3 cele mai bune aplicații software de marketing prin e-mail pentru organizații nonprofit

Dacă nu aveți suficient timp pentru a vă concentra asupra misiunii dvs. nonprofit, deoarece elaborați în mod constant strategii despre cum să strângeți fonduri sau cum să implicați voluntari și donatori, aveți nevoie de instrumente mai bune.

Fără susținători care sunt dispuși să contribuie atât timp cât și bani, organizația ta va avea probleme, dar dacă nu te poți concentra pe misiunea ta, atunci nu vei atrage susținători.

Din fericire, există multe soluții software de marketing prin e-mail care pot ajuta organizațiile nonprofit să-și atingă obiectivele de strângere de fonduri, să creeze relații cu voluntarii, să educe susținătorii despre cauza lor și să își personalizeze marca.

Organizațiile nonprofit care folosesc marketingul prin e-mail pentru a implica donatori și voluntari vor fi martorii unui grad mai mare de participare în rândul voluntarilor, niveluri crescute de implicare din partea susținătorilor și donații mai generoase din partea donatorilor.

Luați în considerare următoarele. În 2017:

• • Au existat 3,7 miliarde de utilizatori de e-mail în întreaga lume. Se estimează că acest număr va atinge 4,1 miliarde până la sfârșitul anului 2021.

• Douăzeci și opt de procente din donațiile online au venit din e-mail.

În acest articol, vom discuta trei aplicații de marketing prin e-mail de top pe care organizațiile nonprofit le folosesc pentru a-și gestiona eficient donatorii, fondurile și alte sarcini. Vom vedea, de asemenea, ce feedback au utilizatorii despre aceste aplicații.

Cele trei aplicații de marketing prin e-mail de top pentru organizații nonprofit sunt:

• MailChimp
• Contact constant
• Delivra

(Notă: Feedback-ul oferit în fiecare dintre secțiunile „Tendințe comune de feedback al utilizatorilor” sunt opiniile recenzenților utilizatorilor și nu reprezintă opiniile Capterra. Citiți mai multe despre metodologia noastră în partea de jos a acestui articol.)

MailChimp: Personalizări ușoare și urmărire a performanței

MailChimp este o platformă de automatizare a marketingului bazată pe cloud. Oferă șabloane personalizate pentru a crea campanii de e-mail pentru a încuraja participarea donatorilor. Puteți alege dintr-un șablon standard cu teme predefinite sau puteți să vă creați propriul.

Creați campanii de e-mail bazate pe comportamentul publicului, preferințe și donațiile anterioare. MailChimp se potrivește organizațiilor nonprofit care doresc să efectueze teste A/B pentru a afla ce fel de conținut de e-mail generează cel mai mare angajament.

Vizualizați rapoarte pentru campanii individuale pentru a urmări valori precum ratele de deschidere, ratele de clic și implicarea campaniei. De asemenea, puteți vizualiza alte detalii, cum ar fi ratele de respingere, dezabonările și activitățile de e-mail ale abonaților.

MailChimp oferă soluții mobile pentru iOS și Android pentru a crea și trimite campanii de marketing prin e-mail, precum și pentru a gestiona listele de abonați, a urmări performanța campaniei și a face mai multe de pe dispozitivul dvs. mobil.

Lista de șabloane standard de e-mail în MailChimp (Sursă)

Tendințele comune ale feedback-ului utilizatorilor

Pe baza unei analize a recenziilor utilizatorilor de pe Capterra de la utilizatorii din sectorul nonprofit, iată o prezentare generală a zonelor MailChimp care le plac cel mai mult și a celor care pot fi îmbunătățite.

Ce le place utilizatorilor:

• • Gestionare utilă a e-mailurilor: utilizatorii menționează că funcția de listă de e-mail îi ajută să gestioneze eficient adresele de e-mail. Instrumentul trimite notificări fiecărui destinatar pentru a-și verifica abonamentul.

• • Designer de e-mail ușor de utilizat: recenzenții spun că funcționalitatea de glisare și plasare din caracteristica de design de e-mail facilitează personalizarea e-mailurilor. Șabloanele de e-mail încorporate îi ajută să proiecteze e-mailuri cu aspect profesional.

• Personal de asistență pentru clienți receptiv: utilizatorii spun, de asemenea, că echipa de asistență pentru clienți pare să fie foarte informată și receptivă. De asemenea, găsesc util asistența prin chat live.

