Perspective de top din Studiul AEC de mare creștere din 2023

Incertitudinea cu privire la economie, un război în Europa și mediul politic combativ au fost toate un fundal constant pentru previziunile industriei AEC. Și prognoza din acest an se dovedește a fi cu nimic diferită. Competiția pentru talente de top continuă să dezvolte. Și, de parcă această constrângere persistentă nu ar fi suficientă, firmele se confruntă cu perspectiva de a lucra cu clienți care au așteptări crescute în ceea ce privește priceperea lor digitală.

Studiul anual de cercetare al Hinge privind firmele AEC cu cea mai rapidă creștere a arătat că, în timp ce multe firme s-au adaptat la haosul cauzat de pandemia de Covid, multe au ezitat să sărbătorească și chiar succesele ar putea adăuga tensiune: indicând constrângerile permanente ale forței de muncă și lanțului de aprovizionare și incertitudinea continuă în jurul acestora. legislatia SUA.

În studiul de creștere ridicată 2023: Ediția AEC, recent lansat, analizăm mai profund modul în care un grup excepțional de firme AEC continuă să găsească creștere și profitabilitate în fața incertitudinii și riscului crescut. (Puteți folosi codul de reducere, GROW50 , pentru a economisi 50% la achiziția raportului de cercetare.)

Despre Studiu

Studiul din acest an a examinat 120 de firme de arhitectură, inginerie și construcții (AEC), reprezentând un venit combinat de peste 8 miliarde de dolari și peste 22.000 de angajați. Firmele de toate dimensiunile, regiunile globale și pozițiile executive cheie au fost reprezentate în studiu, marea majoritate a firmelor făcând afaceri în Statele Unite.

În timp ce cheltuielile de marketing au scăzut în acest an în rândul firmelor AEC, studiul a arătat că rata medie de creștere a acestora a crescut cu aproape 50% față de anul precedent. În timp ce industria AEC a arătat întotdeauna o investiție scăzută în marketing în raport cu veniturile totale, datele sugerează că unele firme găsesc modalități de a lupta prin ceața incertitudinii.

Tehnologie

Poate unul dintre cele mai mari avantaje ale firmelor AEC cu creștere mare este atunci când vine vorba de tehnologie. Mai simplu spus, firmele AEC cu cea mai rapidă creștere sunt mai mature din punct de vedere digital, mai mult de 50% dintre firmele chestionate automatizează sau își gestionează principalele procese cu tehnologie.

În plus, firmele AEC cu creștere mare utilizează tehnologii de marketing și dezvoltare a afacerii mai mult decât colegii lor fără creștere – și mai ales când vine vorba de managementul relațiilor cu clienții (CRM), planificarea resurselor întreprinderii (ERP) și business intelligence (BI). Firmele AEC cu creștere mare sunt utilizatori mai frecventi ai tehnologiei pentru a urmări și atribui activitățile lor de marketing și dezvoltare de afaceri decât omologii lor fără creștere. De fapt, ei au aproape de două ori mai multe șanse să folosească valorile pentru a evalua succesul evenimentelor și conținutul liderului gândit.

Și, deși ar putea fi utilizatori mai frecventi ai tehnologiei, studiul complet din acest an a arătat că firmele AEC sunt de fapt mai puțin concentrate pe automatizare și inteligență artificială decât alte industrii de servicii profesionale chestionate de Hinge.

Va fi interesant de observat impactul pe care îl au aplicațiile „punctul de vârf” precum ChatGPT asupra serviciilor profesionale. Deși este puțin probabil ca aceste sisteme să înlocuiască experiența reală sau conținutul de conducere gândit de calitate, ele pot foarte bine să democratizeze elemente calitative și să ofere oportunități de eficiență la scară. Multe instrumente mai puțin mediatizate, dar la fel de puternice, sunt deja integrate în platformele de BI, comunicații și date. Aceasta va fi o tehnologie importantă de monitorizat și potențial de valorificat pentru un avantaj competitiv, pe măsură ce alții se adaptează și adoptă într-un ritm mai lent. Aceste tehnologii au fost deja transformatoare în B2C, B2B și media – serviciile profesionale nu vor rămâne prea departe.

Strategie

Deci, cum diferă firmele AEC cu creștere mare și firmele fără creștere atunci când privesc către viitor? În timp ce fuziunile și achizițiile (M&A) și planificarea succesiunii vor juca probabil în continuare un rol în strategiile viitoare de creștere ale firmelor AEC, studiul din acest an a constatat că firmele AEC cu creștere mare caută să afle mai multe despre subiecte și tendințe bazate pe tehnologie, cum ar fi automatizarea, inteligență, internetul lucrurilor (IoT) și clădiri inteligente. Omologul lor fără creștere se concentrează în continuare pe tehnologie consacrată, cum ar fi BIM.

