Top 10 instrumente de testare A/B care sunt bune pentru următorii 5 ani (verificate prin caracteristici, confidențialitate, maturitate și preț)
Publicat: 2021-08-19
Deci căutați să cumpărați un instrument de testare A/B. Poate că este prima ta aventură în experimentare sau poate că ești în căutarea unuia nou, dar punctul cheie este următorul:
Instrumentul pe care îl alegeți ar trebui să vă satisfacă nevoile ACUM, putând, de asemenea, să vă dezvolte cu nevoile și obiectivele de experimentare în timp, astfel încât să nu va trebui să faceți upgrade pentru o perioadă.
Acesta este ceea ce vom acoperi în acest ghid. Cele mai bune platforme de testare A/B care îndeplinesc nevoile și caracteristicile actuale de testare, în timp ce privesc în perspectivă tendințele și ideile viitoare pe care le vedem că apar în industrie.
Defalcăm fiecare instrument împreună cu aceste tendințe actuale, ce înseamnă acestea și ce instrumente credem că răspund acestei cereri (în același timp, îndeplinind și nevoile dvs. actuale de testare).
În acest fel, vă puteți eficientiza luarea deciziilor și puteți găsi cea mai bună soluție de testare A/B pentru investiția dvs.
Deci haideți să ne scufundăm...
- Top 10 instrumente de testare A/B care sunt bune pentru următorii 5 ani (pe baza tendințelor actuale de optimizare a ratei de conversie)
- #1: Convertiți experiențele
- #2: Google Optimize / Optimize 360
- #3: AB Tasty
- #4: Optimizează
- #5: SiteSpect
- #6: Adobe Target
- #7: Testarea VWO
- #8: Kameleoon
- #9: OmniConvert
- #10: Randament dinamic
- Aflați mai multe despre instrumentele de testare A/B
- Ce sunt instrumentele de testare A/B?
- Cum poți configura un test A/B?
- Cum faci un test A/B pe un site web?
- Caracteristici cheie necesare într-un instrument de testare A/B
- Tendințe de top în testarea A/B și de ce ar trebui să vă pese atunci când alegeți instrumente de testare A/B
- Ce ne rezervă viitorul CRO?
- 1. Testare A/B pentru luarea deciziilor
- Cum vă afectează CXO alegerile instrumentelor de testare A/B?
- 2. Testare A/B care minimizează impactul asupra experienței paginii
- Cum vă afectează experiența paginii alegerile instrumentelor dvs. de testare A/B?
- 3. Testare A/B care respectă confidențialitatea
- Care este diferența dintre instrumentele de pe partea client și pe partea de server?
- Cum vă afectează confidențialitatea alegerile instrumentului de testare A/B?
- 4. Testare A/B susținută de date și învățare automată
- Ce este învățarea automată?
- Cum afectează învățarea automată CRO?
- Cum vă afectează învățarea automată și IA alegerile instrumentelor dvs. de testare A/B?
- 1. Testare A/B pentru luarea deciziilor
- Concluzie
Top 10 instrumente de testare A/B care sunt bune pentru următorii 5 ani (pe baza tendințelor actuale de optimizare a ratei de conversie)
Care sunt cele mai bune instrumente de testare A/B?
Iată primele 10 instrumente de testare A/B pe care le recomandăm pentru viitor:
- Convertiți experiențe
- Google Optimize
- AB Tasty
- Optimizează
- SiteSpect
- Adobe Target
- Testarea VWO
- Kameleoon
- OmniConvert
- Randament dinamic
Am adăugat în caracteristicile lor, prețuri, utilizare, recenzii independente și dacă îndeplinesc cele 4 tendințe emergente în CRO.
Puteți sări până la sfârșitul postării pentru a afla mai multe despre aceste tendințe și de ce sunt importante, dar, pentru a rezuma, fiecare dintre aceste soluții de testare fie:
- Se integrează cu instrumente suplimentare pentru a analiza datele în mod holistic,
- Se încarcă fulgerător pentru a ajuta la Core Web Vitals și pentru a nu afecta traficul SEO la testare,
- Îi pasă de confidențialitatea utilizatorului,
- Are opțiuni de instalare pe partea de client sau server,
- Are funcții de învățare automată pentru testare și scalare suplimentare.
Acum să trecem direct la comparația instrumentelor de testare A/B.
#1: Convertiți experiențele
Convert Experiences este, probabil, cel mai bine considerată o platformă de testare de nivel mediu, dar cu unul dintre cele mai mici prețuri. Este destinat companiilor și echipelor care doresc să treacă de la rularea primelor lor experimente și acum caută să-și extindă programul și procesele de testare.
Recomandat în mod constant de agenții (chiar și atunci când au de utilizat o suită de instrumente ale concurenților), Convert Experiences are și o echipă de asistență fantastică pentru chat, e-mail și apeluri live.
Scopul nostru este să creăm cea mai bună platformă care să facă treaba de care aveți nevoie și să ne îmbunătățim în continuare de acolo.
De asemenea, ne concentrăm foarte mult pe confidențialitate și protecția datelor, nu doar respectând GDPR actual și alte legislații, dar îmbunătățind activ platforma în avans pentru a respecta noile legi privind confidențialitatea.
Am construit recent o nouă integrare Shopify care urmărește veniturile pe variație, indiferent de planul Shopify la care vă aflați. (Ceva pe care majoritatea instrumentelor limitează la planurile premium Shopify.)
Evaluare G2: 4.7/5.0 (46 recenzii)
Prețuri : începând de la 699 USD pe lună, cu 199 USD pentru fiecare 100.000 de vizitatori după aceea.
Oferă un plan gratuit sau o probă? Da, 14 zile de încercare gratuită fără card de credit necesar.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: 199 USD.
Pro:
- Complet în conformitate cu confidențialitatea: nu sunt stocate niciodată date personale
- Rapid și fără pâlpâire
- Bogat în funcții, rulați teste nelimitate
- Se integrează cu peste 100 de instrumente terță parte (de exemplu, Shopify, WordPress, Mixpanel, Hotjar, Google Analytics)
- Asistență pentru clienți de încredere și rapidă.
Contra:
- Segmentarea de bază a postului pe planul Kickstart
Partea client, partea serverului sau ambele? Convert funcționează ca un editor WYSIWYG pe partea clientului, dar poate fi configurat și pe partea serverului și poate rula JS personalizat.
Abordare frecventistă sau bayesiană? Convert Experiences rulează experimente folosind testele Z cu două cozi Frequentist.
Acceptă Full Stack? În prezent în curs de implementare. Înscrieți-vă aici pe lista de așteptare.
Core Web Vitals gata? Da. Scriptul Convert se încarcă incredibil de rapid, nu clipește și are un efect minim asupra CLS.
Are ML sau AI? Nu.
Deservesc Enterprise? Da. Suntem instrumentul ales pentru companii precum Sony, Jabra, Unicef și altele.
Oferă asistență pentru clienți? Da, chiar de la începutul procesului. Ce tip? Mesagerie live, blog și bază de cunoștințe, cu multe altele care urmează.
Le pasă de confidențialitate? Suntem pe deplin conformi GDPR. Am încetat chiar să mai folosim instrumente pentru munca noastră internă de la alte companii care nu respectă GDPR, atât de mult înseamnă pentru noi.
Le pasă de lume? Da. Este în ADN-ul nostru. Plantăm copaci, derulăm programe comunitare, promovăm diversitatea din aplicația inițială, donăm organizații caritabile și multe altele. La naiba, suntem de 15x carbon negativ.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Vedeți cum arată Experiențe Convertiți în acțiune.
Experimentați o testare nelimitată, care respectă confidențialitatea, fără pâlpâire. Încercați Convert Experiences gratuit timp de 15 zile.
#2: Google Optimize / Optimize 360
Google are 2 platforme de testare: Optimize, care poate fi folosit gratuit cu unele limitări ale testării, numărul de teste rulate și funcții, și apoi Optimize 360, unde toate caracteristicile sunt disponibile, dar prețul crește drastic.
Pentru cei cu totul noi la testare, versiunea gratuită a Optimize este un loc minunat de a începe, iar apoi, de acolo, puteți trece la unele opțiuni de gamă medie odată ce atingeți limitările instrumentului sau doriți să scalați mai mult.
Evaluare G2: 4.3/5.0 (27 recenzii)
Preț : Există 2 versiuni ale acestuia. Optimize este gratuit, dar pentru funcții avansate, trebuie să optați pentru Google Optimize 360.
Prețul pentru Optimize 360 este personalizat (deși se zvonește a fi în jur de 150.000 USD pe an). Pentru a obține prețul pe lună, va trebui să completați un formular pentru a contacta echipa de vânzări.
Oferă un plan gratuit? Da.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro:
- Ușor de utilizat — sunt necesare puține cunoștințe tehnice
- Excelent pentru testerii A/B pentru prima dată
- Integrare rapidă cu Google Analytics
- Are o segmentare a publicului foarte detaliată, datorită resurselor uriașe de date ale Google
Contra:
- Limitat la 5 teste simultan pe nivelul gratuit
- Fără funcționalitate de editor drag-and-drop
- Nu se pot încărca imaginile dvs. direct
- Nu se pot testa aplicațiile mobile, doar browserele
- Nu este potrivit pentru teste complicate
- UI/UX și rapoartele nu sunt la fel de atractive din punct de vedere vizual ca majoritatea altor instrumente
- Pâlpâirea se întâmplă uneori.
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii.
Frecventist sau Bayesian? Google Optimize folosește mai degrabă metode bayesiene decât metode frecventiste, cunoscute și sub numele de Testare a semnificației ipotezei nule (NHST)
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument se încarcă rapid, deși poate pâlpâi, ceea ce ar putea cauza probleme CLS.
Are ML sau AI? Nu.
Deservesc Enterprise? Da, dar numai prin Optimize 360.
Oferă asistență pentru clienți? Au un centru de resurse cu sfaturi, tutoriale video, comunitate de ajutor și multe altele.
Le pasă de confidențialitate? Acestea respectă legile aplicabile privind protecția datelor în țările în care sunt utilizate produsele lor.
De asemenea, lucrează cu terți și autoritățile de protecție a datelor pentru a păstra datele utilizatorilor în siguranță.
Le pasă de lume? Google este neutru în carbon din 2007 și intenționează să fie fără emisii de carbon până în 2030. În afară de asta, sunt cunoscuți pentru numeroasele gesturi filantropice cu angajamentul lor de un miliard de dolari.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată această soluție de testare A/B în acțiune:
Aveți nevoie de o platformă care să se claseze mai bine decât Google Optimize pentru mai mulți factori critici, cum ar fi „Calitatea asistenței”, „Ușurința de a face afaceri” și „Testarea A/B”? Iată cum se compară Experiențele de conversie față de Google Optimize & Optimize 360.
#3: AB Tasty
A/B Tasty este un alt instrument de nivel mediu. Dispune de o interfață curată și o configurare simplă, care facilitează companiile care doresc să treacă peste experimentele de bază pentru a începe să-și scaleze programele de testare.
Simplitatea se extinde în funcțiile sale de învățare automată pentru a ajuta site-urile cu trafic mare să efectueze personalizare și urmărire a datelor mai sofisticate.
Funcția de raportare a valorilor ar putea fi actualizată, deoarece este destul de simplă și folosește grafice cu bare în loc de trasarea punctelor de date, dar în general o soluție excelentă.
Evaluare G2: 4.5/5.0 (76 recenzii)
Preț: Începe de la 1900 USD/lună pentru 400.000 de vizitatori testați lunar pentru planul Essentials. Planul de creștere costă 3800 USD/lună, în timp ce planul Elite începe de la 5700 USD/lună.
Oferă un plan gratuit sau o probă? Nu. Puteți solicita un apel demonstrativ pentru a vedea noile lor funcții.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: aproximativ 475 USD.
Pro:
- AI și ML integrate în optimizare
- Rulați experimente nelimitate
- Interfață de utilizator curată și ușor de utilizat
- Ușor de configurat și de previzualizare teste
- Widgeturi dinamice
- Integrari multiple
- Rapoarte ample de analiză
- Gamă largă de opțiuni de direcționare disponibile, împreună cu personalizare
- Suport de încredere pentru clienți
- Pretul este de gama medie
Contra:
- Fără automatizare pentru a oferi informații valoroase despre performanța publicului (mai ales pentru un experiment activ) și uneori va necesita asistență pentru clienți pentru a vedea
- Calculatorul de semnificație statistică este puțin de bază în UX
- Integrarea Google Analytics este complexă, necesită codificare
- Fără probă gratuită
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii
Frecventist sau Bayesian? abordare bayesiană.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument se încarcă rapid.
Are ML sau AI? Da.
Deservesc Enterprise? Da. Sunt instrumentul ales pentru companii precum Disney, L'Oreal, Kalviyo și altele.
Oferă asistență pentru clienți? Da. Au o bază de cunoștințe și chat live.
Le pasă de confidențialitate? Da. Adresele IP ale utilizatorului sunt folosite pentru a crea un cod de identificare și apoi sunt șterse imediat înainte de a trece în instrument. Codurile de identificare sunt anonimizate și apoi șterse după 13 luni.
