Cum să obțineți un număr gratuit pentru afacerea dvs. mică

Cu toții am primit apeluri de la numere gratuite, adesea fără să ne dăm seama.

Multe companii din ziua de azi încă folosesc numere de telefon gratuite din mai multe motive, inclusiv pentru a ști că având un număr 1-800 atașat mărcii lor le ajută să pară stabilite.

Cu toate acestea, marile corporații nu sunt singurele care pot beneficia de aceste numere gratuite. Acest ghid va discuta tot ce trebuie să știți despre aceste numere de telefon , inclusiv de ce le folosesc companiile și cum să obțineți unul.

Ce este un număr gratuit?

Un număr gratuit este un număr de telefon pe care liniile fixe îl pot apela fără a fi taxat pentru apel. Acestea sunt adesea numere de telefon de afaceri utilizate de obicei pentru a contacta companii sau organizații și sunt adesea prefixate cu coduri din trei cifre, cum ar fi 800 , 888 și 877 .

Numerele gratuite pot fi activate pentru text, așa că atâta timp cât serviciul telefonic acceptă mesaje text, puteți trimite și primi mesaje SMS de pe aceste linii.

Tipuri de numere de telefon gratuite

Există diferite tipuri de numere gratuite, dintre care unele servesc unor scopuri unice. Nu există o mare diferență funcțională între ele, în afară de faptul că sunt populare și au fost dedicate codurilor de zonă suplimentare pentru utilizarea lor.

Prefixele zonei gratuite

• 800
• 833
• 844
• 855
• 866
• 877
• 888

800 de numere

Cel mai cunoscut tip de număr gratuit este clasicul 1-800. Deoarece este bine recunoscut, este adesea asociat cu credibilitatea și înființarea de lungă durată a unei afaceri.

Unele companii au încorporat chiar prefixul 800 în marca lor. 1-800-FLOWERS, de exemplu, și-a centrat întreaga marcă și numele mărcii în jurul său.

888 de numere

Comisia Federală de Comunicații (FCC) a introdus numere cu 888 de prefixe, pe măsură ce cererea de numere de telefon gratuite a crescut.

FCC este responsabilă pentru reglementarea numerelor gratuite și recunoaște toate prefixele enumerate în această postare ca fiind valide . Companiile consacrate, cum ar fi PNC Bank, folosesc 888 de numere gratuite pentru mărcile lor.

877 de numere

FCC a lansat 877 de numere, cum ar fi 888 de numere, pe măsură ce mai multe companii au căutat numere gratuite. A adăugat aceste numere în 1998.

866 de numere

Aceasta este o altă serie din lista extinsă de opțiuni de numere gratuite. Datorită popularității tot mai mari a numerelor de telefon gratuite, FCC a introdus 866 de numere în 2000.

855 de numere

FCC a lansat 855 de numere în 2010, făcându-le o adăugare relativ nouă la familia de numere gratuite.

844 de numere

Lansată în 2013, FCC a introdus 844 de numere pentru a asigura disponibilitatea continuă a numerelor gratuite.

833 de numere

Numerele 833 sunt cea mai recentă adăugare la seria de numere cu taxă, fiind introduse în 2017. Deși nu sunt încă la fel de comune ca alte prefixe de numere gratuite din această listă, sunt la fel de valide și respectate.

Numere de telefon vanity

Numerele de telefon Vanity sunt numere gratuite care scriu cuvinte sau expresii pe tastatura clasică a telefonului. Erau deosebit de importante înaintea smartphone-urilor, când oamenii nu puteau doar să caute un număr de telefon într-o aplicație mobilă.

Chiar și acum, sunt ușor de reținut, iar companiile le folosesc adesea în scopuri de branding și marketing.

Numerele de telefon Vanity pot folosi oricare dintre prefixele gratuite. Exemplele includ următoarele:

• Numărul de telefon al Contactelor 1-800 este 1-800-CONTACTS (sau 1-800-266-8228).
• Linia de asistență pentru clienți a Comcast este 1-800-Xfinity (sau 1-800-934-6489).
• Numărul de telefon al FedEx este 1-800-GoFedEx (sau 1-800-463-3339).

