Formarea angajaților în realitate virtuală este aici. Ar trebui să Adopți?

Imaginați-vă o lume în care noii angajați se pot exersa să treacă prin scenarii haotice de Black Friday fără a interacționa cu clienții reali și, eventual, să vă dăuneze mărcii. Sau imaginați-vă o lume în care un nou angajat din depozitul dvs. poate exersa operarea unui stivuitor fără riscul de a deteriora proprietatea sau de a provoca vătămări.

Acum nu vă mai imaginați, pentru că ambele aceste situații ipotetice sunt posibile astăzi, datorită formării angajaților în realitate virtuală (VR).

Odată limitată la căști voluminoase în spatele arcadelor, VR a făcut salturi tehnologice în ultimul deceniu pentru a deveni un instrument viabil pentru formarea practică a angajaților într-un mediu fără riscuri. Walmart, Volkswagen și chiar NASA au urcat deja pe antrenamentul VR.

Dar nu ești Walmart, Volkswagen sau NASA. Sunteți o întreprindere mică sau mijlocie (IMM) cu un buget limitat pentru formare. Chiar are sens să investești în formarea angajaților în realitate virtuală chiar acum?

Merită luat în considerare cu seriozitate: conform cercetării noastre, până în 2021 ne așteptăm ca 1 din 3 IMM-uri din SUA să piloteze programe de formare a angajaților VR și să-și vadă noii angajați atingând productivitatea deplină cu 50% mai repede ca rezultat.

Pentru a vă ajuta cu decizia, vom analiza motivele pentru care ar trebui să adoptați astăzi formarea angajaților VR și motivele pentru care ați dori să așteptați. De asemenea, vom detalia pașii pe care ar trebui să îi luați înainte de a adopta.

5 motive pentru care ar trebui să adoptați astăzi formarea angajaților VR

Dacă totuși asociezi realitatea virtuală doar cu jocurile video și parcurile de distracție, este timpul să-ți recalibrezi așteptările. În ultimii ani, organizațiile au folosit cu succes VR pentru orice, de la tururi imobiliare la recrearea scenelor crimei și chiar la cumpărături într-un mall virtual.

VR este, de asemenea, folosită pentru a îmbunătăți pregătirea angajaților, pentru a oferi angajaților oportunități captivante de „învățare prin practică” pe care nu le pot găsi într-o clasă sau un curs online. Este o revoluție într-un domeniu care din punct de vedere istoric a fost static și lipsit de angajare pentru muncitori.

Formarea angajaților VR poate beneficia IMM-ul dvs. în mai multe moduri:

Formarea angajaților VR poate îmbunătăți păstrarea cunoștințelor

Oamenii cu greu își amintesc ce au luat la micul dejun în această dimineață, darămite ce au învățat la antrenament în urmă cu șase luni. Cu metodele tradiționale, lucrătorii pot uita până la 50% din ceea ce au învățat într-o oră de la terminarea formării.

S-a dovedit că instruirea VR ajută lucrătorii să-și amintească mai bine ceea ce au învățat.

Într-un studiu, participanților fie li s-a arătat un videoclip 2D, fie li s-a oferit o experiență VR completă și li s-a cerut să-și amintească ceea ce au văzut două zile mai târziu - grupul VR a avut de asemenea performanțe de două ori.

Un CEO a descoperit că personalul ei și-a putut aminti mai multe după un an de utilizare a VR decât după o săptămână fără ea.

Formarea angajaților VR poate ajuta lucrătorii să învețe abilități mai rapid

Noile angajări pot dura oriunde de la șase luni la doi ani pentru a deveni angajați pe deplin productivi, în funcție de complexitatea rolului lor și de organizație. Fiecare zi în care lucrătorii dvs. nu sunt la potențialul maxim este o zi în care nu vă oferă rentabilitatea totală a investiției dvs.

Oferind angajaților oportunități de învățare experiențială într-un mediu fără distragere a atenției (spre deosebire de o sală de clasă sau un curs online), instruirea VR s-a dovedit că îi ajută pe lucrători să-și dobândească abilitățile mai rapid.