Le pasă de lume? Ei donează direct ONG-urilor, lucrează cu grupuri de acțiune socială, reciclează și sponsorizează stupi.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată acest instrument de testare în acțiune:
Aveți nevoie de o alternativă AB Tasty care (de fapt) este testarea A/B? Aruncă o privire la alternativa care depășește prețurile AB Tasty.
#4: Optimizează
Optimizely este foarte concentrat pe Enterprise. Scopul lor pare să fie furnizarea de soluții care ușurează deciziile bazate pe date în medii cu trafic intens, oferind și unele elemente de învățare automată.
Evaluare G2: 4.3/5.0 (109 recenzii)
Prețuri : folosesc un model de preț personalizat. Dar Splitbase prevede că costă cel puțin 36.000 de dolari pe an.
Oferă un plan gratuit? Nu. Au oprit planul gratuit în 2018.
Cost pentru 100.000 de vizitatori : N/A
Pro:
- Rulați experimente nelimitate
- Interfață de utilizator curată și ușor de utilizat
- Funcția widget este distractiv de utilizat
- Gamă largă de opțiuni de direcționare disponibile
- Suport de încredere pentru clienți
Contra:
- Nu oferă informații automate despre performanța publicului (mai ales pentru un experiment activ)
- Integrarea Google Analytics este complexă, necesită codificare
- Fragmentul Optimizely crește de obicei timpul de încărcare a paginii
- Opțiune scumpă
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii. Optimizely oferă experimentare pe partea client printr-un fragment Javascript și experimentare pe partea server prin SDK-uri pentru dezvoltatori.
Frecventist sau Bayesian? Motorul de statistici al lui Optimizely folosește experimente secvențiale, nu experimentele cu orizont fix pe care le-ați vedea pe alte platforme.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da, acest instrument se încarcă rapid.
Are ML sau AI? Da.
Deservesc Enterprise? Datorită prețurilor, se adresează în mare parte la nivel de întreprindere. O folosesc mărci precum Microsoft, IBM, HP, eBay, Yamaha, Pizza Hut și Atlassian.
Oferă asistență pentru clienți? Da. Au o bancă de resurse pentru a ajuta utilizatorii să se deblocheze și numere de telefon pentru a apela pentru ajutor 24/7.
Le pasă de confidențialitate? Ei iau în considerare legile vechi și noi de confidențialitate și le integrează în produsele lor, astfel încât dvs., utilizatorul, să nu vă faceți griji cu privire la conformitate.
Le pasă de lume? Majoritatea angajaților noi sunt trimiși să facă voluntariat în comunitate în a doua zi.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată acest instrument de testare A/B în acțiune:
Căutați alternative Optimizely? Faceți cunoștință cu Experiențe Convert! Este cel mai bun din ambele lumi – are toate funcțiile preferate de testare A/B cu suport de 4 ori mai rapid, care vă va economisi până la 100.000 USD pe un contract.
#5: SiteSpect
SiteSpect este un instrument de testare axat pe întreprinderi, cu cel mai rapid timp de încărcare de pe piață. (Dar doar puțin mai rapid decât unele instrumente de nivel mediu din această listă.)
Nu pentru începători, această platformă este pentru echipele care au găsit limitări cu platforma actuală și merg mai departe în analiza datelor, personalizare și învățare automată pentru site-uri cu trafic mare, dar acest lucru se reflectă în prețul lor.
La fel ca majoritatea instrumentelor de testare, oferă o configurare pe partea de client sau server, permițându-vă să configurați teste divizate care editează codul HTML înainte de a se încarca pe pagină. Acest lucru este grozav pentru cei care sunt conștienți de securitate și care doresc să poată urmări toate interacțiunile pe site.
Evaluare G2: 4.4/5.0 (50 recenzii)
Preț : Va trebui să contactați SiteSpect pentru un preț personalizat în funcție de nevoile dvs.
Oferă un plan gratuit? Da, oferă o probă gratuită.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro:
- Acceptă toate limbajele de marcare (HTML, WML, XML și JSON), foi de stil și limbaje de scripting
- Fără etichetă JavaScript înseamnă că nu există reîmprospătare sau pâlpâire a conținutului
- Destul de versatil pentru a testa aproape orice scenariu
- Testare non-intruzivă
- Se integrează cu instrumentele de analiză
- Nu este nevoie să modificați versiunea de producție a codului dvs
Contra:
- Cunoștințe tehnice necesare pentru implementarea testelor
- Adaugă un hop suplimentar care ar putea încetini puțin site-ul
- Interfața de raportare ar putea fi mai bună
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii.
Frecventist sau Bayesian? SiteSpect folosește un test t cu două cozi atunci când compară variațiile testului cu martori pentru a determina punctul în care intervalele de încredere nu se suprapun și astfel indică semnificația. SiteSpect calculează, de asemenea, scorul z și îl folosește în rapoarte.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument este incredibil de rapid.
Are ML sau AI? Da.
Deservesc Enterprise? Da. Staples, PetSmart, AmericanGirl și Urban Outfitters folosesc SiteSpect.
Oferă asistență pentru clienți? Asistența pentru clienți este disponibilă prin apel telefonic și e-mail pentru versiuni gratuite și plătite. Există, de asemenea, webinarii preînregistrate disponibile în baza lor de cunoștințe.
Le pasă de confidențialitate? Ei fac. Sunt certificate PCI DSS 3.2; Conform GDPR, CCPA și scutul de confidențialitate și gata HIPAA.
Le pasă de lume? SiteSpect este cunoscut pentru sponsorizarea unor proiecte caritabile din 2014.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată acest instrument de testare A/B în acțiune:
#6: Adobe Target
Adobe Target este un instrument de testare Enterprise incredibil de puternic, dar are anumite limitări, prin faptul că este disponibil numai pentru clienții instrumentului lor de analiză.
Acestea fiind spuse, integrarea dintre cele 2 permite o schimbare fantastică a fluxului de lucru între personalizare și direcționarea pe segmente (de unde și numele), mai ales când luați în considerare capacitățile sale de învățare automată pentru a afla în mod constant mai multe despre publicul și direcționarea dvs.
Evaluare G2: 4.0/5.0 (29 recenzii)
Preț : disponibil numai după un formular din 11 părți, un e-mail și un apel. Rata de pornire este de 10.000 USD pe lună.
