Top 6 platforme de comerț electronic pentru a construi un site web în 2021

Vânzarea online nu trebuie să fie atât de dificilă pe cât cred ei. Cu platforma de comerț electronic potrivită, puteți oferi clienților dvs. un magazin online ușor de navigat, care oferă suficiente gateway-uri de plată, are un sistem de gestionare a comenzilor și a conținutului care funcționează fără probleme și un design web elegant pentru a completa totul.

Alegerea platformei potrivite pentru magazinul dvs. este o decizie crucială care va avea un impact de durată asupra afacerii dvs. Trebuie să luați în considerare costul fiecărei platforme și să decideți dacă doriți să optați pentru o platformă open-source sau o soluție bazată pe cloud. După o cercetare amănunțită, am adunat cele mai bune 6 platforme de comerț electronic de pe piață pe care le puteți folosi pentru a demara afacerea dvs. online. Aceste platforme sunt:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• Squarespace
• Magento
• Wix

Vom cerceta toate caracteristicile importante pentru aceste platforme de comerț electronic pentru a vă oferi o privire de ansamblu.

Shopify

Shopify este un jucător de lungă durată în industria comerțului electronic și una dintre cele mai populare și de încredere platforme. Găzduiește peste un milion de magazine, are 2,1 milioane de utilizatori activi și bunuri vândute în valoare de peste 155 miliarde USD pe platformă. Cu funcții încorporate care ajută la găzduirea cu ușurință a noilor utilizatori, Shopify are o interfață foarte ușor de utilizat.

Extensii și integrări

App Store care acceptă mii de aplicații, permițând utilizatorilor să-și mărească portofoliul și să folosească diferite funcționalități pentru magazinele lor online. Dacă doriți să adunați analize aprofundate ale site-ului dvs. web și ale comportamentului spectatorilor sau doriți să gestionați datele despre produse folosind un software PIM, puteți găsi acestea și multe altele în Shopify App Store. În mod similar, dacă doriți să vă îmbunătățiți SEO, magazinul are și o mulțime de aplicații pentru asta. Îi denumești și Shopify va avea o aplicație pentru el.

Tot ce trebuie să faceți este să determinați de ce are nevoie site-ul dvs. și apoi să îl căutați în App Store. De asemenea, este o idee grozavă să citiți recenziile înainte de a instala o aplicație sau o integrare.

Opțiuni de preț și plată

Planurile Shopify încep de la 29 USD/lună și includ toate caracteristicile principale, dar diferența semnificativă vine din taxele de tranzacție per plată primită de la client. Taxele pentru tarifele online ale cardurilor de credit încep de la 2,9% + 30 ¢ și există o taxă suplimentară de 2% pentru utilizarea oricărui furnizor de plăți care nu este deja înregistrat la Shopify.

Am enumerat planurile de plată Shopify pentru dvs.:

Plan de bază Shopify: 29 USD/lună

Planurile mai ieftine sunt potrivite pentru întreprinderile mai mici care nu își permit să plătească pentru planurile mai mari. Cu toate acestea, taxa de tranzacție mai mare este un mare dezavantaj, iar companiile ratează, de asemenea, rapoartele personalizate care le pot oferi informații valoroase despre tendințele și comportamentul consumatorilor. Shopiyfy are o perioadă de încercare gratuită de 14 zile la care vă puteți înscrie fără informații despre cardul de credit. Acest lucru vă oferă suficient timp pentru a testa platforma, a vă familiariza cu funcțiile Shopify Admin și pentru a crea un magazin înainte de a fi difuzat.

Puteți utiliza platforma Shopify Payments dezvoltată în interior pentru magazinul dvs. Shopify, care este integrată cu majoritatea gateway-urilor majore, de la carduri de credit, la Google Pay, Apple Pay, Stripe etc. Puteți urmări și gestiona toate plățile, iar platforma oferă protocoale de securitate sporite cu conformitatea PCI de Nivel 1 și analiza implicită a fraudei.

Relații Clienți

O linie de asistență pentru clienți 24/7 este disponibilă prin e-mail, chat live și telefon pentru utilizatorii care plătesc pentru Shopify. Acest lucru nu este ceva pe care fiecare platformă de comerț electronic este capabilă să le ofere utilizatorilor săi, ceea ce face din Shopify unul dintre cei mai buni când vine vorba de asistență pentru clienți, platforma fiind disponibilă în diferite țări din întreaga lume, având fusuri orare diferite.

