Ce este un număr VoIP și cum funcționează?

Ce este un număr VoIP?

Un număr VoIP, cunoscut și sub denumirea de număr de telefon Voice over IP, este un număr de telefon real atribuit unui utilizator – dar nu unei anumite locații – care funcționează folosind o conexiune la internet. Cea mai bună parte a numărului VoIP este că îl puteți folosi oriunde printr-o aplicație pentru telefon VoIP care poate funcționa pe orice dispozitiv mobil sau computer desktop. În esență, cu un număr de telefon VoIP, nu sunteți legat de un anumit birou pentru a prelua apeluri - puteți prelua sau efectua apeluri oriunde folosind numărul VoIP.

Cea mai populară tehnologie de pe piață astăzi pentru afaceri și uz personal vine direct din sectoarele VoIP și telefoane virtuale. Tehnologia VoIP bazată pe cloud vă permite să apelați de oriunde folosind un telefon mobil, computer, laptop sau telefon de birou folosind același număr.

Să vedem ce este un număr VoIP și cum puteți obține unul. De asemenea, vom discuta despre cum să porniți serviciile VoIP și despre cinci alerte de fraudă VoIP care vă vor proteja afacerea. De asemenea, un număr VoIP vă poate economisi o mulțime de bani pe care telefoanele fixe convenționale nu pot.

• Ce este un număr de telefon Voice Over IP?
• Cum funcționează VoIP?
• Cum obțin un număr VoIP?
• De ce ar trebui să primesc un număr VoIP?
• Cum să vă protejați împotriva fraudei VoIP

Cum funcționează VoIP?

VoIP funcționează prin efectuarea de apeluri prin internet. Spre deosebire de serviciul telefonic tradițional, unde apelurile trebuie direcționate prin intermediul companiei de telefonie locală, serviciul de telefonie VoIP utilizează orice conexiune în bandă largă. Cu această metodă, VoIP direcționează un apel pe calea cea mai eficientă.
VoIP se extinde și la alte forme de comunicare, cum ar fi chat-ul și mesajele text. Un proprietar de afaceri poate selecta numere de telefon VoIP pentru personalul său, chiar dacă lucrează de la distanță.
Cu VoIP, o linie telefonică tradițională devine învechită atât pentru uz comercial, cât și pentru uz rezidențial.

Diferența dintre VoIP și numerele de telefon obișnuite

Modul de transmitere între cele două tehnologii nu este același. Un număr de telefon VoIP nu este alocat unei locații, în timp ce un număr de telefon obișnuit o face.

De asemenea, tehnologiile de bază sunt dramatic diferite. Un număr fix standard călătorește prin linii telefonice de cupru. Un număr VoIP utilizează rețele de date, cum ar fi internetul și rețelele LAN interne ale întreprinderii (Local Area Networks) pentru a efectua apeluri.

Cum obțin un număr VoIP?

1. Alegeți un furnizor de servicii VoIP
2. Verificați conexiunea la internet. Recomandarea noastră? Fiecare dispozitiv are nevoie de o viteză de încărcare și descărcare de 0,1 Mbps (100k).
3. Alegeți un plan VoIP care are caracteristicile dorite.
4. Decideți ce dispozitive doriți să utilizați.
5. Înscrieți-vă pentru planul VoIP.

Puteți obține un număr de telefon VoIP de la furnizorii de servicii de telefonie VoIP care oferă planuri de servicii VoIP. Majoritatea planurilor sunt mai puțin costisitoare decât un telefon mobil sau un serviciu telefonic obișnuit.

Ca rezultat, vă puteți reduce costurile cu până la 60% și puteți accesa multe alte funcții pe care doar VoIP le poate oferi.

Este posibil să aveți deja numere de telefon existente. Le puteți folosi cu VoIP. Este dreptul tău să faci acest lucru, susținut de Comisia Federală de Comunicații (FCC). Aveți dreptul să vă transferați serviciul telefonic către orice operator printr-un proces cunoscut sub numele de portare a numărului. Puteți porta numere de telefon de pe telefonul mobil, Google Voice, companie de cablu/telefon și chiar un furnizor de servicii VoIP competitiv.

