Piața verticală: Cum să satisfaci nevoia specifică a unui client?

Există multe tipuri de piețe în afacerile globale, iar una dintre ele este o piață verticală. Când intenționați să intrați pe orice piață nouă, atunci ar trebui să înțelegeți bine termenul și cum să ajungeți la clienți și să le satisfaceți nevoile pe acest tip de piață .

Pentru unul vertical, ai aterizat pe articolul perfect. De aici, vă vom dezvălui ce sunt exact piețele verticale, piețele verticale populare și nevoile acestora, beneficiile pieței verticale înainte de a merge la un ghid pas cu pas despre cum să intrați pe piața verticală.

Să începem chiar acum și să aflăm răspunsul simplu la întrebarea pieței verticale: Cum să servim nevoile specifice ale unui client? .

Postări asemănatoare:

• Strategia de dezvoltare a pieței: Cum să alegi strategia potrivită pentru afacerea ta?
• Ce este o strategie Go To Market? 7 pași pentru a construi o strategie Go To Market de succes

Ce sunt piețele verticale?

Piețele verticale, sau „verticale”, sunt nișe de afaceri în care comercianții cu amănuntul vizează un anumit public și își satisfac nevoile. Datorită cheltuielilor minime și puterii sale de a ajunge la un public global, piețele verticale sunt susținute rapid prin intermediul afacerilor de comerț electronic. O piață orizontală, invers, se concentrează pe vizarea unui grup larg de oameni, indiferent de industria lor sau de nișa specifică. Afacerile online angajează în mod normal secțiuni verticale în campanii de marketing țintite sau de sensibilizare.

Să luăm de exemplu pe Lefty.

Este un magazin de vânzare cu amănuntul pentru stângaci din San Francisco, care oferă rechizite școlare, articole de bucătărie și unelte de grădinărit, seturi de cadouri personalizate și multe altele pentru stângaci. Deoarece doar un mic procent din populația totală este stângaci, stângacii devin o piață de nișă esențială.

În mod normal, piețele verticale au lista lor de standarde de afaceri. Țineți minte că, dacă doriți să intrați pe piețe, atunci ar trebui să vă gândiți la barierele lor probabil foarte mari la intrare.

Piața globală de afaceri oferă o gamă largă de oportunități pentru afaceri de toate tipurile și dimensiunile. Furnizorii de pe piața verticală se concentrează pe bunuri și servicii specifice care răspund nevoilor unui grup de clienți de nișă. Aceste piețe sunt opusul piețelor orizontale care își vând produsele și serviciile în mai multe industrii, cu o asociere mai largă între o varietate de afaceri și segmente de afaceri.

Furnizorii de pe piața verticală se concentrează pe anumite produse și servicii care se adresează nevoilor unei comunități de clienți de nișă. În comparație cu piețele orizontale care își vând produsele și serviciile în diverse industrii cu implicare mai mare a afacerilor și a segmentelor de afaceri, piețele verticale sunt diferite.

Piețele verticale populare și nevoile acestora

Cele șase piețe verticale de mai jos, cu anumite caracteristici și creșterea lor proiectată, vă vor oferi un avertisment:

Cu amănuntul

Piața de vânzare cu amănuntul trece printr-o conștientizare îmbunătățită a clienților cu privire la bunuri și de unde să le achiziționeze. Majoritatea magazinelor aduc casierii la podea din spatele ghișeelor, astfel încât clienții lor să se poată bucura de un serviciu mai bun pentru clienți. Pentru acest tip de piață, aveți nevoie de sisteme POS mobile, tabele, comunicații fiabile și soluții wireless.

Sănătate

Deoarece oamenii din ziua de azi tind să trăiască mai mult și există o lipsă de asistente și practicieni din domeniul sănătății, furnizorii trebuie să aibă tehnologii wireless pentru a funcționa mai eficient în furnizarea de suport medical pentru pacienți. Stocarea securizată poate fi, de asemenea, crucială în asigurarea confidențialității brevetelor lor. În plus, mobilul, integrarea sistemelor, tehnologiile IoT și sistemele de comunicații ar trebui să fie necesare pentru a menține comunicarea și a evita decesele.

