Cum ar putea fi folosit Twitter ca instrument de cercetare a pieței?

Puteți descoperi utilizări multifuncționale ale Twitter. Mulți oameni vizitează acest site sau aplicație de microblogging pentru a vedea ce spun alții, pentru a verifica știrile și rapoartele recente și pentru a partaja conținut de pe profilurile lor.

Prin urmare, această platformă publică poate fi utilizată în mai multe moduri. Unii ar putea dori să posteze ce le place să mănânce la prânz, să evalueze un produs nou achiziționat sau să ofere informații despre un anumit subiect.

Toate intrările sau Tweeturile constituie date care pot fi studiate în diverse domenii precum mediul academic, marketing, elaborarea politicilor etc. Chiar și noile abordări academice, Netnografia și Etnografia Digitală se concentrează pe comunitatea online.

Din nou, pentru zona economică, Twitter a devenit un loc în care pot fi efectuate multe cercetări pentru obiectivele de marketing.

Twitter prezintă trei acțiuni principale pe care le puteți întreprinde de dragul cercetării. Una este să auzi conversații despre lucrul care te interesează, adică afacerea ta. Celălalt este să căutați date din trecut despre publicul dvs. În al treilea rând, puteți învăța noi tendințe pentru a vă muta în starea actuală.

Puteți găsi anumiți utilizatori Twitter care sunt interesați de subiectele pentru care creați produse și servicii. Dar cum? Trebuie să cauți în tweet-urile lor, biografii, profiluri etc. Sună imposibil, nu?

Nu este! Circleboom Twitter permite utilizatorilor să efectueze o căutare inteligentă pe Twitter și să găsească conturi care trimit pe Twitter pe anumite subiecte. Puteți urmări cuvintele cheie și hashtag-urile și puteți filtra rezultatele căutării după locație, limbă, dată, numărul de urmăritori și alți parametri.

Pentru mai multe detalii despre cum să căutați conturi Twitter, puteți citi articolul nostru detaliat aici:

Twitter ca instrument de cercetare a pieței

Twitter poate prezenta date enorme pentru companii prin intermediul interfețelor sale de programare a aplicațiilor (API). Twitter explică funcțiile Twitter API:

folosit pentru a prelua și analiza în mod programatic datele Twitter, precum și pentru a construi conversația pe Twitter.

API-ul Twitter a fost îmbunătățit pentru a permite dezvoltatorilor și cercetătorilor academicieni să aibă accesul necesar la intrările și conversațiile publice de pe Twitter. În ultimul timp, a apărut o nouă versiune a acestuia: Twitter API V2 .

Twitter API V2 are calități noi și contemporane. Puncte finale noi, obiecte de date noi și cuprinzătoare, parametri noi, metrici avansate etc., sunt câteva dintre caracteristicile API-ului Twitter V2.

Celălalt aspect al API este legat de aplicațiile partenere ale Twitter. Dacă există modificări în politica Twitter, API va notifica aplicațiile partenere în avans.

Circleboom Twitter este, de asemenea, un dezvoltator partener al Twitter.

De ce este Twitter bun pentru marketing

Twitter este foarte profitabil pentru marketing deoarece utilizatorii au unele avantaje pe platformă. Sunt;

• Comunicare de la persoană la persoană: un cercetător de piață poate adresa cu ușurință o întrebare adepților lor pe Twitter. Puteți primi feedback în câteva secunde. Twitter înlătură obstacolele care v-au împiedicat să aveți conversații discrete și personale cu piața dvs.
• Flux de observație conștientă : simplitatea și fluiditatea Twitter sunt ceea ce îl face atât de frumos. Puteți obține o înțelegere mai profundă a atitudinilor și opiniilor clienților prin această observație naturală din punct de vedere social într-o abordare complet nefiltrată. Se estimează că peste 500 de milioane de tweet-uri sunt trimise pe zi. Puteți urmări satisfacția clienților și puteți utiliza aceste informații pentru a vă ghida analiza calitativă a capitalului de marcă.
• Extinderea sferei de aplicare a căutării pieței dvs.: Globul folosește rețelele sociale din mers și într-o rată de expansiune exponențială. Dispozitivele mobile sunt folosite în 66% dintre tweet-urile generate de utilizatori care menționează mărci. Clienții vorbesc despre tine tot timpul. Este responsabilitatea ta să te pregătești să asculți.
• Găsiți informații despre consumatori ascunse: puteți afla ceea ce nu știți. Eșecul de a lua în considerare probleme de care nu erau conștienți ar putea duce întotdeauna la dispariția unei organizații. Sistemul de mesagerie directă al Twitter vă permite să auziți direct de la clienți, ceea ce vă îmbunătățește capacitatea de a răspunde nevoilor acestora.
• Aflați limbajul social media al clienților dvs.: Una dintre cele mai grave greșeli pe care le poate face o companie este să presupună că clienții lor știu deja cum să comunice cu ei. Fiecare rețea de socializare are propria voce și vocabular în acest spațiu. Pentru a promova o relație de succes, este în interesul mărcii să-și dea seama cum să vorbească limba clientului.

