Tendințe valoroase în comerțul electronic pe care trebuie să le urmăriți

Consumatorii de astăzi cumpără pentru calitate, accesibilitate și comoditate, făcând magazinele online o opțiune de preferat. Și odată cu creșterea în continuare a comerțului electronic în timpul pandemiei, oamenii preferă acum magazinele virtuale decât magazinele fizice. Acest lucru le permite antreprenorilor de comerț electronic noi și existenți să se bucure de partea leului din această industrie. Dar, odată cu competiția tare, site-urile de comerț electronic trebuie să fie la zi . Iată primele 10 tendințe în comerțul electronic pentru a crește clienții potențiali și conversiile.

1. Cumpărături mobile

Se estimează că vânzările globale de comerț electronic mobil vor ajunge la 4,5 trilioane de dolari până în 2024. Acest lucru face ca cumpărăturile mobile să fie o opțiune mai convenabilă pentru utilizatori pentru a cumpăra ceea ce au nevoie. În calitate de antreprenori de comerț electronic, nu trebuie să ratați această tendință. Asigurați-vă că site-ul dvs. este pregătit pentru dispozitive mobile, ceea ce înseamnă optimizarea acestuia, astfel încât să arate bine și să se încarce rapid pe telefoanele mobile.

Utilizatorii vă pot abandona rapid site-ul când imaginile necesită timp pentru a se încărca, crescând rata de respingere. Acestea fiind spuse, optimizarea imaginilor și păstrarea meniului de navigare simplu sunt câțiva factori care fac site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile.

2. Metode de plată versatile

O altă tendință în comerțul electronic care își face loc în multe magazine virtuale este metodele de plată versatile. Cumpărătorii online au modul lor preferat de a plăti pentru achizițiile lor online. Atunci când magazinul dvs. online nu oferă opțiuni diferite de plată, acest lucru ar putea refuza clienții.

Asigurați-vă că oferiți diverse metode de plată clienților potențiali, cum ar fi Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay sau chiar bitcoin. În plus, metoda de plată „cumpără acum, plătește mai târziu” sau BNPL devine din ce în ce mai obișnuită. Clienții folosesc aplicațiile lor preferate BNPL, cum ar fi Klarna, Walley, ClearPay sau AfterPay pentru a cumpăra un articol și a-l plăti prin rate lunare.

3. Căutare vocală

Una dintre cele mai populare tendințe în comerțul electronic care se adresează confortului și clasamentului organic este căutarea vocală. O căutare vocală inteligentă înseamnă că utilizatorii își folosesc vocea în loc să tasteze atunci când caută un articol. Funcționează la fel ca și caracteristica de căutare vocală pentru motoarele de căutare.

Treaba ta ca proprietar de magazin online este să-ți optimizezi site-ul web pentru căutări vocale, acordând prioritate cuvintelor cheie esențiale. Căutarea vocală este o tendință de comerț electronic care probabil va rămâne, deoarece oferă utilizatorilor o experiență de cumpărături rapidă și convenabilă .

4. Comerțul social

Majoritatea cumpărătorilor online au probabil profiluri pentru rețelele sociale, așa că de ce să nu folosiți rețelele sociale pentru a răspunde utilizatorilor pe aceste canale? Dacă publicul dvs. țintă se întâlnește mult pe unele platforme de socializare, facilitează-i să cumpere produsele sau serviciile dvs. Puteți integra cumpărăturile din rețelele sociale în partea de sus a site-ului dvs. de comerț electronic .

Unele platforme sociale precum Instagram facilitează cumpărăturile prin încorporarea Instagram Shopping. Acest lucru vă permite să includeți magazine în profilul dvs., etichete de cumpărături, colecții pentru a vă organiza produsele, o pagină cu detalii despre produs și anunțuri cu etichete de produs.

5. Cumpărături personalizate

Luați în considerare întotdeauna o călătorie fără probleme a clienților atunci când vă creați site-ul de comerț electronic și promovați produse și servicii. O modalitate prin care puteți oferi o experiență de cumpărături perfectă este prin personalizare. În schimb, utilizatorii preferă și o listă personalizată de articole, astfel încât să nu fie nevoiți să caute la nesfârșit ceea ce își doresc.

