VIDEO: Larry Kim de la WordStream despre „Super Remarketing” social plătit — Interviu #SocialPro

Ridică-ți mâna dacă ai sări pe schema piramidală a lui Larry Kim dacă ți-ai avea ocazia. Știu că aș face-o. Nici nu aș avea nevoie să știu despre ce era pe cale să am încredere că era o mină de aur (și că probabil nu era tot acea schemă-y).

Se pare că schema piramidală a fondatorului WordStream este un lucru real și nici măcar nu este umbrită! Este doar un nume memorabil de scandalos pentru o tactică de reclamă de ultimă oră în rețelele sociale. Și ne lasă pe noi toți să căutăm și pe agenții de publicitate PPC din rețelele sociale.

Am avut șansa să-l intervievez pe Kim înainte de prezentarea hack-urilor sale sociale la conferința SocialPro care va avea loc astăzi și mâine. Trecem direct la tacticile sale super-puternice de publicitate plătită, care se laudă cu rate de clic și implicare de la 20% până la 40%. (Dacă doriți mai întâi câteva informații despre publicitatea socială, consultați ghidul WordStream Social Ads 101 și apoi reveniți aici.)

Acest interviu reprezintă 20 de minute de perspectivă plină de acțiune despre cum să vă atingeți piața țintă prin Facebook și Twitter - unde concurența este scăzută, costul este scăzut și rentabilitatea investiției este mare, dacă este făcut corect.

Îți place acest interviu? Abonați-vă la acest blog pentru actualizări de la conferința SMX Advanced săptămâna aceasta.

Transcrierea interviului

Virginia : SocialPro urmează și aveți o prezentare individuală despre hack-uri sociale plătite. Când v-am întrebat pentru prima dată dacă ați discuta puțin cu mine, sa bazat pe hack-uri de conversie pe care le-ați împărtășit la Conversion Conference (citiți aici acoperirea liveblog-ului meu despre cele 10 hack-uri CRO ale lui Larry). Dar aveți un set complet nou de hack-uri de partajat la SocialPro.

Larry : Avem multe dintre aceste hackuri nebunești. Ne place să încercăm să aflăm secretele.

Virginia : Secrete pe care ești dispus să le împărtășești! De fiecare dată când te aud vorbind, iau ceva mai mult. Sunt încântat să absorb mai multe dintre super-puterile tale în publicitatea plătită pe rețelele sociale astăzi.

Larry : Sper că reușiți (la prezentarea mea SocialPro). Vorbim mult despre publicitatea pe Facebook și Twitter.

Sunt la fel de încântat de cei doi precum eram de publicitatea Google acum 10 sau 15 ani. Este atât de puternic, atât de transformator, atât de ieftin, încât nu există atât de multă concurență. Este destul de remarcabil în ceea ce privește ceea ce poți face în comparație cu modul în care o făceai înainte, ceea ce nu a fost la fel de bun.

Virginia : Ai vorbit mult despre unicorni în ultima vreme. Ce este o reclamă cu unicorn.

Larry : Folosesc analogia unicorn în multe din conținutul meu când vorbesc despre CRO, AdWords sau SEO. Ideea unui unicorn este ceva cu adevărat remarcabil - cum ar fi primul sau două procente. Ideea mea despre acești unicorni este că sunt atât de rari și atât de frumoși, nu sunt doar puțin mai buni decât orice altceva, sunt de zece sau 100 de ori mai buni decât orice altceva. Vreau să vă împărtășesc câteva secrete despre cum să creați acești unicorni pentru dvs.

Virginia : La Conversion Conference ai spus că ai scris un program pentru detectarea unicornilor. Deci, care este formula pentru a crea o reclamă cu unicorn?