De asemenea, puteți contacta echipa de asistență Shopify prin Twitter. După ce începeți o sesiune de asistență Twitter, sunteți pur și simplu redirecționat către un mesaj direct pe Twitter Shopify, unde puteți avea o conversație cu un reprezentant, similar cu chatul live.

Shopify oferă o bază de cunoștințe uriașă și ușor de căutat, oferind ghiduri pe mai multe subiecte legate de comenzi, produse, livrări și așa mai departe. De asemenea, vă oferă materiale valoroase care oferă sfaturi privind dezvoltarea și extinderea afacerii dvs. de comerț electronic.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

Interfața simplificată CMS a Shopify permite vânzătorilor să adauge, să editeze și să încarce cu ușurință datele despre produse și să urmărească inventarul produselor pe care doresc să le facă. Vânzătorii pot adăuga cuvinte cheie pentru a ajuta la căutarea produselor, iar funcția de glisare și plasare le permite utilizatorilor să-și configureze magazinele cu ușurință și exact așa cum doresc.

Interfața de administrare CMS informează imediat vânzătorii dacă stocurile se epuizează, cu un panou interactiv de statistici în timp real. Un CMS încorporat este ideal pentru cei care vând pe mai multe canale și care au de-a face cu mai mulți furnizori, deoarece, altfel, ținerea evidenței comenzilor și a inventarului ar fi complicată și plictisitoare.

Shopify oferă, de asemenea, servicii de onorare care le permit utilizatorilor să-și externalizeze expedierea, cum ar fi prin Fulfillment by Amazon. Acest CMS a fost conceput special de experții SEO pentru ca magazinele Shopify să se claseze pe Google, Yahoo și Bing.

Există, de asemenea, sute de extensii de management al comenzilor disponibile pe Shopify App Store. Informațiile și recenziile acestor extensii sunt ușor disponibile pe blogul Shopify. Aceste extensii permit vânzătorilor să țină pasul cu toate comenzile noi și să urmărească livrarea și plata acestor comenzi. Vânzătorii își pot personaliza vizualizările comenzilor filtrate după starea lor cea mai actuală. Există, de asemenea, o opțiune pentru anularea automată a comenzilor cu rambursare imediată.

BigCommerce

Numele spune totul pentru această platformă de comerț electronic, care este cel mai potrivită pentru companiile cu operațiuni mari . BigCommerce este creat pentru întreprinderile mari care oferă o gamă largă de produse sau pentru startup-uri care doresc o expansiune imediată. Este, de asemenea, potrivit pentru utilizatorii care au magazine de cărămidă și mortar și caută să înceapă operațiuni online.

Platforma oferă o multitudine de funcții, cu o mulțime de funcții avansate potrivite pentru profesioniștii cu mai multă experiență. De asemenea, au la dispoziție o întreagă comunitate de designeri și dezvoltatori pentru a-ți da afacerea o mână de ajutor. Această platformă, totuși, nu este la fel de ușor de utilizat ca Shopify. În timp ce puteți folosi șabloane personalizabile pentru a vă înfrumuseța magazinul fără a avea cunoștințe de codificare, utilizatorii trebuie să posede anumite cunoștințe despre design web pentru a utiliza eficient caracteristicile avansate ale platformei.

Extensii și integrări

Similar cu Shopify, BigCommerce oferă, de asemenea, diverse aplicații și integrări pentru ca vânzătorii să le adauge la funcționalitățile lor și să ofere experiența supremă pentru consumator. Unele dintre aplicații sunt gratuite, iar altele pot percepe o taxă mare, în funcție de ceea ce aveți nevoie.

Opțiuni de preț și plată

BigCommerce oferă diferite planuri de prețuri dintre care companiile pot alege. Toate vin cu caracteristici diferite, desigur. Dar diferența majoră apare în tipurile de rapoarte pe care le puteți obține.

• Standard BigCommerce: 29,95 USD pe lună.
• BigCommerce Plus: 79,95 USD pe lună.
• BigCommerce Pro: 299,95 USD pe lună.
• BigCommerce Enterprise: prețuri personalizate în funcție de caracteristici.

BigCommerce este foarte convenabil cu gateway-urile sale de plată, deoarece oferă peste 65 de opțiuni care se ocupă în peste 140 de valute. De asemenea, nu percep nicio taxă suplimentară pentru utilizarea integrărilor terță parte, spre deosebire de Shopify. Toate soluțiile lor de plată online sunt compatibile cu PCI și sunt integrate în platformă, astfel încât companiile să nu fie nevoite să le înființeze singure.