Oferă un plan gratuit sau o probă? Nu.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro
- Interfața este ușor de utilizat
- Oferă rapoarte precise de date în timp real
- Se integrează bine cu Adobe Analytics și este conceput ca o ofertă de vânzare în plus
- Instrumente de personalizare a site-ului web atât pentru începători, cât și pentru experți
- Vă ghidează prin procesul de configurare și testare
- Are IA avansată pentru a testa și îmbunătăți continuu campaniile și personalizarea
Contra
- Optimizarea la scară largă poate fi lentă
- Necesită un volum foarte mare de trafic pentru a funcționa cel mai bine
- Editorul bazat pe formular necesită o curbă de învățare
- Punct de preț ridicat
- Nicio opțiune de probă
- Funcționează cel mai bine atunci când utilizați deja Adobe Analytics
- Poate obține informații excelente atunci când este conectat la alte instrumente plătite Adobe Marketing Cloud
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii.
Frecventist sau Bayesian? Abordare frecventistă.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument se încarcă rapid.
Are ML sau AI? da
Deservesc Enterprise? Da. Aproape exclusiv din cauza costului și cerinței de a fi și un client de analiză.
Oferă asistență pentru clienți? Da, sub forma unei baze de cunoștințe și a unor programe de instruire video.
Le pasă de confidențialitate? Da, sunt pe deplin conforme GDPR.
Le pasă de lume? Foarte mult. Ei susțin diversitatea, lucrează pentru clădiri 100% cu energie regenerabilă, scăderea emisiilor, derulează programe de acțiune comunitară și multe altele.
Cum arată acest instrument de testare A/B în acțiune:
#7: Testarea VWO
VWO este un alt instrument entry/mid-level. Este grozav pentru cei care doresc să înceapă în spațiul de testare A/B sau care doresc să înceapă să-și extindă testarea în continuare.
Deși este o platformă de testare A/B, se concentrează și pe funcțiile de marketing și pe testarea A/B sau asistarea anumitor campanii de marketing digital și are un design intuitiv al interfeței de utilizare.
Ele oferă caracteristicile majore de testare A/B la care v-ați aștepta, împreună cu capacitatea de a rula hărți termice, înregistrări prin clicuri, sondaje pe pagină, urmărire completă a pâlniei, urmărire completă și funcții de marketing pentru abandonarea coșului.
O altă caracteristică inteligentă este opțiunea lor „Deploy”, care vă permite să faceți modificări din mers și să le împingeți live, separat de un test (deși vă recomand cu căldură să testați mai întâi modificările site-ului). Chiar dacă majoritatea instrumentelor de testare A/B pot face acest lucru, ele sunt singurele care o fac publicitate.
Un dezavantaj major este că editorul WYSIWYG se poate rupe uneori, ștergând codul și setările de testare înainte de a intra în vigoare, așa că asigurați-vă că salvați o copie a codului înainte de a apăsa Publicare.
Evaluare G2: 4.2/5.0 (239 recenzii)
Preț : Începe de la 199 USD/lună. Orice altceva necesită prețuri personalizate în funcție de nevoile dvs. Și va trebui să contactați echipa de vânzări VWO pentru a dvs.
Oferă un plan gratuit? Da, puteți începe cu o încercare gratuită de 30 de zile.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: ~500 USD
Pro:
- Opțiuni flexibile de personalizare pentru a vă adapta testul la o mulțime de scenarii
- Ușor de planificat și executat teste cu puține cunoștințe de codare
- Echipa de asistență dedicată pentru a vă ghida prin orice provocări
- Are capacitatea de a urmări obiectivele pe termen lung
- Abilitatea de a grupa testele împreună
- Înregistrări utile pentru observarea utilizatorilor și depanare
Contra:
- Există o curbă de învățare pentru a înțelege funcționalitatea completă a VWO
- Planurile de prețuri se schimbă frecvent
- Ei testează doar partea clientului
Partea client, partea serverului sau ambele? Numai partea clientului.
Frecventist sau Bayesian? abordare bayesiană.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da.
Are ML sau AI? Nu.
Deservesc Enterprise? Da. Printre clienții lor se numără Ubisoft, AMD, Penn Foster, Optimeria și IMB Bank.
Oferă asistență pentru clienți? Da, îi poți suna când ai nevoie de ajutor. Sau consultați pagina lor de resurse.
Le pasă de intimitate? Da. Acestea respectă legile și reglementările majore privind confidențialitatea, dar stochează unele date despre comportamentul vizitatorilor pe serverele lor.
Le pasă de lume? Recent, președintele Wingify (marca din spatele VWO) Paras Chopra, și-a postat pe Twitter sprijinul pentru câteva inițiative de asistență COVID, inclusiv înființarea unei unități de îngrijire COVID cu 10 paturi în Delhi.
Cum arată acest instrument de testare A/B în acțiune:
Sursă
#8: Kameleoon
Kameleoon este o platformă de testare A/B din Franța, care a fost apreciată pentru interfața de utilizare, setările de personalizare și integrările sale. Este, de asemenea, instrumentul de alegere în rândul companiilor din domeniul sănătății, datorită accentului pe care îl pune pe protecția datelor, precum și companiilor Fintech care caută soluții bazate pe date, cu un ochi către preocupările legate de confidențialitate.
Evaluare G2: 4.7/5.0 (24 recenzii)
Preț : Personalizat în funcție de cerințele dumneavoastră. Obțineți prețul dvs. unic contactând echipa de vânzări.
Oferă un plan gratuit? Da.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro
- Urmărirea clicurilor ușor de configurat
- Integrare ușoară cu multe alte aplicații
- Are un editor WYSIWYG ușor de utilizat pentru non-dezvoltatori
- Tehnologie avansată anti-pâlpâire
- Echipa de suport bine informată și utilă
- Planificarea și executarea corectă și detaliată a testelor
Contra
- Editorul WYSIWYG se încarcă lent
- Tabloul de bord de raportare ar putea folosi ceva mai multă personalizare
- Aveți nevoie de abilități la nivel de dezvoltator pentru a implementa unele scenarii complexe
- Testele nu pot fi arhivate
- Browserele vechi precum IE7 sunt excluse din teste
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii.
Frecventist sau Bayesian? Sincer nu am reusit sa aflu ce folosesc.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da.
Are ML sau AI? Are opțiuni de personalizare AI.
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii. Puteți face modificări în editorul WYSIWYG și puteți utiliza editorul de cod încorporat Kameleoon pentru a edita CSS și JS.
Deservesc Enterprise? Da. Lexus, Unity, Providence, Toyota și Rakuten folosesc Kameleoon.
Oferă asistență pentru clienți? Da. Puteți chiar să obțineți un manager de cont dedicat care să vă asiste în proiecte complicate.
Le pasă de intimitate? Sunt conforme cu HIPAA, GDPR și CCPA. De asemenea, au o funcție flexibilă de gestionare a consimțământului pentru a vă adapta politica de confidențialitate pentru fiecare test A/B.
