Cum să profitați de creșterea produselor virale pentru a vă construi afacerea

Cum creezi un produs sau un serviciu care are atât de mult succes, bucurat atât de fervent de către client, încât să fie capabil să se comercializeze? Este o formulă derivată din conceptul decreștere a produselor virale,indicându-ne să examinăm sosul secret din spatele produselor care experimentează o creștere exponențială prin însăși natura utilizării lor. Ne aruncăm o privire asupra mecanismelor din spatele acestei viralități și a ceea ce face ca un produs să explodeze în popularitate, datorită propriilor utilizatori.

Ce este creșterea produselor virale?

Adevărata viralitate a produsului, conform influenței și guru de marketing Neil Patel , nu este o singură caracteristică, este un principiu de design. Patel sugerează că companiile SaaS (software ca serviciu) ar trebui să uite de obligarea utilizatorilor să facă clic pe butoanele de partajare aleatoare și, în schimb, să-și concentreze eforturile pe înțelegerea publicului, pentru a ajuta la proiectarea unui flux de lucru care să îi conducă organic să partajeze produsul.

Strategiile de creștere a produselor virale dau roade pentru companiile care le-au adoptat. Potrivit Openview, afacerile conduse de produse au fost evaluate cu 54% mai mult decât indicele public mai larg SaaS , din septembrie 2020. Privind această strategie în acțiune, abordarea radicală a PayPal de a folosi bonusurile de recomandare pentru a stimula creșterea generată de utilizatori le-a permis să crească 5 milioane de utilizatori zilnic în doar câteva luni. Buzzfeed și-a folosit Regulile de aur de partajare pentru a captura mai mult de 9miliardede vizualizări de conținut pe lună .

Mecanisme de creștere virală

Există cinci căi principale pentru a conduce produsele către creșterea virală. Unele dintre cele mai bune soluții împletesc perfect aceste mecanisme direct în natura și designul produsului.

• Invitații în rețea: prin crearea unui produs care se bazează pe invitarea și interacțiunea cu alți participanți, ați construit un potențial de creștere.
• Partajare socială: Încorporează funcții profunde care încurajează utilizatorii să-și partajeze interacțiunile cu un produs sau marcă în rețelele lor de socializare.
• Vorba în gură: nu este în totalitate cea mai avansată tactică tehnologică, recomandările și recomandările din gură în gură sunt încă un vas extrem de puternic de viralitate. Prin crearea unui produs distractiv, ușor de utilizat și care rezolvă o problemă pentru utilizatorul dvs., este mai probabil să vedeți adoptarea înfloritoare din recomandarea de la egal la egal.
• Stimulente: agățarea morcovului de funcții îmbunătățite, coduri de reducere sau orice gratuită poate atrage utilizatorii să partajeze, să invite și să posteze. Oferirea unei recompense utilizatorului implică, de obicei, costuri inițiale mai mici și un ROI mai bun decât alte căi de achiziție tradiționale.
• Integrari API: Interfața de programare a aplicațiilor este un intermediar software care permite două aplicații să comunice între ele. Acest mecanism va necesita o anumită încărcătură de lucru pentru inginerie, dar căutarea și programarea integrărilor API cu alte site-uri populare și platforme de socializare oferă utilizatorului interacțiuni semnificative între produsul dvs. și altele pe care le folosesc deja zilnic.

Cum se măsoară creșterea virală

Există o modalitate de a măsura cât de viral este un produs și se face printr-o măsurătoare cunoscută sub numele decoeficient viralsaufactor k.

Calcularea unui coeficient viral:

• Numărul actual de utilizatori (să spunem 100)
• Înmulțiți cu media. # de invitații sau recomandări trimise (100 x 10 = 1000)
• Găsiți procente de recomandări care au luat măsurile dorite (12% din 1000 = 120 de utilizatori noi)
• Împărțiți utilizatori noi / utilizatori existenți (120 / 100 = 1,2)

Un coeficient viral de „1” sau mai mult înseamnă că pentru fiecare utilizator pe care îl achiziționați, veți câștiga cel puțin un utilizator suplimentar prin procesul de recomandare. Dacă coeficientul viral este mai mic de „1”, adoptarea utilizatorilor va scădea continuu în timp.

Povești virale de succes

Zoom

„Zoom este un exemplu fantastic de creștere a produselor virale. Utilizatorii pot invita colegi sau prieteni la o întâlnire Zoom. Pentru a se alătura, își creează propriul cont și îl testează în timpul primului apel”, spune Morris.

De acolo, oaspetele invitat poate decide dacă este ceva ce dorește să folosească cu rețeaua lor și dacă ar obține sau nu valoare din trecerea la un abonament plătit. Această buclă virală a înregistrat o creștere dramatică la debutul pandemiei, de la o medie de 10 milioane de participanți la întâlniri zilnice care au crescut vertiginos la peste 200 de milioane de participanți la întâlniri zilnice .

Wix

Wix este o altă companie cu creștere virală inclusă în conceptul său. Wix oferă utilizatorilor posibilitatea de a-și crea propriul site gratuit. Toate site-urile web gratuite conțin subsolul semnăturii companiei care scrie:Acest site web a fost proiectat cu Wix.Acest lucru atrage vizitatorii site-ului web să investigheze în continuare și să încerce Wix pentru ei înșiși. Utilizatorii Freemium au, de asemenea, posibilitatea de a renunța la brandingul Wix și de a trece site-ul lor la o versiune plătită.

Pinterest

Folosind căutarea de imagini pe Google, Pinterest a găsit și succes. Când cineva efectuează o căutare pe Google pentru o imagine, iar sursa acelei imagini este Pinterest, atunci când un utilizator face clic pe acea imagine, este direcționat automat să se înscrie pentru propriul cont Pinterest.

Pe măsură ce utilizatorii fixează conținut nou pe panouri, acest lucru generează în continuare link-uri și date pe care Google să le indexeze, oferind platformei o autoritate puternică pentru motorul de căutare. Este un model câștigător care a făcut ca compania să devină publică cu o evaluare de 12,7 miliarde de dolari în 2019.

Spotify

Platforma de streaming de muzică este cunoscută pentru construirea de conținut foarte ușor de partajat în produsul său, cum ar fi iterația anuală a funcției lor derevizuire a anului.

„Au integrat o caracteristică socială care permite utilizatorilor să partajeze muzica și melodiile pe care le-au ascultat în ultimul an”, spune Baker.

Dropbox

Acest serviciu de găzduire de fișiere este în mod intrinsec viral, având nevoie încorporată ca utilizatorii noi să creeze un cont pentru a accesa fișierele trimise de un alt utilizator Dropbox. Pe lângă designul său fundamental, campaniile de stimulare din primele etape ale companiei au contribuit, de asemenea, în mare măsură la creșterea virală a acesteia. Încurajând utilizatorii să invite un prieten pentru a debloca gratuit 5 gigaocteți de spațiu de stocare, utilizatorii au trimis rapid invitații pentru a culege recompense.

Slack

Cu 12 milioane de utilizatori activi zilnic , această platformă de comunicare de afaceri peer-to-peer atrage utilizatorii cu interfața sa încântătoare și ușor de utilizat. Utilizarea sa într-o capacitate profesională crește vertiginos numărul total de utilizatori de fiecare dată când o nouă afacere se alătură platformei.

Uber

„Uber este un alt exemplu grozav al acestui tip de creștere, folosind o strategie stimulată. Prin invitarea prietenilor, utilizatorul primește în schimb curse gratuite sau cu reduceri. Stimulentele pot fi o tactică puternică care duce la creșterea virală”, spune Morris.

Calendly

Calendly este încă un exemplu al modului în care un produs conceput intrinsec ținând cont de invitațiile de rețea a valorificat creșterea și viralitatea conduse de produse pentru a stimula o asimilare masivă de utilizatori.

Calendly este un instrument de programare automată care economisește timp utilizatorilor eliminând dansul de programare a locului și când să se întâlnească. Îmbinând integrările calendarului cu o pagină frumoasă de rezervare și o serie de fluxuri de lucru opționale, software-ul facilitează stabilirea întâlnirilor pentru profesioniști, proprietari de afaceri mici, antreprenori și oricine ar putea avea nevoie să rezerve o întâlnire.

The Way Vendasta se uită la creșterea produselor virale

„Majoritatea companiilor de tehnologie care folosesc aceste strategii de creștere virală sunt implicate pentru a le câștiga singure. Ceea ce este unic în modul în care abordăm acest concept la Vendasta, ca platformă comercială end-to-end cu etichetă albă, suntem implicați în dezvoltarea partenerilor noștri”, spune Morris.

„Soluțiile pe care le construim – pe care partenerii noștri le trimit la rândul lor rețelelor și clienților – sunt prezentate în întregime sub branding-ul partenerului.”

Exemple de strategii de creștere virală pe care Vendasta le-a implementat în ultimii ani includ:

• Oferte reduse și bonus care beneficiază direct partenerii care folosesc platforma
• Local Business Online Toolkit -- un teanc de soluții digitale freemium pentru IMM-uri (întreprinderi mici și mijlocii) ca răspuns la pandemie
• Un programator de întâlniri cu etichetă albă, integrat în Centrul de vânzări și succes premiat al Vendasta

„Singurul mod în care va funcționa pentru Vendasta este dacă funcționează pentru partenerii noștri în primul rând”, spune Baker.

„Lucrăm activ pentru a construi aceste mecanisme virale în software-ul pe care partenerii noștri îl pot folosi pentru a-și impulsiona propriul potențial de creștere cu clienții lor. La sfârșitul zilei, reușim doar atunci când partenerii noștri reușesc.”