Puteți selecta numere noi sau le puteți utiliza pe cele existente. Depinde de tine. Nextiva oferă portare și configurare fără costuri suplimentare pentru fiecare plan. Planurile de servicii telefonice pentru afaceri ale Nextiva încep de la 20 USD/lună.

Dacă este timpul să comutați și să obțineți serviciul de telefonie VoIP, există câțiva pași pe care va trebui să-i faceți pentru a vă configura sistemul de telefonie virtuală. În primul rând, trebuie să verificați și să vă asigurați că aveți o conexiune bună la internet.

Apoi, va trebui să alegeți abonamentul VoIP care se potrivește nevoilor dvs. de afaceri, să vă confirmați numerele de telefon VoIP și să selectați dispozitivele VoIP opționale. După ce ați terminat, puteți începe imediat să utilizați sistemul VoIP pe computer sau pe smartphone.

De ce ar trebui să primesc un număr VoIP?

Un sistem telefonic VoIP aduce mai multe avantaje pe care serviciile telefonice convenționale nu le pot oferi. Veți găsi economii, flexibilitate mai mare, fiabilitate sporită și calitate a apelurilor clară.

Cost scăzut

Fără utilizarea unei linii telefonice, numerele VoIP vă folosesc conexiunea la internet. Chiar și cu serviciul lunar, cheltuiala este mai mică decât întreținerea unui sistem telefonic tradițional.

De asemenea, aveți acces la o mulțime de funcții premium incluse în tariful lunar. Aceasta include toate funcțiile preferate de care afacerea dvs. are nevoie, cum ar fi un asistent automat, așteptarea apelurilor, redirecționarea inteligentă a apelurilor și apelurile conferință cu un singur clic. În plus, puteți obține chiar și un număr VoIP gratuit, fără costuri suplimentare.

Mai accesibil

Un sistem telefonic VoIP nu se bazează pe o locație fizică pentru a efectua apeluri. Confortul său vine de la o conexiune stabilă la internet. Acest lucru face posibilă comunicarea în toată țara sau în jumătatea lumii.

VoIP în sine nu folosește multă lățime de bandă. Chiar și o conexiune modestă de 10 MB poate gestiona 100 de apeluri simultan. Odată cu progresele înregistrate în tehnologia LTE, vă puteți folosi smartphone-ul pentru a efectua și primi apeluri în mod fiabil.

Conexiunile prin cablu sunt cele mai bune, dar ar trebui să fii destul de mulțumit când ai un semnal Wi-Fi puternic.

Mai multă flexibilitate

O rețea VoIP are o mare flexibilitate. Când utilizați o rețea telefonică internă privată, adăugarea mai multor telefoane la un sistem existent este limitată. Cu o rețea VoIP, sunteți limitat doar de lățimea de bandă, ceea ce vă permite să gestionați sute de apeluri folosind multe planuri populare de bandă largă

Un alt mod în care telefoanele VoIP sunt flexibile este capacitatea lor de a funcționa cu orice dispozitiv. Vor funcționa cu computere, tablete și telefoane VoIP. Majoritatea telefoanelor VoIP oferă accesorii pentru a vă completa fluxul de lucru, cum ar fi căștile cu fir sau fără fir. Dacă aveți un telefon tradițional, nu vă puteți lipsi, îl puteți modifica oricând cu un adaptor telefonic analogic (ATA).

Un ATA vă permite să utilizați echipamente telefonice tradiționale într-o rețea VoIP complet digitală. Odată ce l-ați configurat, funcționează.

Calitate mai bună a vocii

Cu o conexiune la internet stabilă și o lățime de bandă mare, calitatea vocii ar fi mai bună decât o conexiune telefonică tradițională. Cum este posibil acest lucru?

