Reclame TikTok: Cum să generați clienți potențiali

Crearea unei campanii de generare de clienți potențiali folosind reclame TikTok poate fi o modalitate puternică de a folosi reclamele sociale pentru a aduna informații de contact de la clienții potențiali direct pe platformă. Similar altor platforme, cum ar fi Meta Ads, TikTok Ads oferă, de asemenea , campanii de generare de clienți potențiali , unde puteți conduce utilizatorii către un „Formular instant” în aplicație sau îi puteți redirecționa către site-ul dvs. web unde vă pot lăsa informațiile lor. Această funcție este utilă pentru orice companii care doresc să -și extindă baza de clienți și să colecteze date valoroase, cum ar fi adrese de e-mail, nume sau numere de telefon, direct de la persoanele potențial interesate de afacerea dvs. Să aruncăm o privire atentă asupra modului de derulare a acestor campanii.

Înțelegerea opțiunilor dvs. de generare de clienți potențiali pe TikTok

Principiile principale ale lansării acestui gen de campanie sunt similare cu oricare altele. Odată ce sunteți clar obiectivul campaniei (generați clienți potențiali) și canalul (TikTok), va trebui să decideți cum doriți să realizați acest lucru. După cum am menționat, opțiunea de campanie de generare de clienți potențiali de pe TikTok vă permite să generați clienți potențiali prin două opțiuni diferite:

• Un formular instant personalizat în cadrul platformei în sine, fără a elimina utilizatorul din TikTok
• Conducându-i către site-ul dvs. la site-ul dvs. la clic pe anunț, unde vor găsi un formular pe care îl pot completa pentru a genera clienți potențiali, folosind pixelul TikTok pentru a urmări și optimiza campania

Primul pas va fi să decideți pe care dintre aceste două modele doriți să urmați. Nu există un răspuns corect, dar fiecare format oferă propriile sale avantaje și dezavantaje. În timp ce oferirea unui formular instantaneu în cadrul platformei este în general mult mai rapidă și mai ușor de utilizat, ceea ce duce la rate crescute de lead-through (LTR) și costuri reduse pe Lead (CPL); necesită, de asemenea, mai puțin efort din partea utilizatorului, ceea ce poate duce la o calitate mai scăzută. Nu va trebui să vă faceți griji prea mult cu privire la conectarea acestor clienți potențiali la CRM-ul dvs., deoarece TikTok oferă opțiuni pentru a sincroniza aceste formulare cu CRM-ul dvs. folosind LeadsBridge, Zapier sau API-uri personalizate.

Conducerea utilizatorilor către un site, în schimb, implică mai multă dedicare din partea utilizatorului (părăsirea aplicației TikTok, așteptarea încărcării site-ului, completarea formularului etc.), ceea ce poate implica costuri mai mari pe client, dar și mai mari. conduce de calitate. Este important să rețineți că pentru această a doua opțiune, va trebui să aveți o pagină de destinație sau un site web pregătit cu formularul, instalați pixelul de urmărire, printre altele, ceea ce poate necesita mai mult efort din partea agentului de publicitate.

Pas cu pas pentru campaniile de generare de clienți potențiali pe TikTok

Crearea campaniei

• Alegeți obiectivul campaniei de generare de clienți potențiali pentru noua dvs. campanie.

• După ce ați creat un grup de anunțuri în cadrul campaniei, selectați „ locația de optimizare” . Aici decideți dacă utilizați formularul instantaneu din aplicație sau un formular de pe site-ul dvs. web.

