Vitrina virtuală: ce este, cum funcționează și cum se instalează în comerțul electronic?

Vitrina virtuală este o secțiune din cadrul site-ului destinată expunerii și evidențierii unor produse dintr-un magazin virtual. În acesta, articolele sunt prezentate într-o galerie foto și pot conține informații importante despre articolele expuse, precum o scurtă descriere, preț, procent de reducere și condiții de livrare și plată.

Vitrina virtuală : știi cu adevărat ce este asta? Mulți se referă la ea pentru a vorbi despre lucruri diferite. În general, are legătură cu afișarea produsului în mediul online .

Dar, deoarece această expunere se poate întâmpla în moduri diferite, unii numesc pagina de pornire sau de pornire a unui site de comerț electronic o vitrină virtuală, alții o numesc pagina unui produs. Și mai sunt cei care folosesc termenul pentru a se referi la articolele prezentate pe o rețea de socializare sau în cadrul unei secțiuni a site-ului.

Această confuzie este explicată, deoarece cuvântul „vitrină” se referă la ceva care este expus. Dar noi, aici, la SmartHint, am numi această expunere a diverselor produse într-un mediu online un catalog virtual sau pur și simplu magazin . Iar vitrina ar fi doar o secțiune din acel catalog, cu o listă de produse selectate și adunate pe anumite criterii.

Dacă tot nu este atât de ușor de înțeles, nu vă faceți griji, vă vom explica TOTUL despre acest concept, cum funcționează, importanța lui, avantajele și cum să-l asamblați. Verifică!

• Ce este o vitrină virtuală
• Cum funcționează o vitrină virtuală și pentru ce este
• Avantajele vitrinei virtuale pentru comerțul electronic
• Cum se montează Windows în magazinul virtual?
• 8 precauții la configurarea ferestrelor virtuale
• Exemple de vitrine virtuale
• Ce vitrine să folosiți și unde să le plasați?
• Cum să aveți vitrine virtuale cu SmartHint
• Concluzie

Ce este o vitrină virtuală

Vitrina virtuală este o secțiune din cadrul site-ului destinată expunerii și punerii în valoare a unor produse din magazinul virtual .

După cum am spus în introducere, unii oameni folosesc termenul pentru a se referi la alte lucruri, dar aici vom aborda conceptul de vitrină virtuală din această perspectivă.

În acest caz, vitrina virtuală nu este altceva decât o listă de articole vândute într-un e-commerce. Și, de obicei, există câteva dintre aceste vitrine distribuite pe tot site-ul: pe pagina principală, pagina produsului, coșul de cumpărături. Și, de asemenea, în diferite locuri: sus, mijloc sau jos ale paginii.

Vedeți câteva exemple de prezentare virtuală în următorul videoclip:

Ați observat secțiunile „Cele mai bine vândute pentru bărbați” și „Novidades”? Deci, acestea sunt vitrinele virtuale!

Observați că în fereastra „Noutăți”, produse diferite unele de altele, dar care au ceva în comun: sunt noi în catalog. Sub fotografia fiecaruia se afla denumirea articolului, pretul si chiar informatii despre posibilitatea ratei.

Făcând clic pe imaginea unuia dintre articole, utilizatorul este direcționat către pagina produsului, unde va găsi mai multe detalii despre acel articol și va finaliza achiziția, dacă dorește. Prin urmare, utilizarea ferestrelor virtuale din interiorul magazinului virtual este o modalitate excelentă de a stimula conversia vânzărilor .

Vezi cum Diesel a crescut rata de conversie cu 120%, în doar o lună, folosind vitrinele SmartHint!

Cum funcționează o vitrină virtuală și pentru ce este

Pe scurt, vitrina virtuală este un element care servește la:

• evidențiați produse în cadrul magazinului online;
• atrage atenția consumatorilor;
• organizarea articolelor din cadrul site-ului;
• facilita navigarea;
• recomanda produse;
• personalizați experiența;
• stimulează cumpărarea.

După cum am văzut în subiectul anterior, vitrinele virtuale ajută la evidențierea anumitor produse din cadrul magazinului online, captând atenția consumatorilor.