Larry : WordStream are peste 10.000 de clienți — este o cantitate bună de anunțuri pe care le pot scana în mod programatic și pot căuta anunțuri cu o rată de clic foarte mare. În urmă cu câteva luni, am făcut o analiză profundă de ce unele anunțuri au o rată de clic de 40%, spre deosebire de unele anunțuri care au o rată de clic de 0,4%? Aceasta este o diferență mare, cum ar fi două ordine de mărime sau de 100 de ori diferența.

Dintre lucrurile care s-au remarcat printre aceste reclame rare și frumoase cu unicorn, unul dintre ele a avut de-a face cu cuvintele cheie. Urmărirea cuvintelor cheie cu intenție comercială ridicată, spre deosebire de a urmări cuvintele cheie care sunt de natură foarte informațională.

Cealaltă idee a fost utilizarea declanșatoarelor emoționale în loc de inserarea dinamică a cuvintelor cheie. Inserarea dinamică a cuvintelor cheie este foarte sigură. Vă va oferi un anunț peste medie. Dar nu se traduce prin a fi super remarcabil. Cei care au fost remarcabili au avut declanșatori emoționali precum frica sau mânia sau fericirea sau râsul. Au fost eficiente să vă șocheze sau să vă sperie sau să vă excite să faceți clic pe acest lucru, chiar dacă anunțul nu include cuvântul cheie pe care îl căutați în titlu.

Virginia : În prezentarea la Conferința de conversie, cristalizezi patru voci pentru copierea reclamelor. Dacă scrieți un anunț în vocea purtătorului de vești proaste, a eroului/ticălosului, a comedianului sau a prietenului care se simte bine, încercați.

Larry : Atât de multe companii scriu reclame ca și cum compania ar vorbi cu tine. Deci, cum ar fi, un beneficiu sau caracteristică a produsului sau serviciilor pe care le oferă. O tehnică de copywriting mult mai eficientă este să vină de la unul dintre acele persoane prietene sau inamice, spre deosebire de compania care vorbește.

Virginia : Mi-ai distribuit o previzualizare a prezentării tale SocialPro. Unul dintre slide-uri este „Schema piramidală de partajare/postare a rețelelor sociale organice și plătite a lui Larry”. Îmi poți împărtăși schema piramidală?

Larry : Schema piramidală, este total legală, nu vei fi băgat în închisoare. Sună a schemă-y. Are de-a face cu ideea de detectare a unicornului.

Tu și cu mine, amândoi facem mult blogging. Vrem să credem că fiecare postare pe care o scriem este un unicorn pentru că am depus tot timpul și efortul nostru în ea. Dar, în realitate, doar unul sau doi procente se vor descurca foarte bine.

Ideea aici este, cum îți dai seama care dintre conținutul tău sunt acei unicorni rari printre poveștile obișnuite. Pentru că în Facebook și Twitter, atunci când promovezi conținut (plătit), chiar vrei să faci all-in pe cel mai bun conținut al tău, doar să-i promovezi pe cele care au rate de implicare de 30 sau 40 la sută, deoarece ajungi să primești tone de clicuri gratuite. și plătind foarte puțin pentru acea expunere pentru că oamenilor le place foarte mult.

Ideea este să audiezi conținutul prin tweeting. Trimiteți-vă povestirile pe Tweet. Dacă ceva, din când în când, primește 100 de retweet-uri într-o oră, atunci acestea sunt probabil unicorni și acestea sunt lucrurile care, dacă s-au descurcat bine organic, probabil se vor descurca bine într-un mod plătit.

Virginia : O greșeală pe care o fac unele companii este să stimuleze fiecare postare pe care o au. Vrei să spui, folosește postarea organică ca audiție și apoi află care sunt cei mai buni performanți ai tăi, iar aceștia sunt unicornii. Aceștia sunt cei pe care vrei să-i arunci în spațiu.

Larry : Cel mai rău lucru pe care îl poți face este să lansezi un măgar în spațiu. Nu pot rezista rigorilor călătoriilor în spațiu. Vrei să fii all-in pe unicornii tăi. Dacă aveți 1000 USD de cheltuit pe postări într-o lună și zece postări, cel mai rău lucru pe care îl puteți face este să împărțiți în mod egal cheltuielile între toate postările dvs. Vrei să faci all-in cu postarea de top și nu vei primi doar dublul, s-ar putea să obții de zece ori mai mult angajament, clicuri și conversii.

Este un pic ca la Jocurile Foamei, în care au dat audiții și au trebuit să se lupte între ei și să-și dea seama cine va fi învingător și doar învingătorul a fost sărbătorit în capitală. Deci poate ai zece postări luna aceasta. Trebuie să-l găsești pe învingător. Care este singurul conținut care va fi promovat și sărbătorit luna aceasta? Trebuie să le lupți într-un mod organic.

De exemplu, postarea lor pe Twitter sau marketing prin e-mail - poate aveți statistici de e-mail de la deschideri dacă trimiteți postările pe blog. Acesta ar putea fi un indiciu că conținutul se va descurca bine pe rețelele sociale, deoarece, dacă lucrurile merg bine organic, tind să se descurce bine și într-un mod promovat.

Virginia : Este o reamintire bună. Cu toții vrem să credem că tot ceea ce scriem este grozav, dar trebuie să fim critici.

Larry : Am scris peste 1600 de articole în ultimii șase ani. Este mult conținut. Dar 50 de articole din cele 1600 de articole produc jumătate din traficul celor peste milioane de vizitatori ai blogului WordStream. Adică trei procente dintre ei produc jumătate din trafic. Chiar căutăm acele pietre prețioase. Indiferent cât de bun ai fi, eu definesc unicornii relativ. Va fi topul tău 1%. Deci, indiferent cât de bun ai fi, doar 1 din 100 va fi unicornul tău.

Virginia : Este această schemă piramidală încă viabilă dacă nu ai atât de mulți adepți ca tine? Dacă abia sunteți la început sau nu aveți o mulțime de urmăritori, este posibil să nu puteți obține o semnificație statistică atât de mare.

Larry : Ceea ce faci este să promovezi totul cu bugete foarte mici, cum ar fi 5 USD. Cu 5 USD pe Twitter sau Facebook puteți obține 2.000 sau 3.000 de afișări de anunțuri. Este o mostră bună. Chiar dacă nu ai fani organic, deci nu există mijloace de a audia lucrurile, poți să audiezi într-un mod plătit, păstrând bugetul mic. Aș argumenta că, dacă aveți 2.000 de afișări și nu merge bine - nu aveți o rată de implicare de 20% sau 30%, dacă este cam jumătate din asta - atunci probabil că nu va ajunge în spațiul cosmic. Organizațiile de sondaje pot sonda rezultatul alegerilor din SUA pe baza a 1.000 de apeluri sau ceva de genul. Odată ce 1.000 sau 2.000 de persoane văd acest lucru, aceasta este o dimensiune destul de bună a eșantionului. Microbugete foarte mici de testare a ceva și apoi de triplare pentru lucrul care a venit în top.

Virginia : Ați inventat un nou termen: „super remarketing”. Remarketingul afișează din nou conținut pentru cineva care a fost pe site-ul dvs. sau care a primit cookie-uri sau care face parte dintr-un public pe care l-ați preselectat. Și mai devreme în acest interviu ați menționat că reclamele sociale sunt mai bune decât anunțurile afișate în rețeaua de căutare și presupun că unul dintre motivele pentru care spuneți acest lucru este probabil super remarketing?

Larry : Da. Acesta nu este un termen oficial și, dacă nu l-ați auzit niciodată, este pentru că l-am inventat. Dar, practic, de ce să faci remarketing când poți face super remarketing? Probabil că faci remarketing; rata de conversie pentru aceste reclame este probabil de 2% până la 4% - asta este destul de tipic pentru industrie. Asta înseamnă totuși că 96% până la 98% nu fac clic. Cu super remarketing, în loc de remarketing către toți cei care au accesat o anumită pagină sau o anumită secțiune a site-ului dvs., puteți fi mai pretențios.