Relații Clienți

Echipa de asistență BigCommerce este disponibilă 24/7 prin telefon, e-mail sau chat. Acești reprezentanți pot răspunde la orice întrebări legate de înființarea magazinului dvs., creșterea afacerii dvs., stimularea conversiilor și multe altele.

Există, de asemenea, un Centru de ajutor plin de resurse online care vă poate ghida prin tot ceea ce aveți nevoie pentru a configura un magazin BigCommerce complet și funcțional.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

BigCommerce este excelent pentru vânzarea pe mai multe canale și oferă unul dintre cele mai bune CMS de pe piață, care vă permite să gestionați cataloage de produse mai mari cu ușurință și vine cu o funcție de recuperare a coșului abandonat, care este excelentă pentru a atrage clienții înapoi pe site-ul dvs. web.

Platforma este compatibilă cu PCI și utilizatorii se pot conecta la alte soluții CMS (inclusiv soluții personalizate) în timp ce folosesc coșul de cumpărături BigCommerce. Este, de asemenea, una dintre cele mai bune platforme pentru optimizarea SEO, cu analize încorporate, care permit afacerii dvs. să urmărească nivelurile de performanță și să identifice valorile și tendințele utilizatorilor, permițându-vă să luați decizii mai bune prin identificarea comportamentului de cumpărare al publicului țintă.

Deși există multe integrări pentru gestionarea comenzilor pe BigCommerce, nu aveți neapărat nevoie de ele pentru afacerea dvs. imediat. BigCommerce are instrumente încorporate prin care vă puteți gestiona comenzile. Dacă utilizați integrări de canale precum Amazon, BigCommerce consolidează toate comenzile de pe acele canale pentru dvs., creând o singură locație pentru toate comenzile dvs.

Dacă doriți instrumente suplimentare de gestionare a comenzilor care nu sunt deja integrate cu BigCommerce, puteți alege dintre extensii precum NetSuite, Brightpearl și Order Desk, care vă vor ajuta să vă coordonați fără probleme toate procesele de onorare.

Magento

Magento este o soluție open-source, disponibilă în opțiuni auto-găzduite și găzduite în cloud, care este mai potrivită pentru mărcile care au echipe IT și de dezvoltare la îndemână. În ultimii ani, Magento a lansat Magento 2, cunoscut și sub numele de Magento Commerce Cloud, permițând integrarea mai ușoară a datelor.

Această platformă vă permite să păstrați controlul 100% asupra afacerii dvs. de comerț electronic și, în timp ce unele companii ar putea vedea acest lucru ca un avantaj, alte companii mai mici preferă să dea controlul platformelor și să efectueze operațiuni de bază doar din propriul lor scop. A avea control deplin asupra platformei înseamnă actualizări regulate de erori care trebuie făcute de propria echipă și necesită integrări întregi ale site-ului. Nu pare o sarcină plăcută dacă ești o afacere mică sau startup fără expertiză, nu-i așa? De aceea, Magento este mai potrivit pentru companiile care au resursele necesare pentru a-și asuma multe funcții de afaceri și doresc să aibă autonomie deplină a magazinelor lor online.

Integrare și extensii

Utilizatorii Magento au acces la o piață digitală de unde puteți cumpăra diferite teme și extensii pentru a face site-ul dvs. să arate mai atrăgător. Magento Business Intelligence este un instrument de analiză care permite utilizatorilor platformei să obțină o imagine despre călătoria și performanța clienților, ceea ce îi poate ajuta să ia decizii de afaceri mai bune și să îmbunătățească experiența utilizatorului.

Magento este singura platformă de comerț electronic care oferă servicii cu etichetă albă. Extensia Magespacex permite companiilor mai mici cu mai puține resurse să se extindă cu ajutorul Magento. Magespacex execută planul sub numele de marcă a companiei, ceea ce înseamnă că clienții tăi nu vor vedea niciodată un alt nume de marcă sau logo. Acest serviciu este excelent pentru companiile care doresc să se extindă, dar se confruntă cu restricții financiare sau de altă natură.