Le pasă de lume? Nu am putut găsi dovezi ale vreunei organizații caritabile pe care le sponsorizează sau ale cauzelor de mediu pe care le susțin. Deși, este interesant de știut că au doi cameleoni vii în birourile lor din Germania și Franța.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată acest instrument de testare A/B în acțiune:
#9: OmniConvert
În primul rând, un instrument de testare pentru comerțul electronic, dar asta nu înseamnă că nu îl puteți folosi pentru alte tipuri de afaceri și site-uri. O altă platformă all-in-one fantastică pentru începători până la nivel mediu pentru cei care doresc să înceapă și apoi să-și extindă programul de testare.
Suita de instrumente OmniConvert include patru platforme complementare: Explore care este platforma lor de testare A/B, Reveal, care este un instrument de urmărire a reținerii și abandonului clienților, Adapt, care este o platformă automată CRO și Survey, un instrument de feedback pentru analiză calitativă (toate pe prețuri separate ).
Evaluare G2: 4.5/5.0 (70 recenzii)
Prețuri : planurile încep de la 167 USD pe lună pe un plan anual pentru 50.000 de vizitatori. (320 USD pe lună la prețul lunar). Se aplică costuri suplimentare dacă utilizați Sondaj sau alte instrumente.
Oferă un plan gratuit? Da.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro:
- Se integrează cu o suită de funcții și, de asemenea, instrumente terță parte
- Configurare simplă pentru teste
- Funcții multiple de segmentare, direcționare și personalizare
- Se integrează ușor cu analiza dvs
- Asistență excelentă pentru clienți
Contra:
- Nu este cea mai ieftină soluție la această gamă
- Interfață de utilizare intuitivă, dar nu pentru începători absoluti
- Uneori, editorul vizual poate defecta.
Partea client, partea serverului sau ambele? Ambii.
Frecventist sau Bayesian? Ambii.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument se încarcă rapid.
Are ML sau AI? Da.
Deservesc Enterprise? Da. Este instrumentul de alegere pentru mobil Orange, WWF, Samsung și multe altele.
Oferă asistență pentru clienți? Au un centru de resurse cu sfaturi, tutoriale video, comunitate de ajutor, chat live și multe altele.
Le pasă de confidențialitate? Acestea respectă legile aplicabile privind protecția datelor în țările în care sunt utilizate produsele lor.
Le pasă de lume? Nu am putut găsi nicio înregistrare a lucrărilor de caritate/comunitate, dar pur și simplu s-ar putea să nu împărtășească asta cu publicul lor.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată acest instrument de testare divizată în acțiune:
Sursă
#10: Randament dinamic
Randament dinamic
Dynamic Yield este o altă platformă de experimentare axată pe Enterprise.
Ideal pentru site-uri cu volum foarte mare, oferă testare A/B, personalizare omnicanal și îmbunătățiri ale testelor predictive prin învățarea automată, împreună cu multe alte funcții.
Din această cauză, însă, nu este ideal pentru începători.
Evaluare G2: 4.3/5.0 (82 recenzii)
Prețuri : prețurile sunt disponibile numai după ce vorbiți cu vânzările.
Oferă o probă gratuită? Mai întâi trebuie să solicitați o demonstrație.
Cost pentru 100.000 de vizitatori: N/A
Pro:
- Software multianual, premiat în spațiul de testare A/B și AI.
- Are capabilități avansate de personalizare pentru a rula direcționarea predictivă a mesajelor către publicul dvs.
- Integrare completă
- Testare și urmărire omnicanal
- Sprijin și educație fantastice
Contra:
- Poate fi copleșitor de configurat datorită numărului mare de opțiuni
- Unele caracteristici esențiale necesită asistență pentru configurarea dezvoltatorului
- Nu este cea mai bună integrare cu analytics
Partea client, partea serverului sau ambele? Testare pe partea client și pe partea serverului.
Frecventist sau Bayesian? abordare bayesiană.
Acceptă Full Stack? Da.
Core Web Vitals gata? Da. Acest instrument se încarcă rapid.
Are ML sau AI? Da.
Deservesc Enterprise? Da (aproape exclusiv așa). Sunt instrumentul de alegere pentru companii precum Urban Outfitters, Lacoste, Pacsun și Hallmark.
Oferă asistență pentru clienți? Da. Oferă asistență prin apeluri și e-mail, împreună cu o bază de cunoștințe de bază pentru a ajuta la instalare.
Le pasă de intimitate? Dynamic Yield este pe deplin conform GDPR.
Le pasă de lume? Ei fac de fapt ceva foarte tare, și anume să ofere utilizarea gratuită a instrumentului lor organizațiilor de caritate care îndeplinesc anumite criterii. Ei lucrează și în comunitate.
Revizuirea software-ului de testare A/B de la TrustRadius:
Cum arată această platformă de testare A/B în acțiune:
Sursă
Aflați mai multe despre instrumentele de testare A/B
Ce sunt instrumentele de testare A/B?
Instrumente de testare A/B:
- Vă permite să testați 2 (sau mai multe) elemente pe site-ul dvs. web, pentru a vedea care schimbare conduce la rezultatul cel mai favorabil.
- Folosiți o formă de statistică (de obicei frecventist sau bayesian) pentru a măsura acțiunile pe care vizitatorii dvs. le întreprind în timpul testului și apoi furnizați rezultatele. Puteți rula acel test pentru a obține o semnificație statistică și un nivel de încredere că, dacă transmiteți acel rezultat al testului în direct, vă puteți aștepta la rezultate similare de la restul publicului dvs.
- De obicei, vin în două soiuri. Fie sursă deschisă, care vă permite să vă păstrați datele în interior și să le utilizați imediat, fie o sursă închisă care vă cere de obicei să le contactați înainte de a începe.
Cum poți configura un test A/B?
Acoperim mai detaliat cum să configurați și să rulați teste A/B aici, dar să vă oferim o privire de ansamblu rapidă.
Cum faci un test A/B pe un site web?
Mai întâi, veniți cu o ipoteză sau o idee despre cum credeți că puteți îmbunătăți sau remedia o pagină pentru a obține mai multe conversii.
Apoi, creați elementele necesare pentru testul dvs., adică dacă testați imagini diferite.
Configurați testul în software-ul de testare A/B și testați un singur element specific la un moment dat pentru a vedea care funcționează cel mai bine. (Un test multivariat vă permite să testați mai multe variante, dar într-un test A/B, sunt doar 2 opțiuni. Ajută la obținerea unor rezultate mai rapide, în special pe site-urile cu trafic mai scăzut. Cu testarea A/B, puteți identifica exact elementul care are impact comportamentul utilizatorului cel mai mult.)
Apoi, asigurați-vă că testul rulează suficient de lung pentru a obține rezultate precise.
