Mediu de lucru toxic: semnale roșii și sfaturi de supraviețuire

„Plăcerea în muncă pune perfecțiunea în muncă.” — Aristotel.

Un studiu recent al MIT Sloan a arătat că o cultură toxică a muncii prezintă cel mai frecvent motiv pentru care angajații își părăsesc locul de muncă!

Un loc de muncă toxic poate fi un teren propice pentru negativitate, stres și conflicte. Ar putea duce la scăderea productivității și a moralului și chiar să aibă consecințe grave asupra sănătății fizice și psihice a unui angajat.

Prin urmare, este important să recunoașteți semnele unui loc de muncă nesănătos și să luați măsuri pentru a vă proteja pe dvs. și dezvoltarea carierei.

Dar cum îți poți da seama dacă locul tău de muncă este toxic? Există o modalitate de a face față unei dinamici de lucru toxice?

Acesta este ceea ce încercăm să explorăm în acest articol, aruncând lumină asupra::

• Ce mediu de lucru toxic este,
• Semne ale unui loc de muncă nesănătos,
• Cum afectează mediile de lucru toxice angajații și
• Cum să faceți față dinamicii nesănătoase la locul de muncă.

Ce înseamnă „mediu de lucru toxic”?

Pe baza înțelegerii de astăzi a termenului, un mediu de lucru toxic este acela în care angajaților le este greu să lucreze sau să progreseze în cariera lor din cauza atmosferei negative create de colegii de muncă, de supervizori sau de cultura companiei în sine.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine acest termen, i-am cerut lui Annie Morris, redactor-șef la Made in CA, să-și ofere părerea despre ceea ce se califică drept mediu de lucru toxic:

„Un loc de muncă nesănătos este unul în care oamenii sunt mereu în stare de nervozitate. Mediul este tensionat și există multă presiune pentru a performa. Oamenii simt că trebuie să fie perfecți tot timpul și, dacă greșesc sau nu fac ceva corect, le este frică să nu își piardă locul de muncă sau să nu fie trecuți pentru promovări.”

Cu toate acestea, un loc de muncă toxic nu a avut întotdeauna sensul pe care îl are astăzi.

Și anume, înainte de anii 80, anumite medii de lucru prezentau riscuri literale de toxicitate sub formă de substanțe chimice canceroase și microbi infecțioși. În anii 80, sensul sa extins pentru a include și comportamentul și reglementările la locul de muncă.

Cuvântul „mediu de lucru toxic”, cu semnificația pe care o recunoaștem astăzi, a devenit popular după cartea lui Virginia K. Baillie „ Efective Nursing Leadership: A Practical Guide” .

Scopul cărții a fost să facă lumină asupra mediului de lucru sărac cu care se confruntă asistentele în fiecare zi. Ea a dezvăluit regulile care dictau modul în care trebuie să se comporte asistentele - să aibă abilitățile de conducere ale unui bărbat și comportamentul grijuliu al unei femei - și a explicat cât de dăunătoare sunt acestea. Asemenea reguli au fost atât de stricte, încât au creat medii de lucru nesănătoase, pe lângă sexism și discriminare.

7 semne ale unui loc de muncă toxic

Un sondaj de muncă și bunăstare din 2022, realizat de Asociația Americană de Psihologie, a arătat că 18% dintre lucrători își caracterizează locul de muncă drept „oarecum sau foarte toxic”. În plus, 30% dintre angajați au suferit o formă de hărțuire sau abuz în cadrul companiei sau în afara acesteia.

Un loc de muncă devine rareori dăunător pentru angajați pe cont propriu sau din senin. Există anumiți factori care contribuie la aceasta. Pe măsură ce se acumulează în timp, ele culminează într-o atmosferă foarte instabilă și afectează foarte mult calitatea vieții profesionale.

Ghidul lui Baillie numește toți factorii care creează un mediu de lucru toxic. L-am folosit pentru a alcătui o listă cu 7 semne ale unui loc de muncă toxic :

• Obiectivele și valorile companiei neclare,
• Fără respect din partea conducerii,
• Satisfacția angajaților este irelevantă,
• Roluri neclare și nedefinite,
• Nu există loc de creștere,
• Relații slabe între angajați și
• Conflictele nu sunt tratate corect.

Semnul #1: Obiectivele și valorile companiei neclare

Obiectivele clare sunt esențiale pentru un mediu de lucru sănătos și productiv. Atunci când toată lumea înțelege obiectivele companiei și propriul rol în atingerea lor, poate stimula un sentiment de scop și motivație.

Un mediu de lucru sănătos s-a exprimat și a discutat în mod deschis:

• Valori,
• Atitudini, și
• Convingerile.

Toată lumea este conștientă de cultura companiei la locul de muncă, iar noii candidați învață despre aceasta din timp pentru a se asigura că se simt cel mai potrivit.

Dimpotrivă, într-un mediu de lucru toxic, nu este niciodată clar ce presupune cultura companiei. Valorile și credințele sunt obscure și rar discutate.

În plus, locurile de muncă toxice pot acorda prioritate creșterii sau satisfacției clienților față de bunăstarea și nevoile angajaților lor, ceea ce duce la niveluri nesănătoase de stres și presiune. Acest lucru poate crea o atmosferă de lucru negativă și nesprijinitoare care subminează moralul și bunăstarea angajaților.