După cum vă puteți imagina, numerele gratuite sunt greu de obținut, chiar și astăzi. O alternativă mai bună la un număr de telefon recunoscut la nivel național este unul local, în care optați pentru un număr de telefon de încredere și ușor de recunoscut la nivel local, cum ar fi 602-555-5555.

Numere de utilizare partajată

Numerele de utilizare partajată sunt numere gratuite care sunt partajate de mai multe companii, adesea în diferite zone geografice sau de servicii. Când sunt în uz, apelurile telefonice de la apelanții sunt direcționate către compania corespunzătoare, pe baza unor criterii precum locația apelantului.

Mai mulți avocați de vătămare corporală, de exemplu, folosesc numărul de vanitate 1-800-HURT-NOW. Când cineva sună la acest număr, va fi conectat la firma cea mai apropiată de zona sa locală.

Articol înrudit

Sfaturi de marketing pentru firme de avocatură: strategii pentru a vă dezvolta practica în 2024

De ce companiile folosesc numere gratuite

Numerele gratuite oferă companiilor câteva avantaje, indiferent de dimensiunea afacerii sau de industria. Cel mai comun avantaj, desigur, este că oferă credibilitate instantanee afacerii.

Adaugă credibilitate

Numerele gratuite transmit un sentiment de profesionalism și fiabilitate, deoarece companiile care le folosesc par consolidate. „Constituit” se poate traduce prin „de încredere” în ochii potențialilor clienți.

Pentru clienții care iau în considerare diferite opțiuni de cumpărare, optarea pentru o afacere mai consolidată și de încredere poate părea un pariu mai sigur.

Numerele gratuite elimină limitările geografice ale numerelor fixe tradiționale.

Dacă un client din Florida încearcă să găsească un instalator, dar vede un număr de telefon cu un prefix din Wisconsin, probabil că va derula la o altă listă.

Ei nu vor presupune că sediul companiei este situat în Wisconsin, cu o prezență națională; vor presupune doar că de fapt nu pot primi service. Un număr gratuit poate preveni acest lucru.

Telefoanele fixe pot suna gratuit

Companiile pot economisi la taxele de distanță lungă utilizând numere gratuite pentru apelurile primite, indiferent de locul în care se află apelantul. Acest lucru este benefic în special pentru întreprinderile mici și startup-uri.

În plus, liniile fixe pot forma numere gratuite fără taxe suplimentare.

Acționează ca un număr de telefon permanent

Numerele gratuite Voice over Internet Protocol (VoIP) pot fi scalate cu ușurință pentru a ține cont de volume fluctuante de apeluri, făcându-le potrivite pentru companii de toate dimensiunile.

Multe companii, inclusiv întreprinderile mici, centrele de apeluri și startup-urile, se bazează acum pe sistemele de numere de telefon VoIP pentru afaceri.

Când o fac, pot profita de funcțiile telefonului virtual , cum ar fi redirecționarea apelurilor, mesageria SMS , transcrierea mesajelor vocale, înregistrarea apelurilor, identificarea apelantului și asistentul automat, pe lângă beneficiile numerelor gratuite.

Rutează apelurile către mai multe destinații

Numerele gratuite VoIP pot fi direcționate către diferite dispozitive, inclusiv telefoane fixe, telefoane mobile și telefoane de birou. Acest lucru vă poate asigura că apelurile primite nu sunt pierdute niciodată.

Sistemele VoIP, așa cum sa discutat mai sus, oferă opțiuni avansate de rutare a apelurilor. Acest lucru permite companiilor să distribuie apelurile de intrare în mod eficient și eficient între mai mulți agenți și departamente. De asemenea, sunt adesea rentabile , mai ales în comparație cu liniile telefonice convenționale pentru afaceri.