Înainte de a finaliza achiziția oricăror extensii, consultați un dezvoltator pentru a confirma compatibilitatea versiunilor extensiilor pe care intenționați să le cumpărați. Există posibilitatea ca o extensie să provoace erori și să afecteze viteza de încărcare a paginii. Astfel, experții sugerează limitarea numărului de extensii din magazinul tău Magento.

Opțiuni de preț și plată

Magento are două planuri: Magento Community Edition și Magento Enterprise Edition. Magento Community Edition este complet gratuită, iar utilizatorii trebuie doar să o descarce și să o instaleze pentru a-și configura magazinele. Această versiune gratuită permite utilizatorilor să aplice personalizări nelimitate pentru a face magazinul în funcție de nevoile lor.

Magento Enterprise Edition vine cu nenumărate funcții și instrumente pe care utilizatorii le pot integra cu magazinele lor online. Cu toate acestea, acestea au un cost ridicat, începând de la 22.000 USD pe an.

Platforma este integrată cu PCI Compliant Payment Solutions, dar proprietarii de site-uri web sunt responsabili pentru configurarea propriilor evadări de plată. De asemenea, pot obține extensii de pe piața Magento. Platforma are module integrate de plată, plată și expediere, dar, din nou, utilizatorii trebuie să le configureze singuri.

Relații Clienți

Nu există asistență tehnică directă cu versiunea open-source Magento. Cu toate acestea, utilizatorii pot accesa ghiduri, explicații și forumuri dedicate oricăror întrebări legate de platforma Magento sau pagina de asistență pentru clienți. Există și dezvoltatori disponibili pentru închiriere care sunt specializați în special în magazinele online Magento.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

Magento OMS este o soluție flexibilă și accesibilă, care permite gestionarea, vânzarea și îndeplinirea cerințelor de inventar prin mai multe canale de vânzare. Ajută să ofere clienților o experiență perfectă, crescând vânzările, reducând în același timp costurile și accelerând timpul de lansare pe piață.

CMS-ul Magento oferă un generator convenabil de pagini drag-and-drop care nu necesită abilități tehnice – alegeți un aspect de pagină și construiți o pagină trăgând blocuri de conținut (cum ar fi titluri, bannere, media), completându-le cu date și aranjați ei pe o pagină. Puteți comuta cu ușurință între editare și previzualizare pentru a obține aspectul dorit al paginii. Un generator de pagini drag-and-drop oferă echipelor de comerț electronic libertatea de a se concentra pe viziunea creativă, mai degrabă decât pe un fel de expertiză în programare.

Utilizatorii pot cumpăra software CMS cu drepturi depline de pe piața Magento pentru a îmbunătăți în continuare gestionarea conținutului cu instrumente deja integrate în Magento.

WooCommerce

WooCommerce nu este platforma de comerț electronic autonomă tipică. Este puțin diferit și, de asemenea, foarte ușor de instalat! Este un plugin gratuit care vă poate transforma contul WordPress într-un site de comerț electronic complet funcțional.

Extensii și integrări

WooCommerce acceptă peste 400 de extensii, inclusiv procesarea plăților, gestionarea stocurilor și controlul stocurilor. A fi capabil să vă alegeți propriile pluginuri înseamnă că vă puteți personaliza site-ul web în funcție de nevoile dvs. și, deși acestea au un cost, sunt încă relativ ieftine. De asemenea, puteți obține pluginuri pentru alte integrări pentru marketing prin e-mail, integrare multicanal, funcția de glisare și plasare și funcții multi-furnizor.

Opțiuni de plată și preț

Deoarece WooCommerce este un plugin, veți avea nevoie de un site WordPress care poate folosi pluginuri. Primul lucru pe care va trebui să-l faci este să alegi o gazdă pentru magazinul tău și să cumperi un plan. Acest lucru este de fapt destul de ușor. Este recomandat să utilizați gazde precum SiteGround, Bluehost și Pressable.

WooCommerce este gratuit din punct de vedere tehnic, dar încă trebuie să plătiți pentru găzduire. Găzduirea vă poate costa până la 3,95 USD pe lună și până la 5.000 USD.

Următorul cost ar fi pentru înregistrarea unui domeniu sau nume de site. La fel ca și găzduirea, costul de înregistrare a domeniului este de obicei mai mic inițial, dar crește în timp, cu reduceri de care puteți beneficia atunci când cumpărați mai mulți ani de serviciu. Ar trebui să vă așteptați să plătiți în jur de 15 USD pentru fiecare nume de domeniu pe care îl utilizați, pe an.