De exemplu, să ne imaginăm o companie de producție fără obiective organizaționale clar conturate, ceea ce duce la multă confuzie în rândul angajaților. În plus, companiei îi lipsesc valorile de bază ale companiei pe care angajații le pot urma.

Drept urmare, angajaților le este greu să înțeleagă modul în care munca lor se încadrează în misiunea mai mare a companiei, ceea ce duce ulterior la moral scăzut și lipsă de motivație, așa cum am menționat mai sus. În plus, lipsa de direcție provoacă ineficiențe în procesul de producție, cum ar fi risipa de resurse și producția mai lentă în general.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a verifica dacă compania ta are valori de bază definite

Dacă nu ești sigur dacă locul tău de muncă are valori de bază clare pe care toți angajații le înțeleg, iată câteva întrebări pe care să ți le pui:

• Știu toți angajații care este imaginea de ansamblu, în afară de creșterea companiei?
• Ce fel de valori vrea compania să le insufle?
• Compania ta reușește să-și urmeze și să-și promoveze valorile?

Semnul #2: Niciun respect din partea conducerii

Respectul este esențial pentru un mediu de lucru sănătos. Angajații pot fi tratați fie ca lucrători valoroși, fie ca doar o resursă care trebuie gestionată.

Într-un mediu de lucru sănătos, deciziile sunt luate în colaborare, cu contribuția tuturor părților implicate. Respectul la locul de muncă încurajează un sentiment de lucru în echipă și sprijin și asigură că toate perspectivele sunt luate în considerare.

Pe de altă parte, locurile de muncă toxice pot lipsi de transparență și colaborare, deciziile fiind luate unilateral de către superiori fără aportul sau consultarea altora. Acest lucru poate crea un sentiment de dezechilibru de putere și poate submina autonomia și creativitatea angajaților, conducând la o atmosferă negativă de lucru.

Într-un mediu nesănătos, angajații vor simți adesea că supervizorii și managerii lor le folosesc ca instrumente pentru a duce treaba la bun sfârșit. Sunt mutați de la departament la departament, schimbându-și constant rolurile în funcție de sarcina care trebuie făcută în continuare.

Nepolitica și lipsa de respect, care sunt trăsături comune ale unui loc de muncă toxic, au un impact mare asupra satisfacției și productivității angajaților.

Potrivit cercetărilor efectuate de profesorii Christine Porath și Christine Pearson, ostilitatea și comportamentul nepoliticos pe care managerii manifestă îi fac pe angajați mult mai puțin motivați. De fapt, aproximativ 80% dintre lucrătorii care au avut un comportament necivil la locul de muncă și-au petrecut orele de lucru îngrijorându-se de această situație în loc să muncească. În plus, 48% dintre respondenți au depus în mod deliberat mai puțin efort în munca lor, în timp ce 12% au demisionat din funcții din cauza ostilității la locul de muncă.

Pe lângă respectul interpersonal, lipsa de respect la locul de muncă poate include și alte aspecte precum:

• Fără respect în comunicare și
• Fără respect în exprimarea sentimentelor.

Fără respect în comunicare

Un mediu sănătos sprijină comunicarea deschisă, asertivă. Comunicarea adecvată se bazează pe înțelegerea rolurilor, obiectivelor, atitudinilor și credințelor menționate anterior. Cunoașterea rolurilor și ierarhiei fiecărei persoane ajută la obținerea unor rezultate mai bune.

Într-un mediu toxic, comunicarea este unilaterală. Angajatorii și supraveghetorii îl folosesc ca un instrument de afirmare a dominației sau ca o luptă pentru putere.

Într-un astfel de mediu, comunicarea poate fi pasiv-agresivă sau pur și simplu pasivă sau agresivă:

• Comunicare pasiv-agresivă - Exprimarea nemulțumirii fără a o spune în mod deschis (dare peste ochi, încrucișarea brațelor, sarcasm, bârfă și complot),
• Comunicare pasivă — Evitarea totală a conflictelor și a comunicării sau
• Comunicare agresivă – izbucniri emoționale, afirmând dominația asupra partenerului de conversație.

Lipsa de respect este evidentă la un manager care folosește un limbaj abuziv sau se angajează în intimidare fizică atunci când interacționează cu angajații. Angajații se simt adesea inconfortabil, intimidați și lipsiți de respect. De-a lungul timpului, ei nu mai au încredere în managerul lor, devin mult mai puțin motivați și sunt extrem de stresați și anxioși atunci când trebuie să vină la muncă.

Mai mult decât atât, problemele de comunicare merg mână în mână cu un mediu de lucru nesănătos, potrivit Simo Jokic, specialist în achiziție de talente la COING. Simo explică în continuare:  

„Indiferent dacă comunicarea necorespunzătoare este pe linia orizontală sau verticală a ierarhiei, această problemă trebuie abordată cu grijă având în vedere că, în consecință, duce la multe perturbări în dinamica și calitatea organizației.”

