7 Cel mai bun software de urmărire a vânzărilor

Ce este urmărirea vânzărilor?

Urmărirea vânzărilor este procesul de măsurare și monitorizare a fiecărui aspect al procesului dvs. de vânzări. Din momentul în care un client potențial intră în radar până la transferul către succesul clienților, oferă o privire mai profundă asupra a ceea ce se întâmplă în culise în fiecare moment.

La nivel micro, vă oferă mai multe informații despre clienții potențiali, cum ar fi cine sunt aceștia, cum au intrat în sistemul dvs. și unde se află în pâlnia dvs. de vânzări. Dar la nivel macro, urmărirea activității de vânzări poate dezvălui, de asemenea, informații despre organizația dvs. de vânzări în ansamblu, cum ar fi performanța reprezentanților sau dacă obiectivele sunt îndeplinite.

Ce este software-ul de urmărire a vânzărilor?

Software-ul de urmărire a vânzărilor este o aplicație sau un instrument care vă ajută să măsurați și să analizați procesul de vânzare. Colectează tot felul de date despre clienții, ofertele, reprezentanții și operațiunile de vânzări, le organizează și le transformă în informații utile care ajută la luarea deciziilor.

Ce să căutați în software-ul de urmărire a vânzărilor

Software-ul potrivit vă va ajuta să urmăriți clienții potențiali din partea de sus a pâlniei, prin procesul de propunere, până la vânzare și nu numai. Iată o mână de caracteristici de căutat.

Rata de conversie

Numărul de clienți potențiali care se transformă în vânzări este cea mai importantă măsură pentru a ști dacă canalul tău de vânzări funcționează. Determinând rata de conversie, puteți identifica zonele care funcționează.

Mai important, veți putea vedea care domenii necesită îmbunătățiri. Acest lucru vă va permite să faceți modificări de proces care, sperăm, vor crește rata de conversie.

Venitul pe vânzare

Echipa ta urmărește, desigur, vânzările și veniturile totale. Dar imaginați-vă dacă dvs. și echipa dvs. ați putea culege date despre sursa de venit pentru fiecare vânzare pe care o faceți.

Acest lucru poate deschide o serie de noi oportunități de vânzare, permițându-vă să vă concentrați pe produse și servicii populare. În același timp, puteți vedea ce oferte trebuie să fie ajustate sau chiar eliminate treptat.

Piața totală adresabilă

Odată ce știi cât de mult venituri generează fiecare produs sau serviciu, poți estima cât de mult veniturile poate genera echipa ta din fiecare produs sau serviciu.

Urmărirea pieței totale adresabile (cunoscută și sub numele de TAM) vă poate ajuta, de asemenea, să măsurați penetrarea pieței și să determinați câte resurse să dedicați noilor oportunități în anumite zone.

Rapoarte de canal

Probabil ați petrecut mult timp construindu-vă canalul de vânzări B2B. Toată această muncă va fi irosită dacă nu urmăriți ce se întâmplă în fiecare etapă.

Orice problemă în canal ar putea împiedica clienții potențiali să treacă de la o etapă la alta. Identificarea acestor probleme de îndată ce apar vă va permite să le remediați și să mențineți acești potențiali în mișcare prin pâlnie.

Rapoarte de activitate

Știți că echipa dvs. este în contact cu mai mulți clienți potențiali la un moment dat. Dar știi cât timp petrec pe fiecare client potențial? Acestea sunt informații esențiale, deoarece nu doriți ca echipa dvs. să piardă timpul cu clienți potențiali care nu se desfășoară la fel de repede cum ar trebui.

Cu rapoartele de activitate, echipa ta poate urmări fiecare interacțiune pe care o are cu fiecare client potențial și prin ce metodă. Acest lucru le va permite să-și petreacă timpul acolo unde va da cele mai bune și cele mai bune rezultate. De asemenea, îi puteți îndruma în schimbarea tacticii, dacă este necesar.

Vânzări după sursa principală

Știi de unde provin majoritatea vânzărilor tale? Ar trebui. Dacă nu o faceți, ați putea pierde timp și bani pe surse care produc clienți potențiali slabi sau deloc.

De exemplu, dacă descoperiți că majoritatea vânzărilor provin direct din propunerile dvs., trebuie să găsiți modalități de a primi mai multe propuneri în mâinile mai multor potențiali și apoi să utilizați un software de urmărire a vânzărilor pentru a monitoriza rata de succes.

Prognozarea vânzărilor

Toate aceste date vă oferă mai mult control asupra activităților de vânzare de zi cu zi. Dar trebuie să știi și unde vor duce compania toate acele activități. Aici intervine prognoza vânzărilor.

Orice software de urmărire a vânzărilor va colecta o mulțime de date. Cei mai buni vor agrega acele date pentru tine și le vor pune în forme mai ușor de gestionat. Cu aceste date condensate, dvs. și echipa dvs. vă puteți ajuta compania să vadă ce urmează și să vă pregătiți în consecință.

Top software pentru urmărirea vânzărilor

Acum că știți ce să căutați, să trecem în revistă unele dintre cele mai bune opțiuni de software de urmărire a vânzărilor disponibile.

Forta de vanzare

Să-l scoatem mai întâi pe cel evident. Salesforce este o platformă de management al relațiilor cu clienții (CRM) care vă oferă o viziune holistică asupra clienților dvs., oriunde aceștia interacționează cu marca dvs.