Este mai mult sau mai puțin ceea ce se întâmplă și cu vitrinele magazinelor, dar marea diferență este că în fizic , fereastra apare pentru cei care nu au intrat încă în magazin , este o încercare de a aduce consumatorii în unitate.

Da, pe online Ferestrele virtuale apar pentru cei care au accesat deja site-ul magazinului , de parcă persoana a intrat în magazinul fizic și ar fi fost alte ferestre în interior, evidențiind anumite categorii, produse în promoții etc.

Prin urmare, pe lângă evidențierea articolelor din magazin, aceste ferestre servesc și pentru a organiza mai bine articolele și pentru a facilita navigarea în cadrul comerțului electronic, fără ca persoana să fie nevoită să dea clic pe categorie după categorie și să vizualizeze articol cu ​​articol. În acest sens, vitrinele din magazinul online ar juca rolul unui vânzător virtual , care prezintă printre altele cele mai vândute produse, cele mai vizionate, oferte.

De aceea, unele vitrine sunt cunoscute și ca vitrine inteligente sau vitrine de recomandare . Pentru că mai mult decât organizarea și afișarea articolelor, ei fac recomandări de produse pentru consumatorii online.

Aceste ferestre inteligente fac parte dintr-un sistem de recomandare , care analizează toate articolele din magazin și comportamentul utilizatorilor și, pe baza acestuia, organizează ferestrele și le poziționează în locații strategice din cadrul site-ului.

Din analiza comportamentală , este posibilă asamblarea vitrinelor personalizate pentru fiecare client, în funcție de interesele pe care le-a manifestat în timpul navigării. Deci este obișnuit ca magazinele virtuale să aibă două tipuri de vitrine în interiorul magazinului: personalizate și nepersonalizate .

Ca geamuri personalizate de obicei prezintă produse similare sau complementare ceea ce consumatorul a văzut sau cumpărat.

Deja cele nepersonalizate sunt mai generice și prezintă, în general, aceleași articole pentru toți consumatorii , care pot fi cele mai vândute produse sau produsele oferite, de exemplu.

Vrei să știi 4 motive pentru a folosi smart windows în magazinul tău online? Atunci vezi videoclipul nostru!

Vitrine de sine stătătoare

Știu că ați auzit mulți termeni până acum, dar avem încă un lucru important să vă prezentăm: vitrinele independente .

Sunt o versiune mai eficientă a ferestrelor de recomandare convenționale, deoarece funcționează automat și au o capacitate de personalizare mult mai mare . Acest lucru este posibil prin utilizarea inteligenței artificiale (AI).

După cum am spus deja, vitrinele inteligente funcționează printr-un sistem de recomandare. Acest mecanism poate fi realizat în mai multe moduri și, pentru a funcționa, multe trebuie configurate manual, precum și analizele, care trebuie făcute de profesioniști de specialitate. Dar sistemele de recomandare cu inteligență artificială funcționează automat, dând naștere la ferestre autonome.

Aceasta înseamnă că System AI efectuează analize în timp real și, prin aceasta, este capabil să identifice care sunt cele mai relevante produse, vitrine și poziții pentru fiecare utilizator, îmbunătățind experiența și crescând șansele de cumpărare .

În acest fel, chiar și cele mai generice vitrine - cum ar fi cele mai vizualizate, cele mai vândute, lansări - pot fi personalizate, făcând ca experiența utilizatorului să fie unică pentru fiecare.

Aflați TOTUL despre sistemele de recomandare de comerț electronic în acest ghid definitiv!

Avantajele vitrinei virtuale pentru comerțul electronic

Printre principalele avantaje ale vitrinei virtuale pentru comerțul electronic se numără:

• Cea mai bună experiență de cumpărături
• Reducerea ratei de respingere
• Loialitatea clienților
• rulajul stocurilor
• Creșterea ratei de conversie
• Cel mai mare bilet mediu

Cea mai bună experiență de cumpărături

După cum sa menționat deja, vitrinele virtuale ajută la organizarea produselor în comerțul electronic, facilitând navigarea și evidențiind unele produse pe care consumatorii ar putea să nu le fi văzut dacă nu ar fi fost acolo.