Fără respect în exprimarea sentimentului s

Contrar a ceea ce mulți ar putea crede, exprimarea sentimentelor ar trebui să fie binevenită la locul de muncă, atâta timp cât se face într-o manieră asertivă, respectuoasă. Acest lucru va crea un sentiment de transparență și sprijin și va permite angajaților să abordeze orice probleme sau preocupări pe care le-ar putea avea.

Pe de altă parte, într-un mediu de lucru toxic, angajații trebuie să ia totul pe măsură. Există o teamă generală de a se exprima din cauza reacțiilor altor angajați sau supraveghetori. Acest lucru duce la frustrari care pot cauza pierderea concentrării, scăderea productivității și a satisfacției pe termen scurt și înrăutățirea sănătății mentale și fizice pe termen lung.

Să presupunem că există un mic magazin de vânzare cu amănuntul în care managerul are o politică strictă „fără plângeri”. Angajații nu își pot exprima preocupările sau frustrările și trebuie să mențină o atitudine pozitivă în orice moment.

În consecință, angajații își pot scăpa sentimentele și nu-și exprime îngrijorările cu privire la probleme precum condițiile proaste de muncă, formarea inadecvată sau maltratarea din partea clienților. Acest lucru poate duce la resentimente, moral scăzut și rotație mare în rândul angajaților, creând un mediu de lucru toxic.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a verifica dacă locul tău de muncă nu are respect

Să trecem peste câteva întrebări care vă vor ajuta să verificați dacă locul de muncă nu are respect interpersonal, respect în comunicare sau respect în exprimarea sentimentelor:

• Cum este comunicarea dintre angajați și supraveghetori/șefi?
• Managerii și supervizorii tăi vorbesc între ei?
• Cum sunt tratate eșecurile și succesele?
• Sunt validate opiniile dvs. și ale colegului dvs. de muncă?
• Vă simțiți cu gaz la locul de muncă?
• Supraveghetorul tău ți se adresează pe un ton condescendent?

Semnul #3: Satisfacția angajaților este irelevantă

Satisfacția angajaților prezintă măsura în care o persoană este mulțumită de locul său de muncă. Este un factor vital care afectează succesul întregii companii precum și rata cifrei de afaceri.

Un mediu de lucru sănătos asigură că lucrătorii se simt apreciați la locurile lor de muncă. În plus, angajatorii recomandă păstrarea unui echilibru bun între viața profesională și viața privată și odihna adecvată.

Dimpotrivă, un mediu de lucru nesănătos adesea nu sprijină echilibrul dintre viața profesională și viața privată sau odihna. Angajații sunt făcuți să simtă că zilele de boală și vacanțele sunt o piedică în calea progresului companiei, mai degrabă decât o oportunitate pentru ei de a se reîncărca. Ca urmare, suprasolicitarea și epuizarea sunt extrem de frecvente în rândul lucrătorilor.

Imaginați-vă un startup tehnologic în care angajații trebuie să lucreze ore lungi și să fie de gardă 24/7. Cultura companiei laudă ideea de „strângere” și „măcinare”, iar conducerea se așteaptă ca angajații să fie în mod constant disponibili pentru a lucra la noi proiecte – chiar dacă aceasta înseamnă să-și sacrifice timpul personal și al familiei.

În acest scenariu, angajații trebuie să suporte ore lungi și le este frică să ceară concediu sau o compensație adecvată pentru orele suplimentare. Acest lucru duce adesea la epuizare, oboseală și sănătate mintală și fizică precară.

Întrebări de adresat pentru a vedea cum apreciază compania dumneavoastră satisfacția angajaților

Vă puteți adresa aceste întrebări pentru a verifica dacă fericirea angajaților este apreciată la locul dvs. de muncă:

• Sunt oamenii vinovați sau speriați să lucreze mai multe ore pentru a îndeplini anumite etape?
• Supraveghetorii te fac să te simți vinovat atunci când vrei să iei o zi liberă?
• Angajații renunță frecvent și apoi revin la muncă pentru companie?

Semnul #4: Roluri neclare și nedefinite

Asigurarea faptului că rolurile sunt clare și comunicate eficient este esențială pentru construirea unui mediu de lucru pozitiv și de sprijin.

Atunci când un angajat este conștient de rolul și responsabilitățile sale, nu numai că știe ce presupune jobul său, ci și ce se așteaptă de la el și ce contează drept succes sau eșec în sarcinile sale. Odată ce liniile devin încurcate, o persoană poate pierde treptat din vedere care sarcini sau comportament o ajută să o împingă înainte în carieră.

Un loc de muncă toxic poate să nu aibă obiective clare sau să nu le comunice eficient, ceea ce duce la confuzie și frustrare în rândul angajaților. Angajații vor avea atunci dificultăți în a înțelege calea lor de carieră și cum să contribuie la succesul companiei, ceea ce duce la o atmosferă negativă de lucru.

Această situație tinde să evolueze în companiile mai mici sau în creștere, care nu au suficientă forță de muncă pentru a acoperi toate aspectele afacerii.

