Tipuri de conținut generat de utilizatori și cele mai bune exemple

UGC, sau conținutul generat de utilizatori, este o strategie de marketing digital care promovează crearea de conținut de către utilizatorii mărcii. Acest lucru este pe deplin compatibil cu crearea de conținut de către marca în sine. Având ambele tipuri de conținut, de fapt, crește acoperirea mărcii dvs. și generează o credibilitate mai mare.

Dar, ce tipuri de conținut generat de utilizatori există și cum au aplicat unele mărci cunoscute această strategie în eforturile lor de marketing?

Tipuri de conținut generat de utilizatori

Există multe tipuri diferite de conținut generat de utilizatori, dar unele dintre cele mai comune sunt:

• Conținut text: acest tip de conținut include publicații în bloguri, forumuri și postări pe rețelele sociale care menționează o marcă sau produsele sau serviciile sale.
• Comentarii și recenzii: Opiniile, comentariile și recenziile utilizatorilor de pe site-ul companiei sau de pe platformele destinate acestui scop sunt, de asemenea, considerate conținut generat de utilizatori. Aceasta poate fi o sursă valoroasă de informații pentru clienții potențiali , deoarece oferă informații reale asupra produselor sau serviciilor unei mărci.
• Imagini: Fotografiile, desenele, meme-urile sau orice conținut vizual static care se referă la o marcă sau la oricare dintre produsele și serviciile acesteia sunt, de asemenea, considerate UGC, atâta timp cât creatorul este un utilizator din afara companiei.
• Videoclipuri: videoclipurile create de utilizatori și postate pe platforme precum YouTube, Instagram sau TikTok, printre altele, sunt un alt tip de UGC. Acesta este un tip de conținut extrem de popular în zilele noastre .

În unele cazuri, conținutul generat de utilizatori este și rezultatul colaborării. Deși, în acest caz, informațiile care sunt partajate pot fi create de brand în sine sau chiar plătite, astfel încât acest lucru nu o califică cu adevărat drept UGC.

Exemple de succes de conținut generat de utilizatori

Iată câteva exemple de companii care au încorporat conținut generat de utilizatori în campanii de succes.

Doritos

Doritos, popularul brand de gustări din SUA, a lansat doritoslegionofthebold.com, un site web unde utilizatorii puteau crea conținut de marcă pentru a fi distribuit pe rețelele sociale .

Ideea a mers dincolo de a primi fotografii și videoclipuri cu consumatorii care se bucură de produsele lor, a fost menită să încurajeze oamenii să creeze conținut unic și original, așa că le-a oferit oamenilor instrumente pentru a face acest lucru și a lansat provocări pentru a motiva și a crește rata de participare.

Drept urmare, Doritos a obținut un volum mare de conținut generat de utilizatori pentru a-l distribui pe rețelele de socializare, dintre care unele au fost foarte izbitoare și originale.

2. Mai lucios

Brandul de frumusețe Glossier și-a încurajat consumatorii să partajeze fotografii pe rețelele sociale în care îi prezintă folosind produsele mărcii . Glossier a primit multe fotografii, unele foarte amuzante, altele foarte emoționante și până la urmă, 90% din veniturile lor s-au datorat muncii acestor utilizatori.

Prin aceste fotografii, Glossier a reușit să arate rezultate și opinii total reale, care au făcut ca publicul țintă să aibă încredere în ei.

3. Coca-Cola

Coca-Cola a lansat una dintre cele mai eficiente campanii de conținut generat de utilizatori din istoria marketingului prin etichetarea produselor sale cu nume care erau populare în fiecare regiune în care își vindeau produsele. Obiectivul principal a fost de a încuraja oamenii să împărtășească o imagine a lor. Coca-Cola pe rețelele sociale și etichetează familia sau prietenii .

Rezultatul a fost de succes, deoarece rețelele de socializare au fost pline de fotografii cu populara băutură răcoritoare. În plus, vânzările au crescut vertiginos, întrucât chiar și neconsumatorii cumpărau băutura dacă găseau o sticlă cu numele lor sau al unei persoane dragi.