Trecând la gateway-uri de plată, dacă utilizați WooCommerce, aveți acces la toate gateway-urile de plată online majore, inclusiv PayPal, Square, Stripe, Amazon Pay, Alipay, 2checkout și așa mai departe. Trebuie doar să vă dați seama care este mai convenabil pentru clienții dvs., deoarece gateway-urile de plată vor juca un rol important în creșterea și accesibilitatea magazinului dvs. WooCommerce.

Nu există costuri de configurare sau taxe lunare pentru WooCommerce Payments. Dacă utilizați un card de credit sau de debit emis în SUA, veți plăti 2,9% + 0,30 USD pentru fiecare tranzacție efectuată. Pentru cardurile care au fost emise în afara SUA, există o taxă suplimentară de 1%.

O altă opțiune este să folosești Paypal. Dacă aveți un cont Paypal de bază, nu va trebui să plătiți o taxă lunară. Cu toate acestea, veți plăti 2,9% + 0,30 cenți per vânzare către Paypal. Acest lucru îi va direcționa pe toți clienții dvs. către site-ul Paypal, unde pot plăti cu contul personal sau cu cardul de credit.

Dacă doriți să acceptați plăți cu cardul de credit direct pe site-ul dvs., puteți face upgrade la Paypal Pro. Aceasta costă suplimentar 30,00 USD pe lună. Alte opțiuni pentru plata dvs. WooCommerce includ Stripe, care este de 2,9% și 0,30 de cenți per tranzacție, fără taxe suplimentare, și Authorize.net, care este de 2,9% și 0,30 de cenți per tranzacție + 25 USD/lună.

Relații Clienți

O linie de asistență pentru clienți 24/7 este disponibilă pentru utilizatori în cazul în care au probleme.

Fiind o platformă open source, nu există nicio limită pentru numărul de produse sau imagini pe care le încărcați, iar WooCommerce vă permite să accesați comunitatea mare de ajutoare și susținători de la WordPress.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

WooCommerce are un sistem excelent de gestionare a comenzilor în care puteți adăuga note clienților, edita stocul manual, marca articolele pe care le-ați expediat și gestionați procesul de onorare.

Aceste funcții fac din WooCommerce unul dintre cei mai puternici concurenți de pe piață, permițând utilizatorilor să-și configureze site-urile de comerț electronic rapid și ușor și cu costuri mult mai mici implicate. Rambursările clienților pot fi gestionate direct prin tabloul de bord WooCommerce, fără nicio bătaie de cap.

Lucrând în fruntea celui mai renumit sistem de management al conținutului din lume - WordPress, WooCommerce oferă utilizatorilor săi cel mai perfect integrat online, cu conținut optimizat pentru web. WordPress este, de asemenea, una dintre cele mai bune platforme pentru practicile SEO, astfel încât utilizatorii de pe WooCommerce pot avea conținutul clasat pe cele mai bune motoare de căutare. Puteți afișa clienților produse legate de achizițiile lor curente, iar clienții care revin pot experimenta o călătorie mai personală, fiind recomandate produse pe baza achizițiilor lor anterioare.

Squarespace

Squarespace este un furnizor de platforme de site-uri web SaaS, cel mai bine cunoscut pentru munca sa cu comunitatea creativă. Este folosit mai ales de companiile mai mici cu volume SKU scăzute.

Extensii și integrări

Puteți conecta Squarespace Extensions pe toate planurile. Nu există costuri suplimentare pentru conectarea extensiilor pe Squarespace, cu toate acestea, există unele servicii terță parte care necesită abonamente. Puteți vedea detaliile prețurilor pentru fiecare serviciu pe pagina de detalii din Squarespace Extensions, economisiți timp conectând site-ul dvs. la extensii de automatizare care simplifică sarcinile cheie, cum ar fi raportarea taxelor pe vânzări și onorarea comenzilor.

Cu toate acestea, aceste extensii nu sunt integrări oficiale Squarespace, deci nu vin cu garanție de funcționalitate sau compatibilitate, așa că utilizatorii trebuie să contacteze direct asistența pentru integrare, deoarece Squarepsace nu oferă niciun ajutor în acest domeniu.

Opțiuni de preț și plată

Atât planurile de plată lunară, cât și anuală sunt disponibile pentru utilizatorii Squarespace, cu toate acestea, acesta din urmă este mai ieftin. Un dezavantaj al utilizării Squarespace este că acceptă doar Stripe și Paypal, ceea ce face ca procesatorii de plăți să fie foarte limitati.

