5 software de lucru la distanță de top pentru servicii IT

Rămâneți conectat cu angajații de la distanță pentru a oferi asistență tehnică la timp.

În calitate de manager de tehnologie a informației (IT) pentru o afacere mică, vi se pare dificil să identificați problemele legate de dispozitive cu angajații de la distanță?

Angajații care lucrează la distanță se confruntă adesea cu probleme legate de dispozitiv, care sunt dificil de descris echipelor IT prin telefon sau doar prin e-mail. Acest lucru poate face complicat pentru echipele IT să furnizeze rezoluții corecte și în timp util. Pentru a rezolva această problemă, investiți în software de lucru de la distanță care ajută echipele IT să ofere suport tehnic adecvat.

Software-ul de lucru la distanță ajută echipele IT să rămână conectate cu angajații de la distanță prin funcții precum apeluri video, partajarea ecranului, chat în echipă și partajarea documentelor. Dacă angajații se confruntă cu probleme tehnice, echipa IT își poate controla dispozitivele de la distanță pentru a diagnostica problema.

Există mai multe soluții de management de echipă de la distanță pe piață, dar concentrarea dvs. ar trebui să se concentreze pe serviciile și operațiunile IT. Acestea fiind spuse, puteți selecta din lista de software de lucru la distanță examinate de managerii IT ca dvs.

Acest articol evidențiază, în ordine alfabetică, cele mai importante cinci instrumente de lucru la distanță pentru IT, pe baza recenziilor utilizatorilor. Pentru fiecare produs, includem evaluările generale ale utilizatorilor împreună cu parametrul cel mai bine evaluat, extrase de recenzii de la profesioniști din industrie și prețurile produselor. Citiți mai multe .

1. Google Drive

Iată câteva fragmente de recenzii de la profesioniștii în tehnologia informației și servicii care au folosit Google Drive pentru lucrul la distanță:

„Una dintre cele mai bune caracteristici ale google drive este că orice fișier care este partajat prin e-mail este populat în unitate. Este foarte ușor de gestionat și utilizat. Caracteristici precum cine poate edita, vizualiza, comentariul este o completare foarte bună. vă puteți împărtăși spațiul de conducere cu colegii dvs., ceea ce le oferă acces la munca dvs. în absența dvs.."

„Ceea ce îmi place cel mai mult la acest software este că versatilitatea sa și controlul accesului, pentru noi, cei care lucrăm de la distanță și trebuie să colaborăm de la distanță cu clienții și membrii echipei, partajarea fișierelor nu a fost niciodată ușoară, iar confidențialitatea și protecția documentelor este necesară. Acest software este foarte util în operațiunile de afaceri de zi cu zi și zilnice.”

„Folosesc Google Drive cu un abonament plătit de foarte mult timp și mi-a făcut viața și munca doar mai ușoare. Datorită întregului ecosistem google, toate lucrările mele aferente, fotografiile, videoclipurile și fișierele sunt salvate pe el. automat și nu trebuie să-mi fac griji că pierd date sau momente. În comparație cu toate celelalte opțiuni, am considerat că Drive este cel mai ieftin produs pentru valoarea pe care o oferă. Aș recomanda și recomand cu siguranță tuturor să folosească Drive."

Citiți toate recenziile Google Drive aici.

2. Noțiune

Iată câteva fragmente de recenzii de la profesioniștii în tehnologia informației și servicii care au folosit Notion pentru lucrul la distanță:

„Îmi place foarte mult modul în care Notion vă permite să vă organizați gândurile și ideile. Este foarte ușor de utilizat, iar interfața este curată și simplă. Îmi place și faptul că vă puteți împărtăși cu ușurință notele și ideile altora. Prețul este, de asemenea, super atractiv în comparație cu alte aplicații de luare a notițelor existente. În general, sunt foarte mulțumit de Notion și l-aș recomanda oricui caută o modalitate bună de a-și organiza gândurile și ideile.”

„În general, Notion este un instrument puternic și flexibil pentru gestionarea sarcinilor și l-aș recomanda cu căldură pentru uz personal. Caracteristica de navigare în etapa sarcinii este preferata mea și mă ajută să rămân pe drumul cel bun și organizat.”

„Notion este un instrument excelent pentru a stoca toate informațiile relevante legate de proiecte specifice. Apreciez foarte mult tabloul de bord clar pe care îl puteți personaliza după nevoie. Este, de asemenea, util să creați liste de activități (nu doar pentru uz profesional, ci și pentru personal). utilizare)"

Citiți toate recenziile Notion aici .

3. slăbiciune

Iată câteva fragmente de recenzii de la profesioniștii în tehnologia informației și servicii care au folosit Slack pentru lucrul la distanță:

„Sunt multe lucruri care îmi plac la slack. Este foarte ușor de instalat, putem crea diferite canale și putem adăuga membri la canale, notificările în timp real sunt grozave, are un memento încorporat pe care îl folosesc cel mai mult pentru a-mi reaminti. de ziua de naștere a colegilor de echipă și să rulăm rapoarte în prima zi a fiecărei luni. Este foarte ușor să partajați fișiere și putem eticheta persoane folosind adnotările lor precum @ și putem, de asemenea, să integrăm această aplicație cu Google Calendars, ceea ce ne face viața mai ușoară"

„Slack ne-a ajutat să dezvoltăm și să gestionăm grupuri, să îmbunătățim puterea canalelor de comunicare între membrii echipei, iar comoditatea de a partaja și atribui sarcini prin Slack ne-a ajutat să economisim timp și bani. Ne place cât de ușor este să lucrăm de la distanță cu Slack și cum sa îmbunătățit calitatea muncii noastre ca rezultat.”