Și, în sfârșit, analizați și învățați din rezultate.
Caracteristici cheie necesare într-un instrument de testare A/B
Înainte de a analiza tendințele în creștere în testarea A/B și cele mai bune instrumente pentru aceasta, să ne uităm la caracteristicile cheie pe care ar trebui să le aibă fiecare platformă de optimizare:
- Configurare și instalare simplă
- Relații Clienți
- Interfață de utilizare ușor de utilizat
- Editor WYSIWYG
- Editor de cod pentru teste personalizate
- Testare fără pâlpâire pentru a nu vă afecta negativ testul
- Testare A/B, testare URL împărțită, testare multivariată, capabilități de testare pe mai multe pagini
- Abilități de direcționare și segmentare
- Personalizare
- 99% timp de funcționare, astfel încât să nu întrerupă testul de mijloc
- Capabilitati de testare nelimitate
- Variații nelimitate
- Opțiuni de direcționare cu filtre multiple
- Raportare detaliată în care vă puteți scufunda
- Integrari terță parte și API
- Securitate, confidențialitate și protecție a datelor
Orice altceva este fie un bonus, fie plăcut, dar fără aceste caracteristici de bază, s-ar putea să vă dificultăți să rulați teste în mod eficient.
Tendințe de top în testarea A/B și de ce ar trebui să vă pese atunci când alegeți instrumente de testare A/B
Ce ne rezervă viitorul CRO?
După cum ne uităm la asta, există 4 tendințe majore în industria CRO chiar acum:
1. Utilizarea CRO ca instrument mai holistic pentru analiza mai amplă a datelor,
2. Îngrijorare cu privire la modul în care testarea ar putea afecta traficul organic și experiența paginii,
3. Confidențialitatea utilizatorilor și modul în care aceasta se referă la testare și urmărire,
4. Învățarea automată în testarea A/B — ce este și merită?
1. Testare A/B pentru luarea deciziilor
În mod tradițional, testele CRO și A/B au fost toate legate de optimizarea site-ului web:
Cum facem ca traficul de pe paginile noastre web să facă mai mult din acțiunea pe care o dorim?
În zilele noastre, însă, se pare că optimizarea ratei de conversie și întregul peisaj evoluează către o viziune mai holistică și mai strategică. (Chiar și numele CRO nu se potrivește cu modul în care se schimbă.)
Mai degrabă decât software-ul de testare A/B pentru a măsura ratele de conversie, echipele de marketing îl privesc acum din perspectiva măsurării și înțelegerii tuturor interacțiunilor publicului pentru a lua decizii de afaceri mai mari.
CRO ca practică nu se schimbă drastic, dar locul său în organizație s-a schimbat.
Ceea ce odată era domeniul unei singure echipe sau, în unele cazuri triste, al unui singur individ, este acum un sistem de operare prin care echipele bazate pe date dintr-o companie iau decizii.
Am văzut trecerea de la modele descentralizate la echipe centralizate, în care toate eforturile CRO sunt deținute și păzite de o echipă de bază de experți și specialiști. Se pare că acest lucru nu se scalează foarte bine.
Acum acest model, în multe organizații mature, este transformat într-un model de „centru de excelență”. În acest mod de operare, echipa CRO pur și simplu permite și sprijină restul eforturilor de experimentare și optimizare ale organizației prin educație, managementul proceselor, alocarea resurselor și managementul produselor (de obicei, în această etapă, compania investește în instrumente personalizate sau conducte de date pentru a permite experimentarea mai sofisticată și o scară mai mare).
În plus, „CRO”, așa cum s-a practicat odată, se numește în esență „strategie web” sau „managementul produsului site-ului” acum.
Ceea ce are o mulțime de sens, deoarece managerii de produse de creștere din partea produsului fac exact aceeași muncă și o numesc ceva diferit. Această combinație a aspectelor de marketing și de produs nu a eclipsat încă pe deplin silozurile anterioare, dar atunci când o va face, va permite o experimentare mult mai interesantă în întregime.
Instrumentele care vor ajuta la activarea acestui lucru sunt cele care echilibrează experimentarea pe partea de server și client, au integrări solide și au funcții avansate, cum ar fi piste de înot pentru experimente, precum și o combinație de funcții centrate pe marketer (cum ar fi editorul dvs. WYSIWYG tipic) și caracteristici centrate pe produs, cum ar fi steaguri de caracteristici.
Alex Birkett, BeOmniscient
Să presupunem că executați câteva experimente pe câteva pagini web și vedeți că publicul dvs. rezonează cu un anumit unghi și face mai multe conversii.
În trecut, ne-am fi concentrat pe asta pur și simplu ca pe o modalitate mai bună de a converti.
Dar acum am putea începe să ne uităm la asta mai profund. Nu numai că putem transmite aceste informații altor zone ale companiei, dar putem cerceta mai mult acest unghi.
- Este aceasta o schimbare în industrie care are loc?
- Este acest lucru din ce în ce mai important pentru publicul nostru și ceva asupra căruia ar trebui să ne concentrăm?
- De ce este important pentru ei?
Aflarea despre acest lucru ne poate ajuta nu numai să facem conversii mai bune, ci și să îmbunătățim conversiile din față în spate. Acest lucru poate îmbunătăți apoi totul, de la rezultatele anunțurilor până la oferte pe pagina de pornire, vânzări suplimentare, vânzări medii și vânzări repetate etc.
Nu numai asta, dar îi poate ajuta pe marketeri să se uite la noi oferte de produse și chiar să schimbe poziționarea sau prețurile la nivel de companie.
(Poate trecerea de la un model de preț unic la un model recurent pentru a îmbunătăți reținerea, oferind totodată mai mult spațiu pentru achiziții profitabile.)
Puteți citi mai multe despre CXO aici.
Cum vă afectează CXO alegerile instrumentelor de testare A/B?
În mod ideal, ne uităm la instrumente de testare cantitativă (cum ar fi Convert Experiences) care se pot integra cu alte instrumente de optimizare pe care le puteți folosi pentru a vă ajuta să îndepliniți aceste nevoi.
Acestea ar putea fi instrumente de QA, astfel încât să puteți afla mai multe despre motivele pentru care acest lucru este important pentru publicul dvs., instrumente de succes pentru clienți sau chiar instrumente de comunicare, astfel încât să puteți partaja informațiile la nivel intern.
Convert are peste 100 de integrări cu alte instrumente din stiva ta de tehnologie.
