Două studii de caz ale companiilor care folosesc software-ul de mutare cu succes

Software-ul de mutare, personalizat special pentru nevoile companiilor de mutare, poate avea un impact masiv asupra operațiunilor companiei dumneavoastră și asupra capacității de a se dezvolta.

Iată două studii de caz ale companiilor care utilizează software de mutare cu succes.

Studiu de caz nr. 1: Primii deplasări deținute de pompieri

First Due Movers este o companie de mutari cu sediul in statul Washington care aduce etica muncii si valorile pompierilor in industria mutarilor. Iată cum au crescut, cu ajutorul software-ului companiei de mutare.

O idee de pompieri devine o companie

În 2009, cei trei co-fondatori ai First Due Movers stăteau într-o stație de pompieri, discutând despre experiențele lor proaste cu companiile de mutare. Au vorbit despre lipsa de profesionalism și despre cum o cultură a apatiei a devenit imaginea industriei.

Au decis să înființeze o companie de mutări bazată pe etica în muncă, mândria și încrederea care sunt coloana vertebrală a Serviciului de Pompieri. Partenerii au fost de acord că ideea lor nu va fi doar binevenită, ci va fi de mare succes într-o industrie înfometată de standarde.

Tradiții mândre și începuturi umile

„Primul nostru „birou” a fost o unitate de depozitare de 10’x10’, iar primul nostru camion a fost închiriat”, spune Jim Smith, veteran de 30 de ani de la serviciul de pompieri și co-fondator. Chiar și în primele zile, ei s-au menținut ferm la valorile mărcii lor. „Ne stabilim așteptări înalte pentru noi înșine și ținem angajații noștri la aceleași standarde riguroase.”

În cei opt ani de la prima conversație în stația de pompieri, au cunoscut o creștere considerabilă. „Avem un birou adevărat și o flotă de camioane proprii în aceste zile”, spune co-fondatorul (și pompier activ) Joe Lindsay. „Dar nu ne-am pierdut pasiunea sau dedicarea față de calitatea serviciilor care ne-a adus aici.”

Deținut și operat de pompier

Pentru First Due Movers, este mai mult decât un motto. Aceștia susțin asta ca o garanție că tradițiile Serviciului de Pompieri de atenție la detalii, profesionalism și „foc” vor fi insuflate în toți membrii organizației lor.

Nu toți membrii echipei lor sunt activi sau foști pompieri, dar toți operează cu același set de valori. Și se plătește. Marca lor unică și standardele lor fără compromis pentru instruire și servicii duc la o mulțime de recomandări personale și verbale. „Clienții apreciază misiunea noastră de a revoluționa modul în care oamenii văd industria mutărilor”, spune Smith.

„A ajuta o familie în San Francisco este acum la fel de ușor ca și a ajuta o familie în Sammamish”, spune co-fondatorul și pompierul activ Jeff Drozdowski. „Ceea ce nu s-a schimbat este accentul pe care îl punem pe atenția la detalii și angajamentul nostru de a vă face mișcarea ușoară – fără stres.”

Software pentru companii de extindere, automatizare și mutare

Odată cu creșterea companiei a apărut și nevoia de instrumente mai bune. Tabletele electronice au înlocuit pixurile și blocnotesele. Programarea, ofertarea și comunicațiile sunt acum gestionate de software-ul companiei de mutări Vonigo.

Programare cu 50% mai eficientă și mai mult profit

„Am început să folosim Vonigo pentru a eficientiza și a organiza aproape fiecare proces al afacerii noastre”, spune Drozdowski. Programarea, cotarea, comunicarea internă și externă — am eliminat documentele”, adaugă el. „Numai în programarea noastră, am devenit cu 50% mai eficienți. Astfel de economii ne fac mai profitabili.”

De la o idee într-o stație de pompieri la o operațiune de 7 zile pe săptămână, valorile de bază ale FDM revoluționează modul în care oamenii gândesc despre mutare. Suntem mândri să ajutăm să joace un mic rol în imaginea lor profesională și succesul serviciilor pentru clienți.