„Experiența mea cu Slack a fost minunată. Este complet personalizabilă pentru a răspunde nevoilor mele și îmi place că îmi pot adapta notificările la modul în care vreau să apară. Este foarte ușor de utilizat și ușor de colaborat cu echipele.”

Citiți toate recenziile Slack aici .

4. Todoist

Iată câteva fragmente de recenzii de la profesioniștii în tehnologia informației și servicii care au folosit Todoist pentru lucrul la distanță:

„O aplicație extrem de ușor de utilizat, completă și bogată în funcții, Todoist ne asigură că nu trebuie să petrecem mult timp aplicației în sine, ci că ne putem concentra pe îndeplinirea sarcinilor. O folosesc ca instrument personal de productivitate. Deși nu este suficient de sofisticat pentru managementul proiectelor la nivel de întreprindere, are cu siguranță spațiu pentru a construi un produs în aceste linii, având în vedere înclinația lor pentru accesibilitate și UX".

„Folosesc Todoist în ultimul an și a fost o schimbare totală a jocului pentru mine. Mi-a permis să rămân organizat și să mă ocup de sarcinile mele, indiferent cât de ocupat sunt. Interfața de utilizator este intuitivă și ușoară. de utilizat, făcând ușor să configurați și să gestionați proiecte. Aș recomanda cu căldură Todoist oricui doresc să-și sporească productivitatea!"

„Este ușor de utilizat și puteți face mai multe lucruri, puteți organiza în cele mai multe moduri și experiența utilizatorului, precum și funcțiile de alarmă de lucru”

Citiți toate recenziile Todoist aici .

5. Zoom Meetings

Iată câteva fragmente de recenzii de la profesioniștii în tehnologia informației și servicii care au folosit Zoom Meetings pentru lucrul la distanță:

„Îmi plac cele mai multe caracteristici ale zoom-ului, cum ar fi că puteți adnota pe ecran, precum și ecranul de control al altor persoane, are efecte grozave de fundal și cel mai bun lucru care iese în evidență este că are o calitate foarte bună a sunetului și a imaginii. care este accentul principal în întâlnirile de afaceri. Îmi place simplitatea software-ului, nu există setări high fi cu care să lucrați și un neprofesionist îl poate folosi cu ușurință și, în general, o experiență minunată de a lucra și de a colabora la locul de muncă."

„Cea mai bună parte este că zoom-ul nu folosește o filă de navigator, permițându-ne să ne continuăm munca în timpul întâlnirilor și facilitând partajarea ecranelor. Funcția de interpretare și camerele de lucru sunt uimitoare! Îmi place!”

„În general, este un instrument bun de utilizat și ușor de configurat întâlniri și de lucrat prin funcțiile instrumentului. Mai multe persoane se pot alătura și discuta cu ușurință la un apel video și chiar pot discuta simultan, ceea ce este bun și să folosească emoji-urile pentru a arăta emoții în timpul conversației. "

Citiți toate recenziile Zoom Meetings aici .

Ce caracteristici oferă instrumentele de lucru la distanță?

Caracteristicile de bază ale software-ului de lucru la distanță sunt:

• Acces/control de la distanță : Accesați aplicațiile de lucru de la distanță în timp ce lucrați din afara biroului și/sau călătoriți.

Toate produsele enumerate în acest raport includ caracteristicile menționate mai sus.

Pe lângă aceste caracteristici de bază, instrumentele de lucru la distanță tind să ofere de obicei:

• Instrument de colaborare

• Chat live

• Managementul întâlnirilor

• Suport de la distanță

• Softphone

• Managementul sarcinilor

• Chat video

• Videoconferinta

Cum să alegi software-ul potrivit pentru lucrul la distanță pentru afacerea ta

Investiția într-un instrument nou poate fi o provocare dacă nu știi ce să cauți. Iată câteva considerente cheie pentru a selecta software-ul potrivit pentru lucrul la distanță pentru nevoile dvs. de afaceri.

• Optează pentru apeluri nelimitate: majoritatea soluțiilor software de lucru în echipă de la distanță limitează numărul de minute sau de ore utilizate pentru apeluri.Acestea pot fi apeluri unice sau multiple, derulate pe zile, săptămâni și luni. Trebuie să găsiți un instrument care se potrivește cu frecvența echipei dvs. pentru a vă conecta atunci când lucrați de la distanță.

• Evaluați funcția de chat în echipă: verificați capacitatea instrumentului de lucru de la distanță selectat de a permite conversația cu membrii echipei și angajații atât în ​​timpul apelului, cât și în afara acestuia.Mai mult, ar trebui să puteți partaja link-uri, imagini și documente folosind funcția de chat. De asemenea, verificați dacă puteți crea spații de lucru sau grupuri cu anumiți membri ai echipei sau angajați pentru a discuta despre tichete și rezoluții.

• Căutați subtitrări cu traducere automată: găsiți un instrument de lucru de la distanță care traduce automat subtitrările în timpul întâlnirilor și apelurilor pentru angajați, în funcție de limba selectată.Subtitrările ar trebui păstrate, astfel încât să vă puteți referi la ele atunci când înregistrați întâlniri sau pregătiți angajații la care să vă referiți în viitor.

Întrebări frecvente de adresat furnizorilor de software înainte de cumpărare

Acestea sunt câteva întrebări frecvente pe care ar trebui să le adresați furnizorilor de instrumente de lucru la distanță pentru a găsi cel mai bun instrument pentru afacerea dvs.: