10+ cele mai bune sfaturi pentru a scrie e-mailuri grozave

Ce poate face marketingul prin e-mail pentru dezvoltarea unei afaceri a parcurs un drum lung în ultimul deceniu. Dar cu toate instrumentele gratuite de marketing prin e-mail de pe piață pe care le puteți folosi, știți ce este amuzant? E-mailurile bine scrise, cu text simplu, pot funcționa la fel de bine (dacă nu mai bine) decât e-mailurile foarte proiectate, cu o mulțime de clopote și fluiere.

În realitate, oricât de elegant arată e-mailurile tale de marketing, dacă acestea sunt goale de conținut bine scris, abonații tăi vor înceta să citească și vor începe să șteargă e-mailurile tale. Deci, cum ai de gând să scrii un e-mail de marketing fantastic? Totul se rezumă la mai multe tehnici de copywriting pe care le puteți extinde atât la subiectul e-mailului, cât și la corpul e-mailului. Data viitoare când trimiteți un e-mail pentru o campanie de promovare a clienților potențiali sau pur și simplu trimiteți o notă unică, întrebați-vă dacă copia dvs. respectă mai întâi oricare dintre aceste criterii.

Cum să scrii un subiect grozav

Primul lucru pe care publicul tău îl va privi și decide dacă dorește să citească e-mailul tău nu este subiectul. Nu răsfoiți liniile de subiect din căsuța dvs. poștală, nu selectați câteva care vă captează interesul de citit și nu ștergeți și restul? Deci, haideți să vedem cum puteți scrie mai întâi un subiect atrăgător înainte de a merge la corpul e-mailului.

Folosiți un limbaj acționabil

Cu liniile de subiect ale e-mailului, folosirea unui limbaj acționabil nu înseamnă întotdeauna utilizarea verbelor, dar cu siguranță ajută. De exemplu, un restaurant poate trimite un e-mail promoțional precum „Rezervați un loc în acest weekend și obțineți o reducere de 20%” . Aceasta este o modalitate de a utiliza vocabularul acționabil eficient în subiectul e-mailurilor dvs.: adăugând un verb (cum ar fi „luați ”, „descărcare”, „rezervare”, „întreaba”, „cumpără” etc.), cititorul știe exact ce ar trebui să facă în e-mail.

De asemenea, există modalități de a folosi un limbaj acționabil fără a depinde de verbe, ceea ce vă permite mai mult spațiu pentru a vă juca cu vocabularul. Se rezumă la utilizarea unui limbaj care îi spune utilizatorului ce poate face cu detaliile din e-mail dacă dorește să-l deschidă. Cu alte cuvinte, păstrați importanța în partea de sus a minții pentru client.

De exemplu, puteți trimite un e-mail spunând „Nu ratați reducerea noastră de 20% în acest weekend”. Deși nu ordonați nimănui să cumpere nimic, acest titlu este un memento blând pentru publicul dvs. că trebuie să facă cumpărături înainte de a fi prea târziu. Ambele exemple funcționează bine, deoarece destinatarul știe exact ce trebuie să facă și poate decide dacă vrea să o facă sau nu.

Personalizați atunci când este posibil

E-mailurile foarte segmentate au mai multe șanse să aibă performanțe mai bune – cum ar fi o rată de deschidere și o rată de clic mai mare – decât e-mailurile care nu sunt personalizate. Potrivit unui raport al Asociației de Marketing Direct Potrivit unui raport al Asociației de Marketing Direct, e-mailurile segmentate și personalizate au generat 58 la sută din toate veniturile agenților de marketing chestionați, iar 36 la sută din venituri au fost alimentate de e-mailuri trimise către selecții țintă unice.

Acest lucru nu ar trebui să fie surprinzător. La urma urmei, cu cât lista dvs. de e-mail este mai bine segmentată, cu atât sunteți mai capabil să personalizați subiectul și să furnizați materialul adecvat destinatarului e-mailului. Așa că pune-ți această întrebare : există o modalitate de a face subiectul e-mailului tău mai personal? Și nu mă refer la câmpurile de dinamică în care puteți insera [FIRSTNAME] al destinatarului — destinatarii de e-mail au încetat să fie fascinați de această personalizare cu ceva timp în urmă.