Un grup de cercetători a efectuat un studiu în 2017 pentru a afla cât de eficiente sunt Twitter și tweeting ca instrument de marketing pentru a crea cererea de produse. Puteți descărca studiul de mai jos și puteți găsi informații și statistici foarte bune care arată că Twitter vă poate extinde audiența prin marketing corect pe platformă.

Circleboom Twitter ca instrument de cercetare a pieței

Unul dintre lucrurile de bază care face din Twitter un pool de date care să fie utilizat în cercetările de piață este extragerea și canalizarea datelor. API face munca de conectare între aplicații.

Circleboom este remarcabil pentru serviciile sale de instrumente de gestionare a rețelelor sociale. A fost nominalizat ca software performant al iernii 2022 în G2.

Circleboom Twitter este produsul care se concentrează pe acțiuni și rețele pe Twitter. Puteți extinde capacitatea Twitter ca instrument de cercetare a pieței cu această aplicație externă.

Circleboom Twitter pentru studii de piață

După cum s-a văzut, Twitter este folosit pentru a face cercetări de piață. Twitter însuși menționează că monitorizarea a ceea ce spun oamenii, descoperirea de noi șanse și vizitarea datelor din trecut sunt modalitățile de a face această cercetare.

În afară de mecanismele de căutare încorporate ale Twitter, Cirleboom Twitter poate satisface nevoile dvs. de afaceri.

Circleboom Twitter vă oferă patru funcții principale: Instrumentul de căutare , Cercul , Analiza utilizatorilor și Instrumentul Tweeturile mele .

Instrumentul de căutare le permite utilizatorilor Circleboom Twitter să investigheze până la 10.000 dintre urmăritorii lor Twitter. Dacă vrei să-i vezi pe cei care te urmăresc, dar nu îi urmărești înapoi, există o caracteristică care arată tocmai acest lucru. Mai mult, puteți căuta în rețeaua celorlalte conturi Twitter.

Dacă doriți să căutați un cuvânt cheie, biografia utilizatorului, tweet-uri etc., puteți utiliza funcția „ căutare inteligentă” din Instrumentul de căutare. În mod similar, puteți face o căutare live pentru a găsi anumite cuvinte cheie prezente în acest moment.

Pasul #1 : Conectați-vă la contul dvs. de Twitter Circleboom.

Puteți introduce adresa de e-mail și parola.

Pasul #2 : Navigați la instrumentul de căutare din bara laterală.

Există subsecțiuni sub Căutare , cum ar fi Toți urmăritorii mei , Necesită atenție , Căutare cont , Căutare inteligentă , Căutare live și Lista neagră .

De exemplu, dacă doriți să răsfoiți cuvinte cheie vizate, puteți face clic pe „ Căutare inteligentă ”.

Există filtre utile prin care vă puteți restrânge căutarea. Limba, locația, data aderării la Twitter și numărul de tweet-uri sau de prieteni/followeri sunt categoriile care ajută căutarea să fie mai precisă.

Circleboom Twitter este disponibil și pe iOS. Puteți descărca aplicația iOS pe iPhone și puteți lua asistență de marketing Twitter oriunde v-ați afla!

Instrumentul Cerc este mai mult despre rețeaua dvs. de pe Twitter. În cadrul Cercului, funcțiile sunt Nu se urmăresc înapoi, Filtrare după limbă, Fals/Spam, Inactiv, Supraactiv, Eggheads, Toți prietenii tăi și Lista albă.

Pasul #1 : După ce vă conectați la contul dvs. de Twitter Circleboom, puteți găsi The Circle în bara laterală.

Cunoașterea rețelei dvs. este unul dintre punctele fundamentale ale construirii unei strategii de marketing digital. Când deveniți conștienți de cine este interesat de contul dvs. de Twitter, acțiunile dvs. vor fi mai orientate spre obiective.

De exemplu, poate doriți să vedeți lista prietenilor tăi inactivi. După ce ați analizat ce conturi Twitter urmăriți din contul de Twitter al companiei dvs. și care nu sunt utilizatori activi de Twitter, vă puteți echilibra rețeaua.

Pasul #2 : Puteți face clic pe secțiunea „ Inactiv ” pentru a vă găsi urmăritorii care nu sunt utilizatori activi de Twitter.

Puteți urmări instrucțiunile video de mai jos.

Un alt instrument de gestionare Twitter de care puteți beneficia în timp ce utilizați Twitter ca instrument de cercetare a pieței este User Analytics . Acest instrument conține nouă caracteristici diferite: creșterea urmăritorilor , Caracteristicile urmăritorilor , Creșterea prietenilor , Caracteristicile prietenilor , Statisticile limbii , Statisticile sexelor , Statisticile Tweet , Cel mai bun moment pentru a tweeta și Nurul de interese .

Creșterea urmăritorilor indică cifrele pentru numărul de conturi Twitter care vă urmăresc în funcție de perioadă. În mod similar, Friends Growth se referă la numărul de conturi Twitter pe care contul tău Twitter le urmărește în timp.

Privind momentul în care oamenii încep să urmărească contul de Twitter al companiei tale, poate arăta o relație între acțiunile pe care le faci și răspunsurile utilizatorilor Twitter.

Mai mult decât atât, puteți obține pur și simplu o perspectivă asupra calităților adepților dvs.

Pe lângă faptul că urmăritorii tăi sunt umani, falși, activi/inactivi, hiperactivi sau verificați, poți să te uiți la distribuțiile de gen și limbă.

În cele din urmă, există funcția Interest Cloud , care ajută la monitorizarea ceea ce vorbesc oamenii pe Twitter. Puteți ajunge la cuvintele cheie care reies din interesele atât ale conturilor care vă urmăresc, cât și ale conturilor pe care le urmăriți. Acordarea atenției acestui lucru poate fi semnificativă, deoarece compania dvs. ar dori să urmărească noile subiecte și tendințe pe Twitter, unde conversația publică este atât de dinamică.

Instrucțiunile video sunt mai jos.

Puteți face cercetări de piață referitoare la afacerea și sectorul dvs. folosind Twitter cu aceste instrumente externe. Vă puteți detecta consumatorii și publicul vizat în timp ce analizați schimbările care au avut loc pe parcursul perioadelor. După cum sugerează Twitter, veți obține atât datele istorice, cât și conversațiile recente.

În plus, puteți obține momentul optim pentru a posta pe Twitter. Funcția Cel mai bun moment pentru a trimite mesaje pe Twitter poate afișa informații despre cronologia dvs. Twitter.

Puteți viziona videoclipul de mai jos pentru a vedea pașii.

Cele mai bune sfaturi pentru marketing pe Twitter

Marca dvs. poate beneficia cel mai mult de pe urma Twitter prin dezvoltarea unui plan de marketing Twitter eficient și eficient. Singurul lucru care rămâne de făcut este să implici publicul în conținutul mărcii tale prin stabilirea unor obiective media adecvate. Am adunat cele mai bune sfaturi pentru dezvoltarea unui plan eficient de marketing Twitter.

#1 Obținerea de informații utile despre clienți

Cu Twitter, puteți avea de trei ori mai multe informații și feedback decât mărcile fără asistență pentru clienți Twitter. Twitter poate ajuta o companie să obțină informații utile despre clienți. Pentru a obține comentariile lor și pentru a oferi vizitatorilor și clienților tăi servicii și interacțiuni profesionale, ar trebui să încerci campanii cu hashtag și să fii cu ochii pe date. Urmărește modul în care publicul reacționează la tweet-urile tale și ce au de spus despre tine.

# 2 Creșteți gradul de cunoaștere și personalitate a mărcii

Twitter este o platformă fără riscuri pentru marketeri, unde o companie poate interacționa cu publicul și își poate folosi propria voce și stil. Cu toată sinceritatea, Twitter este cel mai puternic canal pentru dezvoltarea conștientizării mărcii și a personalității. Folosind instrumente de marketing pe rețelele sociale, puteți începe un dialog cu publicul dvs. folosind Twitter și puteți automatiza Tweeturile.

#3 Obțineți asistență pentru clienți și feedback

Brandurile apreciate de public au recunoscut valoarea marketingului Twitter și îl consideră un canal de marketing esențial. Companiile pot comunica acum cu clienții lor mult mai rapid, datorită Twitter. Ei pot colecta informații în acest fel pentru a-și îmbunătăți ofertele și pentru a oferi asistență promptă clienților.

#4 Îmbunătățiți-vă comunitatea de brand

Simplitatea discuțiilor care ar putea să vă întărească comunitatea de brand este unul dintre principalele avantaje ale utilizării Twitter pentru afacerea dvs. Mărcile pot folosi strategia de social media a Twitter pentru dezvoltarea ulterioară a afacerii și pot lucra la marketingul lor pentru a interacționa cu comunitatea lor și a dezvolta o mulțime de urmăritori devotați. Twitter a fost extrem de util pentru companii în acest fel și aduce oameni împreună pentru un interes similar!

#5 Înțelegerea vocii Twitter a mărcii dvs

Când discutăm despre cum să promovăm un brand pe Twitter, trebuie să înțelegem cum ar trebui compania să-și folosească „vocea Twitter”. Configurarea unei voci clare și coordonate a mărcii este esențială pentru a stabili tonul abordării tale generale pe Twitter. Vocea de marketing pe care o folosești pe Twitter trebuie să fie dinamică, distinctă și capabilă să comunice mesajul mărcii tale.