Redirecționarea utilizatorilor către un site web

• Dacă doriți să direcționați utilizatorii către un formular de pe site-ul dvs. , asigurați-vă că aveți pixelul TikTok implementat pe site-ul dvs. și creați un eveniment asociat cu trimiterea formularului pe care doriți să-l completeze utilizatorii. Acesta este modul în care vă asigurați că utilizatorii iau măsurile corespunzătoare odată ce ajung pe site-ul dvs. și cum algoritmul Tiktok va ști cum decurge campania și ce utilizatori să vizeze. De asemenea, vă va permite să creați segmente de public personalizate pe baza persoanelor care vă vizitează site-ul web.
  Pentru campaniile Lead Gen care redirecționează către site-ul dvs. web, puteți sări peste pașii următori privind utilizarea unui formular instantaneu și puteți continua configurarea campaniei la fel ca orice altă campanie: configurați direcționarea, licitarea, bugetarea și programarea campaniei, apoi treceți la proiectarea și configurarea anunțurilor dvs.

Utilizarea unui formular instantaneu de clienți potențiali

• Dacă sunteți interesat să utilizați Formulare instantanee, veți începe prin a crea și configura grupul dvs. de anunțuri (definirea direcționării, licitarea, bugetarea și programarea), așa cum ați proceda în orice campanie. Cu toate acestea, la nivel de anunț, în secțiunea „Destinație”, fie veți crea un nou formular instant, fie veți atașa unul existent .

• Pentru a crea un Formular instantaneu , puteți fie creând unul nou din secțiunea „Destinație” a anunțurilor dvs., fie accesând secțiunea „Instrumente” din Managerul de anunțuri, alegând „Pagină instantanee”, „Creați” și apoi „Formular instant”.

• Veți alege apoi aspectul pe care doriți să îl utilizați pentru formularul dvs. Aveți aici câteva opțiuni:

  • Aspect clasic: Aici puteți alege între un Formular simplu (o scurtă introducere + întrebări, cea mai simplă opțiune, un Formular de conținut bogat (are opțiunea de a adăuga blocuri de conținut personalizate, permițându-vă să vă personalizați în continuare formularul) sau un Blank From ( o pânză goală la care poți adăuga orice bloc personalizat pentru a-ți face magia!)

  • Aspect card: prezintă întrebări personalizate utilizatorilor pe carduri separate, creând o experiență mai captivantă și mai aprofundată, recomandată pentru formularele mai lungi

    

• Apoi, veți configura schema de culori și limba formularului dvs.

• În fila de conținut, va fi timpul să definiți conținutul real al formularului dvs .:

  • Banner : utilizați o imagine statică sau un carusel pentru a reprezenta vizual marca dvs. în formular

  • Introducere : aceasta este o secțiune opțională în care puteți oferi utilizatorilor o scurtă introducere sau explicații cu privire la motivul pentru care le solicitați datele. Vă recomandăm să clarificați ce vor primi în schimbul informațiilor lor!

  • Întrebări : Aici veți adăuga întrebările pe care doriți să le adresați utilizatorilor în formularul dvs. Amintiți-vă, cu cât puneți mai multe întrebări, cu atât veți avea mai multe detalii, dar, de asemenea, cu cât fiecare client potențial va deveni mai scump, este important să găsiți un echilibru. Puteți cere informații personale (detalii de contact, date demografice, informații despre serviciu etc., care, atunci când este posibil, pot fi completate automat de către platformă) sau întrebări personalizate (răspuns scurt, alegere multiplă, programare de întâlniri, selecție de imagini, …) , printre alții.

  • Întrebări de calificare: dacă doriți să adăugați un nivel suplimentar de control al calității, aveți opțiunea de a adăuga o întrebare de calificare (sub forma unei întrebări cu răspunsuri multiple) și de a clasifica utilizatorii ca „preferați” sau „nepreferați” pe baza răspunsurilor lor. , trimițându-le chiar și la diferite pagini finale.

  • Confidențialitate: Acesta este unul important! În acest pas, va trebui să adăugați numele companiei și un link către politica dvs. de confidențialitate și, opțional, puteți adăuga și o declinare a răspunderii personalizate pentru a obține consimțământul obligatoriu sau opțional al utilizatorului.