Fii mai specific în schimb. Ceea ce vreau să spun prin asta este, de exemplu, să presupunem că aveți o bază de date uriașă de clienți care sunt interesați de locuințe, a fi mai specific cu privire la această listă de clienți este să știți că există diferite grupuri de persoane cu interese diferite, cum ar fi:

• Unii caută case de închiriat, în timp ce alții vor să cumpere.
• Toți au puncte de preț țintă diferite cu care sunt dispuși să cheltuiască.
• Locațiile lor ideale sunt diferite în mai multe orașe și coduri poștale.
• Unii caută o garsonieră, în timp ce alții doresc un apartament cu două dormitoare.
• etc.

Este evident că nu va funcționa dacă trimiteți același e-mail tuturor acestor grupuri diferite de oameni, nu?

Subiectul e-mailului dvs. nu ar trebui să fie același din acest motiv. Este posibil să aveți un subiect care spune „Lista de case de închiriat în Brooklyn” și altul care spune „Cele mai accesibile apartamente cu două dormitoare din centrul orașului Manhattan”. Fiecare linie de subiect se adresează nevoilor radical diferite ale a două publicuri radical diferite.

Claritatea în primul rând, iar divertismentul în al doilea rând

Scrieți o linie de subiect al e-mailului care este mai întâi simplu, al doilea atrăgător. În cazul unei copii de marketing, consistența ar trebui să fie întotdeauna, întotdeauna, întotdeauna prima prioritate. Dacă, după ce ai întocmit un subiect simplu, îl poți face captivant, amuzant, drăguț, capricios, orice ar fi, atunci mergi. Dar nu pierde niciodată clarificarea pentru valoarea divertismentului.

UrbanDaddy, un editor de stil de viață pentru bărbați, este un exemplu de afacere care excelează în scrierea unor linii de subiect care sunt adesea simple și adesea atrăgătoare, amuzante sau distractive. Aruncă o privire la rândurile de subiect ale unor e-mailuri pe care le-au trimis clienților lor:

• UD | Adunarea tuturor: acum mai puțin dezastruoasă
• UD | Nunchuck-uri. Fabricat din cutii de bere. In cele din urma.
• UD | Este înghețată. Este berea. Este înghețată de bere.
• UD | Iată o insulă privată din Bahamas. Fa-ti treaba.
• UD | Un hotel în mijlocul unui ocean

Unele dintre aceste rânduri de subiect fie îi fac pe destinatari să râdă, fie sunt suficient de ciudați pentru a le aprinde curiozitatea, dar este încă clar ce va primi cititorul când deschide e-mailul.

Oferă ceea ce promite titlul tău

Poate știți deja cât de important este să potriviți copia îndemnului și conținutul paginii de destinație. Ei bine, nu este diferit când vine vorba de subiectul e-mailului și mesajul de corp.

Ceea ce linia de subiect al e-mailului tău promite, corpul e-mailului ar trebui să-l livreze. De ce? Nu este doar faptul că vă stabilește marca ca fiind de încredere, ci și pentru că atunci când cititorii nu primesc ceea ce li s-a promis de fapt pe linia de subiect, ratele de clic scad, la fel și ratele de deschidere pe termen lung.

Am făcut odată un test pe cont propriu. Am trimis aceeași copie de e-mail cu două linii de subiect diferite către două grupuri diferite de persoane:

• „Cele mai bune aplicații de marketing prin e-mail pe care le puteți încerca” : rata de clic de 26%.
• „Cele mai bune sfaturi pentru a vă îmbunătăți următoarea campanie de marketing prin e-mail” : rata de clic de 10,4%.

Prima linie de subiect, care a fost simplă și mult mai precisă, a avut o rată de clic mai mare de 15,4% față de a doua linie de subiect, care a fost mai vagă și mai puțin precisă. Deci, care este pachetul de mâncare aici? Este o rată de deschidere ridicată care nu înseamnă nimic atunci când nu există clicuri.

Citeste mai mult:

• 101 uciderea titlurilor de e-mail Exemple
• 99 de linii de subiect tentante pentru e-mail pentru sezonul de primăvară

Cum se scrie un e-mail

Acum că ați creat o linie de subiect stelară pentru e-mail, ați atras toată atenția audienței asupra corpului mesajului dvs. de e-mail. Deci, cum ai de gând să creați o copie care îi va face să facă clic pe oferta dvs.? Iată câteva tehnici pe care le puteți încerca.

Fii relevant

La fel ca subiectul e-mailului ar trebui să caute să creeze relevanță prin personalizare, la fel și mesajul principal din corpul e-mailului. Din nou, este nevoie de mai mult decât o etichetă de nume dinamică pentru copia dvs. de e-mail pentru a convinge cititorii că ceea ce este în interior este important pentru ei. Așadar, folosiți chiar începutul e-mailului pentru a-i spune destinatarului de ce ar trebui să continue să citească sau „Ce este pentru el?”