• SquareSpace Personal: 16 USD/lună
• SquareSpace Business: 26 USD/lună
• SquareSpace Basic Commerce: 26 USD/lună
• SquareSpace Advanced Commerce: 40 USD/lună

Relații Clienți

Squarespace are numeroase ghiduri și videoclipuri despre cum să-și folosească platforma. De asemenea, utilizatorii pot rezerva webinarii pentru a avea o sesiune interactivă cu unul dintre experții lor pentru a înțelege elementele de bază ale platformei. Există, de asemenea, asistență pentru clienți 24/7 și un forum comunitar care oferă îndrumări privind personalizările avansate.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

Și cel mai bun lucru despre SquareSpace? Renumitul său sistem de management al conținutului. Da, platforma oferă unul dintre cele mai bune CMS de pe piață, care vă permite să vă maximizați potențialul de afaceri și să vă gestionați mai bine site-ul. De asemenea, puteți utiliza Analytics integrat în site-ul dvs. web pentru a citi și înțelege comportamentul clienților și tendințele produselor.

Platforma oferă șabloane elegante și capabilități de design, permițând companiilor să își facă site-urile web mai atrăgătoare și mai estetice. Designul acestui CMS web este simplu și direct. Editarea prin glisare și plasare vă permite să faceți cu ușurință modificări și actualizări ale paginilor dvs., după cum doriți.

Squarespace oferă, de asemenea, editare WYSIWYG (What You See Is What You Get), astfel încât să puteți vedea cum arată site-ul dvs. pentru vizitatori. Acest lucru vă economisește o parte uriașă de timp pe care altfel ați petrece mergând înainte și înapoi între editarea site-ului și apoi previzualizare.

De asemenea, puteți încărca mai multe fișiere simultan în biblioteca de imagini și documente. Aceste fișiere pot fi organizate și adăugate la orice pagină de pe site-ul dvs., astfel încât nu trebuie să găsiți și să încărcați fiecare fișier individual. De asemenea, puteți importa informații direct de pe un alt site web pe al dvs. prin copierea și lipirea adresei URL.

Deși Squarespace nu are încorporată o funcție de coș de cumpărături, adăugați linkuri terță parte prin încorporarea HTML.

Wix

Wix alimentează peste 500.000 de companii și este cunoscut pentru interfața sa ușor de utilizat. Oferind prețuri competitive, această platformă este cea mai populară în rândul antreprenorilor și al altor creatori de afaceri mici care au nevoie de funcții de bază pentru magazinele lor online. Când vă înscrieți pentru prima dată la Wix, experții lor în lansare vă ajută să vă deschideți rapid magazinul online, ceea ce este o caracteristică excelentă, mai ales dacă sunteți nou în magazinele online.

După evoluții recente, compania oferă acum integrare multi-canal, recuperare a căruciorului abandonat, dropshipping și capabilități de imprimare la cerere. De asemenea, oferă credit publicitar online în valoare de 300 USD și câteva instrumente de marketing online. În ciuda acestor caracteristici, platforma nu este potrivită pentru companiile mai mari, deoarece îi lipsesc o mulțime de funcții avansate. Companiile care folosesc deja Wix vor trebui, de asemenea, să facă upgrade la un moment dat, deoarece planul inițial oferă doar 20 GB de spațiu gratuit și funcții limitate, așa că dacă doriți să vă măriți catalogul de produse, va trebui să vă schimbați planul de prețuri.

Extensii și integrări

Wix are un App Store, cunoscut sub numele de Wix App Market, care funcționează ca magazinul de aplicații Shopify și BigCommerce. Alegeți ceea ce aveți nevoie și integrați aceste funcții în magazinele dvs. online și iată-l: o experiență de utilizator îmbogățită!

Opțiuni de preț și plată

Wix are o serie de planuri din care să aleagă, în funcție de nevoile afacerii tale. Unele dintre aceste planuri includ următoarele:

• Wix Combo: 13 USD/lună
• Wix Pro: 22 USD/lună
• Wix Business Basic: 23 USD/lună
• Wix Business Unlimited: 27 USD/lună
• Wix Business VIP: 49 USD/lună
• Wix Enterprise: 500 USD/lună

Dacă ai nevoie doar de un site web fără un magazin online, atunci categoria de site-uri generale Wix este pentru tine. Dacă intenționați să vindeți produse online, veți avea nevoie de un plan de afaceri și comerț electronic.

