Ghidul suprem pentru livrarea directă pe BigCommerce

Ești interesat să folosești dropshipping pe BigCommerce? Ai ajuns la locul potrivit.

Dropshippingul poate aduce beneficii companiilor – în special celor mai mici – într-o varietate de moduri. Am adunat tot ce trebuie să știți despre dropshipping, inclusiv beneficiile sale și modul în care funcționează, în ghidul nostru suprem pentru dropshipping pe BigCommerce.

Deci, ce este exact dropshipping-ul și cum îl pot folosi proprietarii de magazine BigCommerce în avantajul lor? Citiți mai departe pentru a afla.

Ce este dropshipping-ul?

Când ești antreprenor sau proprietar al unui start-up, investițiile uriașe de capital sunt adesea excluse. Start-up-urile pot dura ceva timp pentru a obține profit, iar majoritatea întreprinderilor mici nu sunt în poziția de a angaja o echipă imensă de personal sau de a închiria un depozit. Introduceți: dropshipping.

Dropshipping este o metodă de onorare a comenzilor care permite companiilor să trimită produse fără a fi nevoite să le păstreze în stoc. În schimb, magazinul vinde produsul, apoi trimite comanda unui furnizor terț care expediază comanda direct clientului.

Dropshipping-ul a devenit un model de afaceri mai popular alături de creșterea generală a industriei comerțului electronic. De fapt, 27% dintre comercianții cu amănuntul online folosesc acum modelul de afaceri dropshipping – o dovadă a popularității acestuia.

Ce este BigCommerce?

Pătrunderea pe piața comerțului electronic este una dintre cele mai bune modalități de a-ți începe propria afacere. Se estimează că 95% din toate achizițiile vor fi făcute prin eCommerce până în 2040, așa că dacă ați avut vreodată îndoieli cu privire la puterea pieței de vânzare cu amănuntul online, nu fiți.

Una dintre bazele de bază ale oricărui magazin de comerț electronic este platforma de comerț electronic pe care este construită. Având o interfață ușor de utilizat și un șablon ușor de personalizat, munca oricărui proprietar de magazin de comerț electronic este mult mai ușoară și exact asta oferă BigCommerce.

Magazinul BigCommerce este în prezent una dintre cele mai mari platforme de comerț electronic din lume, similar cu Shopify și Magento. Această platformă bazată pe web permite proprietarilor de afaceri să înființeze un magazin online, să-l personalizeze și apoi să îl folosească pentru a vinde produse digitale sau fizice sau chiar servicii.

Una dintre cele mai mari atracții ale BigCommerce este că este bazat pe web, astfel încât să vă puteți construi și gestiona magazinul de oriunde, fără a fi nevoie să instalați vreun software specializat pe desktop.

Utilizatorii BigCommerce plătesc o taxă lunară pentru magazinele lor, astfel încât să vă puteți înscrie și să renunțați la abonament după cum doriți. Nu ești un designer grafic priceput? Nici o problemă. BigCommerce oferă o gamă de șabloane personalizabile, astfel încât să puteți crea o vitrină digitală cu aspect profesional, indiferent de setul dvs. de abilități.

Dacă nu sunteți sigur dacă BigCommerce este potrivit pentru dvs., aruncați o privire la o diagramă de comparație la îndemână pentru a vedea cum se compară cu concurenții.

Beneficiile livrării directe pentru magazinul dvs. BigCommerce

Dropshipping-ul nu este potrivit oricărei afaceri BigCommerce, dar pentru unele startup-uri online, poate fi o modalitate excelentă de a intra pe piață cu costuri minime și cu o gamă largă de produse. Iată doar câteva dintre beneficiile dropshipping-ului pe BigCommerce.

Costuri mai mici

Companiile care adoptă o strategie de dropshipping evită costurile asociate cu achiziționarea de stocuri sau depozitarea articolelor în spațiile comerciale sau auto-depozitarea. Magazinele BigCommerce cu dropshipping evită, de asemenea, nevoia de a angaja personal pentru a onora comenzile.

