7 restaurante care folosesc marketingul TikTok pentru a interacționa cu clienții

Probabil că TikTok nu este prima rețea socială care vine în minte pentru un restaurant. Cu toate acestea, merită o privire.

Este cea mai rapidă rețea de socializare din lume, cu peste un miliard de utilizatori, dintre care 700 de milioane sunt activi în fiecare lună. Rapoartele recente sugerează chiar că rata medie de implicare pe TikTok este mai bună decât orice altă platformă socială – creează dependență pentru utilizatori.

Interesant, în timp ce Divertisment, Dans și Farse sunt primele trei categorii de conținut cele mai vizualizate pe TikTok, Rețete/Gătit se află în primele 10. Cu alte cuvinte, utilizatorii TikTok se implică cu conținut bazat pe alimente, ceea ce înseamnă că există o mare oportunitate. pentru a crește marca restaurantului tău pe platformă.

Dar ce conținut funcționează pentru restaurante pe TikTok? Am analizat activitatea a șapte lanțuri de restaurante populare cu tone de urmăritori TikTok pentru a vă oferi câteva sfaturi și inspirație. Hai să aruncăm o privire.

Notă laterală: Consultați articolul meu despre Restaurante care zdrobesc Instagram Marketing aici.

1. Sweetgreen

Începe lista este Sweetgreen – unul dintre cele mai populare lanțuri de salate din America.

Am început cu Sweetgreen pentru că ei profită de puterea rețetelor pentru a intra în legătură cu publicul lor. După cum am menționat în introducere, conținutul rețetei este super-popular pe TikTok.

Fie că este vorba despre o perspectivă asupra modului în care își fac sosurile, un videoclip cu instrucțiuni despre tăierea ingredientelor sau un videoclip cu o rețetă pentru o salată semnătură, TikTok de la Sweetgreen este plin de conținut video captivant care se încadrează în această tendință.

Iată un exemplu despre cum fac vinaigreta cu coriandru:

Video cu rețetă TikTok de la Sweetgreen

Videoclipurile scurte cu rețete ca acesta sunt destul de ușor de făcut și arată ingredientele de calitate pe care le folosiți în mâncare.

2. Covrigii mătușii Anne

Cui nu-i place un covrig?!? Auntie Anne's este renumită pentru că face aceste delicii suculente cu pâine sărată și au apelat la TikTok pentru a-i anunța pe toată lumea.

O tactică care s-a remarcat pe profilul TikTok al mătușii Anne este utilizarea mini-jocurilor pentru a crește implicarea cu adepții. De exemplu, acest sondaj simplu „Dulce vs Sărat” oferă spectatorilor posibilitatea de a-și etala personalitatea prin alegerea covrigilor. Ai fi surprins cât de pasionați devin oamenii despre acest subiect!

Joc TikTok de la Auntie Anne's

Oferind o opțiune simplă A sau B pentru urmăritorii dvs. pe un subiect care este atât interesant pentru ei, cât și aliniat cu restaurantul dvs., veți vedea o creștere semnificativă a comentariilor, aprecierilor și distribuirilor la videoclipurile dvs. TikTok.

Auntie Anne's folosește, de asemenea, cadouri TikTok pentru a interacționa cu publicul lor - ca această colaborare:

TikTok Giveaway de la Auntie Anne's

Vizualizați și creați propriul dvs

Ca și în cazul tuturor rețelelor sociale, nu există multe tactici care să explodeze implicarea, cum ar fi concursurile. Puteți folosi funcțiile ShortStack, care sunt adaptate pentru restaurante, pentru a pune în funcțiune un cadou TikTok în cel mai scurt timp.

3. Dunkin'

Următorul taxi din clasament este Dunkin' – unul dintre cele mai recunoscute restaurante din lume.

Dunkin’ folosește acoperirea extinsă a influențelor TikTok pentru a-și prolifera marca în mod regulat. Această colaborare video cu @charlidamelio care are 126 de milioane de urmăritori este doar un exemplu:

Colaborare TikTok de la Dunkin'

Desigur, colaborarea cu cei mai importanți influenți și celebrități TikTok nu este ieftină. Dacă promovezi un restaurant local și nu ai un buget mare, ai putea colabora cu profiluri mai mici care au o influență directă asupra clienților tăi din zona locală.

