Top 5 strategii de construire a mărcii pentru firmele de servicii profesionale

Este greu de supraestimat valoarea unui brand puternic pentru o firmă de servicii profesionale. Vă poate ajuta să câștigați clienți noi, să obțineți taxe premium și să atrageți și să păstrați cei mai buni talente. Dar cum își construiesc firmele mărci puternice?

În acest articol, voi împărtăși cele mai bune strategii de construire a mărcii pentru firmele de servicii profesionale – multe dintre ele pe care le folosim clienților noștri. Să începem prin a defini ce este o strategie de construire a mărcii, apoi vom descrie cum funcționează. În plus față de acest articol, nu uitați să consultați Ghidul nostru complet pentru construirea mărcii pentru firmele de servicii profesionale .

Strategia de construire a mărcii definită

Există multe definiții formale ale unei mărci. Majoritatea îl definesc ca fiind suma tuturor interacțiunilor clienților și percepțiilor asupra unei firme. Dar, din punct de vedere practic, ne putem gândi pur și simplu la puterea unui brand de servicii profesionale ca fiind pur și simplu reputația companiei înmulțită cu vizibilitatea acesteia în cadrul grupului său de clienți țintă.

Există o dimensiune suplimentară a unui brand de luat în considerare: relevanța sa pentru grupul de clienți țintă. O firmă care nu este văzută ca oferind servicii care sunt relevante pentru rezolvarea problemelor importante ale clienților va avea tendința de a avea un brand mai slab.

Privită din această perspectivă, o strategie eficientă de construire a mărcii va ajuta firmele să-și îmbunătățească reputația, să-și sporească relevanța și să-și crească vizibilitatea față de clientul țintă. Cele mai bune strategii le fac pe toate trei.

Strategii de construcție a mărcii de top

Iată primele cinci strategii ale noastre pentru a crește în mod eficient puterea mărcii dvs.

1. Angajați-vă în marketingul de conținut

Marketingul de conținut implică furnizarea unui flux constant de informații utile potențialilor clienți sau influenți. Gândește-te mai degrabă educațional decât promoțional. Se adresează relevanței, reputației și vizibilității.

De-a lungul timpului, clienții potențiali învață cum abordați problemele prin conținutul pe care îl produceți și dezvoltă încrederea în firma dumneavoastră. Când au nevoie de asistență, firma dvs. este în fruntea listei lor.

Marketingul de conținut se bazează pe câștigarea clienților împărtășind ceva de valoare, mai degrabă decât încercarea de a-i convinge sau de a-i „vând”. Ca atare, este o strategie excelentă pentru a construi un brand și pentru a genera clienți potențiali.

2. Dezvoltați experți vizibili

Multe firme au experți, dar puține dintre ele ajung să devină bine cunoscute și influente cu grupul lor de clienți țintă. Numim acești profesioniști Experți vizibili . Dezvoltând în mod deliberat unul sau mai mulți dintre acești experți de nivel înalt, o firmă poate crește dramatic puterea mărcii sale. De fapt, în cercetarea noastră asupra acestor experți și cumpărători ai serviciilor lor, 61,5% dintre respondenți au spus că Experții Vizibili ajută la construirea mărcilor firmelor lor. Cum?

Puterea mărcii personale a unui Expert Vizibil se transferă la întreaga firmă în virtutea unui principiu psihologic numit „ efectul halo ”. În același mod în care o universitate devine mai prestigioasă atunci când are un membru al facultății câștigător al Premiului Nobel, la fel și o firmă de servicii profesionale beneficiază de faptul că are în echipa sa un expert cunoscut la nivel național, de profil înalt.

3. Cultivați parteneri de prestigiu

Parteneriatul cu organizații importante pentru a prelua proiecte importante este o altă strategie dovedită pentru construirea mărcii dvs. de servicii profesionale. Afacerile mari, binecunoscute sau asociațiile comerciale sunt candidați buni pentru parteneriat. Ideea aici este să găsești parteneri care au un public similar cu firma ta, dar care nu oferă servicii concurente.

Prin parteneriat, nu vorbim doar despre sponsorizarea evenimentelor. În timp ce sponsorizările sunt adesea considerate strategii de construire a mărcii, ele costă mai mult și sunt mai puțin eficiente decât un parteneriat de proiect și, în consecință, nu se află pe listă.

În schimb, luați în considerare realizarea unui proiect de cercetare împreună sau începerea unui program educațional special. Un proiect inovator, cu profil înalt, este mai distinctiv decât logo-ul dvs. pe un banner de sponsorizare aglomerat - și este o strategie mult mai puternică de construire a mărcii.

4. Căutați clienți de profil înalt și povești de caz

Există multe firme de servicii profesionale de succes care s-au construit pe reputația creată cu un singur client de marcă sau un studiu de caz binecunoscut . Dar dacă căutați în mod sistematic clienți de profil și investiți în producerea de rezultate dramatice care pot fi împărtășite pe scară largă, aceasta este o strategie grozavă de construire a mărcii.

Desigur, toată lumea își dorește clienți prestigioși și rezultate grozave. Dar, în mod surprinzător, puține firme fac planificarea și investițiile pentru a transforma această dorință în realitate.

De exemplu, o firmă poate obține un client de profil înalt, dar dacă contractul lor îi împiedică să-și promoveze munca, se pierde o oportunitate de construire a mărcii. Sau, în mod similar, o firmă se poate concentra pe rămânerea în domeniul de aplicare, mai degrabă decât să investească în angajament pentru a produce rezultate excepționale. Dacă faci rezultate o strategie deliberată de construire a mărcii, acele greșeli sunt mai puțin probabile.

5. Dominați spațiul social media

Una dintre cele mai puternice strategii de construire a mărcii disponibile firmelor de servicii profesionale astăzi se bazează pe creșterea rețelelor sociale. Companiile de toate tipurile devin utilizatori obișnuiți ai instrumentelor sociale precum LinkedIn , Twitter și YouTube.

Există o adevărată oportunitate strategică aici, deoarece multe firme de servicii profesionale încă nu au adoptat pe deplin rețelele sociale ca parte integrantă a strategiei lor de marketing. Este încă posibil să deveniți o voce online majoră în cadrul multor grupuri țintă de clienți. Multe firme mici și profesioniști individuali reușesc să stabilească mărci online puternice în acest fel.

În timp ce rețelele tradiționale față în față sunt încă importante, luați în considerare economiile de timp și costuri asociate cu o abordare online. Cele mai puternice mărci sunt oriunde arată clientul țintă și sunt respectate de toți cei cu care vorbesc. O prezență puternică în rețelele sociale este o strategie excelentă pentru a face acest lucru.

Cea mai bună strategie de construire a mărcii

În cele mai multe cazuri, cea mai bună strategie generală de construire a mărcii este una care combină mai multe dintre aceste strategii de top. De exemplu, o strategie de marketing de conținut este o potrivire naturală cu o prezență puternică în rețelele sociale. Rețelele sociale devin o modalitate perfectă de a răspândi conținutul, iar conținutul este un combustibil excelent pentru discuțiile online.

Resursă gratuită

Ghidul de rebranding pentru firmele de servicii profesionale

Aflați mai multe