# 6 Utilizați instrumentele de automatizare

Este timpul să începeți să vă gestionați conturile de rețele sociale și să postați pe Twitter folosind instrumentele adecvate de automatizare și programare. Folosirea Circleboom Publish pentru a programa tweet-urile este o altă tehnică de a veni cu o strategie Twitter de succes. Dintr-un tablou de bord colorat, vă puteți gestiona profilul companiei Twitter și puteți programa tweet-uri pentru viitor. Consultați ghidul nostru fantastic despre programarea tweet-urilor Twitter.

#7 Creați dialog și participați la chat-urile Twitter

Conversațiile și interacțiunea cu publicul vizat sunt obiectivele principale ale strategiei de marketing a Twitter. Mărcile ar trebui să se concentreze pe producerea unui amestec echilibrat de răspunsuri Twitter, tweet-uri organice, retweeturi, videoclipuri și anunțuri Twitter. Participarea la chat-urile Twitter este o altă modalitate de a vă crește numărul de urmărire. Răspunde la întrebările din chat cât mai curând posibil și dezvoltă-ți contul.

#8 Verificați Twitter și concentrați-vă pe creșterea numărului de urmăritori

Un lucru de care trebuie să țineți cont atunci când vă creați strategia de marketing Twitter este că ar trebui să puneți accent pe creșterea bazei dvs. de urmărire. În plus, puteți demonstra că sunteți un partener de afaceri de încredere și verificat pe Twitter, solicitând verificarea contului dvs. de companie Twitter și primind bifa albastră. Verificarea performanței rivalilor este, de asemenea, vitală pentru a reuși în strategia ta Twitter în acest domeniu.

Pe lângă faptul că am elaborat un plan de marketing de succes, am realizat o listă cu cele mai bune strategii de marketing Twitter care ar putea ajuta compania dvs. în creșterea expunerii publicului. Aruncă o privire la aceste tehnici recomandate.

• Păstrați mesajul brandului dvs. scurt și la obiect.
• Unul sau două hashtag-uri ar trebui permise pentru fiecare tweet, cel mult.
• Adăugați îndemnuri în tweet-urile dvs.
• Nu folosiți fotografii cu mult text.
• Pentru videoclipuri cu dialoguri intense, folosiți subtitrări.
• Creați o temă de conținut folosind diverse hashtag-uri pentru fiecare săptămână.
• Folosind cuvinte cheie și hashtag-uri, ține evidența mențiunilor oblice ale afacerilor tale.

Pe Circleboom, ne creștem continuu numărul de adepți respectând aceste reguli. Cheia aici este postarea regulată. Postăm 20 de tweet-uri cel puțin în fiecare zi și peste 100 de adepți noi câștigăm în fiecare săptămână.

Vă este greu să petreceți timp zilnic cu această operațiune și aveți dreptate! Utilizați programul Twitter de la Circleboom Publish și grupați-vă toate tweet-urile pentru săptămână într-o singură ședință.

O altă modalitate de a atrage utilizatorii de Twitter și de a genera trafic către afacerea dvs. este utilizarea thread-urilor Twitter. Prin crearea de fire informaționale, utile și valoroase pe Twitter, puteți face vizitatorii să petreacă mai mult timp pe postările dvs. și să creșteți vizibilitatea conținutului dvs.

Din nou, Circleboom vă poate ajuta aici! Puteți crea și programa fire de discuție Twitter pe Circleboom Publish. Pentru a afla mai multe, puteți consulta ghidul nostru detaliat aici:

#9 Creați sondaje pentru a implica urmăritorii companiei dvs

Efectuarea de sondaje vă poate ajuta compania să comunice cu clienții săi în moduri noi și interesante. Oamenilor le place să răspundă la sondaje și să-și exprime opiniile și ideile către companii. Oamenii ar dori să comunice cu compania dacă ai efectua aceste sondaje, deoarece ar crește activitatea pe profilul tău Twitter.

A concluziona

Uneori, platformele de social media nu sunt imaginate ca instrumente de cercetare la prima vedere. Cu toate acestea, implică un număr enorm de utilizatori, iar circulația acțiunilor este atât de rapidă. Această situație face din aceste platforme pool-uri uriașe de date pentru a fi utilizate pentru cercetare. De la piață la mediul academic, datele de pe Twitter sunt investigate și analizate în diverse scopuri.

Twitter, ca instrument de cercetare a pieței, poate funcționa pentru a afla de ce oameni sunt interesați și despre ce vorbesc. Circleboom Twitter permite utilizatorilor săi să acceseze multe cifre și liste, ceea ce face cercetarea de piață ușoară și cuprinzătoare.