Cu toate acestea, se vede și în marile afaceri în care roluri sunt date și luate la un capriciu de către management, pentru a remedia conducerea slabă sau unde responsabilitățile nu sunt împărțite clar între membrii echipei. Lucrătorii se pot simți nesiguri de ce ar trebui să facă sau cui ar trebui să raporteze. Ce este și mai rău, unii angajatori aleg să acorde roluri suplimentare angajaților lor, cel mai adesea fără o compensație financiară adecvată.

Întrebări de adresat pentru a verifica dacă locul de muncă are roluri neclare și nedefinite

Aceste întrebări vă vor ajuta să înțelegeți dacă locul dvs. de muncă a oferit claritate în ceea ce privește rolul și responsabilitățile dvs.:

• Responsabilitățile dumneavoastră diferă de cerințele inițiale ale postului din anunțul de muncă?
• Vi se cere frecvent să efectuați sarcini în afara domeniului dumneavoastră de aplicare?
• Simți în mod regulat că faci treaba altora?

Semnul #5: Nu există loc de creștere

Creșterea personală este esențială pentru orice angajat. Într-un mediu sănătos, supervizorii oferă feedback amănunțit și permit mai multă autonomie de luare a deciziilor pentru a ajuta angajații să se dezvolte.

Deși ar trebui să existe linii directoare pentru îndeplinirea sarcinilor, angajații se pot mișca liber în cadrul acestora și pot lua propriile decizii de zi cu zi. Cu cât sunt mai independenți, cu atât rezultatele sunt mai bune.

Într-un mediu de lucru toxic, există doar un singur mod de a face lucrurile și, de obicei, este hotărât de o persoană sau de cei mai înalți. Metoda lor este întărită în mod constant și există puțin sau deloc loc de experimentare.

O astfel de practică duce la amorțeală, pierderea motivației și un sentiment din ce în ce mai mare de a nu fi altceva decât „un dinte într-o mașină”.

Angajații pot simți că nu există niciun stimulent pentru a-și îmbunătăți abilitățile sau pentru a munci mai mult:

• În companii cu puține oportunități de formare și dezvoltare, și
• În companiile în care promovările se bazează mai degrabă pe vechime decât pe merit sau calificări, deoarece nu există o cale clară către avansare.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a verifica importanța pe care locul tău de muncă o acordă creșterii

Pentru a verifica dacă compania dumneavoastră apreciază creșterea personală, puneți-vă următoarele întrebări:

• Tu și colegii tăi sunteți împins să experimentați?
• Puteți urmări metode alternative de îndeplinire a sarcinilor?
• Sunt încurajate libertatea creativă și ingeniozitatea?
• Există feedback regulat?

Semnul #6: Relații slabe între angajați

Relațiile cu angajații sunt esențiale pentru promovarea unui mediu de lucru sănătos.

Colegii de muncă toxici pot contribui la o atmosferă negativă de lucru și pot îngreuna altora să-și facă treaba în mod eficient. Unele comportamente care pot indica un coleg toxic includ:

• Un sentiment de drept,
• Valori care sunt incompatibile cu valorile companiei,
• Formarea de clicuri sau excluderea altora,
• Egoism,
• Bârfând și răspândind zvonuri,
• pasiv-agresivitate,
• Împărtășirea excesivă a problemelor personale sau
• A lua credit pentru munca altora.

Colegii tăi pot să nu fie toxici, dar dinamica ta poate fi. Un mediu de lucru disfuncțional poate promova suprimarea sentimentelor și evitarea discuțiilor. Ca rezultat, dinamica dintre tine și colegii tăi ar putea deveni toxică în timp.

Valoarea relațiilor dintre colegi a fost evidențiată într-o lucrare publicată în Jurnalul de Științe Cognitive și Dezvoltare Umană pe tema Relația dintre mediul de lucru și performanța angajaților. Lucrarea a explorat valoarea diferitelor aspecte ale locului de muncă pentru performanța angajaților. Acesta a subliniat că o relație bună cu colegii crește motivația și un sentiment de obligație față de companie, ceea ce îi face pe angajați să-și îndeplinească sarcinile cu mai multă sârguință.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a determina starea relațiilor dintre angajați

Aceste întrebări vă vor ajuta să aflați cât de conectați sunt angajații în companie:

• Observați oamenii din jurul biroului, cum se comportă?
• Colegii tăi comunică, zâmbesc și vorbesc ocazional din când în când?
• Toată lumea de la birou este tensionată și ușor de agitată?
• Există un sentiment de unitate, de comunitate?
• Este binevenită o discuție sănătoasă?

Semnul #7: Conflictele nu sunt gestionate corect

Conflictele sunt pur și simplu dezacorduri în abordare, atitudini sau opinii. Sunt o parte normală și naturală a oricărui mediu de lucru. Cu toate acestea, este important ca acestea să fie tratate într-un mod sănătos și productiv.

Un mediu de lucru sănătos nu se ferește de conflicte. Oamenii sunt capabili să comunice deschis și asertiv și să păstreze întotdeauna rezoluția în minte. Scopul final este găsirea unei soluții câștigătoare pentru toate părțile.

Dimpotrivă, un mediu de lucru toxic tinde să ignore conflictele. Angajații nu sunt învățați cum să le răspundă, așa că se transformă în argumente care trebuie câștigate.