Bancar

Este printre piețele cu cea mai rapidă creștere. Prin urmare, instituțiile financiare ar trebui să aibă lățime de bandă, securitate și infrastructură tehnologică îmbunătățite.

de fabricație

Pe această piață, ei trebuie să sporească eficiența și eficacitatea procesului de fabricație prin reducerea cheltuielilor de producție, a instrumentelor de analiză a performanței, a eficienței și a monitorizării calității. Și, pentru a rămâne un avantaj competitiv, se bazează, de asemenea, pe sisteme de securitate și aplicații cloud pentru a proteja proprietatea intelectuală de atacurile cibernetice.

Educaţie

Din păcate, a suferit o scădere a finanțării. Pentru a rezolva această problemă, administratorul educațional soluții tehnologice, livrare de cursuri online și tehnologii wireless pentru a economisi resurse și a crește numărul de înscrieri.

Guvern

La fel ca industria educației, a cunoscut și o scădere a finanțării. Prin urmare, cu acest tip de piață verticală, guvernanții ar trebui să caute modalități de reducere a costurilor și de a securiza comunicațiile.

Care sunt beneficiile pieței verticale?

Din punctul de vedere al clientului, determinarea piețelor verticale simplifică procesul de cumpărături și oferă acestora o afacere specializată în satisfacerea cerințelor lor specifice.

Verticalele sunt, de asemenea, benefice din punct de vedere al diferitelor perspective. Dintr-una de publicitate, piețele verticale sunt mai favorizate pentru că fac loc formării unei singure încercări de publicitate unificate care poate fi dezvoltată pe întregul board. De asemenea, companiile preferă verticalele, deoarece prezența lor le permite companiilor să se specializeze în produse de nișă unde au cele mai bune rezultate. Astfel, poți cuceri piața dezvoltând produsul sau serviciul mai eficient.

În plus, din punct de vedere al marketingului, o concurență mai mică va duce la o expunere mai rapidă și mai economică în rezultatele căutării organice (SEO și cuvinte cheie plătite. De asemenea, rețineți că specializarea înseamnă în mod normal o concurență mai scăzută. Prin urmare, piața poate suporta un preț mai mare pentru un anumit produs sau servicii.Datorită aglomerației unor piețe specializate, întreprinderile tind să se concentreze pe verticale care sunt deschise pentru inovație și unicitate.

Într-o piață verticală, antreprenorii pot aborda un anumit segment în care au un avantaj competitiv. Atunci când aceste companii se extind într-un cadru de piață vertical identificat, ele vor obține, de asemenea, cunoștințe și experiență în modelele, terminologia, reglementările și nivelurile de competitivitate ale pieței lor.

Economiile din costurile de marketing sunt printre cele mai importante avantaje pentru companiile de pe piața verticală.

Companiile de pe piața verticală au avantajul competitiv de a aborda o bază mai mică de consumatori. Un astfel de accent mai restrâns va duce la inițiative de marketing mai organizate și concentrate, care sunt mai puțin costisitoare decât oricare dintre cele care încearcă să ajungă la un public mai larg.

În linii mari, o afacere care este specializată într-o abordare verticală va oferi consumatorilor înțelegere personalizată și servicii personalizate. Va fi o parte esențială a afacerii lor pe termen lung.

O afacere verticală poate justifica perceperea de prețuri mai mari pentru bunuri și servicii specializate. Prin urmare, dintr-un focus îngust pe piață, poate contribui la câștiguri mai mari.

Cum să intri pe piața verticală: ghid pas cu pas

Câteva aspecte pe care ar trebui să le luați în considerare:

O bază mai mică de clienți poate limita potențialul de venituri

Beneficiul cheie al verticalelor poate fi, de asemenea, dezavantajul: o bază de clienți mai restrânsă, care poate minimiza oportunitatea de a obține venituri mari. Mai precis, va scădea numărul potențialilor cumpărători dispuși să-și cumpere bunurile sau serviciile atunci când o companie se specializează. Deși piețele mai largi pot viza o proporție semnificativă a populației, o verticală concentrată va avea mai puțini clienți implicați. Obiectivul este de a identifica o verticală profitabilă, cu spațiu de creștere.

Piața specializată poate scădea în dimensiune

Un alt posibil dezavantaj al verticalelor este factorul de risc. O scădere a dimensiunii sectorului de nișă poate dăuna companiei. Mai multe verticale specializate par să nu fie în tendințe sau au produse secundare înlocuite de la o verticală diferită. De aceea este important să învățați complexitățile verticalei înainte ca compania să decidă să se specializeze. Pentru a decide dacă afacerea va funcționa într-o astfel de nișă specializată, se dorește o evaluare precisă a nișei.

