Top 10 mărci care folosesc Digital Best

Inovația digitală a fost un instrument acceptat de etichetele tinere, de nișă, ca o modalitate de a-și construi audiența și de a crea buzz într-un mod mai puțin costisitor. Dar, pe măsură ce acoperirea și puterea tuturor lucrurilor digitale continuă să crească, giganții de lux trebuie să-și susțină imperiile prin extinderea prezenței lor digitale. Acum investesc în site-uri web de comerț electronic ușor de utilizat, creând conținut dedicat pentru platformele lor de socializare și interacționând cu consumatorul prin evenimente atât online, cât și offline.

În L2 „Digital IQ Index” – un raport care evaluează inteligența digitală a caselor de modă de lux – primele 10 locuri sunt dominate de mari jucători de lux, Gucci fiind lider. Acest lucru evidențiază schimbarea strategiei pe piața de lux, cu brandurile mari devenind mai puțin atașate de ideile tradiționale conform cărora luxul este exclusivitate și, în schimb, își deschid lumile, își povestesc poveștile și creează experiențe prin intermediul platformelor sociale. De asemenea, mărcile înțeleg importanța tot mai mare a comerțului electronic, care acum reprezintă 19 miliarde de dolari în venituri sau 7% din vânzări pe piața de lux.

„ Indiferent de unde are loc achiziția finală, 60% dintre achizițiile de bunuri de lux sunt influențate de punctele de contact digitale” – acesta este doar unul dintre concluziile revelatoare derivate din cercetarea indicelui IQ digital.

Unele dintre criteriile utilizate în clasament includ rapiditatea site-ului web, funcțiile instrumentului de căutare și opțiunile de servicii pentru clienți, frecvența inițiativelor de marketing online, cum ar fi buletinele informative, compatibilitatea site-urilor mobile și ratele de acoperire și implicare pe platformele sale sociale.

Gucci de la Kering s-a dovedit a fi un lider în toate domeniile, clasându-se în fruntea scarei ca fiind cea mai inteligentă marcă digitală de anul trecut. Gucci și-a adus operațiunile de comerț electronic în interior, investind într-un site web ușor de utilizat, care oferă tranzacții fără întreruperi. Cea mai recentă campanie video de dinainte de toamnă a putut fi vizionată la 360 de grade printr-un parteneriat cu Samsung, în timp ce pe rețelele de socializare a fost împărtășită dragostea pentru estetica de magpie a lui Alessandro Michele, generând cantități mari de entuziasm, prin imaginile sale jucăușe și colaborările cu diverși artiști - care provin adesea din comunitatea Instagram.

Vă prezentăm campania de film #GucciFW17. Motive din SF din anii 50 și 60 apar în videoclip alături de o inspirație @StarTrek și colecțiile de bărbați și femei concepute de #AlessandroMichele. #gucciandbeyond Regizor: @_glen_luchford Director artistic: @christophersimmonds Elemente Star Trek prin amabilitatea CBS. TM și 2017 CBS Studios Inc. STAR TREK și mărcile aferente sunt proprietăți deținute de CBS Studios Inc. Toate drepturile rezervate. Muzică: „Space 1999” scris de Vic Elms, Barry Gray SM Publishing (Italy) Srl Ⓟ 1974 ITC Entertainment Group Limited

O postare distribuită de Gucci (@gucci) pe 25 iulie 2017 la 5:46 PDT

Burberry, un alt brand despre care se știe că susține tehnologia și și-a adus operațiunile de comerț electronic în interior, a fost clasat pe locul al doilea cel mai cunoscut brand de lux digital.

Tehnologia a fost unul dintre cele mai esențiale instrumente în călătoria Burberry de a-și revoluționa identitatea dincolo de cecul clasic. Felul în care încorporează experiențe fizice în tehnologie face marca cu adevărat să iasă în evidență din mulțime. De exemplu, clienții pot comanda un parfum personalizat în aplicația Burberry cu opțiunea de a-și ridica achiziția din magazin câteva minute mai târziu. În plus, înainte de show-urile sale de podium „see-acum-buy-now”, marca creează anticipare prin intermediul rețelelor sociale. Clienții sunt apoi invitați să experimenteze colecția și inspirația la o serie de evenimente organizate în spațiul său de expoziție.

#IrisLaw devine creativ cu noua colecție de farduri pentru ochi de pisică #Burberry. Urmați linkul din bio pentru a cumpăra #BurberryBeauty

O postare distribuită de Burberry (@burberry) pe 19 iulie 2017 la 4:57 PDT

Următoarele cinci locuri în clasament sunt dominate de giganții modei din SUA: Coach și Ralph Lauren împart locul trei, urmați de Tory Burch, Kate Spade, deținută de Coach, și Michael Kors.

De la numirea lui Stuart Vevers ca director de creație, antrenorul bolnav a reușit să se revitalizeze cu o colecție tânără, accesorii la preț mediu și noi locații de vânzare cu amănuntul - toate promovate printr-o serie de inițiative digitale. Brandul a lucrat pentru a interacționa cu generația mai tânără de consumatori prin campanii digitale cu Selena Gomez – cel mai urmărit utilizator de pe Instagram – și colaborări cu o serie de bloggeri, cum ar fi Victoria McGrath de la Inthefrow.com, pentru a-și promova produse de lux entry level.