Datele de înaltă calitate și măsurabile sunt esențiale pentru luarea deciziilor. Și o parte din a avea date de bună calitate este proiectarea testelor: a decide când și unde să declanșeze testele în pâlnie. Alegerea unui instrument puternic cu capabilități avansate de direcționare, cum ar fi Conversia experiențelor, va facilita proiectarea testului. Puteți declanșa teste după ce anumite obiective au fost îndeplinite, cum ar fi clic pe anumite CTA sau vizitarea anumitor zone ale unui site web.
2. Testare A/B care minimizează impactul asupra experienței paginii
Google și-a actualizat recent algoritmul de clasare pentru Page Experience, adăugând în actualizarea Core Web Vitals.
Acoperim acest lucru în detaliu aici (împreună cu câteva dintre cele mai bune practici despre cum să vă asigurați că testele nu vă strica scorul), dar iată o scurtă prezentare generală.
Actualizarea CWV se referă la îmbunătățirea experienței utilizatorului pe pagină:
- Cât de repede se încarcă
- Cât de repede poate înțelege utilizatorul despre ce este vorba în pagină (LCP)
- Cât de repede pot interacționa cu pagina
- Cât de repede răspunde pagina după acea solicitare de interacțiune (TBT)
- Cât de mult se modifică elementele paginii pe măsură ce pagina se încarcă sau este utilizată (LCS)
Cum vă afectează experiența paginii alegerile instrumentelor dvs. de testare A/B?
Dacă vă uitați în mod special la modul în care soluțiile dvs. de testare vă pot afecta scorul Core Web Vitals, atunci trebuie să vă uitați la:
- Viteza instrumentului : Cât de repede funcționează platforma de testare?
- Rata de pâlpâire : experimentul provoacă elemente de pâlpâire?
- Cum testează elementul: ascunde, mută sau provoacă schimbări de aspect?
Poate părea un lucru mic de care să-ți pese acum, dar este clar că Google face schimbări mari care se concentrează pe pagină și pe experiența utilizatorului.
Chiar nu doriți ca instrumentul dvs. de testare să înceapă să vă afecteze traficul sau experiența clienților.
3. Testare A/B care respectă confidențialitatea
În ultimii câțiva ani, a existat un efort mare către îmbunătățirea confidențialității online a utilizatorilor.
Totul, de la modul în care gestionăm datele și consimțământul utilizatorilor, până la modul în care urmărim și ceea ce urmărim, iar acum vedem că anumite dispozitive și browsere elimină informațiile despre utilizatori sau limitează intervalele de timp de urmărire.
Acesta este un lucru bun pentru utilizator și ceva pe care ar trebui să-l respectăm în calitate de proprietari de site-uri sau aplicații. (Aici, la Convert, nici măcar nu lucrăm cu alte instrumente terțe decât dacă îndeplinesc GDPR – chiar dacă nu este un instrument orientat către client).
Cu toate acestea, aceste reglementări și caracteristici afectează doar instrumentele de la partea clientului și nu instrumentele de testare de la nivelul serverului.
Care este diferența dintre instrumentele de pe partea client și pe partea de server?
Instrumentele de la nivelul clientului sunt locul în care instrumentul se află pe site-ul dvs. prin intermediul unui cod Javascript din antetul dvs. Testează și urmărește făcând modificări în browserul web al utilizatorului pentru a afișa diferite versiuni de design de pagină etc.
Instrumentele de pe partea serverului sunt instalate în schimb pe serverul dvs. web.
Fiecare dintre ele are avantaje și dezavantaje: instrumentele la nivelul clientului sunt de obicei mai rapide și mai ușor de configurat campanii noi, în timp ce instrumentele de la nivelul serverului vă permit să urmăriți lucruri pe care este posibil să nu le urmăriți de obicei cu un instrument standard.
Principala diferență când vine vorba de confidențialitate este modul în care sunt implementate aceste noi legi și instrumente.
Vedeți, blocantele de ferestre pop-up și lucruri de genul acesta pot opri instrumentele de pe partea clientului să funcționeze până când utilizatorul este de acord cu asta. Browserul sau dispozitivul vede evenimentul cookie și oprește declanșarea și raportarea acestuia.
(Utilizatorii care nu au aplicații blocante vor vedea un formular de consimțământ GDPR care îi cere dacă sunt de acord să fie urmăriți și să partajeze anumite date despre utilizatori. Cu toate acestea, unele site-uri vor urmări ca standard și le vor cere să renunțe).
Chestia este că instrumentele de pe partea serverului nu sunt oprite de nimic din toate acestea. Ei nu se bazează pe cookie-urile browserului web pentru a trimite informații, deoarece urmăresc toate evenimentele site-ului dvs. și le trimite la serverul dvs. Aceasta înseamnă că instrumentele de pe partea serverului pot urmări în continuare evenimente și ID-uri de utilizator, apoi pot transmite acele informații în platforma de testare, analize terțe sau platforme publicitare.
În teorie, ai putea urmări până la mulțumirea inimii tale și nu spui niciodată nimănui. (În timp ce riscați un potențial proces dacă au acces la datele serverului dvs.)
Dar doar pentru că poți urmări toate aceste informații, nu-i așa?
Testarea A/B poate fi cea mai bună modalitate de a atenua riscurile de a deteriora experiența utilizatorului în viitor. Dacă te gândești bine, testarea înseamnă a demonstra o ipoteză că o versiune este mai bună decât celelalte. Deci, chiar nu trebuie să stocați nimic mai mult decât numărul de utilizatori care văd aceste versiuni și obiectivele pe care le urmăriți. Doar atât... două numere simple, variationID și GoalID și de câte ori sunt văzute. Ar trebui să vă configurați testarea A/B în acest mod curat, nimic mai mult.
Pierzi încrederea utilizatorilor tăi dacă încerci să tăiați datele dvs. în căutarea unui câștigător. Testarea A/B nu este pentru asta, ci pentru analiză - nu amestecați.
Reduceți riscul de a vă răni utilizatorii și obțineți un câștig ocazional pentru afacere. Vă va câștiga încredere, vă va economisi bani și astfel vă va face cea mai bună versiune a ceea ce puteți fi pentru utilizatorii dvs.
Dacă îl păstrați curat, nu veți fi afectat de legile privind confidențialitatea . Nu stocați date personale și nu urmăriți utilizatorii. Utilizarea dvs. de urmărire... acesta este viitorul pe termen lung al acestei nișe în CRO .
Dennis van der Heijden, Convert.com
Cum vă afectează confidențialitatea alegerile instrumentului de testare A/B?
Indiferent dacă utilizați instrumente la nivelul clientului pentru confortul configurării sau instrumente la nivelul serverului pentru o urmărire mai aprofundată, în calitate de companie responsabilă ar trebui să respectați modificările standard și viitoare de confidențialitate:
- Respectați browserele Nu urmăriți
- Cere consimțământul
- Urmăriți evenimentele în loc de datele utilizatorului
- Anonimizarea ID-urilor etc.