Extinderea la o nouă verticală poate fi mai dificilă decât începerea unei noi afaceri

O companie online poate intra – sau extinde – pe o piață verticală cu un plan de afaceri detaliat și o înțelegere clară a industriei și poate obține un profit pe termen scurt. Stai, ce înseamnă exact „expand”? Ei bine, gândiți-vă la extinderea într-o nouă verticală ca la aducerea produsului sau serviciului dvs. actual pe o nouă piață cu o bază de consumatori neexploatată. Făcând acest lucru, puteți crește vânzările și puteți atinge obiectivele de creștere de top.

Poate fi mai greu să te extinzi într-o nouă verticală decât să lansezi o nouă companie. De ce? Din ce motive? Ei bine, din moment ce, în mod normal, companiile care doresc să se extindă în acest fel și-au construit deja ele însele, angajații lor, produsele, modelul lor de afaceri, operațiunile și viziunea lor într-un anumit domeniu, ceea ce face ca adaptarea să fie provocatoare și sofisticată.

Dându-ți seama că este, într-adevăr, abia ușor să-ți dezvolți compania în orice context, ar trebui să te întrebi ce anume îți inspiră decizia de a urmări o nouă verticală. Urmând această direcție cu o perspectivă clară a „de ce” vă va ajuta să decideți dacă există o justificare puternică și cuantificabilă pentru bani, timp și efort în viitor.

Pasul 1: Selectați piața verticală țintă

Este posibil să nu fie dificil să vă alegeți piața verticală țintă. Consultați câteva sfaturi de la CompTIA, după cum urmează:

• Selectarea marcatorului vertical țintă nu trebuie să fie complicată. CompTIA are câteva sfaturi pe care le puteți urma:
• Profilați-vă baza actuală de clienți și identificați tiparele.
• Produceți o foaie de calcul simplă cu coloane pentru fiecare sector, cifre de venituri și determinați soluții potrivite.
• Citiți și obțineți cunoștință despre tendințele din industrie pe care CompTIA le oferă în noua dvs. verticală.
• Selectați o piață profitabilă cu potențial de creștere și oportunități reale.

După cum sa menționat în secțiunea precedentă, există șase verticale populare pe care trebuie să le luați în considerare. De asemenea, există și alte aspecte de care trebuie să ții cont. În primul rând, dacă aveți intenția de a o reajusta sau de a o integra mai strâns într-o singură nișă, atunci ar trebui să vă întrebați cum funcționează afacerea dvs. (lucru pe care CompTIA îl sugerează întotdeauna). Care este valoarea ta verticală? După aceea, va trebui să ai o perspectivă directă asupra afacerii și să afli orice abilități sau experiență de specialitate pe verticală pentru a o rezolva.

Gândiți-vă la capacitatea angajaților dvs. existenți și întrebați-vă dacă au sau nu această experiență. Apoi, puteți decide dacă recrutați mai mult sau pur și simplu executați mai multă formare. Rețineți că, dacă decizia dvs. implică unele cheltuieli, atunci ar trebui să vă asigurați că veniturile prognozate vor acoperi aceste costuri. De asemenea, o analiză bună a bazei dvs. de clienți este crucială, deoarece clienții actuali sunt în mod normal prima sursă care vă ajută să identificați acea piață verticală. În cele din urmă, ar trebui să fiți sigur că examinați oportunități de piață mai semnificative în cadrul verticală.

După ce decideți să vă concentrați pe o piață verticală, puteți face o analiză SWOT (puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări). SWOT vă va ajuta să evaluați factorii interni și externi care pot avea puterea de a influența capacitatea afacerii dvs. de a viza acea verticală. Astfel, îți poți organiza mai ușor echipa, strategia, publicul țintă și specifica proiecții practice.

Pasul 2: Definește-ți clientul ideal

Pentru a intra într-o nouă verticală, al doilea pas este să vă profilați clientul țintă. Ar trebui să vă dați seama de trăsătura reciprocă a potențialilor clienți. De asemenea, ar trebui să le identificați punctele dureroase și să găsiți modalități de a le rezolva. Puteți să vă luați în considerare clienții actuali de pe piață și să generați un client ideal „personal”.

