8 tipuri de rapoarte de marketing pe care fiecare marketer ar trebui să le cunoască

Specialiștii în marketing investesc adesea mult timp și energie în conținutul lor. S-ar putea să petreceți ore întregi gândind sloganuri unice și scriind postări perspicace pe blog. Sau poate filmați conținut din rețelele sociale din nou și din nou până când ați capturat tonul potrivit - și mișcări de dans.

Cu toate acestea, această muncă grea nu se traduce întotdeauna în rezultate clare. S-ar putea să vă întrebați dacă conținutul dvs. a rezonat cu publicul țintă sau a ratat marcajul. Rapoartele de marketing vă permit să vă evaluați performanța și să vă înțelegeți mai bine publicul. Acest ghid explorează opt tipuri de rapoarte de marketing pentru a vă măsura succesul și pentru a vă îmbunătăți campaniile.

Ce sunt rapoartele de marketing?

Un raport de marketing adună și analizează date despre activitățile promoționale. De obicei, include indicatori cheie de performanță (KPI) care măsoară impactul unei campanii de marketing. De exemplu, un raport de marketing ar putea evalua traficul web înainte și după ce cumpărați reclame pe rețelele sociale.

Aceste rapoarte vă permit să vă urmăriți performanța și să identificați zonele slabe. De asemenea, oferă informații utile pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți procesul decizional și a vă rafina strategiile de marketing.

Să presupunem că ați lansat o campanie de marketing prin e-mail pentru a promova un produs nou. Un raport de marketing arată că 50% dintre clienți îți deschid e-mailurile, dar doar 10% fac clic pe linkul paginii produsului. Pe baza acestor date, puteți ajunge la concluzia că aveți nevoie de un îndemn mai puternic la acțiune pentru a implica cititorii dvs. și pentru a vă îmbunătăți rata de clic.

Importanța de a avea diferite tipuri de rapoarte de marketing

Majoritatea echipelor de marketing folosesc mai multe canale și strategii pentru a-și promova mărcile. De exemplu, o strategie de promovare ar putea însemna că:

• Cumpărați reclame Facebook
• Publicați un blog lunar
• Postați videoclipuri TikTok

Toate aceste strategii funcționează pentru a implica publicul țintă. Cu toate acestea, fiecare tactică de marketing implică publicul în moduri distincte și are KPI specifici.

Puteți obține o înțelegere holistică a performanței dvs. cu o varietate de rapoarte de marketing digital. Aceste instrumente folosesc diferiți KPI pentru a analiza aspecte specifice ale eforturilor dvs. de marketing. De exemplu, un raport ar putea evalua implicarea în rețelele sociale, în timp ce altul se concentrează pe performanța vânzărilor. Unele valori cheie se pot suprapune, dar fiecare raport evaluează aceste măsurători în mod diferit pentru a oferi perspective unice.

Diferite rapoarte pot dezvălui, de asemenea, conexiuni sau tendințe neașteptate. Să presupunem că un raport de marketing pe rețelele sociale descoperă că colaborările dvs. de influență au cele mai mari rate de conversie. Când îți consulți raportul de comerț electronic, descoperi că majoritatea vânzărilor tale generate de influenți provin de la clienți din sudul Statelor Unite. Apoi, puteți decide să vă asociați cu influențe populare care se adresează acestui public pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției (ROI).

8 tipuri esențiale de rapoarte pentru activitățile dvs. de marketing

Raportarea de marketing digital este esențială pentru optimizarea conținutului și creșterea afacerii. Iată opt tipuri de rapoarte care vă vor ajuta să vă creșteți performanța de marketing.

1. Rapoarte SEO și PPC

Rapoartele de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) și plata-pe-clic (PPC) evaluează cât de eficient marketingul dvs. generează trafic organic către site-ul dvs. web.

Un raport SEO evaluează rata de implicare a blogului sau a site-ului tău web și vizibilitatea în rezultatele motoarelor de căutare. De obicei, include aceste puncte de informații cheie:

• Backlink: numărul de site-uri externe de renume care fac linkuri către conținutul dvs
• Autoritate de domeniu: probabilitatea ca site-ul dvs. să apară în partea de sus a paginilor cu rezultate ale motorului de căutare (SERP-uri)
• Clasamentul cuvintelor cheie: cât de sus se clasează conținutul tău în SERP-urile pentru anumite cuvinte cheie

Puteți urmări aceste date cu Ahrefs, Google Analytics și alte platforme SEO. Aceste informații vă vor ajuta să îmbunătățiți performanța site-ului dvs., astfel încât să atrageți mai mulți clienți potențiali.

Un raport PPC măsoară eficiența reclamelor plătite pe Google, Meta și alte platforme. Ar trebui să includă:

• Clicuri: numărul de persoane care dau clic pe reclamă
• Cost-pe-clic: suma pe care o plătiți platformei de fiecare dată când un utilizator dă clic pe anunțul dvs
• Afișări: de câte ori anunțul dvs. apare pe feedul sau pe ecranul rețelelor sociale ale unui utilizator

Un raport PPC vă permite să evaluați performanța anunțurilor plătite și să faceți ajustări pentru a vă îmbunătăți rezultatele.

2. Rapoarte de marketing de conținut

Rapoartele de marketing de conținut măsoară impactul postărilor de pe blog, al infograficelor, al videoclipurilor și al altor conținuturi. Iată câteva valori esențiale de marketing de conținut:

• Costul de achiziție a clienților: suma pe care o investiți în conținutul dvs. pentru fiecare client pe care îl câștigați
• Vizualizări de pagină: numărul de ori când vizitatorii vizualizează pagini individuale de pe site-ul dvs
• Timp pe pagină: cât timp petrec utilizatorii pe anumite postări de blog și pagini web

Acești KPI-uri vă ajută să identificați tipurile de conținut care implică clienții și pe cele care sunt ignorate. O agenție de marketing de conținut precum Compose.ly poate folosi aceste informații pentru a crește implicarea și a îmbunătăți rentabilitatea investiției în marketingul de conținut.

3. Rapoarte de reclame digitale

Un raport publicitar digital urmărește performanța reclamelor pe toate canalele online. Folosește unele dintre aceleași valori ca un raport PPC, dar are un domeniu mai larg. Puteți utiliza acest instrument pentru a analiza eficiența reclamei afișate, a rețelelor sociale și a publicității video.

Adăugați aceste cifre esențiale la rapoartele dvs. de anunțuri digitale:

• Rate de respingere: procentul de utilizatori care părăsesc site-ul dvs. imediat după ce fac clic pe anunț
• Rate de conversie: procentul de spectatori care efectuează o anumită acțiune, cum ar fi abonarea la buletinul informativ
• Vizualizări video: numărul de persoane care vizionează reclame YouTube și alte videoclipuri

Folosiți aceste date pentru optimizarea eficientă a campaniilor de anunțuri digitale. De exemplu, să presupunem că observați că anunțurile dvs. video au rate ridicate de respingere. Pentru a rezolva această problemă, ați putea crea pagini de destinație personalizate, adaptate diferitelor categorii de public țintă.

4. Rapoarte de social media marketing

Un raport de marketing pe rețelele sociale explorează modul în care conținutul tău funcționează pe Instagram, LinkedIn și alte platforme.

Compilați acești indicatori KPI în rapoartele campaniei dvs. de social media pentru a vă măsura succesul:

• Date demografice ale publicului: vârsta, sexul și rasa utilizatorilor care interacționează cu conținutul dvs
• Implicare: de câte ori utilizatorii comentează, apreciază sau distribuie postările tale
• Abonați noi: numărul de utilizatori care vă urmăresc conturile într-o anumită perioadă

Majoritatea platformelor de social media furnizează automat aceste date conturilor de afaceri, dar instrumentele terțe vă pot oferi informații suplimentare și mai aprofundate.

5. Raportul campaniei de marketing prin e-mail

Urmăriți impactul mesajelor dvs. digitale cu rapoarte de marketing prin e-mail. Acest tip de raport include de obicei:

• Rata de livrare: procentul de e-mailuri care ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților în loc să fie respinse sau să fie etichetate ca spam
• Rată de deschidere: câți destinatari vă deschid e-mailurile
• Rata de dezabonare: procentul de clienți care părăsesc lista de abonamente

Aceste măsurători oferă informații despre comportamentul clienților și vă ajută să identificați ce tipuri de e-mailuri funcționează cel mai bine.