Pe lângă tehnologie, firmele AEC cu creștere mare intenționează să-și concentreze mai multe eforturi pe tendințele de piață de anvergură, cum ar fi ESG (de mediu, social și guvernare) și infrastructura verde.

Marketing și dezvoltare de afaceri

Nu este deloc surprinzător faptul că firmele AEC cu creștere mare investesc mai mult în marketing decât colegii lor fără creștere pentru a-și stimula creșterea și profitabilitatea, dar unde văd ei cel mai mult profit? Să comparăm și să contrastăm prioritățile de marketing și aplicarea tehnicilor pentru a începe evaluarea noastră.

Poate că una dintre cele mai mari învățăminte din studiul din acest an este cazul în care firmele AEC cu creștere mare își acordă prioritate timpului în continuare, pentru că la urma urmei, trebuie să facă ceva corect! Marketingul pe rețelele sociale, o tehnică digitală cu costuri reduse și cu efort redus, a fost identificată drept prioritatea lor principală pentru 2023, în timp ce de trei ori mai multe firme AEC cu creștere mare decât nicio firmă de creștere utilizează publicitate pe rețelele sociale. (Consultați Utilizarea tehnicilor de marketing) Această atenție vine pe măsură ce industria continuă să se adapteze la efectele ulterioare ale unei pandemii globale și impactul acesteia asupra strategiilor de evenimente în persoană. Firmele AEC cu cea mai rapidă creștere acordă, de asemenea, prioritate creării de conținut și SEO. Și firmele efectuează mai multe cercetări de cuvinte cheie, folosind o abordare programatică, intenționată, împreună cu publicarea de postări scrise pe blog.

Studiul AEC a constatat, de asemenea, că majoritatea firmelor No Growth AEC aveau o maturitate SEO scăzută, în timp ce firmele High Growth AEC implementaseră un program SEO performant. Aceasta nu este doar raportarea „creșterilor de trafic”, ci și înțelegerea angajamentului și a impactului pozitiv asupra KPI-urilor de afaceri (inclusiv recrutarea). Peste 68% dintre firmele AEC cu creștere mare chestionate și-au evaluat maturitatea SEO la un nivel mediu sau înalt. Totuși, programele SEO de la firmele No Growth sunt în mare parte nedezvoltate, nestructurate și ad-hoc.

Firmele AEC cu creștere mare sporesc implicarea echipei de marketing în dezvoltarea oportunităților, cercetarea publicului țintă și dezvoltarea branding-ului angajator al companiei, deoarece specialiștii în marketing au aptitudinile necesare pentru a face acest lucru.

Talent

Asta ne duce la recrutare. Pe măsură ce războiul pentru talentele de top s-a răcit ușor în alte industrii de servicii profesionale, provocarea își menține statutul de numărul 1 pentru firmele AEC. Dar firmele AEC cu creștere mare sunt din ce în ce mai concentrate pe elemente specifice ale provocării talentelor, cum ar fi: schimbări generale în forța de muncă/planificarea succesiunii, gestionarea forței de muncă de la distanță și extinderea de noi competitori. Identificarea schimbărilor generaționale și a schimbărilor culturale, operaționale și de abilități pe care le aduc este o perspectivă deosebit de perspicace (și practică).

Studiul din acest an a constatat, de asemenea, că firmele AEC cu creștere mare sunt încă mai predispuse să se consulte cu agenții externe și liber profesioniști pentru a se asigura că nevoile lor de marketing sunt îndeplinite și că pot acoperi orice lacune critice de competențe (de exemplu, design, strategie, SEO, copywriting).

În încheiere

În timp ce unele firme AEC au introdus noi instrumente și tehnici pentru a aborda o piață din ce în ce mai digitală, altele continuă să se lupte, căutând rețeta perfectă pentru a susține creșterea.

Dar un lucru a devenit clar: când vine vorba de angajament digital, business intelligence și oportunități de automatizare, a avea maturitate , calitate și performanță măsurabilă în fiecare dintre aceste domenii este esențial. Acele firme AEC care folosesc mai multe platforme de marketing digital și le folosesc mai eficient, se confruntă cu o creștere mai mare și într-un ritm mai rapid.

(Puteți folosi codul de reducere, GROW50 , pentru a economisi 50% la achiziția raportului de cercetare.)