După aceea, puteți aborda orice client care se potrivește cu profilul dvs. ideal de client și puteți administra un sondaj formal sau informal pentru a identifica punctele și preocupările specifice ale acestora. Rezultatul sondajului va fi o justificare pentru vânzări, marketing, instruire în domeniul serviciilor și strategie.

Pasul 3: Cercetați potențialul pieței dvs. locale

Având o anumită piață verticală pe care să vă concentrați afacerea și un profil ideal al clienților actuali și potențiali, este timpul să cercetați potențialul pieței locale. Cu informații localizate, puteți avea o bază adecvată pentru a decide dacă urmați sau nu această direcție. Cercetarea nu înseamnă neapărat că va suporta costuri uriașe sau va necesita mult timp. Puteți efectua căutări online simple și implicarea la conferințe/evenimente legate de verticala dvs.

Dacă abia începeți sau vă dați seama că puțini sau niciunul dintre clienții dvs. se potrivesc cu verticala pe care doriți să o vizați, atunci puteți oricând să faceți acest lucru. Publicațiile din industrie pot oferi o sursă sigură de informații.

Sau, puteți merge la evenimente live și puteți căuta informații valoroase de la o afacere specializată pe acea nișă pe o altă piață necompetitivă. Puteți, de asemenea, să vizitați LinkedIn, să vă conectați cu oameni din acea nișă și să-i întrebați ce vă întrebați. O gândire clară a pieței dvs. verticale și a potențialilor clienți vă va ajuta să aflați procedurile de intrare în verticala selectată.

Făcând cercetări, poți avea mai multe oportunități și clienți noi. Rețineți că conectarea cu actorii principali din spațiul dvs. vertical este crucială pentru a afla ce îi face să cucerească piața. Gândiți-vă la fiecare contact ca la o oportunitate de afaceri pentru recomandări sau introduceri viitoare.

Pasul 4: Angajați-vă pe verticală

Urmărirea unei verticale înseamnă mai mult decât construirea unui plan de afaceri. Dumneavoastră, personalul dumneavoastră și tot moralul companiei dumneavoastră trebuie să vă concentrați pentru a deveni compania lider pe piața verticală selectată. Ar trebui să examinați cultura industriei vizate, să investigați diferite roluri într-o afacere tipică, să identificați potențialul influenț. Apoi, ar trebui să descoperi cum va funcționa în acea industrie.

De asemenea, cel mai important lucru este să investighezi fluxul de lucru al proceselor și procedurilor folosite pentru a crea venituri pentru organizație. Dacă doriți să furnizați servicii tehnologice care să contribuie la asigurarea eficienței acestor fluxuri de lucru, atunci este vitală o bună înțelegere a fluxului de lucru al afacerii clientului dvs. Străduiți-vă din greu să deveniți un expert în probleme de conformitate și de reglementare în continuă schimbare în domeniile în care lucrați. Astfel, afacerea dvs. va părea mai demnă de încredere pe măsură ce încercați să vindeți bunurile sau serviciile pe care sistemele dvs. de comunicații le pot conecta.

Pasul 5: Creați o declarație de poziționare clară

După aceea, ar trebui să dezvoltați o declarație de poziționare clară pentru a vă ilustra mesajul. Vă va motiva să vă concentrați eforturile de marketing și să vă clarificați încercările de vânzare. Atunci când vă creați declarația de poziționare, luați în considerare principalele cerințe ale clienților dvs. țintă, unicitatea dvs. în comparație cu alți furnizori IT și ceea ce este în ea pentru aceștia folosind serviciile sau expertiza dumneavoastră.

Pasul 6: Identificați grupurile industriale cheie

Pe măsură ce v-ați implicat în activitățile zilnice ale piețelor verticale selectate, acum este timpul să vă răsfățați cu asociațiile, evenimentele și publicațiile din industrie.

Pasul 7: Dezvoltați programe de formare

Pentru a fi dominant pe piața dvs. verticală, echipa dvs. ar trebui să fie la curent cu problemele actuale din industria respectivă. Fiecare membru al organizației dvs. trebuie să dobândească experiență pe piața selectată. De asemenea, ar trebui să înțelegeți limbajul pieței dvs., deoarece fiecare verticală are anumite acronime și expresii cu care ar trebui să fiți familiarizat pentru a le integra pe deplin în verticală.