6. Rapoarte de comerț electronic

Un raport de comerț electronic dezvăluie modul în care eforturile dvs. de marketing influențează performanța afacerii dvs. online. De obicei, include aceste măsurători:

• Rata de abandon al coșului de cumpărături: procentul de clienți care încep o achiziție, dar nu o termină
• Venitul total: valoarea totală a vânzărilor generate în timpul perioadei de raportare
• Surse de trafic pe site: canalele care conduc clienții către site-ul dvs

Utilizați acest tip de raport pentru a identifica strategiile dvs. de marketing cele mai de impact, astfel încât să le puteți încorpora în campaniile viitoare.

7. Rapoarte de performanță a vânzărilor online și offline

Monitorizați cât de mult venituri câștigă compania dvs. prin toate canalele cu rapoarte de performanță a vânzărilor online și offline. Aceste rapoarte includ o gamă largă de valori legate de marketing, cum ar fi:

• Dimensiunea medie a ofertei: venitul mediu generat de fiecare vânzare
• Regiunea geografică: locațiile clienților care vă cumpără produsele
• Vânzări pe categorii de produse: Cât de mult venituri câștigă fiecare categorie de vânzări

Aceste informații permit echipelor de marketing și vânzări să cuantifice eficiența și rentabilitatea investiției inițiativelor promoționale. De exemplu, puteți să vă uitați la datele geografice pentru a vedea dacă anunțurile dvs. de socializare plătite localizate sunt o investiție bună.

8. Rapoarte de marketing bazate pe timp

Un raport de marketing bazat pe timp oferă un instantaneu al performanței dvs. într-o anumită perioadă. Iată câteva tipuri de rapoarte pe care departamentele de marketing le folosesc adesea:

• Raport zilnic de marketing: acest raport poate include vânzările zilnice, numărul de adepți noi pe rețelele sociale, ratele de deschidere a e-mailurilor și alte date pe termen scurt.
• Raport de marketing săptămânal : Acest instrument prezintă de obicei rate de conversie săptămânale, valori de implicare și trafic pe site.
• Raport lunar de marketing : Acest raport poate include rentabilitatea investiției pentru anumite campanii de marketing, venitul lunar total și ratele de dezabonare.

Rapoartele lunare se bazează pe mai multe date, astfel încât, de obicei, oferă informații mai aprofundate decât rapoartele săptămânale sau zilnice.

Cele mai bune practici pentru a analiza valorile și rapoartele de marketing

Nici cele mai detaliate rapoarte de marketing nu te pot ajuta dacă nu știi cum să le folosești. Urmați aceste bune practici pentru a utiliza aceste instrumente în mod eficient.

Începeți cu puțin și concentrați-vă pe câteva valori cheie care se aliniază cu obiectivele dvs. De exemplu, dacă doriți să creșteți implicarea clienților, urmăriți ratele de deschidere și urmărirea rețelelor sociale. Dacă doriți să creșteți vânzările, monitorizați ratele de conversie.

De asemenea, ar trebui să utilizați software de vizualizare a datelor precum Flourish sau Tableau pentru a vă transforma datele în grafice accesibile. Aceste elemente vizuale vă pot ajuta să interpretați datele de marketing și să identificați tendințele.

În cele din urmă, utilizați testarea A/B și creați mai multe versiuni ale conținutului dvs. pentru a evalua care dintre ele atrag cel mai mult clienții. De exemplu, puteți crea e-mailuri cu diferite îndemnuri și puteți urmări ratele de conversie. Când identificați strategii eficiente, utilizați-le pentru campaniile viitoare.

Concluzia

Nu pierde timpul întrebându-te dacă eforturile tale de marketing fac diferența. Utilizați diferite tipuri de rapoarte de marketing pentru a obține date concrete care vă vor informa deciziile. Aceste instrumente vă vor ajuta să vă măsurați impactul și să vă identificați strategiile de top. De asemenea, vă permit să luați decizii de marketing bazate pe date, astfel încât să vă puteți extinde acoperirea și să treceți înaintea concurenței.