Mai jos este un exemplu de e-mail grozav de la Warby Parker:

Aruncă o privire la paragraful care este pătrat cu roșu. De la bun început, e-mailul lui Warby Parker îi spune cititorului de ce primește e-mailul (rețeta lor expiră în curând) și că acest e-mail este menit să-l ajute să obțină o nouă pereche de ochelari înainte de data expirării.

Imaginați-vă dacă acest e-mail nu ar avea primul rând și, în schimb, ar începe cu al doilea paragraf, care este de la „Obținerea unei rețete noi” la „prietenii noștri de la ZocDoc”. Clientul ar fi astfel: ... De ce îmi trimiți un e-mail cu rețetă? De ce aș fi avut nevoie de sfatul tău? De unde știi că locuiesc lângă Newbury Street? Reamintindu-i destinatarului că a primit servicii de la Warby Parker pentru prescripția sa în trecut, este mai probabil ca destinatarul să facă clic și să accepte oferta din acest e-mail.

Scrie la persoana a doua

Scrierea la persoana a doua înseamnă folosirea pronumelor „tu”, „al tău” și „al tău”. De exemplu, „Înainte de a pleca de la birou, nu uita să-ți aduci jacheta”. Aceasta înseamnă că trimiteți copia către cititor, nu către dvs. Aruncă o privire la copia din acest e-mail de la Zappos ca exemplu:

Acum, puteți număra de câte ori acest e-mail folosește „Tu” în loc de „noi” sau „Eu”. Ei bine, nu te vom face să numeri: cuvintele „tu” și „al tău” sunt folosite de 12 ori, în timp ce „noi”, „nostru” și „noi suntem” de doar 5 ori.

Acesta este un echilibru bun al limbajului la persoana a doua care reține atenția consumatorului, nu a mărcii. Aceasta este o tactică subtilă care vă ajută să rămâneți orientat către client, dar următoarea mișcare pe care o voi face este esențială pentru a oferi scopul e-mailului dvs.

Promovați beneficii, nu caracteristici

Sunteți creatorul produsului dvs., așa că știți exact ce valoare poate oferi, clienții dvs. știu? Vestea proastă nu este încă. Și vestea bună este că aveți control asupra furnizării acestor informații. Problema cu o mulțime de e-mailuri este că tot vorbesc despre funcțiile pe care le oferă, dar nu despre beneficii. Aruncă o privire la copia în două e-mailuri diferite și vezi care dintre ele promovează caracteristicile și care promovează beneficiile?

Dacă crezi că prima imagine promovează caracteristica, ai dreptate. Spune că oferă un spațiu de stocare de 1 GB, dar nu descrie valoarea din spatele acestuia. Ce face stocarea de 1 GB a produsului pentru obiectivele mele? Câte melodii pot avea cu atâta spațiu de stocare?

Pe de altă parte, a doua imagine promovează beneficiul imediat. Sunt 1000 de melodii pe care acest produs le poate stoca pentru utilizatorii săi. Obiectul acestui e-mail este de a vinde pantaloni scurți, dar copia nu este doar să-i împingă pe gâtul destinatarului. Este ușor de imaginat, ușor de înțeles și am 900 de melodii, așa că cu siguranță voi cumpăra acest music player pentru a le păstra pe toate!

Prima imagine spune care este caracteristica, dar a doua imagine spune ce poate face caracteristica, care este singurul lucru de care clienții le vor interesa.

Fii scurt

Una dintre cele mai grave erori pe care le fac copywriterii de e-mail este încercarea de a aduce întreaga poveste într-un e-mail. Gândiți-vă să deschideți un e-mail de marketing în căsuța dvs. de e-mail. Poți să citești fiecare cuvânt acolo? Cu siguranță nu este. Este mai probabil să scanați puncte importante, astfel încât să puteți vedea mesajul general și să determinați dacă doriți să luați o acțiune.

Așadar, dacă trimiteți sute de cuvinte pentru un e-mail, le îngreunați mult destinatarilor să stabilească dacă doresc să facă clic, doar pentru că nu pot vedea cu ușurință toate detaliile din textul dvs. În schimb, găsiți o modalitate de a explica ceea ce cititorul poate obține într-un mod rapid, dar persuasiv și lăsați-l să facă clic pe un link de pe site-ul dvs. pentru mai multe detalii. Uitați-vă la modul în care Postmates a scris un e-mail prin care își încurajează publicul să facă clic pentru a obține o ofertă limitată:

Postmates ajunge la subiect imediat, fără nicio prezentare lungă. După o salutare scurtă și politicoasă, aceștia ajung direct la intenția e-mailului: să informeze clienții cu privire la noua lor promoție „latte gratuite la cerere” . După ce explică noul concept, ei oferă câteva informații de bază și apoi trec direct la îndemn.