Acești factori contribuie la o experiență de cumpărături mai bună în cadrul magazinului virtual. Iar dacă ferestrele sunt personalizate, acest lucru este cu atât mai evident, cu cât utilizatorul va fi direcționat către articolele care sunt mai probabil să le placă.

Citește și: Experiență de cumpărături: 11 sfaturi pentru a-ți crește vânzările .

Reducerea ratei de respingere

O rată de respingere indică faptul că un utilizator a accesat site-ul, a vizualizat o singură pagină și a plecat fără să cumpere nimic. Dar când experiența devine mai plăcută și consumatorul găsește mai ușor produsele, rata de respingere scade.

Și asta se întâmplă atunci când se utilizează vitrine virtuale: clientul interacționează cu produsele recomandate, petrece mai mult timp navigând și tinde să cumpere mai ușor .

Loialitatea clienților

Când utilizați vitrina virtuală în comerțul dvs. electronic, loialitatea clienților are loc în mod natural. La urma urmei, atunci când clientul are o experiență bună, probabil că va dori să meargă din nou la cumpărături acolo. viitor — precum și recomandarea magazinului prietenilor și familiei.

rulajul stocurilor

Vitrinele virtuale pot fi, de asemenea, folosite ca strategie pentru a-ți crește turneele de inventar și a evidenția articolele care au fost inactive de mult timp, dar care, atunci când sunt prezentate anumitor utilizatori, pot începe să aibă o ieșire.

Creșterea ratei de conversie

O creștere a ratei de conversie este, fără îndoială, unul dintre principalele avantaje atunci când se utilizează vitrine virtuale, deoarece, după cum spuneam, experiența de cumpărături este mult mai bună pentru clienți, deoarece găsesc mai ușor produsele și au în continuare posibilitatea de a primi recomandări pe care nu le-ar găsi singuri. toate acestea cresc șansele de cumpărare și, în consecință, rata de conversie.

Cel mai mare bilet mediu

Vitrinele virtuale sunt unul dintre principalele instrumente de vânzare încrucișată și up selling , strategii care servesc la încurajarea cumpărării încrucișate și, respectiv, achiziționarea unui produs cu un cost mai mare.

Fără vânzări încrucișate , puteți folosi vitrinele magazinelor pentru a recomanda produse care completează ceea ce vede clientul, cum ar fi „Acest lucru se potrivește”. Dacă un client vede o pereche de blugi, fereastra poate prezenta tricouri, pălării și curele pe care să le cumpere împreună.

Acum la vânzare , vitrina virtuală poate recomanda produse similare, dar cu caracteristici mai avansate și, prin urmare, cu valoare mai mare. De exemplu, dacă vede o cască cu fir, vitrina poate prezenta alte opțiuni wireless mai scumpe.

Această tehnică poate părea complicată, la urma urmei, ar fi necesar să se creeze mai multe posibilități pentru fiecare produs vizualizat. Dar sistemul de căutare și recomandare al SmartHint vă poate ajuta în acest sens, deoarece au ferestre autonome care funcționează de la sine și automat pentru fiecare situație. Programează o demonstrație gratuită!

Cum se montează Windows în magazinul virtual?

Există multe modalități de a configura vitrine în magazinul dvs. online. Principalele sunt:

• utilizați o platformă de comerț electronic care face disponibilă această caracteristică;
• să creeze un sistem propriu de recomandare;
• angajați un sistem de recomandare specializat.

platforma de comert electronic

Unele platforme de comerț electronic oferă deja vitrinele virtuale gratuite pentru chiriașii săi în cadrul planului contractat. În general, acestea oferă cele mai elementare vitrine, care ajută la o mai bună organizare a prezentării produselor. Este o opțiune bună pentru cei care încep, dar întrucât acesta nu este punctul central al platformelor, se recomandă să treceți la alternative mai robuste pe măsură ce comerțul electronic crește.

Sistem propriu de recomandare

Unii comercianți decid să-și dezvolte propriul sistem de recomandare, urmărind să îmbunătățească tot mai mult strategia și să îmbunătățească experiența de navigare în magazinul virtual.

Dar această opțiune necesită mult mai mult timp, este multă muncă și generează multe costuri. În plus, nu este suficient să creați doar sistemul, este necesar să vă dedicați timp și forță de muncă pentru a efectua frecvent analizele și configurațiile necesare.

