de telefonie pentru afaceri.
Am menționat mai devreme cum US News numește Nextiva drept cel mai bun sistem de telefonie pentru afaceri. Acest lucru se datorează nu numai serviciului și fiabilității Nextiva, ci și datorită asistenței sale extraordinare pentru clienți. Puteți contacta echipa de asistență Nextiva pe canalul pe care îl preferați, nu doar prin chat live.
Nextiva are peste 40 de funcții VoIP din care puteți alege. Cele menționate în acest articol sunt doar un instantaneu a ceea ce puteți obține din sistemul telefonic de afaceri.
Consultați prețurile și planurile Nextiva dacă sunteți în căutarea unui furnizor de comunicații de afaceri de clasă mondială la un cost care se potrivește bugetului dvs.
Vonage, GoToConnect, Ooma, Mitel, Dialpad, Phone.com, Zoom, Grasshopper, CallHippo și 8×8 nu au nicio relație cu Nextiva, Inc. și sunt mărci comerciale înregistrate ale proprietarilor respectivi.