Această reducere a costurilor în comparație cu deschiderea unui magazin tradițional de comerț electronic înseamnă că este mai ușor pentru oricine să înceapă o afacere fără prea mult capital, deci este o modalitate excelentă pentru ca oamenii să intre pe piața comerțului electronic care nu ar putea să o facă cu metodele tradiționale de livrare.

Gestionarea mai scăzută a stocurilor

Magazinele online care adoptă un model de afaceri dropshipping elimină nevoia de gestionare fizică a stocurilor, evitând multe dintre cheltuielile generale cu care se confruntă alți retaileri, cum ar fi aplicațiile de urmărire a personalului sau a expedițiilor.

În plus, nu va trebui să găsești un loc unde să-ți depozitezi produsele în timp ce aștepți să le expediezi.

O gamă mai largă de produse

Dacă sunteți un comerciant cu amănuntul tradițional care se bazează pe un spațiu fizic pentru a vă depozita bunurile, gama dvs. de produse este limitată la spațiul pe care îl aveți. O afacere de comerț electronic care folosește furnizori de dropshipping nu are această problemă.

Cu dropshipping, comercianții cu amănuntul online pot oferi o gamă mai largă de produse care nu depinde de locația geografică sau spațiul de stocare.

Flexibilitate

Afacerile de dropshipping beneficiază de flexibilitate. Fie că este vorba de oportunitatea de a opera de oriunde în lume, de șansa de a adapta produsele pe care le vindeți în funcție de cererea pieței sau de oportunitatea de a vă extinde operațiunile dacă vânzările cresc, adoptarea unui model de afaceri dropshipping eliberează comercianții online de multe dintre restricții impuse de metodele tradiționale de transport maritim.

Ghidul suprem pentru dropshipping pe BigCommerce

Dacă ați decis că dropshippingul pe BigCommerce este pentru dvs., iată cum puteți începe.

1. Găsiți piața potrivită

Ori de câte ori începeți o afacere – dropshipping sau altfel – există un pas inițial cheie pe care trebuie să îl faceți. Cercetare de piata.

Cercetarea de piață vă arată ce tendințe pe piața de retail la un moment dat, astfel încât să puteți decide ce produse veți vinde în funcție de ceea ce este popular.

Există câteva lucruri de luat în considerare.

Să presupunem că există un boom imens în vânzările de cafea aromată. Ați putea presupune în mod natural că această piață este setat să fie incredibil de profitabilă, așa că ar trebui să începeți să vindeți personal cafea aromată. Nu neaparat.

Piețele emergente pot fi adesea saturate de alte start-up-uri și întreprinderi mici care își încearcă mâna să creeze o versiune unică a unui produs popular, așa că asigură-te că nu te confrunți cu prea multă concurență atunci când lansezi BigCommerce online. magazin.

Dacă decideți să optați pentru produse care sunt incredibil de populare pe piața actuală, încercați să vă creați o nișă.

O piață de nișă este o subsecțiune a unei piețe mari care se adresează anumitor categorii demografice sau îndeplinește anumite nevoi sau interese. Prin reducerea specialității dvs., puteți reduce numărul de afaceri cu care sunteți în concurență.

De exemplu, să ne imaginăm că îți lansezi propria afacere pe piața de ciocolată. Această piață este extrem de suprasaturată așa cum este, ceea ce face mai dificil pentru întreprinderile mici să pătrundă în curentul principal.

Dacă ați ales să vă ocupați de nișă și să vindeți ciocolată vegană, de exemplu, vă confruntați cu mai puțini concurenți și faceți apel la un public țintă mai selectiv. Țineți cont de acest lucru atunci când vă gândiți ce produse de calitate doriți să cumpărați de pe piața dropshipping.

2. Alegeți furnizorii potriviți de dropship-uri

Unul dintre cele mai importante aspecte ale conducerii unei afaceri online prin dropshipping produse este alegerea furnizorului potrivit. Lucrând într-un cadru de dropshipping, vă puneți încrederea în furnizorul dvs. pentru calitatea produselor, livrarea rapidă și conformitatea cu reglementările.