Liz Kislik, un consultant în management cu peste 25 de ani de experiență, consideră că conflictele nu sunt niciodată doar dezacorduri între două persoane din birou. Ea susține că sunt indicatorul de suprafață al unor probleme mai mari în cadrul companiei în sine.

Un exemplu care poate fi relaționat ar putea fi o companie care are o cultură de management în care conflictele sunt privite ca un indiciu al slăbiciunii și unde conflictele sunt văzute ca un semn al muncii de echipă slabe. Angajații sunt reticenți în a-și exprima diferențele pentru a evita conflictele, chiar și atunci când aceste conflicte sunt sănătoase și ar putea face echipa mai eficientă în îndeplinirea sarcinilor.

Întrebări pe care să ți le pui pentru a vedea cum locul tău de muncă face față conflictelor

Iată câteva întrebări pentru a vă ajuta să determinați dacă locul de muncă gestionează bine conflictele:

• Discuția este lăudată la locul tău de muncă?
• Supraveghetorii dumneavoastră încurajează să stea departe de potențiale dezacorduri?
• Sunteți reticent în a exprima diferențele cu colegii sau supervizorii?

Fraze de tip steag roșu care prezintă un mediu de lucru toxic

Dinamica muncii nesănătoase poate fi uneori dificil de recunoscut sau de înțeles.

Simo Jokic și-a oferit contribuția și cu privire la semnalele roșii la locul de muncă. El crede că un mediu de lucru toxic s-ar putea ascunde în spatele unor fraze care pot suna nevinovate pentru un angajat.

Unii dintre ei sunt:

• „Toți suntem o mare familie”,
• „Fii pregătit să lucrezi sub presiune”,
• „Am avut colegi care nu au fost recunoscători pentru oportunitatea pe care le-am oferit-o”, sau
• Sublinierea constantă a importanței „loialității” pentru angajați.

Pentru a vă ușura lucrurile, vom acoperi câteva semnale roșii la care ar trebui să fiți atenți la locul dvs. de muncă, astfel încât să puteți stabili dacă aveți de-a face cu dinamica muncii toxice. În plus, vă vom ajuta să evitați să lucrați în acest tip de mediu, numinând semnale roșii esențiale pe care să le țineți cont în timpul interviurilor!

Semne ale unui mediu de lucru toxic la locul de muncă

Situațiile toxice provin din fraze toxice.

Annie Morris ne-a ajutat, de asemenea, să identificăm un loc de muncă toxic și ne-a subliniat fazele esențiale de semnalizare roșie la care să fim atenți:

„Dacă auziți expresii de genul „nu am procedat niciodată așa până acum” sau „nu avem resursele pentru a face asta” sau chiar „nu așa facem lucrurile pe aici”, atunci aveți o problemă. Toate acestea sunt semnale roșii care semnalează lipsa vederii și începutul unui loc de muncă nesănătos.”

Frazele toxice sunt de obicei primul indicator clar ca ziua că vă aflați într-un mediu prost. Iată o listă cu exemplele cele mai des auzite.

„Cine este managerul aici, eu sau tu?”

Această declarație nu oferă nicio explicație sau raționament în spatele unei anumite decizii. În schimb, are scopul de a afirma dominația.

„Sunt aici de mai mult timp decât tine să știu că...”

O altă afirmație care ar trebui să afirme dominația și să te facă să lucrezi în felul altcuiva.

„Îți poți lua vacanța la o dată ulterioară? Această perioadă este foarte importantă pentru companie”

Timpul tău de odihnă nu este dezbătut. Sărbătorile și concediile medicale sunt cele care vă țin sub control sănătatea mintală. Deși ar trebui să fii atent să nu părăsești biroul cu o grămadă de lucrări neterminate, niciun supervizor nu îți poate cere să apeși pe pauză în viața ta privată pentru îmbunătățirea companiei.

„Dacă nu vrei această slujbă, întotdeauna există cineva care îți va lua locul cu plăcere”

Această fază este mai puțin auzită de supraveghetori datorită caracterului său direct. Cel mai frecvent veți primi acest comentariu de la un coleg, mascat ca o „verificare a realității” bine intenționată. Este acolo pentru a vă face să încetați să exprimați orice opinii negative sau îndoieli cu privire la modul în care este gestionat locul de muncă.

„Nu mai scoateți scuze și faceți ceea ce vi s-a cerut”

Dacă aveți preocupări legitime cu privire la o sarcină, atunci acestea nu sunt scuze. Acest tip de comentariu vine din ideea că angajații ar trebui să-și asculte fără greșeală supervizorii și să nu-și pună niciodată la îndoială autoritatea.

„Munca nu trebuie să fie distractivă – de aceea îi spun „muncă””

Munca ar trebui să fie captivantă și provocatoare. Ar trebui să se simtă plină de satisfacții. Privind munca ca o tortură sau o corvoadă ar putea contribui doar la toxicitate și nemulțumire.

„Nu-mi place atitudinea ta”

Există o diferență între a avea o atitudine și a te susține. Aflați când superiorii dvs. încearcă să vă închidă pentru că nu pot face față criticilor valide.