• Acum veți configura pagina „Pasul final”, unde le puteți oferi utilizatorilor un mesaj de mulțumire și le puteți oferi indicații cu privire la pașii următori la care se pot aștepta. Veți avea, de asemenea, opțiunea de a le conecta la site-ul dvs. web sau la pagina de destinație dacă doresc să continue să exploreze marca dvs.

• În setări , veți putea selecta un tip de formular (prioritizarea volumului sau intenției), numele câmpurilor și parametrii de urmărire.

• Salvați formularul. Trebuie să știți că odată ce vă finalizați formularul, platforma nu vă permite să vă întoarceți și să îl editați. Dacă doriți să schimbați ceva, vă recomandăm să creați un nou duplicat al formularului și să faceți modificările necesare. Asigurați-vă că modificați anunțul (dacă îl aveți deja conectat) pentru a-l conecta la noul formular!

• Dacă aveți deja CRM-ul dvs. conectat la TikTok printr-una dintre opțiunile menționate mai sus, asigurați-vă că faceți clic pe „ Conectați-vă la CRM ” pentru a vă integra automat clienții potențiali în CRM. Alternativ, puteți analiza integrarea CRM-ului dvs. sau descărcați și gestionați manual clienții potențiali pe măsură ce apar (deși vă recomandăm prima opțiune).

Crearea de reclame pentru generarea de lead-uri

• Procesul de creare a anunțurilor dvs. reale va fi similar cu cel al oricărei alte campanii! Încărcați-vă reclamele (pentru TikTok, vă recomandăm cu căldură formate video verticale), copii și îndemnuri .

• Ca întotdeauna, vă recomandăm să fie clar în reclamele dvs. ce se așteaptă de la utilizatori și ce vor găsi aceștia după ce fac clic pe anunț. În cazul generării de clienți potențiali, informațiile furnizate în anunț ar trebui să indice clar că, făcând clic, vor fi direcționați către un formular de clienți potențiali, fie în aplicație, fie pe site-ul dvs. (puteți folosi CTA, cum ar fi Abonare sau Înregistrare). , de exemplu). De asemenea, ar trebui să fie ușor de înțeles pentru ce se înscriu sau se înregistrează sau ce vor obține în schimbul informațiilor lor. Se înscriu pentru un buletin informativ? Accesați conținut închis? Soliciți contact cu un agent de vânzări?

Analiza si optimizarea campaniei

• Odată activ, urmăriți cu atenție rezultatele pentru a vedea cum merge campania dvs. Rețineți că algoritmul vă va aduce campania printr-o fază inițială de învățare, în care rezultatele vor fi instabile și volatile pe măsură ce campania învață și se optimizează automat, căutând publicul potrivit. Evitați să faceți prea multe modificări în această fază inițială și așteptați până când campania dvs. a ieșit din faza de învățare pentru a lua decizii cruciale pe baza rezultatelor.

• Pentru a măsura succesul campaniilor dvs. de generare de clienți potențiali, asigurați-vă că țineți cont de valori mai generice (cum ar fi CPM, CTR și CPC), dar și de valori mai specifice, cum ar fi LTR (Lead Through Rate), CPL ( Cost pe Lead), CPQL (Cost per Lead Calificat) și volumul și calitatea totală a clienților potențiali generați în timpul campaniei dvs.

• Aplicați orice modificări pe care le considerați necesare pentru a crește rezultatele și pentru a vă îmbunătăți continuu campania pe baza rezultatelor și feedback-ului în timp real!

Campania dvs. este acum deschisă, dar acesta este doar începutul! Ceea ce faceți cu clienții potențiali pe care i-ați generat odată ce le aveți este la fel de important ca și capturarea acestora. Asigurați-vă că utilizați cât mai bine eforturile dvs. și că transformați acești clienți potențiali în oportunități pentru marca dvs. Faceți clic aici pentru a continua să citiți despre cultivarea clienților potențiali și 12 tactici de vânzări pentru a crește vânzările de la clienți potențiali.