4. Starbucks

În 2014, Starbucks a lansat campania #WhiteCupContest, încurajând clienții să facă un desen care să le poată împodobi cupele albe. Modelele câștigătoare vor fi apoi reproduse și folosite pe cupele companiei. Din această cauză, campania a generat mult interes pe Twitter și Instagram.

5. National Geographic

National Geographic a încorporat, de asemenea, conținut generat de utilizatori în strategia sa de marketing. Pentru a câștiga expunere și adepți, National Geographic a încurajat utilizatorii să partajeze fotografii cu peisaje naturale pe rețelele de socializare cu hashtag-ul #WanderlustContest. Cine a făcut cea mai bună fotografie ar câștiga o excursie de 7 zile pentru doi în Parcul Național Yosemite, unul dintre cele mai frumoase locuri din lume . Acest lucru a fost deosebit de atrăgător pentru iubitorii de fotografie și natură.

Campania a avut un succes destul de mare, deoarece mulți utilizatori au fost încurajați să-și împărtășească cele mai bune fotografii, ceea ce a permis National Geographic să-și atingă obiectivul de a câștiga vizibilitate și adepți.

6. Spotify

Spotify a înregistrat o scădere semnificativă a ascultătorilor activi lunari în 2021, ceea ce a determinat compania să opteze pentru o strategie de conținut generată de utilizatori. Brandul a ales să colaboreze cu influenți, care au fost încurajați să-și împărtășească sentimentele despre rolul muzicii în viața lor.

Interviurile au fost distribuite pe YouTube, TikTok și Instagram, iar impactul a fost de așa natură încât numărul de ascultători activi lunar a crescut, în special în rândul persoanelor între 18 și 24 de ani.

7. Airbnb

Airbnb urmează o strategie UGC foarte simplă, dar extrem de eficientă. Această strategie include ca oamenii să trimită fotografii cu locurile de cazare oferite în aplicația sa.

În plus, a lansat campanii UGC pe rețelele de socializare cu rezultate foarte bune, De exemplu, marca a încurajat călătorii să-și împărtășească experiențele de cazare într-o cazare Airbnb cu o anumită temă , cum ar fi animalele de companie. Rețelele de socializare au fost în curând pline de imagini frumoase cu oameni care își bucurau vacanțele în compania prietenilor lor fideli cu patru picioare.

8. ASOS

ASOS, retailerul online de îmbrăcăminte, este o altă companie care a folosit UGC. În 2014, a lansat o campanie numită „As Seen on Me”, care și-a încurajat clienții să distribuie fotografii în care purtau una sau mai multe articole vestimentare de la ASOS. Pentru a face încărcarea și partajarea cât mai ușor posibil, a permis ca fotografiile să fie încărcate pe site și partajate pe Instagram cu hashtag-ul #AsSeenOnMe.

Această strategie sa dovedit a fi de succes, deoarece clienților le-a plăcut să-și partajeze fotografiile și să le facă să apară pe platformele ASOS. De asemenea, le-a plăcut să vadă cum arată hainele și cum erau purtate de oameni reali în situațiile de zi cu zi.

9. Calvin Klein

De asemenea, Calvin Klein și-a încurajat toți clienții să partajeze fotografii pe rețelele de socializare purtând haine Calvin Klein cu hashtag-ul #MyCalvins. Apoi le-au selectat anumite pentru a apărea pe site-ul lor. Prin această campanie, Calvin Klein a generat o imagine de marcă accesibilă și recunoscută.

10. LEGO

LEGO este un alt brand care pariază pe UGC invitându-și fanii să-și creeze propriile construcții. Acestea sunt apoi publicate pe site-ul web LEGO Ideas, unde utilizatorii pot vota pentru ca preferatele lor să devină un produs realLEGO.

Această propunere a avut un mare succes, deoarece fiecare creator și-a promovat versiunile, ceea ce a extins acoperirea și cunoașterea mărcii . A fost, de asemenea, o modalitate pentru LEGO de a oferi produse despre care știa că vor fi populare și le vor vinde.

Există multe modalități de a crea campanii de succes prin conținut creat de utilizatori. Trebuie doar să-ți cunoști publicul și să găsești ceva care să-l implice.