„Noi/Ei te putem înlocui chiar așa, așa că m-aș uita la asta dacă aș fi în locul tău”

Aceasta este o tactică de intimidare folosită de supraveghetori pentru a ține oamenii la rând. Supraveghetorii știu că oamenii au nevoie de locurile lor de muncă și vor recurge la amenințări care de obicei le numesc „verificări ale realității”.

„Uită-te la _____, are și probleme personale/dificultăți la locul de muncă și nu se plânge!”

Doar pentru că un coleg de muncă nu practică autodezvăluirea, nu înseamnă că nimeni nu ar trebui să facă acest lucru. Aceste observații servesc la înăbușirea individualității și la distrugerea oricărei încercări de a sublinia practicile proaste de birou.

„Nu este vina mea, _____ trebuia să facă X/Y, dar nu a livrat!”

Arătarea constantă cu degetul dezvăluie o problemă mai profundă - angajaților le este frică de repercusiuni și își asumă responsabilitatea. În loc să se concentreze pe găsirea unei soluții, angajații se concentrează pe găsirea vinovatului sau disecția greșelii.

„Dacă nimeni nu se plânge de munca ta, înseamnă că te descurci bine. Continuați să lucrați”

Deși în exterior nu este o propoziție toxică, conține o mulțime de bombe cu ceas ascunse. Angajații vor aștepta subconștient momentul în care sosește un comentariu negativ. Mai mult, acest tip de declarație este o modalitate prin care supraveghetorii să evite sarcinile suplimentare de urmărire a progresului angajaților lor și de a oferi feedback regulat.

Interviu steaguri roșii care arată cultura proastă a muncii

Puteți evita să lucrați într-un mediu nesănătos, urmărind cele mai comune semnale roșii în timpul procesului de angajare.

Anunțurile de angajare apar destul de des

Acesta ar putea fi un semn că mulți oameni renunță sau sunt concediați în mod regulat.

Procesul de angajare se deplasează prea repede sau durează prea mult

Mișcarea prea rapidă poate fi un semn că compania dvs. nu ia în serios angajarea de candidați capabili. Pe de altă parte, așteptarea prea mult timp pentru un răspuns ar putea însemna că nu sunteți printre primele opțiuni ale companiei, așa că rămâneți să așteptați fără nicio informație.

Recrutorii/angajatorii par distante și indiferenți

Ei întreabă foarte puțin despre tine, ambițiile și planurile tale, concentrându-se mai ales pe ceea ce ai realizat și ce poți face pentru ei.

Recrutorii/angajatorii nu par că vor să vă vândă la locul de muncă

Se pare că ar fi bine oricum. Acesta este un semn al unui loc de muncă dezinteresat, căruia i-ar putea păsa mai puțin unde merge cariera ta.

Recrutorii/angajatorii vă reamintesc în continuare câți candidați au aplicat pentru același loc de muncă

Este o tactică care să te enerveze și să accepți o ofertă lowball.

Recrutorii/angajatorii vă pun întrebări care arată că nu au idee ce presupune jobul dumneavoastră

Într-un astfel de loc de muncă, probabil că veți schimba rolurile, nu veți ști care sunt obiectivele dvs. sau nu veți primi feedback adecvat.

Recrutorii/angajatorii continuă să sublinieze cât de plină de satisfacții este munca grea

Propoziții precum „Murcim din greu, jucăm din greu” tind să atragă atenția asupra suprasolicitarii. Acoperirea cu zahăr este cea mai probabilă practică comună de a-i face pe angajați să lucreze peste orele suplimentare. De fapt, există legi care reglementează orele de lucru, în special orele suplimentare. Reglementările din California sunt printre cele mai notabile, așa că ar putea fi util să căutați dacă există unele similare în țara dvs.

Recrutorii/angajatorii evită să răspundă la întrebări despre orele de lucru, promoții sau oportunități de creștere

Nu există o modalitate stabilită de a progresa și, cel mai probabil, oferă promoții și bonusuri „din mers” și fără structură.

Loc de muncă toxic și sănătate mintală

Când nu lucrați într-un mediu sănătos, puteți pierde orice simț al conștiinței de sine. Mai mult, un loc de muncă toxic te-ar putea face să te îndoiești de abilitățile și talentele tale și poți începe să minimizi tot ceea ce faci.

Cum lucrul într-un mediu toxic poate afecta sănătatea mintală

Pentru a obține mai multe informații despre abordarea dinamicii toxice la locul de muncă, am contactat-o ​​pe Heidi Cox, fondatorul și directorul clinic al Grupului de psihologie spațială centrată. Ea spune:

„În culturile profesionale în care încerci în mod constant să mulțumești un șef critic sau primești mici recompense pentru eforturile mari, este mai probabil să experimentezi nemulțumire, stimă de sine scăzută și depresie, pentru a numi câteva.”

Simo Jokic și-a oferit și contribuția:

„Oamenii petrec mult timp la serviciu și au nevoie ca acel aspect al vieții lor să fie cel puțin satisfăcător. Expunerea pe termen lung la stres poate duce la multe probleme mentale precum depresia și anxietatea și, prin urmare, este important să recunoaștem o atmosferă proastă de lucru, iar dacă este prea dăunătoare, lăsați-o. Lucrul constant asupra ta și dezvoltarea rezistenței la stres poate fi util pentru a face față acestei probleme.”

Internetul este plin de articole care confirmă impactul pe care mediile de lucru nesănătoase îl au asupra bunăstării noastre mentale. Un articol recent al Forbes menționează că condițiile de muncă ostile sau periculoase pot duce la stres cronic.

Mai mult, într-un sondaj din 2022 privind sănătatea mintală a forței de muncă, 37% dintre angajați au susținut că problemele legate de muncă, cum ar fi stresul și epuizarea, le-au afectat sănătatea mintală. De asemenea, cercetarea afirmă că problemele legate de muncă afectează sănătatea mintală a angajaților mai mult decât incertitudinea economică (32%) și problemele de familie și relații (30%).

Un mediu de lucru toxic te poate face deprimat?

Răspunsul este - da, absolut. Expunerea mai lungă la locurile de muncă toxice poate duce la depresie, așa cum se arată în studiul privind prezicerea simptomelor depresiei legate de muncă.

Acest studiu a durat un an întreg și a fost realizat de Universitatea din Australia de Sud. Acesta a arătat că practicile proaste de management conduc la un risc mai mare de depresie în rândul lucrătorilor. În plus, angajații cu normă întreagă care lucrează la companii care nu acordă prioritate sănătății mintale sunt de trei ori mai expuși riscului de a fi diagnosticați cu depresie.

Cum să-ți dai seama dacă un loc de muncă toxic te afectează?

Operarea într-o dinamică nesănătoasă la locul de muncă poate provoca consecințe semnificative pe termen lung, inclusiv epuizarea carierei. S-ar putea să fim obișnuiți cu aceste dinamici, dar asta nu le face normale sau în regulă.

Pentru a evita căderea în această capcană, am făcut o „listă de verificare a sănătății”:

• Cum dormi? Orele de odihnă diferă de programul tău obișnuit? De cât timp se întâmplă asta?
• Ai vreo durere fizică sau disconfort la gândul că mergi la serviciu sau în timpul navetei?
• Cum este pofta ta? Difera de norma?
• Simți un sentiment de groază uneori, ca și cum ceva rău s-ar întâmpla? Se întâmplă la serviciu sau acasă?
• Te simți epuizat și epuizat de cele mai multe ori (în ciuda faptului că dormi bine)?
• Te confrunți cu dureri abdominale bruște sau ai dureri de cap crescute?
• Întâmpinați dificultăți în a vă aminti chiar și cele mai mici lucruri, cum ar fi numele, datele și așa mai departe?
• Simți că ai devenit intolerantă sau mai ușor de agitat? Tragi mai ușor prietenii și familia?

NOTĂ: Această listă de verificare nu este în niciun caz o modalitate aprobată din punct de vedere medical de a vă diagnostica anxietatea, depresia sau alte boli. It is merely a guideline to question yourself and can be helpful when checking in with your doctor. If any serious ailments are bothering you, turn to a licensed physician.

If you've answered yes to quite a few of these questions, you have suffered the consequences of a toxic work environment .

The best course of action would be to talk to your physician and consider the next steps. It's essential that you react as soon as possible as the stress you're experiencing could cause irreversible damage.

Is a toxic work environment legal?

An unhealthy workplace can be detrimental to a person's health. But can you build a court case around it?

Sadly, no. And here's why.

A company can be considered to have violated the law in case there were:

1. Discrimination based on race, disability, gender, age, religion, and sexual orientation,
2. Sexual harassment (verbal or physical), and
3. Failure to address all allegations and concerns of discrimination or harassment.

For a company or an employer to be liable for legal action, they need to make a fairly severe transgression. If you don't have clear proof of serious transgressions, building a legal case would be challenging.

Toxic work environment lawsuit

The regulations on toxic workplace lawsuits differ across the globe. But, in most cases, the circumstances of mental and emotional distress need to be so severe, that a sensible person cannot cope with it.

For a complaint to be valid in the US court, there are a few things that need to be proven. Namely:

1. That the employer acted intentionally or recklessly,
2. That the employer's behavior was extreme and outrageous,
3. That the behavior was the cause of distress, and
4. The distress was severe.

Unfortunately, very few complaints fulfill these four requirements. Moreover, even if they do, severe distress that is a direct consequence of your employer's wrongdoing is extremely difficult to prove.

How to deal with a toxic work environment

You are now aware of all the harmful effects of a toxic environment as well as that it's difficult to take legal action to protect yourself from unhealthy work dynamics. But that doesn't mean there isn't anything you can do.

Here are some practical tips that will provide some comfort when dealing with unhealthy workplace dynamics:

Tip #1: Focus on things you can change to feel better at work

Heidi Cox provided a piece of advice on handling a toxic work environment:

“When working in a toxic environment, it is important to remind yourself of the things you can change and the things you cannot change. Sometimes systemic issues stand in the way of job satisfaction and are difficult to change. Instead, it might make sense to focus on things you can do like set work boundaries, put up out-of-office reminders while on vacation, don't answer emails outside of work hours, and even talk to your boss about issues that are upsetting you.”