Având în vedere acest lucru, asigurați-vă că vă uitați la obiectivele de confidențialitate ale platformei dvs. de experimentare și la ce vă permit să faceți cu aceasta:
- Îndeplinesc cerințele de confidențialitate prevăzute de GDPR și de legile similare?
- Stochează datele în siguranță, astfel încât publicul dvs. să nu fie scurs de informații și să nu fiți amendat?
- Vă permit să testați și să respectați confidențialitatea utilizatorilor în timp ce faceți acest lucru? Adică, puteți seta acele setări în campaniile dvs. de testare, chiar dacă este un instrument pe partea serverului de care din punct de vedere tehnic ați putea scăpa de el?
- Vă permit să ajustați elementele experimentului pentru diferite legi privind locația?
- În cele din urmă, s-ar putea să doriți să verificați dacă instrumentul dvs. este doar pe partea clientului sau dacă poate fi configurat și pe partea serverului.
Dar rețineți: doar pentru că puteți urmări toate acele informații cu un instrument de pe partea serverului, nu înseamnă că ar trebui. Utilizați un instrument căruia îi pasă de confidențialitatea publicului dvs.!
(Din acest motiv, am eliminat multe dintre detaliile noastre aprofundate de urmărire a utilizatorilor din instrumentul nostru. Putem încă urmări ceea ce este necesar pentru experimentele controlate, dar nu trebuie să facem acest lucru în timp ce știm prea multe despre utilizator).
4. Testare A/B susținută de date și învățare automată
Tendința finală din ultimii câțiva ani a fost în jurul integrării Machine Learning în testarea CRO:
CRO începe să se schimbe și se va schimba foarte aparent în următorii 5 ani, în două moduri fundamentale. CRO devine din ce în ce mai empiric și sofisticat de date. (...)
În multe privințe, aceasta este doar o reflectare a ceea ce companiile FAANG (Facebook, Amazon, Apple, Netflix și Google) au cunoscut și practicat în ultimul deceniu. După ce și-au dat seama că este imperativul de a testa totul în afacere și de a derula cât mai multe experimente fezabile din punct de vedere tehnic, companiile FAANG au angajat oameni de știință pentru a dezvolta ceea ce sunt progrese fundamentale în domeniul statisticii. Aceste progrese le permit să desfășoare mai multe experimente, să desfășoare experimente mai rapid și să măsoare rezultate din ce în ce mai complexe (de exemplu, Bing măsoară „un utilizator a găsit cu succes ceea ce căuta?“ sau Netflix măsoară modul în care abordările diferite de încărcare a videoclipurilor pe conexiuni lente influențează utilizatorul). frustrare) .
Domeniile în care CRO era considerat anterior mai mult ca o „formă de artă” (strategie de ghidare a programului, prioritizarea foii de parcurs) se vor baza din ce în ce mai mult pe știință și mașini care pot lua decizii mai optime și empirice despre cum să prioritizeze potențialele tratamente de testat și ce audiente pe care să le testeze .
Ryan Lucht, strateg principal pentru creștere, Cro Metrics
Ce este învățarea automată?
Învățarea automată este un tip de inteligență artificială, dar, în termeni simpli, este o mașină de recunoaștere a modelelor. Dacă îi oferiți suficiente puncte de date (și are nevoie de multe), atunci este capabil să găsească conexiuni în acele date pe care oamenii le-ar putea pierde și apoi să prezică potențiale acțiuni viitoare.
De exemplu, Netflix folosește învățarea automată pentru a înțelege mai multe despre fiecare utilizator, astfel încât să poată recomanda emisiuni care crede că ți-ar putea plăcea.
Acest lucru îl ajută pe Netflix să-și îmbunătățească experiența clienților, să reducă rata de pierdere și chiar să învețe în ce genuri de conținut pot investi.
Cum afectează învățarea automată CRO?
Beneficiul real al învățării automate este pentru companiile care au deja mult trafic și conversii, doresc să-și extindă programul de testare și să adune cât mai multe date posibil.
Le permite să creeze campanii multivariate, să lase instrumentul să învețe din acțiunile întreprinse și să optimizeze testele în direct. Și mai interesant, poate învăța din „aproape” conversii, astfel încât să puteți începe să adune o mulțime de date despre acești clienți potențiali foarte caldi care sunt aproape de conversie.
Amazon este un exemplu excelent de utilizare a învățării automate pentru personalizarea în timp real.
Aceștia pot ajusta recomandările de pe prima pagină, vânzările suplimentare, prețurile și chiar paginile de destinație, toate pe baza datelor anterioare despre comportamentul utilizatorilor ale persoanelor care vă sunt similare (aceleași interese) sau prin urmărirea interacțiunilor dvs. anterioare și prezicerea potențialelor acțiuni viitoare. Numai această personalizare îi ajută să-și îmbunătățească vânzările cu 35%.
Cum vă afectează învățarea automată și IA alegerile instrumentelor dvs. de testare A/B?
Primul lucru de înțeles este că instrumentele de învățare automată nu sunt pentru toată lumea.
ML funcționează cel mai bine atunci când i se pot oferi mai multe date. Dacă nu faci aproximativ 100.000 de vizitatori ai site-ului pe lună sau 1.000 de conversii la minimum, atunci nu este pentru tine. (S-ar putea să scapi de asta dacă ai avea date istorice în bloc, dar testele tale vor fi îngreunate dacă nu atingeți pragul de 1000 de conversii pe lună.)
Ca orice proces de testare, învățarea automată este la fel de bună ca și datele pe care le furnizați. Dacă ceva este stricat în test sau îi furnizați date greșite sau nu sunt suficiente, atunci se va strădui să vă ofere răspunsurile pe care le căutați.
Mai trebuie să analizezi de ce primești rezultatele înapoi. Nu este un robot pe care îl poți conecta și să faci CRO pentru tine.
Ce se întâmplă dacă ați dori ca acesta să vă ajute să extindeți și să desfășurați mai multe experimente simultan sau să începeți să învățați profund despre seturi mari de date?
Un instrument de testare A/B cu Machine Learning vă poate ajuta să faceți acest lucru mult mai repede decât ați putea singuri.
Concluzie
Deci iată-l. Cele 4 tendințe emergente aflate în fruntea optimizării ratei de conversie în acest moment, modul în care vă pot afecta decizia de cumpărare a instrumentelor și cele mai bune 10 instrumente de testare A/B despre care credem că fie îndeplinesc aceste cerințe, fie lucrează în acest sens.
Dacă doriți să obțineți o platformă de testare A/B și doriți o alegere pe viitor, nu puteți greși foarte mult cu această listă.