Ar trebui să garantați că dezvoltați programe de formare continuă pentru toți angajații dvs., pentru a-i dota cu cunoștințele despre jargon, tendințe și provocări specifice industriei. Ar trebui să vă asigurați că personalul dvs. participă la expozițiile și întâlnirile din industrie, iar apoi va raporta cu constatările și punctele de vedere. Puteți lua în considerare ca echipele dumneavoastră tehnice în programe de formare mai importante, indiferent de cât de tehnice sunt subiectele.

Pasul 8: Identificați cei mai influenți din industrie

Pentru a menține legătura și a învăța de la cei mai buni consultanți, avocați, contabili și alți furnizori de servicii din sectorul vizat, puteți explora informații despre persoanele care vorbesc în mod normal la evenimentele din industrie. Alternativ, puteți citi publicațiile din industrie și puteți afla experții intervievați, cei care au bloguri populare sau cei care dețin o urmărire semnificativă în rețelele sociale.

După ce creezi o listă de influenți, poți să urmărești și să interacționezi frecvent cu conținutul acestora, să construiești un parteneriat favorabil cu aceștia. De asemenea, puteți apela la ei pentru sprijin. Scopul tău ar trebui să fie să construiești o relație reciproc avantajoasă. Ar trebui să creezi o relație prietenoasă reciprocă.

Pasul 9: Identificați ținta inițială de vânzări

Acum, puteți începe să generați o bază de date detaliată pentru piața dvs. verticală, cuprinzând clienți actuali și potențiali, lideri din industrie și influenți. Nu uitați să introduceți numele tuturor potențialilor factori de decizie și influențe. O mulțime de brokeri de liste de acolo pot oferi acest tip de informații sau puteți achiziționa o listă de contacte potențiale.

Pentru a obține mai multe informații despre fiecare oportunitate de afaceri, ar trebui să profitați la maximum de rețelele sociale și de site-urile web ale clientului dvs. Nu numai să ajungeți la clienți potențiali este esențial, dar este și să vă mențineți site-ul și canalele de socializare la curent.

Pasul 10: Identificați potențialul partener

Puteți începe să faceți cercetări și să identificați potențiale parteneriate de afaceri după ce identificați clienții potențiali. Ar trebui să căutați alte companii din sectorul dvs. care oferă în prezent bunuri și servicii necompetitive, dar conexe. Odată ce v-ați implicat pe piața dvs. verticală, puteți identifica astfel de conexiuni prin intermediul târgurilor comerciale, asociațiilor și rețelelor sociale.

În mod normal, regulile de angajament definite reciproc, o listă scrisă a acțiunilor ambelor părți și metodele de măsurare a rezultatelor pot contribui la prosperitatea unei asocieri în participațiune. Pentru a evita neînțelegerile sau dezacordurile, obiectivele și așteptările definite sunt vitale. Liniile directoare ale parteneriatului ar trebui să fie, de asemenea, orientate spre rezultate și pot fi utilizate ca metodă de evaluare periodică a performanței societății mixte.

Concluzie

Pentru a rezuma, înainte de a intra pe orice piață, ar trebui să înțelegeți caracteristicile acesteia și să cântăriți avantajele și dezavantajele lansării pe ea. Pentru piața verticală, în care vă concentrați doar pe anumite produse și servicii care răspund nevoilor unei comunități de clienți de nișă, să vă lansați în ea nu este atât de ușor.

Din fericire, cu ghidul nostru pas cu pas, v-am dezvăluit răspunsul la întrebarea Cum să serviți nevoia specifică a unui client pe piața verticală? . Și sperăm că puteți lua o decizie informată și puteți deveni o afacere de succes pe această piață.

În plus, dacă te îndoiești vreodată de strategia ta de afaceri, atunci ar trebui să verifici postarea noastră: Strategia de dezvoltare a pieței: Cum să alegi strategia potrivită pentru afacerea ta?.

Dacă aveți întrebări, comentarii sau nelămuriri, nu ezitați să lăsați un comentariu mai jos sau să ne contactați direct. Suntem întotdeauna gata să vă ajutăm în cazul în care aveți nevoie de ceva. În plus, dacă ți se pare util articolul nostru, îl poți partaja comunității rețelei tale de socializare. Am aprecia dacă ați putea face asta.