Tip #2: Find out whether your actions play a part in a toxic work environment

Simo Jokic has valuable advice to share with anyone dealing with a toxic workplace:

“An individual should try to analyze their actions and assess whether they contribute to a toxic atmosphere. Furthermore, they have to be agile and flexible, try to focus on the positive aspects of their work, find people with whom they have good communication and cooperate with them, try to communicate openly, etc. All of the above makes sense if staying in a toxic atmosphere does not pose too great a risk to mental health.”

Tip #3: Try to solve the issue by talking with coworkers

If the problem is with your coworker, try to talk it out. Be assertive and try to speak from a place of understanding.

You should keep in mind that conflicts are not inherently negative, it's our reactions to them that cause a problem. You can do what you can to solve the issue and leave the rest to the other party.

Tip #4: Confide in friends and family

Your friends and family should be your first go-to people when you establish that your workplace is toxic, especially if you don't know who you can trust in the office.

Your loved ones are often the first to notice that something is wrong with your work life. You should lean on them, and share your struggles, then ask for an objective opinion.

Tip #5: Seek support in the office

If you do have work friends, and you have each other's best intentions at heart, then you're one step further towards solving the issue. Together, you can discuss the workplace atmosphere, let off some stress, and document incidents and events in case you need proof.

A little note of caution, however — if your group mainly discusses work-related issues and stresses over how bad things are, it very quickly becomes damaging. You are rekindling the flames over and over, instead of finding ways to combat the issue or let it go.

Tip #6: Document everything you do

It's better to be safe than sorry.

Whenever you get a gut feeling that someone's tone is malicious, toxic, or aimed at berating you, document it. It may seem extreme, but it could be a useful ace up your sleeve if things start to go south.

Furthermore, it's wise to file or voice your complaints and concerns via email. That way, you will make sure that you have written proof of every conversation that took place.

Tips on gathering proof:

• Do it immediately after an unpleasant event, or a conversation,
• Note repeating behaviors that you have observed,
• Add dates and times,
• Screenshot emails and chat exchanges, and store them somewhere private and safe,
• Describe situations in as much detail as you can and remain objective, and
• Track how you spend time at work and identify early on if you're wasting any time or if your productivity has dropped.

Tip #7: Familiarize HR with your issue

In case you think that confronting an issue or a person will only add fuel to the fire, it is best to talk to a neutral party.

If there is no HR department, you can express your concerns to your employer, or supervisor. You could ask for discretion and anonymity if you are afraid of retribution.

Sfat #8: echilibrează răul cu binele

Dacă nu știi cum să repari un mediu de lucru toxic, poți măcar să încerci să duci un stil de viață mai sănătos în afara muncii. Te poți concentra pe hobby-urile tale sau poți petrece mai mult timp cu familia ta. Iată câteva idei:

• Organizați sau înscrieți-vă la evenimente pe parcursul săptămânii pe care le veți aștepta cu nerăbdare,
• Nu face ore suplimentare mai mult decât este absolut necesar,
• Nu multitasking,
• Nu recurge la alcool sau la medicamente fără prescripție medicală,
• Ascultați muzica preferată sau vizionați videoclipuri liniștitoare când ajungeți acasă,
• Faceți dușuri sau băi lungi,
• Înregistrați-vă gândurile, lăsați frustrările să iasă pe hârtie (acest lucru vă ajută să vă verbalizați gândurile și vă curățește mintea de ele) și
• Mergeți la o activitate fizică intensă.

Îngrijirea de sine variază de la persoană la persoană. Așadar, găsește care sunt micile activități auto-indulgente care funcționează cel mai bine pentru tine și începe să le faci în mod regulat.

Sfat #9: Părăsiți compania

Uneori, cel mai bun curs de acțiune este părăsirea unui mediu de lucru toxic. Este mai bine să pleci la timp decât să riști consecințe ireversibile asupra sănătății, deoarece sănătatea ta mentală și fizică este neprețuită!

Pentru a face procesul de părăsire a locului de muncă mai puțin stresant, ar trebui să creați un plan de acțiune.

În primul rând, este înțelept să vă verificați contractul de muncă și să vedeți dacă există condiții pe care trebuie să le îndepliniți înainte de a vă demisiona din funcție.

Apoi, puteți începe să vă cercetați opțiunile și să aplicați pentru alte locuri de muncă.

Pentru a rezuma: un mediu de lucru toxic afectează motivația, succesul și sănătatea mintală

Toxicitatea la locul de muncă este mai frecventă ca niciodată. Indiferent dacă este evidentă sau subtilă - provoacă stres fizic și emoțional angajaților. În plus, costă banii angajatorilor din cauza scăderii productivității și a concediilor medicale.

Pentru a combate problema, trebuie depus un efort pentru a crea un mediu de sprijin la locul de muncă și în afara locului de muncă. În timp ce o singură persoană nu poate face o întreagă companie un loc mai bun, poate cel puțin să se asigure că bunăstarea lor rămâne intactă.

️ Bănuiți că ați putea avea de-a face cu un mediu de lucru toxic? Simțiți-vă liber să ne împărtășiți experiența dvs. la [email protected]. De asemenea, dacă ți-a plăcut acest articol, asigură-te că răspândești vestea prietenilor și colegilor tăi!