Menținerea mesajului scurt și la punct este secretul pentru a scrie copii eficiente de e-mail. Care este scopul pe care încerci să faci cu e-mailul tău? Dacă știți ce acțiune poate întreprinde e-mailul dvs. - destinatarul comandă latte gratuite, destinatarul își amintește să-și cumpere biletele Bruce Springsteen, destinatarul este inspirat să se antreneze - atunci veți avea mult mai ușor să scrieți o copie concisă de e-mail care să se concentreze pe acel scop final.

În afară de a scrie un e-mail concis, rețineți că utilizarea unui singur îndemn principal în copiile dvs. de e-mail va avea ca rezultat rate de clic mai mari decât utilizarea mai multor îndemnuri care concurează între ele.

Fii iubitor

Doar pentru că e-mailurile sunt menite să ofere informații nu înseamnă că nu pot oferi distracție. În unele situații, e-mailul poate fi o modalitate perfectă de a lăsa personalitatea mărcii tale să strălucească, ajutându-te să dezvolți o relație pozitivă cu oamenii de pe listele tale de e-mail. La urma urmei, prezentarea oamenilor cu o experiență plăcută începe și se termină cu modul în care interacționați cu ei.

Consultați exemplul de mai jos de la Death to Stock Photos. Scopul e-mailului este să-mi cerem scuze pentru că ai trimis un e-mail în ziua precedentă care a făcut publicitate unui produs care s-a vândut prea repede, nu a fost livrat la nivel global și, practic, a oferit o mulțime de clienți o experiență proastă.

Aruncați o privire atentă la conținutul pătrat în citire, veți observa că folosește un limbaj simplu și personal pentru a clarifica ceea ce s-a întâmplat, apoi cereți scuze pentru greșeală, spuneți ce au învățat din ea și cum pot evita ca aceasta să se întâmple în viitor. , și oferă receptorului o varietate de opțiuni pentru urmărire.

Formatul acestei secțiuni a e-mailului este adaptat pentru un număr mare de destinatari care sunt susceptibili să-și parcurgă e-mailurile. Este rapid să urmărești textul îngroșat și paragrafele cu o singură propoziție. În cele din urmă, nu le este frică să introducă o anumită personalitate folosind expresii precum „Dă-ne un wavvveeee” pentru a-și umaniza marca. Consecința, nu? Beneficiarii sunt probabil mult mai deschiși să-i ierte pentru o greșeală sinceră.

Folosiți un limbaj care poate fi acționat în îndemnul dvs

Da, îndemnul dvs. la acțiune ar trebui să conțină un limbaj acționabil, este evident, nu-i așa? În primul rând, îndemnul dvs. la acțiune ar trebui să fie ușor de văzut, deoarece, amintiți-vă, oamenii își scanează e-mailurile. Dacă vrei ca publicul tău să înțeleagă un lucru, acesta este îndemnul tău. Acesta este ceea ce se concentrează acest e-mail de la AmazonLocal.

Există două lucruri care fac ca acest buton de îndemn să fie eficient:

• Design-ul este potrivit: mai întâi, rețineți cum butonul mare, portocaliu strălucitor iese în evidență față de designul albastru; chemarea la acțiune cu siguranță nu este greu de găsit.
• Copia este grozavă: este la fel de necesar să copiați pe buton. Butonul dvs. de îndemn ar trebui să includă un limbaj scurt, descriptiv și orientat spre acțiune. Acest buton AmazonLocal vă arată în câteva cuvinte ce puteți face cu verbele - puteți vedea oferta afișată în căsuța de e-mail.

Deci, în următorul e-mail, nu uitați să faceți îndemnul tare și clar.

Cuvinte finale

Asta e! Sper că acest articol ți-a oferit sfaturi valoroase despre cum să faci următoarea copie a e-mailului. Simțiți-vă liber să lăsați comentarii mai jos pentru o discuție suplimentară pe acest subiect!

Un e-mail grozav va avea nevoie de un serviciu excelent de marketing prin e-mail pentru a ajunge la oamenii potriviți la momentul potrivit! AVADA Email Marketing, un produs al AVADA și un serviciu de marketing prin e-mail ușor de utilizat pentru întreprinderile mici, oferă toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a rula campanii automate de e-mail de la 9 USD/lună. Verificați-l la acest link.