Utilizatorii au opțiuni de plată foarte flexibile, cu peste 40 de furnizori, inclusiv PayPal, Stripe și Square. De asemenea, au Wix Payments, care este o platformă de plată dezvoltată intern care acceptă plăți cu cardul de credit/debit și le integrează cu alți furnizori de plăți. În planurile actualizate, puteți accepta și valute străine prin Wix Payments, permițându-vă să accesați piețele internaționale.

Relații Clienți

Centrul de ajutor online al Wix are răspunsuri la aproape orice, deoarece este plin de instrucțiuni utile, explicații detaliate, inclusiv tutoriale video. Experții Wix Customer Care oferă asistență live 24/7 în limba engleză pentru toate problemele, inclusiv cele referitoare la facturare, taxe și abonamente și așa mai departe. Customer Care oferă servicii telefonice în mai multe limbi.

Asistența Wix poate fi accesată și prin Facebook, Instagram și Twitter. Deci, utilizatorii au mai multe moduri de a intra în contact cu echipa Wix dacă se confruntă vreodată cu o problemă.

Sistemul de management al comenzilor (OMS) și Sistemul de management al conținutului (CMS)

Wix este un generator de site-uri web all-in-one care include servicii de găzduire web și o interfață de tip drag and drop, ceea ce îl face foarte ușor de utilizat și excelent pentru începători. În plus, îți poți gestiona magazinul, rambursările și urmărirea prin tabloul de bord Wix. Wix are, de asemenea, o aplicație mobilă prin care poți să adaugi produse, să onorezi comenzi, să-ți urmărești inventarul, să primești notificări și multe altele.

Wix oferă ambele: livrare directă și drop shipping, astfel încât utilizatorii să poată configura reguli de expediere, să adauge tarife de expediere personalizate și să imprime etichete de expediere. Un mare avantaj este parteneriatul Wix cu USPS, care oferă tarife reduse la costurile de transport.

Wix oferă o multitudine de rapoarte utile, inclusiv Google Analytics, rapoarte personalizabile, rapoarte despre produse de top și informații despre afaceri. Disponibilitatea diferitelor statistici depinde de pachetul dvs.

Cu SEO încorporat, puteți avea propriul plan SEO personalizat și puteți face site-ul dvs. să apară pe Google. Instrumentele puternice ale Wix sunt potrivite pentru diferite tipuri de afaceri și site-uri web și oferă prețuri competitive, astfel încât companiile cu bugete diferite să își poată construi site-ul cu platforma.

O provocare comună pentru comercianții cu amănuntul pe platformele de comerț electronic:

Încărcarea datelor despre produse

Comerțul electronic este o industrie extrem de competitivă, iar menținerea vitrinei dvs. este o parte vitală a afacerii, dar cu siguranță nu cea mai ușoară. Încărcarea datelor despre produse pe platformele de comerț electronic este o sarcină obositoare, cu mulți factori importanți. Deci, de ce comercianții cu amănuntul se luptă cu menținerea magazinelor lor online?

Actualizări manuale ale produselor (procese lungi, practice în produsul de îmbarcare)

O mulțime de comercianți cu amănuntul își stochează datele despre produse în foi Excel, care trebuie actualizate și încărcate manual pe fronturile magazinelor. Acest lucru le ocupă prea mult timp și efort, care altfel ar fi putut fi folosite pentru sarcini mai importante. Acest lucru devine un cost imens pentru afacere, deoarece fiecare secundă pierdută în afaceri vă poate costa bani.

De asemenea, duce la o mulțime de informații inexacte și inconsecvente pe vitrine, deoarece orice informație actualizată manual conține erori. Atunci când informațiile conțin erori, acestea se termină cu consumatorii care iau decizii neinformate atunci când cumpără de pe site-ul dvs., ceea ce duce la creșterea returnărilor și a rambursărilor.

Imaginile produselor sunt împrăștiate

Imaginile produselor sunt un aspect important al afacerilor de comerț electronic. Spre deosebire de magazinele fizice unde consumatorul poate atinge și vedea produsul chiar în fața lor, magazinele de comerț electronic nu dețin această funcție. Ei umplu acest gol prin imagini care le permit consumatorilor să-și imagineze cum s-ar simți produsul și dacă s-ar potrivi nevoilor lor. Deci, dacă imaginile produselor dvs. nu sunt corecte sau de înaltă calitate, pierdeți milioane de vânzări potențiale.