@SelenaGomez, cu noua geantă Rogue, joacă în campania #CoachFall2017. . . . Fotografiat de Steven Meisel, stilizat de Karl Templer, cu machiaj de @PatMcGrathReal și păr de @GuidoPalau. #CoachxSelena #GoRogue #CoachNY #CoachFall2017

O postare distribuită de Coach (@coach) pe 11 august 2017 la 7:36 PDT

Mărcile sub umbrela Coach, inclusiv Kate Spade și Stuart Weitzman, au urmat o strategie similară, clasându-le pe locurile 6 și, respectiv, 10. De fapt, capacitățile lor digitale și semnele continue de creștere a vânzărilor online au făcut ambele mărci achiziții atractive pentru Coach.

Kate Spade a fost printre primele case de discuri care au găzduit videoclipuri Facebook Live care pot fi cumpărate pentru a-și prezenta noile colecții. Stuart Weitzman și-a stabilit în continuare o bază de fani loiali ai cizmelor sale „Tieland” prin campanii de bloggeri și o ambasadorare cu modelul momentului Gigi Hadid, care a continuat să dezvăluie campanii exclusive și colaborări cu produse pe rețelele sale de socializare, punând marca pe radarul largii ei urmăritori.

Felicitări familiei mele @stuartweitzman pentru deschiderea magazinului emblematic Regent St SW din Londra! M-am distrat de minune sărbătorind xx #inourshoes

O postare distribuită de Gigi Hadid (@gigihadid) pe 15 noiembrie 2016 la 19:14 PST

Pentru Ralph Lauren, o altă etichetă de stil de viață americană care s-a clasat pe locul trei, a îmbrățișarea eCommerce de la început însemna să aibă un alt nivel pentru a spune povestea mărcii.

„ Nu vindem doar haine, vindem un stil de viață interesant”, a spus domnul Lauren.

De aceea, includerea conținutului editorial, cum ar fi ghiduri de stil, fotografii și videoclipuri, este la fel de esențială ca o ofertă de produse bine comercializată pentru brandul Ralph Lauren. Recentul său show online a creat 400 de milioane de afișări și 2 milioane de redări video, potrivit companiei.

Tory Burch și Michael Kors – clasate pe locurile cinci și, respectiv, șase – subliniază, de asemenea, stilul de viață care înconjoară produsele lor prin inițiativele lor online. Michael Kors este cunoscut că interacționează cu clienții săi și profită la maximum de conținutul generat de utilizatori prin campanii precum „What’s in your Kors” sau recentul concurs al mărcii de Ziua Mamei, la care utilizatorii sunt încurajați să participe. În mod similar, Burch menține un sentiment de comunitate și un dialog direct cu publicul ei prin intermediul blogului Tory, care promovează colecții recente, precum și subiecte precum responsabilizarea femeilor.

Louis Vuitton, care a fost, de asemenea, în curs de modernizare sub conducerea creativă a lui Nicholas Gheshquiere, s-a concentrat pe comunicarea noii sale imagini printr-un accent sporit pe media digitală, clasând brandul pe locul opt. Printre cele mai semnificative mișcări digitale ale sale a fost investiția într-o aplicație de ultimă generație care promovează atât cele mai recente colecții, cât și „Lumea Louis Vuitton” – o bibliotecă digitală care povestește moștenirea mărcii prin imagini în mișcare.

Tommy Hilfiger și Cole Haan ocupă locurile nouă și zece. În ciuda faptului că nu a fost unul dintre cei mai devreme care au adoptat-o ​​ca Ralph Lauren, Hilfiger a schimbat complet strategia mărcii de a se concentra pe digital și de a accesa consumatorii mai tineri în ultimul an: o colecție co-branded cu Gigi Hadid, see-now-buy- prietenoasă cu Instagram. acum arată, iar investițiile într-o nouă aplicație care le permite clienților să cumpere produse direct de pe Instagram au plasat brandul în fruntea inovației digitale.

Pe de altă parte, Cole Haan – care favorizează colecțiile mai puțin orientate spre tendințe, mai clasice – a reușit să-și construiască propriul public digital și să susțină vânzări online sănătoase. Campaniile online ale mărcii se concentrează pe calitatea atemporală a articolelor sale de bază, cu imagini simple de cumpărături partajate pe platformele sale sociale. Brandul se asigură, de asemenea, că pe fiecare platformă este organizat conținut diferit și a investit în optimizarea fiecăruia.

Una peste alta, pe măsură ce peisajul online devine din ce în ce mai competitiv, mărcile care reușesc cel mai mult sunt cele care investesc în crearea unor experiențe de cumpărături perfecte pe platformele lor de comerț electronic. De asemenea, merg mai departe când vine vorba de interacțiunea cu consumatorul prin campanii creative și originale pe rețelele sociale.