VoIP folosește cea mai recentă tehnologie de compresie a sunetului cunoscută sub numele de „codec-uri” pentru a converti digital sunetul, pentru a elimina neclaritatea și statica din linie și pentru a-l trimite prin internet. Codecul G.722 are o lățime de bandă de două ori mai mare decât un apel telefonic analog, ceea ce înseamnă mai multă claritate în fiecare apel. Acesta este modul în care VoIP oferă calitate a apelurilor HD.

În rarele momente de lățime de bandă limitată, apelul scade cu grație la calitate standard, fără nicio implicare din partea dvs. O face automat. Și dacă suni pe cineva prin sistemul de telefonie tradițional, apelul va suna în continuare grozav, dar s-ar putea să nu fie în full HD.

Dispozitive multiple

Unul dintre cele mai bune beneficii este utilizarea mai multor dispozitive pe un singur număr virtual. Cu numărul VoIP atribuit unei persoane, nu unei locații, ei pot lua acel număr oriunde și își pot accesa contul de pe orice dispozitiv.

Odată ce s-au autentificat, pot folosi un laptop personal sau al companiei, un computer sau un telefon mobil compatibil VoIP pentru a efectua apeluri. Aceste numere virtuale pot fi, de asemenea, setate pentru a redirecționa apelurile către numere de telefon diferite, dacă utilizatorul alege.

Nu uitați că, cu VoIP, puteți configura oricând rutarea apelurilor în orice mod doriți. Dacă aveți o echipă de vânzări pe care doriți să trimiteți apeluri primite, toate telefoanele sau unele dintre ele pot suna simultan.

Capacitatea de a utiliza mai multe dispozitive cu un singur număr de telefon oferă utilizatorului flexibilitatea maximă.

Alegerea codurilor de zonă

Spre deosebire de telefoanele convenționale, puteți alege un prefix pentru numărul dvs. de telefon VoIP în afara orașului sau a statului dvs. Această funcție permite unei persoane fizice sau unui proprietar de afaceri să efectueze apeluri către un prefix la alegere și să nu fie taxat pentru un apel la distanță lungă.

Aceasta înseamnă, de asemenea, că proprietarii de afaceri își pot atribui un număr local pentru a stabili credibilitatea. Acest lucru poate fi util pentru companiile care au mai multe locații. De asemenea, poate fi util pentru cei care doresc ca mai multe numere locale să fie direcționate către o singură locație.

Cu toate acestea, dacă prefixul care este atribuit telefonului este pentru un anumit oraș, cum ar fi Los Angeles, dar telefonul VoIP este în New York, atunci efectuați efectiv apeluri din Los Angeles. Locația unde efectuați apelurile nu mai este o problemă.

Portabilitatea numerelor

Telefoanele nu mai sunt staţionare. În trecut, dacă te-ai mutat, compania de telefonie a fost sunata pentru a actualiza noul număr la noua locație. De cele mai multe ori, a trebuit să iasă un tehnician de service pentru a instala noile telefoane.

Cu toate acestea, portabilitatea numerelor VoIP este o altă opțiune, economisind oricărui proprietar de afaceri timp de nefuncționare inutil. Indiferent de locație, telefonul VoIP poate folosi în continuare același număr de telefon. Tot ce este nevoie este o conexiune IP fiabilă.

Portabilitatea numerelor înseamnă că nu este nevoie să schimbați numărul de telefon dacă o companie alege să folosească serviciul VoIP. Nu este nevoie să faceți modificări site-ului web, cărților de vizită sau materialelor de marketing. Treceți peste vechiul număr și continuați să lucrați ca de obicei!

Numere gratuite

Apelurile gratuite nu mai sunt doar pentru întreprinderile mari. Întreprinderile mici și mijlocii pot primi acum apeluri gratuite folosind numerele VoIP. Deși variază de la furnizor la furnizor, majoritatea vor oferi apeluri gratuite sau foarte ieftine.

Apelurile fără taxe pot ajuta o afacere prin eliminarea aspectului că acestea sunt limitate la o singură zonă geografică. Cel mai bine, deoarece puteți avea mai multe numere VoIP să sune pe mai multe dispozitive, aceste apeluri gratuite pot fi direcționate către telefon sau computer.

