Folosind Compania mea pe Google pentru a vinde mai mult

Publicat: 2016-05-20

Noile funcții și îmbunătățiri ale Compania mea pe Google nu numai că măresc funcționalitatea produselor digitale pe care le vindeți, dar oferă și echipei dvs. de vânzări un alt motiv pentru a contacta clienții actuali și potențiali. Poate că ați auzit în trecut despre modificările aduse Compania mea pe Google și v-ați întrebat cum vă afectează afacerea. Toată lumea știe că Google este mare – atât de mare încât acum este un verb – dar ceea ce este mai puțin clar este modul în care noua funcționalitate anunțată de gigantul căutării vă poate afecta rezultatul final.

Principala concluzie pe care o puteți obține din aceste versiuni este să recunoașteți cât de important este Google. Dacă vă întrebați cum puteți utiliza aceste noi funcții API ca puncte de vorbire, dar nu știți cum să procedați sau nu știți cum să o spuneți într-un mod pe care clienții și potențialii dvs. de afaceri local îl vor înțelege, nu nu te supara. Ați putea încerca să explicați fiecare caracteristică și să-i faceți la fel de entuziasmați pe cât suntem noi, dar sunt șanse ca ei să fie atât de ocupați cu afacerile lor încât s-ar putea să nu atingă același nivel de entuziasm. Aceia dintre noi din spațiul de marketing digital suntem pe bună dreptate entuziaști, dar nu va fi cazul tuturor (este asemănător cu a avea simțul umorului pe care nu-l obține toată lumea – am fost și noi acolo).

Vânzarea clienților dvs. pe Google My Business

A vorbi cu potențialii tăi despre schimbările la nivel tehnic poate să nu fie conversația care oferă cele mai multe oportunități de vânzare. Cum poți tu, ca agenție, să faci asta? Puteți consolida punctele forte pe care le are integrarea Compania mea cu Google cu produsele dvs. digitale și beneficiile pe care companiile locale le obțin din această integrare. Pentru clienții dvs. potențiali, puteți întrerupe conversația în mai multe moduri diferite. Iată câteva idei despre cum puteți începe acea conversație.

Pasul 1: Defalcă elementele de bază

Este posibil ca întreprinderile locale care nu sunt familiarizate cu complexitățile Google să nu cunoască diferența dintre Google Locații pentru afaceri, Google Maps, Google+ și Compania mea pe Google (alias GMB). Dacă sunteți în spațiu și ați fost de ceva vreme, este greu să dați un pas înapoi și să vă amintiți cum este să fiți destul de verde pentru multele elemente ale Google. Poate fi o idee bună să reveniți la început. Începeți prin a explica ce face fiecare filială Google, cum se integrează cu soluțiile dvs. și apoi vă aflați în ce mod va aduce acest lucru în beneficiul afacerii clientului dvs.

Google Locații pentru afaceri

Utilizatorii care aveau anterior un cont Google Locații pentru afaceri au fost actualizați automat la Compania mea pe Google. Google Places for Business pune o companie pe hartă (literal pe harta Google care apare atunci când se efectuează o căutare locală). Companiile pot crea o înregistrare care să apară la o căutare locală atunci când utilizatorii caută compania pe Google.

Hărți Google

Hărți Google este un serviciu de cartografiere gratuit care oferă indicații de orientare și include vizualizarea Google Street View care se apropie din ce în ce mai mult de a părea viața reală. Companiile care au o poziție ridicată în Google Locații vor apărea pe harta mare (sau micșorat) pe care oamenii o văd în Google Maps. Recenziile clienților sunt acum lăsate pe Google Maps.

Google+

Google+ este o rețea socială bazată pe comunitate care permite companiilor să creeze o pagină de profil de afaceri, similar modului în care companiile pot crea o pagină de Facebook. Aici, companiile pot partaja actualizări și fotografii cu adepții lor.

Compania mea pe Google

Compania mea pe Google este un instrument prin care companiile își pot gestiona prezența pe Google. Atunci când companiile locale verifică și editează informațiile despre companie, le permit clienților potențiali să le găsească mai ușor ( Google ). Acesta este centrul principal în care companiile își pot gestiona caracterul Google. Utilizatorii care aveau anterior conturi Google+ sau Google Locații pentru afaceri au fost migrați automat la tabloul de bord Compania mea pe Google.

Pasul 2: Arată-ți clientului cât de important este Google pentru afacerea lor

Google a parcurs un drum lung și s-a ridicat pentru a deveni o putere puternică. Cât de puternic, întrebi? În medie, Google procesează peste 40.000 de interogări de căutare în fiecare secundă, ceea ce echivalează cu peste 3,5 miliarde de căutări pe zi și 1,2 trilioane de căutări pe an în întreaga lume ( Internetlivestats ). Pentru a pune lucrurile într-o perspectivă de căutare locală, 34,3% dintre vizitatorii Google sunt din SUA ( Alexa ). Dacă facem calculul rapid: 40.000 de căutări înmulțite cu aproximativ 34,3% rezultă la 13.720 de interogări în SUA în fiecare secundă . În fiecare secundă, aproape 14.000 de persoane caută online și ar putea căuta afacerea clientului tău! Neavând informațiile despre companie pe Google sau chiar dacă nu au informațiile despre companie actualizate pe Google, înseamnă că pot pierde noi clienți și noi venituri.