Când KFC a implementat un nou exercițiu de angajare VR, lucrătorii au putut învăța cum să facă pui prăjit în doar zece minute, spre deosebire de cele 25 de minute necesare în viața reală.

Formarea angajaților VR poate reduce accidentele la locul de muncă

Potrivit cercetării de la Institutul pentru Muncă și Sănătate, lucrătorii în prima lună la locul de muncă au șanse de peste trei ori mai mari de a suferi un accident decât cei care au fost angajați de mai mult de un an.

Experții sunt de acord că instruirea practică este esențială pentru a aduce noile angajați la viteză, dar plasarea acestora în situații de lucru din viața reală presupune riscul ca aceștia să facă o greșeală costisitoare.

Companiile pot folosi instruirea VR pentru a simula situația de lucru din viața reală, fără a pune în pericol lucrătorii sau afacerea. Cercetările timpurii au arătat că VR poate crește în mod eficient siguranța la locul de muncă.

Formarea angajaților VR vă poate economisi bani

Este logic că pilotarea unui avion în VR ar costa considerabil mai puțin decât zborul propriu-zis. Dar s-ar putea să fii surprins să afli că simulările de antrenament VR vă pot economisi bani în comparație cu cursurile tradiționale de eLearning.

Cercetările efectuate de Brandon Hall Group au descoperit că, atunci când luați în considerare factori precum scăderea costurilor de asigurare și a vătămărilor, cu cât mai puține întârzieri de producție și prețul în scădere asociat echipamentului, VR poate economisi companiile mai mult de 2.000 USD per program de formare. .

Formarea angajaților VR poate atrage persoanele în căutarea unui loc de muncă și poate stimula eforturile de menținere la locul de muncă

Într-un moment în care lucrătorii își părăsesc literalmente locurile de muncă pentru că nu primesc suficientă pregătire și nu au acces la cea mai recentă tehnologie, IMM-urile pot obține puncte majore cu persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, investind în experiențe de formare de ultimă oră, cum ar fi VR.

Folosirea instruirii VR în eforturile de dezvoltare continue pe parcursul mandatului unui lucrător vă poate ajuta să vă implicați și să-i păstrați. Șaptezeci la sută dintre angajați spun că oportunitățile de formare și dezvoltare le influențează decizia de a rămâne într-o companie.

3 motive pentru care ați dori să așteptați să adoptați formarea angajaților VR

Conform „Hype Cycle for Display and Vision” de la Gartner, o metodologie care prezice modul în care așteptările pentru o tehnologie sau o aplicație vor evolua în timp, realitatea virtuală se află în prezent în „Slope of Enlightenment” (cercetare completă disponibilă clienților Gartner).

Ceea ce înseamnă că tot mai multe organizații pilotează aplicații VR, iar beneficiile VR pentru formarea angajaților au devenit mai larg înțelese, dar suntem încă la doi până la cinci ani până când formarea VR să ajungă la adoptarea generală.

Sunt vremuri interesante, dar adevărul este că există încă câteva motive pentru care IMM-urile ar putea dori să aștepte înainte de a investi în formarea VR pentru organizația lor:

Formarea angajaților VR nu este scalabilă

Deși, din punct de vedere tehnic, este posibil să construiți o configurație VR cu nimic altceva decât un smartphone și o cutie de carton de 15 USD, este foarte puțin probabil că veți putea oferi un program eficient de antrenament VR prin aceste mijloace. Smartphone-urile pur și simplu nu au puterea de calcul pentru a oferi mai mult decât experiențe de bază și nu există nicio modalitate de a interacționa cu lumea generată de computer fără un anumit tip de controler.

Ceea ce înseamnă că va trebui să plătiți pentru o cască VR mai robustă, care poate varia de la 200 USD la 2.000 USD sau mai mult. Adăugați costul de cinci cifre dacă trebuie să creați simulări VR de la zero și spațiul fizic de care aveți nevoie pentru VR, iar cheltuielile pot scăpa rapid de sub control.

După cum am menționat anterior, antrenamentul VR poate ajunge să vă economisească bani în timp, dar costul inițial semnificativ poate speria unele IMM-uri.

