Perfecţionarea şi recalificarea: pregătiţi-vă pentru viitorul digital

Atât perfecţionarea, cât şi recalificarea sunt două concepte foarte importante în lumea de astăzi a transformării digitale în care trăim, unde profesioniştii trebuie să-şi adapteze cunoştinţele şi abilităţile la un mediu nou, mai tehnologic şi digital.

Pe de o parte, upskilling-ul se referă la consolidarea abilităților pe care profesionistul le posedă deja pentru a le rafina și actualiza, precum și la învățarea altor abilități legate de domeniul său de activitate sau cunoștințe.

Pe de altă parte, recalificarea presupune pregătirea profesioniștilor în domenii complet diferite pentru care au fost pregătiți, astfel încât să poată prelua rolul de care compania are nevoie.

Deși în ambele cazuri sunt învățate noi abilități, în cazul perfecționării, învățarea se concentrează pe dobândirea de concepte și abilități în același domeniu de activitate sau domenii conexe. Între timp, recalificarea implică pregătirea profesionistului pentru a prelua o altă slujbă decât ceea ce a făcut.

În orice caz, ambele acțiuni au ca rezultat un profesionist mult mai eficient pe piața actuală și adaptat lumii din jurul lor, precum și cineva capabil să profite de noi oportunități.

Mai mult, în lumea publicității, acest lucru se observă mai mult decât în ​​alte domenii datorită numărului mare de tendințe în marketingul digital care apar an de an, care necesită profesioniști pregătiți.

De ce sunt importante îmbunătățirea și recalificarea

O companie mai competitivă

Cu siguranță, a avea profesioniști mai buni va fi întotdeauna una dintre cele mai importante baze pentru ca compania dumneavoastră să rămână competitivă pe nișa sa de piață și să fie pregătită să facă față provocărilor prezentului și viitorului în cel mai bun mod posibil.

Mai bine decât angajarea

În primul rând, upskilling-ul și requalificarea sunt concepte foarte interesante pe care companiile ar trebui să ia în considerare implementarea deoarece costurile lor de implementare sunt mai mici decât înlocuirea unui profesionist cu altul care are deja acele abilități sau angajarea unui nou angajat.

Prin urmare, este mai rentabil să instruiți un profesionist care lucrează deja pentru companie. Și nu numai din punct de vedere economic, ci se dovedește și mai eficient în timp pentru a pregăti un profesionist deja angajat, deoarece sunt deja familiarizați cu metodologia de lucru și cu toate procesele interne.

Cu toate acestea, nu ar trebui să vedem îmbunătățirea și recalificarea ca pe un lucru unic, ci mai degrabă ca pe ceva care ar trebui oferit echipelor periodic sau continuu pentru a ne asigura că compania este întotdeauna adaptată la vremurile în schimbare.

Atrageți și păstrați talentul

Oferirea de formare unui profesionist din cadrul unei companii este în general bine primită, deoarece reprezintă o oportunitate de a dobândi noi cunoștințe gratuit. În plus, mulți membri ai echipei se vor simți mai confortabil și mai motivați într-o companie care le permite să se perfecționeze ca profesioniști.

Pe de altă parte, învățarea de noi competențe sau perfecționarea celor existente poate fi însoțită de o promovare, favorizând astfel mobilitatea internă, posibilitate care crește șansele ca un profesionist să continue să lucreze într-o companie.

Toate acestea vor duce la o reținere mai mare a talentelor și la o rotație redusă a personalului. Mai mult, existența perfecționării și a recalificării poate contribui chiar la atragerea talentelor, fie prin gură în gură, fie prin includerea acestor elemente în ofertele de locuri de muncă ale companiei.

Promovează leadershipul

În prezent, ne aflăm într-un context pe care mulți experți îl numesc a patra revoluție industrială. Această epocă este caracterizată, printre altele, de evoluția semnificativă a tehnologiei, care duce la apariția de noi roluri de muncă în timp ce altele dispar.

Joburile care vor avea treptat mai puțină greutate sunt cele mai manuale și mai automate, în esență cele care sunt mai operaționale și pot fi dezvoltate prin Inteligență Artificială și tehnologie.

În schimb, locurile de muncă legate mai mult de leadership și strategie sunt cele care vor ieși cel mai mult în evidență.

În prezent, perfecţionarea şi recalificarea sunt concentrate în mare măsură pe consolidarea conducerii profesioniştilor, dar şi pe înţelegerea şi cunoaşterea modului de utilizare a noii tehnologii capabile să înlocuiască o parte din munca umană.

Ce abilități digitale ar trebui să dobândească profesioniștii pentru a fi la curent cu tendințele în marketing digital?