4. Baskin-Robbins

De fapt, Baskin-Robbins nu are un număr enorm de urmăritori pe TikTok – ei bine, oricum nu este atât de mare pe cât te-ai aștepta. Am pus totul pe seama faptului că au devenit activi de curând – din 2020. Spunând asta, conținutul pe care îl produc devine mult implicat și nu va trece mult până când numărul de adepți va atinge noi culmi.

Dacă nu sunteți familiarizat cu conceptul de Provocări TikTok - este unul dintre cele mai proeminente tipuri de conținut în tendințe din rețea. Practic, utilizatorii postează videoclipuri care pun propria întorsătură asupra unei anumite provocări clasificate după un hashtag - gândiți-vă „Ice Bucket Challenge”.

Baskin-Robbins s-a bucurat de toată distracția #cakeflipchallenge , care are peste 16 milioane de vizualizări. Iată una dintre postările lor:

Provocare TikTok de Baskin-Robbins

Accesați pagina TikTok Discover pentru a găsi alte provocări care ar putea fi relevante pentru clienții dvs. și distrați-vă!

5. Shake Shack

Shake Shack a început ca un cărucior de hot dog în Madison Square Park încă din 2001. Astăzi are o reputație pentru shake-uri, burgeri, hot dog și multe altele. De asemenea, are peste 77 de mii de urmăritori pe TikTok.

O parte proeminentă a mărcii Shake Shack este verdele din logo-ul său:

Shake Shack's TikTok Profile

Dacă mergi vreodată la un restaurant Shake Shack, vei vedea acea culoare verde folosită în lumini, pe ambalaj și așezată subtil peste tot în jurul tău.

În marea majoritate a videoclipurilor sale TikTok, Shake Shack folosește culoarea verde emblematică pentru a evidenția legendele de parteneriat.

Shake Shack folosind culorile mărcii sale pe TikTok

Aceste comentarii sunt extrem de comune în videoclipurile TikTok și se arată că sporesc implicarea prin inițierea unei conversații cu spectatorii. Dacă puteți adăuga un element de branding la fiecare postare, așa cum a făcut Shake Shack în acest caz, vă crește amintirea și memorarea mărcii.

6. Whataburger

Cu peste 100.000 de urmăritori pe TikTok, Whataburger face multe lucruri bine. Dar o tactică pe care vreau să o evidențiez este tendința TikTok „mesaje către citate”.

TikTok se referă la tipurile de conținut în tendințe care câștigă acțiune pe măsură ce toată lumea le încearcă. Un exemplu în acest sens este transformarea mesajelor tale directe sau chiar a mărturiilor clienților în citate. Iată un videoclip de la Whataburger care ilustrează conceptul:

Video cu citat TikTok de Whataburger

Această abordare este o modalitate distractivă și distractivă de a vă evidenția clienții – este conținut generat de utilizatori înglobat într-o tendință – ce combinație! Pun pariu că aveți o mulțime de comentarii ale clienților pe care le-ați putea transforma într-un videoclip, doar găsiți citatele potrivite și videoclipul se va face de la sine.

7. Pizza Hut

Ultimul pe listă este Pizza Hut. Acest brand celebru de pizza la nivel mondial are niște rate de implicare uimitoare pe TikTok, în mare parte datorită abordării sale inovatoare. Videoclipurile Pizza Hut depășesc conținutul tipic în stil restaurant.

Un exemplu este utilizarea de către Pizza Hut a efectelor video. Iată un videoclip care suprapune o caricatură a unui astronaut cu cineva care este încântat să-și primească pizza:

Efecte video TikTok de la Pizza Hut

Apoi este acest videoclip, care combină efecte similare, dar utilizează și tendința TikTok POV (punctul de vedere):

Trend TikTok POV de Pizza Hut

Acest stil de videoclip simbolizează ceea ce înseamnă TikTok – este distractiv și nu este menit să fie serios. Așa că distrează-te puțin cu videoclipurile tale și vei fi plăcut surprins de legătura pe care o creează cu clienții tăi.

Concluzie

Când planificați strategia TikTok a restaurantului dvs., rețineți că tipurile de conținut cu cele mai bune performanțe sunt Divertisment, Dans și Farse. Oamenii merg la TikTok să râdă, să se implice în provocări și să scape de seriozitatea vieții de zi cu zi. Așa că încercați să capturați asta în conținutul dvs.

Fii relatabil și lasă-ți garda jos. Nu te lua prea în serios!