Marketingul a cunoscut o schimbare

Indiferent dacă doriți să-l numiți marketing push vs. pull, sau inbound versus outbound, marketingul, așa cum l-am cunoscut în mod tradițional, a experimentat o schimbare uriașă. Când oamenii spun că marketingul a suferit mai multe schimbări în ultimii cinci ( sau doi ) ani decât în ​​ultimii 50, este adevărat. Când ne gândim la marketing, nu ne putem abține să nu ne gândim la Mad Men și la începuturile reclamei (și cum să nu, ei fac marketingul timpuriu atât de cool). Multe companii locale se pot gândi la marketing ca la zilele creării unui anunț, a unui pliant sau, dacă sunt mai avansate, a unui e-mail. Frumusețea marketingului „pull” sau „inbound” oferă clientului oportunitatea de a veni la tine și de a reduce la jumătate din volumul de muncă în comparație cu modelul tradițional de marketing.

Când sunt gata să cumpere, te vor găsi

Prin crearea unei liste sau a unei pagini de profil, compania locală creează un conținut care va apărea atunci când utilizatorii motoarelor de căutare caută informații legate de produse sau servicii. Când un utilizator de motor de căutare se află în etapa de căutare, acesta și-a manifestat deja un interes puternic pentru un anumit produs sau serviciu și rareori trebuie să fie vândut sau convins în continuare.

Caută o milă în pantofii lor

Multe companii locale nu au creat anterior o înregistrare pe Google. Ar putea fi interesant să-i întrebați de câte ori pe zi sau pe săptămână caută ceva pe Google, pentru a deveni evident cât de esențial este să aibă informații corecte despre listare aici. Fie că este vorba despre un magazin, un cabinet medical sau un parc comunitar, totul se găsește efectuând o căutare locală. Cu toții căutăm locuri locale (de afaceri sau nu) mai mult decât ne dăm seama - a devenit o a doua natură. Făcându-le companiilor locale să se pună în pielea clienților, ei pot vedea cât de vital este să fie găsit atunci când un produs sau serviciu pe care îl oferă este căutat online.

În calitate de consumatori, nu numai că căutăm o companie după locația lor și ne așteptăm să le vedem informațiile de contact și site-ul web pe o pagină cu rezultate, ci și evaluăm credibilitatea companiei prin recenziile pe care le citim. Recenziile Google apar în căutare și sunt cunoscute că stimulează SEO, așa că sunt esențiale pentru credibilitatea tuturor afacerilor.

Google nu numai că este esențial pentru afacerile locale, fiind listat aici oferă și câteva avantaje uriașe. Unul dintre cele mai bune lucruri este că este gratuit să creezi o prezență pe Google pentru companiile locale. Iată câteva avantaje pentru a fi listat pe Google:

  • Clasament îmbunătățit în motoarele de căutare
  • Creșteți credibilitatea unei afaceri prin recenzii
  • Ajută o afacere să fie găsită

Acestea sunt câteva câștiguri destul de mari pentru întreprinderile mici. Companiile locale se luptă adesea să își echilibreze timpul sau au o rezistență de a învăța încă un alt instrument. Acolo, oferirea unui singur tablou de bord cu acces la toate înregistrările, recenziile și rețelele sociale este un punct ideal și o potrivire perfectă pentru ele în platforma lor set de scule.

Pasul 3: Oferiți soluții în combinație cu Compania mea pe Google

Deci, până în acest moment, clienții dvs. și potențialii clienți ar trebui să fie conștienți de faptul că trebuie să își gestioneze înregistrările și recenziile Google! Fie că este vorba despre o restricție de timp, dacă nu doresc să adauge o altă autentificare sau un tablou de bord la rutina lor de gestionare online, companiile locale pot avea în continuare o ezitare atunci când declarați că trebuie să-și păstreze informațiile pe Google. Și uite astfel noua versiune Google API le poate ajuta să le ușureze viața și să ia în considerare soluțiile tale digitale. Integrarea Compania mea pe Google permite companiilor locale să-și gestioneze eficient înregistrările și recenziile de afaceri de pe platforma software digitală, fără a fi nevoite să navigheze la alt site. TLDR: companiile pot acum să răspundă la recenziile Google și să efectueze actualizări de listări pe Google direct din software-ul care încorporează noile modificări GMB API. Vendasta vede o valoare enormă în acest lucru, așa că am început să construim funcționalitatea în ziua în care a fost anunțat noul API.

Gestionați înregistrările Google dintr-un singur loc

Într-un sondaj privind înregistrările de afaceri locale, realizat de Placeable, 73% dintre oameni își pierd încrederea într-o marcă atunci când înregistrările lor sunt incorecte ( Searchenginewatch ). Cu o soluție digitală de gestionare a înregistrărilor, clienții tăi pot obține control total asupra înregistrărilor lor Google+, Căutare și Hărți pentru a-și actualiza înregistrările și pentru a se asigura că categoria și informațiile lor sunt corecte. Își pot actualiza înregistrările Google din tabloul de bord Compania mea pe Google și își pot gestiona înregistrările de pe aceeași platformă, ceea ce le oferă un singur loc pentru a gestiona totul. A învăța diferențele sau a afla unde să mergi pe fiecare site de listare este o problemă descurajantă care, înmulțită chiar și cu o mână de site-uri majore pe care este listată o companie (chiar să spunem 1-20), poate deveni copleșitoare. Pentru a face lucrurile și mai confuze, există o mulțime de site-uri pe care companiile locale ar trebui să fie listate - consultați primele 100 de directoare de afaceri aici .

Actualizați înregistrările Google la cerere

Proprietarii de afaceri au nevoie de flexibilitate pentru a-și schimba informațiile în orice moment. Clienții tăi își pot actualiza eficient informațiile de contact, site-ul web și orele oricând doresc. Dacă afacerea și-a schimbat locația, a adăugat o locație suplimentară sau chiar și-a schimbat programul, proprietarii de afaceri sunt probabil atât de ocupați să se ocupe de celelalte lucruri legate de schimbarea menționată, încât actualizarea înregistrării lor poate să nu fie primul lucru la care se gândesc! Și când își amintesc să-și schimbe înregistrarea, vor să poată face acele modificări pe loc și să nu fie nevoiți să sune pe cineva sau să trimită o solicitare pentru a face acest lucru.

Obțineți recenzii noi pe Google

Într-un sondaj de evaluare a consumatorilor locali, realizat de BrightLocal, 85% dintre consumatori au spus că au citit până la 10 recenzii pentru o afacere locală ( Brightlocal ). Pentru a satisface acea cotă de 85% din clienți, clienții dvs. ar trebui, de regulă, să urmărească întotdeauna să aibă minimum 10 recenzii pozitive recente pe Google. Dacă nu cred că acest lucru este adevărat, întreabă-i dacă ar merge la o afacere pe care au văzut-o cu foarte puține recenzii pozitive, sau chiar depășite. În lumea online, dacă recenziile se opresc brusc, se pare că afacerea nu mai funcționează sau nu mai este la fel de populară. Puteți încerca să subliniați pentru o afacere cât de importante sunt aceste lucruri, dar poate că dacă puneți pantoful pe celălalt picior și îi cereți să-și amintească importanța recenziilor îi va ajuta să facă niște conexiuni puternice cu reputația lor online.

Monitorizați și răspundeți la recenziile Google

În același sondaj de evaluare a consumatorilor locali, realizat de BrightLocal, 94% dintre consumatori au declarat că ar folosi o afacere dacă aceasta ar avea cel puțin o evaluare de patru stele ( Brightlocal ). Dacă clienții dvs. și potențialii clienți încep să se înțeleagă la ideea recenziilor, dar nu știu cum să le răspundă sau să le gestioneze, ei pot obține cu ușurință servicii de agenție digitale sau pot învăța cum să le răspundă . Notifică-ți clienții cu privire la noile recenzii, învață-i cum să răspundă ( iată un videoclip excelent) și dă-i puterea să răspundă.

Rezumat: Versiunea GMB V3 și integrarea platformei Vendasta

Odată ce toată lumea este la curent cu exact ce este Compania mea pe Google, cât de importante sunt înregistrările și recenziile, modul în care produsele digitale îi pot ajuta să gestioneze înregistrările și recenziile Google (precum și alte site-uri), atunci ar trebui să fie mai ușor să descoperi ce anume este este noua versiune și ce beneficii obțin afacerile locale din aceste schimbări. Deși acest lucru nu este la fel de evident, nu vă faceți griji, deoarece am făcut munca grea pentru dvs

Ce presupune noua versiune:

Cu această actualizare, companiile locale vor putea:

  • Răspundeți la recenziile Google direct din produsul de gestionare a reputației de la Vendasta
  • Stabiliți dacă o locație este verificată sau necesită o nouă verificare

Ce este vânzarea pentru clienții actuali și clienții noi:

Pe lângă beneficiile evidențiate anterior, aceste modificări vor economisi timp afacerilor locale. În loc să fie nevoiți să gestioneze mai multe ecrane de conectare pe fiecare cont Google, utilizatorii pot răspunde la recenziile Google și își pot actualiza înregistrarea direct din Reputation Management (aceasta este valabilă și pentru conturile de pe alte site-uri de listări și recenzii). Aceasta înseamnă că există mai puține ecrane de autentificare și economisește timp la împingerea dintr-o singură sursă.

Nu numai că economisește timp pentru gestionarea platformelor și autentificări, dar dacă proprietarii de afaceri folosesc deja platforma Vendasta, îi scutește timp de a trebui să învețe cum să navigheze și să învețe Google My Business, ca să nu mai vorbim de toate celelalte site-uri (a făcut știi că există cu ușurință peste 100 de directoare de afaceri online? ). Să recunoaștem, sunt suficient de ocupați să-și conducă afacerile, haideți să facem viața cât se poate de simplă pentru afacerile locale.