Cazuri de utilizare pentru numere de telefon gratuite

Așa cum proprietarii de afaceri pot alege numerele gratuite (inclusiv numerele gratuite) pe baza unui număr de avantaje diferite, există mai multe cazuri de utilizare de luat în considerare.

Raționalizarea serviciului pentru clienți

Numerele gratuite facilitează eficientizarea serviciului pentru clienți , mai ales atunci când utilizați servicii de telefonie virtuală cu funcționalitate VoIP. Apelanții care sosesc pot profita de apelurile nelimitate către companie, iar afacerea dvs. poate folosi rutarea apelurilor sau numerele personale dedicate pentru a atrage rapid apelanții către un reprezentant de service calificat. Acest lucru poate eficientiza serviciul pentru clienți și poate îmbunătăți experiența utilizatorului.

Exemplu: o companie de electrocasnice oferă clienților un număr gratuit pentru a apela pentru consultații gratuite pentru reparații, sporind satisfacția clienților datorită ușurinței de a obține ajutor. Oferă o linie de asistență dedicată și o linie de vânzări dedicată pentru urmărirea apelurilor, cultivarea clienților potențiali și prognozarea conductelor.

Urmărirea rentabilității investiției campaniei de marketing

Marketingul implică adesea testarea A/B a diferitelor campanii pentru a evalua care este cea mai eficientă. Puteți atașa diferite numere gratuite pentru fiecare campanie de marketing, urmărind pentru a vedea care atrage cele mai multe apeluri primite și care dintre acești apelanți sunt cel mai probabil să facă conversie.

Exemplu: un centru de fitness difuzează anunțuri în două locații diferite, folosind numere gratuite separate pentru fiecare. Urmărind volumul apelurilor fiecărui număr, se poate determina care campanie este mai eficientă.

Gestionarea volumelor de apeluri mai mari

Pe măsură ce o afacere crește, probabil că va înregistra o creștere a volumului de apeluri. Numerele gratuite asociate cu sistemele VoIP pot veni cu funcții precum redirecționarea apelurilor și însoțitorii automati pentru a ajuta apelanții să se conecteze rapid cu echipa de care au nevoie.

Exemplu : pe măsură ce o afacere de catering se dezvoltă, numărul său gratuit gestionează cu ușurință volumul tot mai mare de apeluri pentru rezervări și întrebări, fără a fi nevoie de o actualizare semnificativă a infrastructurii.

Gestionarea comunicațiilor de criză

Niciun brand nu vrea să facă față unei crize , dar vrei să fii mereu pregătit în cazul în care se întâmplă un neașteptat. Gestionarea comunicațiilor de criză este mult mai eficientă atunci când aveți un număr gratuit cu funcționalitate VoIP care poate gestiona un număr vertiginos de apeluri.

Exemplu: în timpul unei retrageri de produse, o companie de producție alimentară își folosește numărul gratuit pentru a gestiona o creștere a cererilor clienților, oferind informații și instrucțiuni în timp util cu privire la returnarea și înlocuirea produselor.

Obține primul tău număr gratuit astăzi

Numerele cu coduri regionale gratuite sunt incredibil de importante pentru companiile de toate dimensiunile. Acestea oferă mai multă credibilitate decât numerele locale, ceea ce poate fi o parte esențială a extinderii afacerii dvs. Un număr gratuit strigă practic „organizație stabilită, responsabilă”.

Luați în considerare alegerea unui furnizor de servicii de sistem de telefonie VoIP de încredere care oferă numere gratuite.

Nextiva include un număr gratuit cu serviciul său de telefonie pentru afaceri , împreună cu multe funcții avansate, cum ar fi înregistrarea apelurilor, apelurile în conferință și mesajele de afaceri. De asemenea, acceptăm numerele locale, astfel încât există multă flexibilitate în funcție de nevoile afacerii dvs.

Oferim apeluri nelimitate în Statele Unite, Canada și Puerto Rico (inclusiv apeluri la distanță lungă!) și oferim prețuri competitive pentru apelurile internaționale.