Ce cred utilizatorii că ar putea fi îmbunătățit:

• Partajare limitată de e-mailuri în plan gratuit: utilizatorii ar dori să vadă o creștere a limitei de e-mailuri pe care le pot trimite în versiunea gratuită. Dacă aveți până la 2.000 de abonați, MailChimp vă permite să trimiteți până la 12.000 de e-mailuri pe lună gratuit.

Contact constant: analize, formatarea e-mailului și înregistrarea evenimentelor

Constant Contact este o aplicație de marketing prin e-mail bazată pe cloud, care conține sute de șabloane personalizabile și instrumente de editare pentru a proiecta și a crea campanii de e-mail. Funcționalitatea sa de răspuns automat vă permite să trimiteți automat e-mailuri personalizate către persoane sau grupuri.

Personalizați formularele de înscriere prin e-mail și încorporați-le pe site-ul dvs. web sau pe pagina dvs. de Facebook pentru a captura contacte noi și a vă construi lista de e-mail. Importați liste de voluntari, donatori și susținători din instrumente și aplicații terțe, cum ar fi Excel, Gmail sau Outlook. Aplicația actualizează automat baza de date în funcție de dezabonări, respingeri și adrese de e-mail inactive.

Constant Contact vă permite să partajați conținut de e-mail în conturile dvs. de rețele sociale direct din aplicație. În timpul postării e-mailurilor, instrumentul va sugera, de asemenea, subtitrări și imagini, precum și valori de urmărire, inclusiv rata de deschidere a e-mailurilor, clicuri și distribuiri.

Dacă organizați în mod regulat evenimente, Constant Contact oferă și funcții pentru gestionarea înregistrării evenimentelor.

Aplicațiile mobile Constant Contact pentru dispozitivele iOS și Android vă permit să creați, să trimiteți și să urmăriți valorile de e-mail (deschideri și clicuri) de pe dispozitivul dvs. mobil.

Funcționalitate de raportare și analiză în timp real în Constant Contact

Tendințele comune ale feedback-ului utilizatorilor

Pe baza unei analize a recenziilor utilizatorilor de pe Capterra de la utilizatorii din sectorul nonprofit, iată o prezentare generală a zonelor din Constant Contact care le plac cel mai mult și a celor care pot fi îmbunătățite.

Ce le place utilizatorilor:

• • Liste de e-mail ușor de creat: utilizatorilor le place să adauge cu ușurință abonați la anumite liste și să adauge etichete. Cu etichetare, utilizatorii pot clasifica și mai mult contactele de e-mail pentru o informare țintită. De exemplu, ar putea folosi o etichetă pentru toate persoanele de contact dintr-o anumită locație geografică.

• • Șabloane de e-mail cu aspect profesional: utilizatorilor le place șabloanele personalizabile ale aplicației facilitează crearea de e-mailuri profesionale pentru un public mare.

• • Urmărirea eficientă a e-mailurilor: utilizatorii consideră că funcționalitatea de urmărire a e-mailului este utilă, deoarece le permite să urmărească valori precum clicurile și ratele de deschidere.

• Accesibilitate pentru organizațiile nonprofit mici: utilizatorii găsesc Constant Contact o soluție software la preț rezonabil pentru organizațiile nonprofit care au bugete limitate.

Ce cred utilizatorii că ar putea fi îmbunătățit:

• • Formatare plictisitoare a textului: recenziile utilizatorilor menționează că formatarea textului nu este foarte receptivă. Unele sarcini, cum ar fi schimbarea fontului, imprimarea îngroșată, sublinierea sau adăugarea de culoare a textului sunt plictisitoare și necesită mai multe încercări utilizatorilor pentru a obține rezultatele dorite.

• Imagini limitate în bibliotecă: utilizatorii ar dori să poată stoca mai multe imagini în biblioteca aplicației, deoarece limita este destul de mică în comparație cu produse similare.

Delivra: campanii direcționate cu segmentare a utilizatorilor, campanii drip și analize

Delivra este o platformă de marketing prin e-mail și automatizare bazată pe cloud. Puteți utiliza șabloane de e-mail predefinite sau puteți crea conținut personalizat de e-mail cu instrumentele de design încorporate, care includ un editor de tip drag-and-drop. Previzualizarea e-mailurilor vă permite să previzualizați conținutul și designul e-mailurilor înainte de a le trimite abonaților.

Delivra vă permite să creați și să personalizați buletine informative prin e-mail pentru a vă informa voluntarii, donatorii și susținătorii despre evenimentele viitoare și alte actualizări generale.

Funcționalitatea sa de partajare socială vă permite să personalizați setările pentru a partaja automat conținutul de e-mail pe Facebook și Twitter, ajutându-vă să ajungeți la un public mai larg. În plus, funcționalitatea de testare A/B a aplicației vă permite să găsiți tipul de conținut de e-mail care generează cea mai mare implicare.

Designer de campanii de picurare multicanal în Delivra

Tendințele comune ale feedback-ului utilizatorilor

Pe baza unei analize a recenziilor de pe Capterra de la utilizatorii din sectorul nonprofit, iată o prezentare generală a zonelor din Delivra care le plac cel mai mult și a celor care pot fi îmbunătățite.

Ce le place utilizatorilor:

• • Ușurință în utilizare și curbă scurtă de învățare: utilizatorii consideră Delivra intuitiv și simt că persoanele cu cunoștințe tehnice minime pot veni rapid la bord. Le place că vine cu multe opțiuni pentru e-mailuri automate și campanii drip.

• • Șabloane de e-mail personalizabile: utilizatorilor le place că instrumentul oferă șabloane de e-mail personalizabile cu editorul drag-and-drop, care le permite să personalizeze scheme de culori, să editeze fotografii, să creeze blocuri de conținut, să creeze hyperlink-uri și multe altele.

• • Segmentare utilă a listei de e-mail : utilizatorii consideră că segmentarea listei de e-mail este benefică, deoarece îi ajută să se asigure că e-mailurile lor ajung la publicul potrivit.

• • Funcționalitate de raportare perspicace: utilizatorii spun că funcționalitatea de raportare îi ajută să evalueze performanța campaniilor de e-mail.

• Asistență pentru clienți informată și receptivă: utilizatorii constată că personalul de asistență pentru clienți de la Delivra este prompt, receptiv și informat.

Ce cred utilizatorii că ar putea fi îmbunătățit:

• • Previzualizări de e-mail: utilizatorii spun că funcția de previzualizare a e-mailului nu afișează întotdeauna pe deplin designul corect și poate fi greu de observat diferențele.

• Opțiuni de formatare a e-mailurilor: utilizatorii doresc mai multe opțiuni de formatare pentru e-mailuri, cum ar fi indicele și indicele.

Pasii urmatori

În timp ce Constant Contact și Delivra oferă teste gratuite pentru 14 și, respectiv, 60 de zile, MailChimp are un plan de prețuri Forever Free.

Dacă credeți că oricare dintre aceste instrumente se potrivește organizației dvs. nonprofit, ar trebui să vă înscrieți pentru o încercare gratuită. Perioada de probă gratuită vă permite să explorați toate ofertele dintr-un instrument. În acest fel, puteți alege aplicația potrivită de marketing prin e-mail pentru organizația dvs. nonprofit.

Capterra vă recomandă să evaluați între trei și cinci sisteme pe măsură ce căutați instrumente software. Puteți consulta mai multe soluții software de marketing prin e-mail pentru organizații nonprofit pe pagina directorului de software de marketing prin e-mail a Capterra. Citiți recenzii și filtrați produsele după evaluare, caracteristici și multe altele.

---

Metodologie

Soluțiile evidențiate în acest articol sunt sistemele software de marketing prin e-mail pentru nonprofit care au cea mai mare evaluare medie generală a utilizatorilor din partea organizațiilor nonprofit la momentul scrierii. Pentru acest articol, am evaluat 237 de sisteme software de marketing prin e-mail și un total de 4.947 de recenzii ale utilizatorilor pe site-ul web Capterra pentru marketing prin e-mail. Din totalul recenziilor utilizatorilor, 135 de recenzii au fost exclusiv de la utilizatori asociați cu organizații nonprofit.

Iată o prezentare generală a metodei noastre de a alege această listă de aplicații de top:

• • Am analizat recenziile utilizatorilor din sectorul nonprofit și am selectat acele produse care aveau mai mult de patru stele din cinci, cu minim opt recenzii ale utilizatorilor.

• • Din acea listă, le-am luat în considerare numai pe cele care sunt listate pe Capterra.

• • Secțiunile „feedback obișnuit al utilizatorilor” includ „ceea ce le place utilizatorilor” și „îmbunătățirile recomandate de utilizator” pentru fiecare produs, pe baza feedback-ului de la utilizatorii care au lăsat recenzii.

• Secțiunea „cine ar trebui să ia în considerare acest software” este un rezumat al analizei efectuate pe baza comentariilor generale ale utilizatorilor de software. Această secțiune evidențiază cele mai populare caracteristici ale produsului software și recomandă cine ar trebui să ia în considerare cumpărarea produsului respectiv și de ce.