Având în vedere acest lucru, alegerea unui furnizor (sau furnizori) este probabil cea mai grea decizie pe care o veți lua:

• Primul pas este de a verifica starea produselor este așa cum este anunțată. Odată ce ați stabilit că produsele sunt de înaltă calitate, verificați costurile și politicile de transport ale furnizorului.
• Aflați cum gestionează retururile, care este timpul de livrare pentru onorarea comenzilor, cum este asistența lor pentru clienți (dacă oferă) și polițele lor de asigurare.
• Pentru asigurarea finală că alegeți magazinul dropshipping potrivit, verificați recenziile și mărturiile acestuia. Dacă majoritatea utilizatorilor se plâng de fiabilitatea sau conformitatea lor, sunt șanse să întâmpinați probleme similare.

Exemple populare de furnizori de dropshipping includ Dropshipping Aliexpress, Alibaba, SaleHoo și Megagoods. Utilizați un articol de comparație dropshipping pentru a găsi cel mai bun furnizor pentru site-ul dvs. de comerț electronic.

3. Construiește-ți magazinul online BigCommerce

Odată ce ați stabilit ce produs veți vinde și cine îl va furniza, este timpul să vă construiți magazinul BigCommerce.

Configurarea unui magazin BigCommerce este relativ simplă. Va trebui să creați un cont, apoi să vă creați profilul, să adăugați categorii de produse și apoi să adăugați produsele. De asemenea, va trebui să vă proiectați magazinul.

Dacă nu sunteți un vrăjitor al designului grafic, nu intrați în panică. BigCommerce oferă o mulțime de șabloane personalizabile, astfel încât să puteți crea un magazin care se potrivește mărcii dvs. cu o experiență minimă. Aveți opțiunea fie să încărcați o temă personalizată, fie să vizitați Piața de teme BigCommerce pentru a selecta aspectul care se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

4. Comercializați-vă magazinul

Așa că ați creat un magazin, v-ați încărcat produsele și acum stați și așteptați ca clienții să intre. Nu? Ei bine, trebuie să fii puțin mai proactiv decât atât.

Cheia oricărei afaceri de succes, online sau altfel, este marketingul. Prin marketing, vă puteți asigura că site-ul dvs. este văzut de publicul țintă, vă puteți crea o identitate de marcă și vă puteți deosebi de concurenți.

Există nenumărate modalități de a vă comercializa produsul, dar într-o lume din ce în ce mai online, marketingul digital este cel mai bun pariu. Crearea unui cont de social media este o modalitate excelentă de a vă promova produsele, deoarece vă permite să interacționați cu clienții și să colectați dovezi sociale sub formă de fotografii și recenzii autentice ale clienților.

Postați actualizări regulate ale produselor pe paginile dvs. de socializare pentru a genera interes, folosind hashtag-uri pentru a ajuta utilizatorii să găsească paginile magazinului dvs. în mod organic. Algoritmii rețelelor sociale prosperă pe baza interacțiunii, așa că, cu cât interacționați mai mult cu adepții dvs., cu atât mai mult veți fi împins pe paginile principale ale platformei de socializare pentru a ajuta noii utilizatori să vă găsească.

Crearea de conținut interactiv, cum ar fi cadouri sau sondaje pe poveștile Instagram, nu numai că vă sporește prezența online, dar vă oferă și o perspectivă asupra publicului țintă.

O altă strategie de marketing sigură este SEO – sau optimizarea motoarelor de căutare pentru începători.

Când ați derulat ultima dată la pagina 40 din Google pentru a găsi un produs pe care îl căutați? Tu nu ai făcut-o – și nici clienții tăi nu o vor face. Folosind cuvinte cheie pe care publicul țintă le caută, puteți crește clasamentul magazinului dvs. pe Google. Aceasta înseamnă că ori de câte ori potențialii clienți caută produse ca ale dvs., este mai probabil să vă găsească site-ul.

5. Fii pregătit să deții greșelile furnizorului tău

Când ceva nu merge bine, care nu este vina ta, dar trebuie să te confrunți cu clientul, este frustrant. Am luat.

Din păcate, atunci când decizi să adopti o strategie de afaceri care implică dropshipping, devii nu numai fața magazinului tău, ci și a furnizorilor tăi.

Dacă clienții tăi întâmpină o problemă cu comanda lor, nu le pasă a cui este vina. Tot ce doresc clienții dvs. să știe este cum va fi rezolvată problema și dacă li se va oferi vreo compensație pentru inconvenient.

Lucrul cu dropshipping înseamnă că, în calitate de față a afacerii tale, trebuie să-ți asumi responsabilitatea pentru orice greșeală. Totul face parte din serviciul de calitate pentru clienți.

Dacă clienții au plângeri, cereți scuze, acceptați responsabilitatea și spuneți-le care va fi soluția. Acolo unde este posibil, oferă un fel de compensație, cum ar fi o reducere la următoarea lor achiziție sau livrare gratuită. Răspunsul la reclamații în timp util cu o soluție este o modalitate excelentă de a păstra clienții.

Odată ce ați organizat compensarea clienților, discutați despre ceea ce sa întâmplat cu furnizorul dvs. de dropshipping, cu scopul de a vă asigura că nu se va mai întâmpla niciodată.

6. Oferiți un serviciu excelent pentru clienți

Te străduiești să ții pasul cu serviciul tău clienți fără o echipă imensă de agenți? Faceți cunoștință cu noul dvs. cel mai bun prieten; automatizarea comerțului electronic.

Serviciul pentru clienți poate face sau distruge succesul afacerii dvs. – mai ales într-o lume de recenzii și mărturii online. Cheia pentru a atrage noi clienți și a-i păstra pe cei existenți este un serviciu excelent pentru clienți și este mai ușor ca niciodată cu integrarea BigCommerce a eDesk.

Cu toții am mai fost acolo. Sunteți gata să cumpărați de la o companie, aveți doar o întrebare rapidă despre un articol în stoc. Dar, în loc să poți trimite rapid mesaje companiei pentru un răspuns rapid, trebuie să petreci zile întregi trimițând e-mailuri înainte și înapoi, moment în care te-ai dus la unul dintre concurenții săi.

Serviciul de asistență BigCommerce al eDesk afișează toate mesajele, comenzile și informațiile despre comandă într-un singur loc pentru a vă ajuta echipa de asistență (sau pe dvs.) să rămâneți la curent cu biletele. Conectați-vă toate piețele BigCommerce, astfel încât să puteți prioritiza biletele, să aveți la îndemână toate informațiile de care aveți nevoie și să răspundeți mai rapid la întrebările clienților dintr-o singură căsuță de e-mail partajată.

Având o imagine de ansamblu asupra tuturor întrebărilor clienților dvs. într-o singură platformă, vă simplifică procesele și, dacă lucrați cu o echipă mai largă de servicii pentru clienți, veți putea relua de unde au rămas colegii dvs. și invers.

Întrebări frecvente despre dropshipping

Companiile de dropshipping livrează internațional?

Dacă un dropshipper expediază sau nu la nivel internațional depinde de compania individuală și de politicile acesteia.

Expedierea internațională poate crește rapid costurile, iar ofertele nu sunt la fel de simple, deoarece iau în considerare și taxele și taxele vamale. Procesarea comenzilor internaționale dropship poate dura mai mult din cauza documentelor suplimentare. Dacă aveți îndoieli, discutați cu furnizorul dvs. de dropshipping și solicitați o cotație actualizată care ia în considerare costurile suplimentare.

Dropshipping-ul este profitabil?

Dropshipping-ul este o modalitate de a face bani rapid și cu un risc relativ scăzut. Cu dropshipping, puteți vinde produse clienților dvs. fără a suporta costuri de funcționare uriașe, spre deosebire de un angrosist.

Deoarece vei avea mai puține costuri, este mai ușor să devii profitabil rapid cu dropshipping, spre deosebire de alte modele de afaceri de comerț electronic.

Cum altfel pot face magazinul meu BigCommerce de succes?