Răul de mișcare VR este încă o problemă

Majoritatea oamenilor pot trece printr-o experiență VR completă fără probleme. Cu toate acestea, 25 până la 40% dintre oameni vor suferi de rău de mișcare VR, o afecțiune cauzată de o deconectare între stimulii externi (adică ceea ce vedeți și auziți în VR) și sistemul dumneavoastră senzorial intern. Poate provoca amețeli, greață și vărsături, ceea ce nu face cea mai distractivă experiență de antrenament.

Dezvoltatorii VR au propus o serie de soluții la această problemă, de la rate mai mari de cadre, la diferite scheme de control și mai multe experiențe VR. Nimic nu a făcut ca răul de mișcare VR să dispară complet. Până când această problemă este rezolvată, o parte semnificativă a forței de muncă ar putea fi în imposibilitatea fizică de a urma instruirea angajaților VR.

VR nu este încă profitabilă

Deși există o mulțime de entuziasm în jurul VR în acest moment în domenii de nișă, cum ar fi formarea angajaților, rămâne faptul că realitatea virtuală nu a prins publicul mainstream. Achizițiile consumatorilor de căști VR au scăzut pe tot parcursul anului 2018, ceea ce a determinat companii precum Facebook (care a achiziționat Oculus în 2014) să admită că probabilitatea VR nu va fi profitabilă pentru o perioadă de timp.

Este o îngrijorare mai mare pentru investitori, desigur. Dar dacă VR nu reușește să susțină interes și să obțină mai multe venituri din surse mai mari, producătorii de căști VR ar putea înceta, lăsând furnizorii de formare a angajaților VR și clienții lor fără probleme.

Iată ce ar trebui să faceți înainte de a adopta formarea angajaților VR

Previziunea noastră că unul din trei IMM-uri din SUA va folosi VR pentru formarea angajaților până în 2021 poate fi de fapt de o parte conservatoare.

Potrivit unui sondaj Capterra din 2018 privind tendințele tehnologice de top, până la 46% dintre IMM-urile din SUA ar putea folosi VR în următorii doi ani, când includeți cei 18%, ca și dvs., care evaluează tehnologia astăzi:

Când luați în considerare posibilitățile pe care VR le poate aduce în formarea angajaților, este ușor de înțeles de ce atât de mulți sunt dornici să adopte.

Dar fii atent. Cel mai rapid mod de a scufunda promisiunea oricărei investiții noi în tehnologie este să te grăbești în ea fără a-ți pregăti în mod corespunzător organizația. Dacă sunteți interesat să faceți următorul pas cu formarea angajaților în realitate virtuală, iată ce ar trebui să faceți acum pentru a vă pregăti:

• Identificați programele de formare existente care ar putea beneficia de VR. Mă îndoiesc foarte mult că VR m-ar face un scriitor mai bun. În mod similar, există roluri și domenii de formare în organizația dvs. care pur și simplu nu vor beneficia prea mult de pe urma acestei tehnologii. Identificați două până la trei zone prioritare - în mod ideal, cele care sunt foarte tactile, dar greu de stăpânit - pentru a vă testa pilotul VR.

• Aveți în vedere obiective specifice pentru formarea angajaților VR. Fie că este vorba de competență, productivitate sau venituri, aveți în vedere un obiectiv principal pe care îl puteți măsura pentru a determina succesul sau eșecul programului dvs. de formare VR.

• Amintiți-vă că VR este o completare a formării angajaților, nu un substitut. Am încercat într-un fel metodele tradiționale de antrenament în acest articol, dar adevărul este că există fațete ale instruirii la clasă și ale eLearning-ului care nu pot fi replicate în VR (de exemplu, feedbackul instructorului, posibilitatea de a face antrenament acasă). Nu neglija aceste zone și tehnologia care le susține.

Informații despre sondajul Capterra privind tendințele tehnologice de top pentru IMM-uri:

Capterra a efectuat acest sondaj în iunie și iulie 2018 în rândul a 715 IMM-uri din SUA cu mai mult de un angajat și venituri anuale de mai puțin de 100 de milioane de dolari. Sondajul a exclus organizațiile nonprofit. Respondenții calificați sunt factori de decizie sau au o influență semnificativă asupra deciziilor legate de achiziționarea de tehnologii pentru organizația lor.