În loc să facem remarketing pentru fiecare dintre ei, alegem anumite comportamente și interese care sunt aliniate cu cumpărătorul nostru țintă. Deci, poate, vindem doar persoanelor care lucrează la companiile Fortune 500. De fapt, puteți viza acest lucru în reclamele Facebook, uitându-vă la dimensiunea companiei în care sunt angajați. Sau poate că au anumite titluri de muncă, cum ar fi eu doar caut oameni care sunt director și mai sus sau cu studii superioare sau care sunt super bogați sau care dețin o barcă sau care se înclină spre stânga în înclinațiile lor politice sau care urmează o aniversare. .

Dacă vă puteți da seama care este piața dvs. țintă - și sper că ați avea o idee despre cine este piața țintă, altfel cum sunteți încă în afaceri - dacă puteți exprima acest lucru în termeni de interese, demografie și comportamente, atunci suprapuneți acele caracteristici asupra publicului de remarketing, atunci asta este foarte puternic.

Nu faceți doar remarketing pentru toți cei care v-au vizitat site-ul, ci aveți nevoie de mai multe lucruri. Trebuia să A) să vizitezi site-ul și B) să ai un anumit titlu de post sau anumite interese în anumite subiecte sau anumite comportamente de cumpărare. Fiind mai pretențios, puteți obține un randament mult mai mare pentru cheltuieli mult mai mici. Aveți tendința de a obține rate de clic și rate de conversie de cinci ori mai mari decât numai remarketingul. În marketingul online, oamenii sunt entuziasmați de creșteri de 3% sau de 5%, dar aceasta este ca o creștere de 300% sau o creștere de 500%. De aceea îl numesc super remarketing.

Virginia : Ca exemplu al rezultatelor pe care le poate aduce acest lucru, puteți împărtăși o poveste de succes. Pe articolele tale ai super remarketed jurnaliștilor.

Larry : Acesta este un exemplu de „remarketing super duper” – este o listă personalizată în care cunoașteți identitatea persoanelor pe care încercați să-i vizați, cum ar fi dacă le cunoașteți numele Twitter sau e-mailurile. Atunci nu vă bazați pe titlurile postului, ceea ce este destul de bine, dar dacă cunoașteți cu siguranță cele zece persoane sau 1.000 de persoane pe care le căutați, atunci încărcați acele nume și vizați acele mii. Pentru o mie de nume, cel mai mult ați putea cheltui este de 10 USD sau 20 USD, deoarece este costul pe afișare și poate de la 5 la 10 USD per mia de afișări.

Dacă țintiți acest mesaj foarte țintit către oameni precum jurnaliștii, dacă încercați să obțineți acoperire de presă, aceasta este o modalitate puternică de a intra în fața acestor oameni și ei tind să scrie despre lucrurile pe care le văd.

Virginia : Da, și apoi primești o mulțime de link-uri, ceea ce îți oferă valoare SEO cross-over, precum și mențiuni media, iar apoi ești editorialist pentru Huffington Post.

Larry : Am creat cicluri de știri globale folosind această tehnologie. Semănând povești oamenilor de la CNN și Fox Business, am creat știri globale cu zece mii sau mai multe preluari de presă, internaționalizate în 27 de limbi doar cheltuind aceste bugete foarte mici de remarketing pentru liste vizate. Sunt lucruri destul de puternice. Ar trebui să te uiți la asta.

Pentru prezentarea lui Larry și mai multe pachete de la SocialPro, fiți cu ochii pe eticheta SlideShare de la Marketing Land SocialPro.

Dacă ți-a plăcut, există mult mai mult conținut grozav de marketing digital de unde provine acesta! Abonați-vă la blogul nostru pentru actualizări de la conferința SMX Advanced săptămâna aceasta și interviuri cu experți de top în marketing digital pe tot parcursul anului.