Dropshipping-ul este doar una dintre numeroasele moduri prin care puteți conduce un magazin profitabil BigCommerce. Alte modalități includ asocierea magazinului dvs. cu o strategie ucigașă de marketing pe rețelele sociale și asigurarea faptului că strategia dvs. de servicii pentru clienți este întotdeauna la punct.

Prin includerea unui chat live BigCommerce, vă puteți reduce timpii de răspuns, astfel încât clienții dvs. să poată obține răspunsurile de care au nevoie în câteva minute. Un serviciu excelent pentru clienți duce la recenzii excelente, ceea ce duce la și mai mulți clienți potențiali la cumpărături la magazinul dvs., într-o buclă nesfârșită.

Integrarea BigCommerce de la eDesk vă permite să trimiteți și să primiți mesaje de la clienții dvs. și să afișați date exacte ale comenzilor, astfel încât să nu mai aveți nevoie de timp între dvs. și clienți. Este un câștig pentru clienții tăi și un câștig pentru rezultatul final.

Există dezavantaje pentru dropshipping?

Ca în cazul oricărui model de afaceri, există câteva provocări pentru dropshipping pe care orice proprietar de magazin de comerț electronic în devenire ar trebui să fie conștient.

Cu magazinele standard de comerț electronic, puteți rectifica singuri politicile de calitate a produsului, viteza de realizare sau de returnare și livrare. Dacă clienții se plâng, este în puterea ta să faci îmbunătățiri care să-ți îmbunătățească oferta de servicii pentru clienți.

Răspunsul la feedback-ul slab prin efectuarea de modificări este una dintre numeroasele modalități de a-ți face clienții mai fericiți, dar cu dropshipping, aveți mai puțin control. Furnizorii de dropshipping vă asigură logistica, dar dumneavoastră sunteți cel care trebuie să vorbească direct cu clientul.

Cel mai bun mod de a depăși această provocare este gestionarea realistă a așteptărilor. Transformați clienții nemulțumiți în cei fericiți, urmărind îndeaproape îndeplinirea livrărilor și ținând clienții la curent pe tot parcursul călătoriei.

O altă provocare dropshipping este că este mai dificil să crești o identitate de marcă pentru magazinul tău. Când trimiteți un produs clienților dvs., este probabil ca aceștia să se concentreze mai ales pe brand și mai puțin pe experiența de cumpărături pe care o oferiți.

Dacă vă gândiți să începeți o afacere de comerț electronic care se bazează pe dropshipping, va trebui să fiți de acord ca alții să ia creditul pentru produsele pe care le vindeți.

Lăsând deoparte provocările, dacă este făcută corect, dropshipping-ul poate fi o modalitate excelentă pentru magazinele de comerț electronic emergente de a crea un grup de clienți și de a obține rapid profit.

Cât costă să începi să faci dropshipping?

Nu există un răspuns unic la această întrebare, dar, în esență, ar trebui să economisiți cât mai mult posibil, la fel ca la începerea oricărei afaceri.

Deși există mai puține costuri asociate cu un model de afaceri dropshipping, înființarea oricărei afaceri necesită un nivel de flux de numerar în avans. Nu numai că va trebui să plătiți costurile asociate cu dropshipping-ul, dar va trebui, de asemenea, să luați în considerare costurile de marketing și costurile de abonament BigCommerce.

Linia de jos

Doriți flexibilitatea de a vă gestiona magazinul de oriunde, cu timpul liber disponibil pentru a-l petrece pe marketing și creștere în loc de onorare a comenzilor? Dropshipping este pentru tine.

Dacă doriți să oferiți magazinului dvs. BigCommerce cele mai bune șanse de succes, va trebui să vă îmbunătățiți strategia de servicii pentru clienți. Cu ajutorul integrării la îndemână BigCommerce a eDesk, nu veți mai rata niciodată o interogare a unui client și veți putea răspunde în timp record cu toate detaliile comenzii chiar în fața dvs.

Împreună cu un plan de afaceri dropshipping și o strategie de marketing ucigașă, o integrare a serviciului pentru clienți BigCommerce va schimba jocul pentru afacerea dvs.