Cum să vă protejați împotriva fraudei VoIP

Chiar dacă tehnologia VoIP este ușor de utilizat și ieftin de întreținut, această soluție modernă de telefon pentru afaceri nu este imună la fraudă.

Problema cu aceste tipuri de trucuri de numere VoIP este dificultatea de a urmări apelul. Dacă nu știi la ce să cauți sau să te aștepți de la un escroc VoIP, și tu s-ar putea să devii victima fraudei VoIP.

Căutați un furnizor VoIP care oferă criptarea apelurilor prin TLS și SRTP. Acest lucru vă oferă confidențialitate și performanță maximă în fiecare apel VoIP. Nextiva oferă această criptare a apelurilor încorporată, așa că asigurați-vă că întrebați despre asta.

Vishing (phishing VoIP)

Cunoscut ca „phishing vocal” sau „phishing VoIP”, este un tip de înșelătorie telefonică. Frauda începe cu apariția unui ID de apelant real afișat cu un număr de telefon valid de la o sursă recunoscută și de încredere.

Apoi, escrocul încearcă să convingă persoana nebănuită să dezvăluie date personale critice și informații financiare.

Adesea, cei care apelează vor folosi doi factori cheie pentru a obține informațiile de care au nevoie: teama unei persoane și stabilitatea financiară. Această înșelătorie are mai mult succes, deoarece oamenii au încredere în ID-ul apelantului fără să știe că poate fi falsificat.

Cum să vă protejați de atacurile de fraudă VoIP

Atacurile de fraudă prin telefon VoIP sunt sofisticate, ceea ce face dificilă recunoașterea apelurilor legitime și a tentativelor de furt de identitate. Mai jos sunt câteva sfaturi pe care le puteți dezvolta pentru a vă proteja de aceste intruziuni:

• Nu presupuneți niciodată că fiecare apel vine cu intenții bune și rămâneți la curent cu cele mai recente escrocherii
• Nu furnizați informațiile dumneavoastră confidențiale prin telefon decât dacă inițiați apelul
• Experții în securitate cibernetică sugerează modificarea detaliilor de conectare pentru toate dispozitivele o dată pe lună
• Nu apelați niciodată numerele de telefon din e-mailurile nesolicitate trimise către dvs
• Dacă există vreo îndoială cu privire la cine sună, lăsați-l pe apelant să lase un mesaj în mesageria dvs. vocală

Vestea bună este că atacurile de fraudă VoIP de succes sunt rare. Trebuie să fii vigilent împotriva amenințării, altfel, ai putea scăpa din neatenție lista de clienți.

Vrei să sapi mai adânc? Am creat ghidul complet pentru securitatea VoIP și criptarea apelurilor. Merită citit - împărtășește-l cu echipa ta.

Obțineți mai multă valoare de la sistemul dvs. de telefonie VoIP

Indiferent de numerele pe care le alegeți, obțineți o valoare incredibilă cu VoIP. Companiile de telefonie și cablu nu pot depăși toate caracteristicile și capabilitățile pe care VoIP le oferă proprietarilor de afaceri.

Și contează mai mult decât prețul. Ridicați telefonul și sunați la linia de asistență. Cât mai aștepți în așteptare? Cât de informat și prietenos este personalul? Acești factori sunt importanți pentru că nu aveți toată ziua să vă faceți griji cu privire la sistemul dvs. de telefonie.

Nextiva merge mai departe. Am creat serviciul nostru de telefonie pentru afaceri pentru a vă oferi cea mai bună valoare și cel mai bun serviciu. Am investit milioane în construirea celei mai de încredere rețele de voce de afaceri din țară, iar membrii echipei noastre de asistență sunt toți interni. De aceea, am fost desemnați cel mai bun serviciu de telefonie pentru afaceri în 2020.

Dar nu ne credeți pe cuvânt, citiți câteva dintre recenziile clienților noștri reali pentru a vedea ce părere au despre serviciul nostru sau discutați astăzi cu un expert Nextiva, așa că vedeți cum vă putem ajuta.