Concentrându-se mai mult pe lumea publicității și a tendințelor de marketing digital, companiile care furnizează aceste servicii își orientează, în mod obișnuit, proiectele de perfecționare și recalificare către abilități și cunoștințe specifice. Iată ce vrem să împărtășim în această secțiune pentru ca dacă și tu aparții acestui sector de piață, să le poți pune în practică.

Analiza datelor

Trăim în era informațională, iar companiile pot aduna și stoca o cantitate mare de date despre clienți și rezultate ale campaniei. Aceste date conțin informații valoroase, iar companiile care le pot înțelege profund obțin un avantaj știind unde nu reușesc să se îmbunătățească și unde reușesc să le îmbunătățească. În cele din urmă, a avea profesioniști care pot efectua analize solide de date ajută în procesul de luare a deciziilor unei organizații.

Managementul bazei de date

Bazele de date sunt platformele sau programele în care datele clienților și diferitele date ale campaniilor de marketing sunt stocate și gestionate de o companie. Asigurarea integrității tuturor datelor, reducerea riscurilor de securitate și îmbunătățirea performanței sunt acțiuni extrem de valoroase în lumea de astăzi. Orice eroare sau eșec în acest sens ar putea duce la o pierdere semnificativă de clienți și informații valoroase.

În prezent, există multe programe disponibile pentru gestionarea bazelor de date. Prin urmare, ceea ce este cu adevărat valoros într-o companie de marketing este să ai profesioniști care știu să folosească aceste programe sau să le implementeze eficient.

Branding digital

Trăim într-o lume extrem de competitivă în care majoritatea companiilor operează într-un mediu în care este dificil să ieși în evidență. În plus, clienții devin din ce în ce mai pretențioși.

În acest context, profesioniștii capabili să dea personalitate unui brand astfel încât acesta să aibă cu adevărat valoare unică sunt cu adevărat valoroși. Vorbim despre crearea de sloganuri atrăgătoare, logo-uri atractive, o imagine de marcă cu personalitate și știind cum să transmită valorile companiei. Orice lucru legat de branding are o valoare mare în prezent.

Inteligenţă artificială

Inteligența artificială este una dintre cele mai populare tendințe în marketingul digital astăzi. Această tehnologie permite crearea automată de text, imagini, cod, videoclipuri și sunet în doar câteva secunde. Dar poate, de asemenea, să analizeze date și să automatizeze sarcini. Pe scurt, este o adevărată revoluție.

Cu toate acestea, în multe profesii, rămâne un supliment, doar un alt instrument. Iar experții care știu cum să o integreze în viața de zi cu zi și în fluxul lor de lucru vor putea să-și îmbunătățească rezultatele și să-și eficientizeze sarcinile.

Managementul comerțului electronic

Lumea comerțului electronic , și în special a piețelor , a revoluționat complet piața de cumpărare și vânzare de produse, făcând-o una dintre cele mai puternice tendințe în marketingul digital.

Puterea acestor platforme este imensă, permițându-vă să ajungeți la un număr mare de clienți fără a fi nevoie să investiți într-un magazin fizic și să vindeți în diferite colțuri ale lumii cu investiții mult mai mici decât în ​​trecut.

Multe mărci nu vor să rămână în urmă și vor să-și înființeze propriul magazin online. Prin urmare, profesioniștii capabili să creeze medii precum comerțul electronic sau să ajute mărcile să vândă pe platforme precum Amazon, Miravia sau Aliexpress sunt de neprețuit.

Serviciu clienți online și experiență utilizator

Comerțul electronic a crescut exponențial în ultima vreme, dar chiar dacă consumatorii cumpără din ce în ce mai mult pe platformele online, au nevoie de asistență umană pentru a-și rezolva îndoielile și problemele. În plus, clienții tind să fie foarte pretențioși în această privință, pretenționând viteză, tratament bun și o soluție pentru cazul lor specific, lucru pe care doar un expert care știe cum să se ocupe bine de aceste probleme îl poate oferi.

Pe de altă parte, experiența utilizatorului pe site este extrem de importantă pentru creșterea vânzărilor și achiziția de clienți. Acei experți în experiența utilizatorului care știu să proiecteze un site web pentru a fi cât mai ușor și simplu de utilizat sunt, de asemenea, foarte importanți pentru companii, nu doar pentru cei care vând produse, ci și servicii.

Testare

După cum am menționat deja, clienții devin din ce în ce mai pretențioși. Prin urmare, profesioniștii care știu să efectueze teste de produse, servicii sau campanii înainte de a ajunge pe piață sunt foarte căutați.

În aceste faze de testare, rolul lor este de a identifica potențialele probleme pentru a le remedia și de a se asigura că ceea ce se lansează este cât mai perfect posibil pentru piață.