Sistem de recomandare specializat

Cea mai bună opțiune pentru cei care doresc să-și extindă afacerea în siguranță și asertiv este să angajeze un sistem de recomandare specializat. De obicei plătiți o taxă lunară și sistemul începe să ruleze pe site-ul dvs.

Pentru această opțiune, sistemele cu inteligență artificială sunt cele mai recomandate, deoarece funcționează într-un mod Automat și mult mai Personalizat pentru utilizatori. Și fără a genera muncă pentru echipa ta internă, deoarece AI face analizele și configurațiile automat și în timp real.

Sistemul de recomandare SmartHint se bazează pe această tehnologie și oferă, de asemenea, toți indicatorii de performanță, conectați la Google Analytics, într-un mod foarte clar și intuitiv în panoul administrativ. Creează-ți un cont acum și vezi cum funcționează!

Elementele principale ale unei vitrine virtuale

Însă, indiferent de modul în care alegi să-ți instalezi ferestrele, unele elemente sunt esențiale atunci când le instalezi în magazinul virtual. Vezi care sunt acestea:

• criterii de prezentare (cele mai bine vândute, similare, oferte etc.);
• titlul vitrinei;
• imagini ale produselor;
• link-uri din imagini, care conduc la paginile produselor respective;
• titlul articolului și/sau o scurtă descriere;
• prețul produsului.

8 precauții la configurarea ferestrelor virtuale

1) Pariați pe un design armonic

2) Asigurați-vă un aspect receptiv

3) Folosiți imagini bune

4) Optimizați viteza de încărcare

5) Alegeți culorile potrivite

6) Introduceți produsele în stoc

7) Analizați rezultatele

8) Personalizați ferestrele

1) Pariați pe un design armonic

Este foarte important ca designul ferestrelor sa fie compatibil si armonios cu designul restului site-ului, generand o experienta placuta clientilor.

2) Asigurați-vă un aspect receptiv

Un alt factor crucial este să vă asigurați că aspectul vitrinei este receptiv, adică vitrinele se adaptează la orice dimensiune a ecranului, fie că este vorba despre desktop sau dispozitive mobile .

3) Folosiți imagini bune

Deoarece imaginile trebuie să ia cele mai bune unghiuri ale produselor prezentate și să aibă o rezoluție ridicată, punând în valoare articolele și stârnind interesul utilizatorilor.

4) Optimizați viteza de încărcare

În ciuda utilizării imaginilor cu calitate și rezoluție, este esențial ca acestea să nu fie prea grele, deoarece acest lucru poate încetini încărcarea fotografiilor și a paginilor. Iar viteza internetului este o cerință de bază, care influențează experiența utilizatorului și, în consecință, optimizarea pentru motoarele de căutare a site-ului tău.

5) Alegeți culorile potrivite

Mizați pe culorile cele mai potrivite, care au legătură cu aspectul site-ului dvs., care ajută la evidențierea produselor și nu interferează cu viziunea elementelor importante, precum denumirea produsului, descrierea, prețul etc.

6) Introduceți produsele în stoc

Este extrem de important ca geamurile sa prezinte doar produsele in stoc, in caz contrar, acest lucru poate provoca frustrare in client si il poate face sa paraseasca site-ul si sa nu mai vrea sa se intoarca.

7) Analizați rezultatele

Nu are rost să activezi ferestrele din magazinul virtual și gata. Este necesar să monitorizăm și să analizăm rezultatele, să vedem ce are sens sau nu, ce generează vânzări și ce ar trebui ajustat.

8) Personalizați ferestrele

Cu cât ferestrele sunt mai personalizate, cu atât vei avea mai mult succes în această strategie. La urma urmei, cui nu-i place să primească recomandări asertive, adaptate nevoilor lor? Nu este diferit cu clienții tăi: le va plăcea!

Exemple de vitrine virtuale

Mai jos sunt câteva exemple de cele mai utilizate vitrine virtuale.

Cele mai vandute

Lansări

Recomandări personalizate

Frecvent Cumparata Împreună

produse similare

Pentru a afla despre alte modele de recomandare și pentru a afla mai multe detalii despre fiecare, citiți și: 8 șabloane de recomandare de produse pentru magazinul dvs. online .