Cunoașteți-vă utilizatorii și utilizați datele pe care le adunați de la prima lor vizită. Folosiți aceste date pentru a oferi anunțuri de redirecționare care conțin articole care le-ar putea plăcea. De asemenea, vă puteți segmenta publicul pentru a răspunde unor grupuri cu nevoi similare. Mai bine, puteți oferi și recomandări inteligente de produse pentru o experiență generală fără probleme a clienților.

6. Realitatea crescută

Realitatea augmentată sau AR este o integrare utilă a comerțului electronic pentru mărcile de îmbrăcăminte. Le permite cumpărătorilor să vadă hainele de pe ele printr-o încercare virtuală. Această caracteristică va beneficia, de asemenea, industriei de decor pentru casă, deoarece le permite clienților să obțină o vedere mai bună a spațiului și a mobilierului chiar înainte de a le vedea în persoană .

Un alt domeniu în care puteți aplica AR este în manualele dvs. interactive de utilizare. Aceste manuale digitale permit clienților să înțeleagă cum funcționează mai bine produsul sau serviciul dvs.

7. Inteligența artificială

Inteligența artificială sau AI este, de asemenea, un schimbător de joc în industria comerțului electronic. Cele mai multe soluții de inteligență artificială oferă afacerilor online un sistem de direcționare mai bun, care menține marketingul și operațiunile eficiente . De exemplu, colectarea datelor agregate poate îmbunătăți și personaliza incredibil campaniile publicitare. Istoricul căutărilor unui utilizator și experiența anterioară de cumpărături pot defini datele demografice și psihografice ale unui utilizator.

În plus, chatboții sunt o altă modalitate de a oferi asistență pentru clienți 24/7 și de a răspunde clienților din diferite fusuri orare.

8. Servicii de abonament

Una dintre tendințele comerțului electronic care oferă afacerilor online un venit lunar recurent este serviciile de abonament . Acest serviciu permite clienților să răscumpere produsele sau serviciile de care știu că vor avea nevoie în viitor. Pe de altă parte, de asemenea, beneficiază enorm afacerea, deoarece păstrați frecvent obișnuiți care comandă.

Un serviciu bazat pe abonament taxează clienții pe un sistem recurent pentru produse sau servicii. Puteți oferi diferite niveluri de preț care le permit clienților să aleagă cât timp doresc serviciul, cum ar fi săptămânal, lunar sau anual.

9. Cumpărături durabile

Din ce în ce mai multe mărci se bazează pe cumpărături durabile pentru responsabilitate socială. Pe de altă parte, mai mulți clienți recunosc că aleg mărci care se aliniază principiilor lor . Mărcile care demonstrează scop și susținere atrag mai mulți clienți cu gânduri similare.

Faceți-vă magazinul virtual sustenabil urmând aceste sfaturi:

• Eliminați ambalajele din plastic
• Reutilizați ambalajele din hârtie precum ziarul
• Nu împachetați articole mici cu ambalaje mari
• Nu supraambalați produsele
• Folosiți ambalaje reciclabile ori de câte ori este posibil
• Scrieți o descriere detaliată a produsului pentru a evita returnarea articolelor de către clienți
• Nu oferi o politică de returnare
• Expediați articolele în pachete
• Alegeți și vindeți produse sau materiale ecologice

Articolul relevant: 12 cele mai bune mărci de frumusețe durabilă în 2022

10. Comerț electronic fără cap

Comerțul electronic fără cap se referă la decuplarea platformei de comerț electronic backend de stratul de prezentare frontal. Sistemul backend se referă la infrastructura generală, checkout, securitate, plată etc. Între timp, stratul de prezentare frontend se referă la culori, teme, grafică, meniul de navigare, butoane etc.

Comerțul electronic fără cap avantajează afacerile online, deoarece ia în considerare flexibilitatea pentru dezvoltatorii de front-end. Nu trebuie întotdeauna să ia în considerare funcționalitatea backend atunci când creează site-uri web rapide și receptive. În plus, marketerii nu trebuie să afecteze procesele backend atunci când creează campanii de marketing în front end.

Concluzie

Aceste tendințe în comerțul electronic cresc fără îndoială vânzările potențiale care vă pun afacerea de comerț electronic în top. Dar o TENDINȚĂ BONUS care va rămâne probabil și în această industrie este designul grafic. Comunicarea vizuală este soluția pentru implicarea clienților și posibilele conversii.

Aveți nevoie de ajutor cu designul web sau al aplicației dvs.? Încercați garanția de rambursare a banilor Penji de 30 de zile și obțineți modele nelimitate la tarife lunare ieftine.