În timpul sezonului de vârf, cum ar fi Crăciunul, se întâmplă adesea ca imaginile produselor să se confunde. Aceasta înseamnă că imaginea unui produs poate fi afișată pentru un alt produs, sau anumite imagini lipsesc doar de pe vitrinele tale, inducând clienții în eroare. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când feedurile sunt încărcate în bloc sau când imaginile produselor sunt stocate în diferite fișiere și foldere fără o bază centrală pentru ele, iar informațiile se pierd sau se confundă.

Timp mai lung de a ajunge pe piață

Atunci când informațiile despre produse sunt împrăștiate peste tot, cu angajații care lucrează neobosit pentru a le reuni într-un singur loc, se creează, fără îndoială, o întârziere în difuzarea informațiilor pe vitrinele magazinelor. Aceasta înseamnă că produsele dvs. durează mai mult să ajungă pe piață în comparație cu concurenții dvs. care pot folosi instrumente mai eficiente pentru a-și gestiona datele despre produse. Concurenții tăi ajung la clienți potențiali înaintea ta? Nu suna foarte eficient.

Gandeste-te la asta. Dacă reușiți să publicați informații despre produse mai rapid și mai precis, cum ați beneficia de avantajele acestei eficiențe sporite? Ei bine, timpul de lansare pe piață va scădea drastic. Produsele dvs. vor fi scoase la iveală publicului mult mai repede decât este posibil cu încărcare manuală. Un time-to-market mai rapid ajută produsele dvs. să ajungă și la un public mai larg, ceea ce înseamnă mai multe vânzări. Nu sună perfect? Se poate, cu soluția potrivită pe loc.

Așadar, care ar fi modalitatea ideală de a obține date exacte și complete despre produse către clienții dvs., fără a petrece ore întregi încărcând manual toate aceste informații?

Software de management al informațiilor despre produs: fluxuri integrate și încărcări automate

Soluția finală pentru toate fluxurile de date despre produse constă într-un sistem de management al informațiilor despre produse (PIM) care automatizează partajarea tuturor informațiilor despre produse și permite o mai bună colaborare între producători și comercianți cu amănuntul.

Producătorii joacă un rol crucial în colectarea datelor despre produse și pot îmbunătăți considerabil procesul de partajare a informațiilor pentru comercianți cu amănuntul.

PIM-urile precum Apimio, Akeneo, inRiver și altele permit producătorilor să ofere comercianților cu amănuntul toate informațiile despre produse, fără a le solicita comercianților cu amănuntul să acorde timp suplimentar pentru a edita și încărca informațiile pe site-urile lor online. Producătorii se pot asigura că toate informațiile despre produs sunt consecvente și precise, iar imaginile potrivite sunt atașate la fiecare. Acest lucru va recompensa în cele din urmă producătorul cu randamente mai mari și o imagine mai bună a mărcii lor. Prin urmare, permiterea integrării fără întreruperi a produselor pentru comercianți cu amănuntul permite producătorilor să se bucure de mai multe vânzări și profituri.

Așteptați ca comercianții să vă protejeze imaginea mărcii este o cale lungă, deoarece manipulează produse de la sute de producători diferiți, așa că nu pot garanta o experiență bună de produs pentru fiecare. Prin urmare, este în mâinile tale ca producător să oferi cea mai optimă experiență de produs consumatorului tău final prin integrarea comercianților cu amănuntul în PIM-urile tale. Acest lucru vă va permite să aveți controlul asupra informațiilor pe care le oferiți cu privire la produsele dumneavoastră și reduce șansele de a fi difuzate informații inconsecvente, ceea ce poate afecta grav încrederea consumatorilor în produsele dumneavoastră.

Apimio face ca toate acestea să fie accesibile pentru tine. Puteți avea toți comercianții cu amănuntul integrați pe platforma dvs. și puteți partaja toate informațiile despre produse printr-o singură sursă. În loc să păstrați fișierele excel tradiționale, puteți încărca direct listele de produse pe platforma PIM, pe care să le acceseze retailerii. Acest lucru reduce șansele de a avea informații repetitive sau redundante pe platformele dvs. de comerț electronic și vă puteți asigura că consumatorii au acces la informațiile corecte. În calitate de producător, puteți supraveghea toate datele despre produse și întregul lanț de aprovizionare.

In concluzie

There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.