Ce vitrine să folosiți și unde să le plasați?

Pentru a ști ce vitrină virtuală să folosești și unde să le introduci pe fiecare, este important să-ți cunoști publicul . Acest lucru se poate face prin cercetare și analiza rezultatelor . De asemenea, este important să analizați performanța fiecărei vitrine , pentru a afla care dintre ele funcționează cel mai bine cu persoana dvs. și în ce poziție.

În sistemele de recomandare în general, testele A/B pentru a analiza și configura vitrinele unde sunt cele mai probabile să se convertească. Dar, așa cum am menționat mai devreme, la cei care folosesc inteligența artificială, ferestrele autonome fac acest lucru automat, deoarece inteligența efectuează analize în timp real.

Oricum, iată câteva indicii care de obicei funcționează foarte mult.

La magazin acasă

În casa magazinului virtual, ferestrele mai generice, cum ar fi „Lansări”, „Cele mai bine vândute” și „Cele mai vizionate” funcționează bine. La fel și ferestre personalizate, atâta timp cât clientul a răsfoit suficient magazinul și și-a arătat interesele.

Pe paginile cu produse și coș de cumpărături

Pe pagina produsului și pe carrinho de compras , este obișnuit să folosiți vitrine care sugerează o achiziție în comun sau produse complementare.

Vitrina produselor similare funcționează bine pe paginile produselor, dar nu și pe paginile coșului, deoarece poate lăsa consumatorul confuz și nehotărât între produse, în loc să finalizeze achiziția.

Vitrine cu chipul mărcii dvs

Un alt lucru posibil de făcut este să ai creativitate în titlurile ferestrelor , folosind un limbaj care este mai aproape de clienții tăi și mai asemănător cu brandul tău.

Cum să aveți vitrine virtuale cu SmartHint

Dacă doriți să activați vitrine virtuale asertive și personalizate în comerțul dvs. electronic , SmartHint este cea mai bună opțiune. Ne bazăm pe mai mult de 16 vitrine personalizate pe care să le încorporați pe site-ul dvs. web.

Sunt vitrine independente care se adaptează la amenajarea magazinului în mod receptiv, personalizează experiența individual pentru fiecare utilizator și funcționează 100% automat , adică fără a genera niciun lucru pentru tine sau echipa ta.

Totuși, este posibil să schimbi titlurile într-un mod simplu, lăsând ferestrele cu chipul mărcii tale. De asemenea, puteți crea vitrine personalizate , pe baza rezultatelor căutării pe care doriți să le evidențiați.

Sistemul este conectat la Google Analytics și puteți verifica intuitiv indicatorii de performanță în panoul de administrare SmartHint . Este integrat cu peste 35 de platforme, iar implementarea este super rapidă. În plus, SmartHint nu funcționează cu un contract de loialitate , pentru că știi că clienții mulțumiți nu trebuie să fie forțați să rămână , ei continuă datorită tehnologiei și calității serviciilor .

Nu este de mirare că este cel mai folosit sistem de căutare și recomandare din America Latină și preferința a 84% dintre retaileri care folosesc acest tip de soluție în Brazilia. Faceți cunoștință cu tehnologia!

Concluzie

În acest text, ați văzut că vitrina virtuală este o secțiune din cadrul magazinului online care prezintă câteva produse pentru a facilita navigarea clienților și a evidenția articole, conform strategiilor de afaceri.

Puteți folosi vitrine prin propria platformă, puteți crea propriul sistem sau puteți închiria un sistem specializat, cum ar fi SmartHint. În plus, a văzut principalele elemente ale unei vitrine, câteva îngrijiri importante și locuri în care poți introduce fiecare tip.

Cert este că vitrinele virtuale sunt un element esențial în orice comerț electronic și aduc multe beneficii clienților și, în consecință, afacerii. Utilizați acest ghid ori de câte ori aveți nevoie, astfel încât strategia dvs. să fie din ce în ce mai asertivă și mai eficientă.

Și dacă doriți să începeți cu inspirații bune, cunoașteți poveștile de succes ale celor care folosesc sistemul de căutare și recomandare SmartHint!

Scris de: Tania d'Arc