Înregistrează toate datele lor, permițându-vă să dezvoltați o înțelegere mai clară a profilului și nevoilor lor, astfel încât să vă puteți personaliza abordarea și să oferiți o experiență mai bună pentru clienți.

Salesforce are, de asemenea, o piață care conține aplicații compatibile de urmărire a vânzărilor create pentru a se integra cu Salesforce.

Gong

Gong este o platformă de informații despre venituri care oferă mult mai mult decât doar analiză și prognoză a veniturilor. Gong pentru echipe este un instrument de urmărire a reprezentanților care îi ajută pe lideri să-și ajute reprezentanții să câștige mai multe oferte.

Prin valorificarea și evidențierea datelor despre comportamentul și performanța reprezentanților, îi ajută pe lideri să înțeleagă ce îi diferențiază pe cei mai buni performanți de restul. Apoi, oferă informații utile care le permit liderilor de vânzări să crească mai rapid angajații noi, să reproducă comportamentul reprezentanților câștigători și să conducă o mai bună aliniere între echipe.

Folosind Gong, liderii de vânzări pot oferi coaching personalizat bazat pe date, nu pe opinii.

Mobilizare

Outreach este o platformă de informare și implicare în vânzări care își propune să maximizeze eficiența vânzărilor. Preluând date de la Salesforce, este nevoie de o scufundare profundă în interacțiunile cu clienții și activitatea în pipeline pentru a oferi informații despre conversații și analiza sentimentului cumpărătorului.

Cu asistență AI în timp real, reprezentanții pot primi asistență în timp real care îi ajută să zdrobească fiecare interacțiune cu clientul - înainte, în timpul și după. Înarmat cu aceste informații, puteți „Accelera tranzacțiile cu acțiuni care contează”, așa cum spune sensibilizarea.

Clari

Clari este o platformă de operațiuni de venituri care face atât prognoza veniturilor, cât și informațiile mult mai precise. Oferă vizibilitate totală asupra afacerii dvs., dând putere fiecărui membru al echipei și liderului cu datele de care au nevoie pentru a lua decizii informate. Dezvăluie istoricul complet al datelor dvs. de venituri, ajutând fiecare echipă să înțeleagă unde se află, cât de mult are nevoie și cum să ajungă acolo.

În plus, oferă rapoarte automate și fluxuri de lucru care îi ajută pe liderii operațiunilor să eficientizeze, să scaleze și să standardizeze previziunile și cadența veniturilor.

Propune

Am fi neglijenți să lăsăm deoparte propria noastră unealtă, nu-i așa! După cum știți deja, vizibilitatea este crucială dacă doriți control asupra procesului dvs. de vânzare. În timp ce celelalte soluții software de urmărire a vânzărilor din această listă sunt uimitoare pentru urmărirea clienților potențiali prin pâlnie, niciuna dintre ele nu vă spune ce se întâmplă după ce trimiteți o propunere.

Dar Proposify o face.

Dincolo de a face mult mai ușor și mai rapid trimiterea de propuneri câștigătoare potențialilor dvs., Proposify vă ajută să urmăriți acele propuneri odată ce acestea părăsesc mâinile dvs.

Cu ajutorul fluxului de activitate, puteți vedea exact ce face prospectul dvs. cu propunerea dvs. - când a deschis-o, cât timp a petrecut cu ea, ce pagini a vizitat cel mai mult și așa mai departe. Poate chiar să vă trimită mementouri să contactați și să urmăriți potențialul dvs.

Pipedrive

Pipedrive este un software de urmărire a vânzărilor care oferă utilizatorilor acces la managementul clienților potențiali, urmărirea comunicațiilor, automatizarea conductelor și raportarea detaliată. În cuvintele lor, este „conceput să te mențină să vinzi”.

Îi ajută pe reprezentanți să gestioneze oportunitățile noi și existente și, la fel ca Proposify, poate chiar să trimită notificări spunându-le reprezentanților când să intervină.

Zoho CRM

Zoho CRM este un alt software CRM utilizat pe scară largă, cel mai bine cunoscut pentru gama sa vastă de caracteristici. Vine cu o suită de instrumente de urmărire a vânzărilor, cum ar fi tablouri de bord personalizabile, prognoza vânzărilor, analize detaliate și fluxuri de lucru automatizate.

Deși interfața sa nu este la fel de intuitivă ca unele dintre celelalte opțiuni, este o soluție puternică care ajută reprezentanții și liderii să înțeleagă mai bine procesul lor de vânzare.

În plus, vă permite să folosiți gamification pentru a transforma corvoada de a capta clienții potențiali, măsurarea obiectivelor și îndeplinirea sarcinilor într-o competiție, făcând mai ușor ca reprezentanții să rămână productivi.

Creați o soluție personalizată de urmărire a vânzărilor

Software-ul de urmărire a vânzărilor este una dintre cele mai bune modalități de a măsura și optimiza procesul de vânzare. Oferă o perspectivă asupra operațiunii dvs., astfel încât să puteți vedea ce se întâmplă sub suprafață, permițându-vă să luați decizii mai bine informate. Cu atât de multe beneficii clare, întrebarea nu este dacă ar trebui să-l folosești, ci pe care ar trebui să le folosești?

Indiferent de alegerea dvs., Proposify se poate integra perfect în canalul dvs. de vânzări, ajutându-vă să construiți un sistem complet de urmărire a vânzărilor. Aflați mai multe despre cum adăugarea Proposify la arsenalul dvs. de vânzări va maximiza vizibilitatea asupra întregului proces, de la propunere până la închidere.