Studiu de caz #2: Franciza internațională You Move Me

You Move Me nu este doar o companie obișnuită de mutări. Această companie inovatoare oferă servicii pentru clienți care ajută la transformarea într-o experiență pozitivă.

Sunt cunoscuți pentru serviciul lor la timp, cu un zâmbet, mutări prietenoși și în uniformă, grija deosebită atunci când transportă bunurile clienților lor de la o casă la alta și chiar extras, cum ar fi să vă aducă cafeaua în ziua mutării. Brandul dinamic și primitor al companiei a ajutat-o ​​să se dezvolte rapid, deschizându-se noi francize în toată America de Nord.

De la startup la franciză internațională

Înapoi în faza de pornire a You Move Me, compania avea nevoie de o soluție de afaceri care să poată gestiona procese cheie precum gestionarea relațiilor cu clienții, facturarea, raportarea, programarea și multe altele, spune proprietarul de franciză Josh Herron.

„Aveam foi de calcul Excel și alte sisteme, dar nu aveam o soluție profesională globală care să fie integrată. O soluție care să pună toate capabilitățile de care aveam nevoie sub o singură umbrelă era esențială dacă compania urma să se extindă.”

Prima încercare a companiei de a găsi un program care să le poată face față nevoilor a fost un eșec lamentabil. „Software-ul pe care l-am folosit înainte a fost groaznic”, spune Herron. „Nu a făcut ceea ce aveam nevoie și a fost greu de folosit.”

Au fost conștienți de capacitățile lui Vonigo datorită unei conexiuni personale și au cerut o demonstrație. Un tutorial rapid a fost tot ce a fost nevoie pentru a convinge You Move Me să treacă la Vonigo. „A fost foarte ușor de implementat”, spune Herron. „Au modelat sistemul pentru a face tot ce trebuia să facem și am creat un sistem complet funcțional în doar o săptămână!” După implementarea Vonigo, You Move Me a văzut beneficii majore pentru afacerea lor.

Beneficiile

Creștere fără probleme a afacerii: „Când am început să folosim Vonigo, aveam doar trei camioane și 11 angajați. Nu folosim multe funcții în acel moment. Acum avem peste 30 de angajați și mai multe camioane și constatăm că, indiferent cât de mari creștem, Vonigo poate crește împreună cu noi. Nu îmi pot imagina să ne conduc afacerea fără ea!”

Economii de costuri administrative: „Numai funcționalitatea de facturare a Vonigo mă scutește de zile din anul”. Posibilitatea de a genera cotații instantaneu și de a gestiona facturarea la fața locului economisește timp contabil.

Sporirea mărcii, creșterea veniturilor: „Este un sistem atât de profesionist – și clienții văd asta. Doar posibilitatea de a semna cu degetul și de a trece fără hârtie îi impresionează și ne dă legitimitate.” Acea experiență memorabilă și pozitivă a clienților a ajutat You Move Me să crească veniturile prin recomandări.

O creștere a profiturilor, o imagine îmbunătățită a companiei

Dacă operațiunea dumneavoastră funcționează fără probleme, există mai puține întreruperi ale lucrării. Acest lucru înseamnă mai multă comoditate pentru clienții și echipele dvs. Veți câștiga reputația de a fi profesionist și de a oferi o valoare excelentă.

Totul, de la rezervare, programare, facturare și plăți, poate fi gestionat în software-ul dvs. de mutare, eliberând timp echipajului pentru o muncă mai facturabilă.

Acest tip de eficiență înseamnă nu doar o economie de timp și o imagine mai bună a companiei, ci și mai multe profituri.

Doriți să aflați cum puteți utiliza software-ul companiei de mutare pentru a vă face afacerea mai eficientă și mai profitabilă? Rezervați un demo gratuit și privat al Vonigo.