Povestea din spatele noului logo al Twitter, X

În mijlocul circului Zuckerberg vs Musk în desfășurare, o altă evoluție îi face pe utilizatorii de rețele sociale să se întoarcă capetele. În încercarea de a elimina treptat brandingul emblematic al păsărilor, Twitter a lansat un nou logo în urmă cu câteva zile. Este doar... un X.

În timp ce schimbarea siglei are sens având în vedere povestea de fundal, mulți utilizatori de Twitter s-ar putea să nu o cunoască. Și astfel, X-ul brusc căzut în colțul din stânga al tabloului de bord al Twitter poate părea derutant sau întâmplător pentru unii utilizatori. Cu ratele utilizatorilor Twitter în scădere de la începutul anului 2023, ați crede că noul său proprietar, Elon Musk, va lua decizii strategice pentru a remedia daunele. Dar se pare că acesta este ultimul lucru pe care îl gândește.

În această postare, vom explora modul în care Twitter încalcă fiecare regulă de branding din carte – și nu într-un mod cool, rebel.

În primul rând, Logo-ul

Înainte de a intra în detalii, să vorbim despre logo. La valoarea nominală, noul logo al Twitter este la fel de simplu: un X alb simplu pe un fundal negru (sau negru pe alb, în ​​funcție de locul în care îl vezi).

Când nu se întâmplă mare lucru la suprafață, trebuie să privim mai profund pentru a înțelege logo-ul unei mărci. Deci, ce ar putea simboliza un logo cu litera X?

… o mulțime de lucruri ciudate, criptice de fapt. Poate desemna necunoscutul (de exemplu, în algebră, rezolvăm pentru x). Este și litera asociată cu moartea/pericolul (de exemplu, substanțele toxice sunt marcate cu un x negru în toată Europa). În contexte spirituale și religioase, x poate însemna o răscruce sau o transcendență.

Educatorul de lingvistică John M. Lawler spune chiar că X este „ un simbol foarte puternic. Are o semnificație mistică. Despre asta se referă X-Files - puterea mistică și fenomenală a științei. ”

Dacă Musk a intenționat aceste semnificații este discutabil (mai multe despre asta mai târziu), dar cu siguranță este o abatere de la branding-ul prietenos original al Twitter. Ceea ce a fost odată o simplă platformă de socializare care se baza pe conceptul că păsările se „Twitt” unele pe altele a devenit... altceva. Probabil, ceva mai întunecat și mai serios.

În afară de faptul ciudat că un X mare pe un fundal negru, fără context, ar putea fi confundat cu un logo pentru site-ul pentru adulți ( nu este bun pentru branding), logo-ul are și alte probleme de reputație de luat în considerare.

Regulile nerostite ale rebrandingului

Fiecare companie de succes de pe planetă știe că mărcile sunt fragile. A te lansa într-un rebrand este ca și cum mergi în vârful picioarelor peste un lac înghețat. Nenumărate mărci ne-au arătat cum arată să treci prin prăbușire. Dar alții au patinat cu elocvență, păstrând cele mai bune părți ale mărcii lor, în timp ce se aventurează pe un teritoriu nou (Vezi câteva exemple de rebrand-uri de succes și eșuate).

1. Fără abateri radicale
   Multe mărci care și-au schimbat identitatea vizuală prea drastic s-au confruntat cu consecințe grave (cum ar fi atunci când clienții nu au putut recunoaște ambalajul de știri Tropicana și vânzările au scăzut). Atunci când mărcile fac abateri radicale de la vechea lor identitate, adesea înstrăinează clienții fideli și provoacă confuzie. Acest lucru se poate întâmpla atunci când o marcă își schimbă vocea, direcția, produsele sau chiar doar logo-ul și brandingul.
   
   A încălcat Twitter regula? Da. Se vorbește chiar despre schimbarea „tweet-urilor” în „X” – probabil cea mai puțin intuitivă tranziție pe care o poți cere utilizatorilor tăi.
   
2. Dă întotdeauna povestea
   Desigur, mărcile nu sunt legate de vechile lor moduri ca o minge și un lanț. Pur și simplu, este important să aduci publicul la ceea ce se întâmplă. Spune-le povestea rebrand-ului într-un context pe care îl pot înțelege. Nu le pasă neapărat de fondator, de părțile interesate sau de strategia de afaceri. Vor doar să știe ce înseamnă rebrand-ul pentru ei.
   
   A încălcat Twitter regula? Mai ales. În timp ce fragmente din noul brand „X” au fost partajate, informațiile au fost sporadice și criptice.
   
   3. Rebrand Toate o dată
   Acesta ar putea fi discutabil, dar, în general, are sens să faci un rebrand dintr-o singură lovitură. Îți termină toate lucrările de design (logo-uri, ilustrații personalizate, culori, linii directoare ale mărcii etc. - cu ajutorul Penji, desigur) și apoi dezvălui noul brand. De obicei, există o cronologie care include activități și publicitate înainte și după lansare. Acest lucru ajută la crearea entuziasmului și a impulsului pe măsură ce clienții dvs. se familiarizează cu schimbările. Gândește-te la asta ca la o pistă lină pentru ca noul tău brand să decoleze.
   
   A încălcat Twitter regula? Da. Cu siguranță, norma este să nu faci schimbări neplăcute fără avertisment, una câte una, așa cum a făcut Twitter.

Vrei un branding mai bun decât Twitter?

Realizează-ți logo-ul și brandingul profesional

Incepe

De ce X?

S-a vorbit despre dorința lui Elon Musk de a crea o „aplicație pentru orice”.

Dar pentru cineva cu bani, timp și forță de muncă infinite la dispoziție, o „aplicație pentru orice” nu este tocmai ideea divină creativă la care te-ai aștepta – mai ales pentru cineva lăudat ca un geniu inovator.

„Aplicația totul” a fost deja făcută. Se numește Amazon. Și, deși o idee plictisitoare la suprafață, a mers bine pentru Jeff Bezos. Amazon a fuzionat sau a cumpărat nenumărate companii cu o încercare similară de a vinde/face/fi totul. Amazon oferă acum produse alimentare, electronice, abonamente la cărți audio prin Audible, hrană exclusivă pentru câini Prime, îmbrăcăminte prin sub-mărci precum GoodThreads și multe altele.

Se pare că Musk vrea ca Twitter să fie un centru pentru fotografii, videoclipuri, TV, știri și... servicii bancare? Este un vis pe care l-a păstrat de când a fost dat afară din Paypal din cauza temerilor că va falimenta compania.

Subliniată de reporterul Jessica Burbank, ultima încercare a lui Elon la o companie bancară a fost un coșmar de securitate (se pare că puteai accesa contul bancar al oricui doar având numărul de cont).

Acest lucru ne aduce la realitatea neplăcută a lui X: un brand care este mai mult o poveste de avertizare decât o creație inovatoare.

Un brand construit pe iluzie

În afaceri și marketing, încălcarea regulilor poate fi inovatoare. Poate fi inovator. Uneori chiar este necesar. Dar deveniți necinstiți doar de dragul câștigului financiar și al faimei? Este un trop clasic pentru un CEO cu un complex de Dumnezeu a mers prost, iar Musk este departe de primul.

„Perturbarea status quo-ului” cu orice preț a fost o ideologie în tendințe în lumea afacerilor de ani de zile. Travis Kalanick de la Uber a demisionat în cele din urmă după ce a ieșit la iveală o cascadă de practici de afaceri lipsite de etică. Și așa cum Elon Musk nu a venit cu ideea originală pentru Tesla sau Paypal, Kalanick nu a venit cu ideea pentru Uber.

Din punct de vedere tehnic, alți oameni perturbă status quo-ul, iar directori generali precum Musk și Kalanick sunt ocupați să-și ia credit. Ei s-au autoproclamat drept inovatori ai timpului lor, dar comportamentul lor se potrivește cu tropii vechi de oameni de afaceri lacomi.

Este posibil ca Musk să creadă că este deasupra legii și, din cauza modului în care funcționează societatea, este din punct de vedere tehnic. Nu există o greșeală cu consecințe pentru Musk – chiar și atunci când sunt încălcate diverse legi.

Istoria a arătat că există întotdeauna sprijin pentru liderii îndoielnici din punct de vedere etic și siguri de sine. Mulți caută faima și semnificația prin procură și, astfel, ignoră steagurile roșii care se adună. Indiferent dacă slujitorii lui Musk continuă să-l susțină sau nu, se poate spune că X și-a câștigat locul în holurile mediocrității mărcii.

Cu toată secretul și confuzia din jurul lui X, un lucru este clar: vor detaliile tale bancare. Ce ar putea merge prost?